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Hi, I made a withdrawal of 200 on 16th September. I have been chasing via email and now the emails are bouncing back. I have been depositing since and worried that the casino woll not give my withdrawal and took my money knowing that they were not going to pay out any winnings
Quantia disputada : 200€
Casino: TombRiches Casino
Caso #: 3612
Olá, fiz um saque de 200 no dia 16 de setembro. Tenho contatado o banco por e-mail e agora eles estão voltando. Tenho depositado desde então e estou preocupado que o cassino não aceite meu saque e leve meu dinheiro, sabendo que não vão pagar nenhum ganho.
Quantia disputada : 200€
Casino: TombRiches Casino
Caso #: 3612
Moderador
3197
Hi Havva Hassan,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We received your complaint and notified the casino rep about it.
It would be helpful if you could provide us with more details regarding your case. Which method did you use for the withdrawal?
Olá Havva Hassan ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa. Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino.
Seria útil se você pudesse nos fornecer mais detalhes sobre o seu caso. Qual método você utilizou para o saque?
Moderador
3197
Hi Havva Hassan,
We have received confirmation from the casino rep that your withdrawal is currently being processed, and you should receive it soon.
Please let us know once it arrives.
Olá Havva Hassan ,
Recebemos a confirmação do representante do cassino de que seu saque está sendo processado e você deve recebê-lo em breve.
Por favor, avise-nos quando chegar.
Moderador
3197
Hi Havva Hassan,
Any updates?
Olá Havva Hassan ,
Alguma atualização?
Moderador
3197
Hi Havva Hassan,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3612 as RESOLVED.
Olá Havva Hassan ,
Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 3612 como RESOLVIDO.
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