FECHADO: Aposta principal

Olá a todos. Estou entrando em contato para ver se é possível obter assistência em uma reclamação com a Top Bet sobre um pagamento que eles me devem US$ 250. Deixei passar por alguns meses e, quando entro para ver se algo mudou, o status ainda diz "você gostaria de reverter seu saque?". Liguei para eles umas 10 vezes e sempre dizem a mesma coisa. Foi enviado para o departamento de pagamentos. Ainda estou processando, mas não se preocupem, vocês receberão o pagamento. Bem, esqueci completamente de perguntar se vocês poderiam intervir, como fizeram no passado e fazem tão bem. Não sei se precisam de mais informações. Mas meu nome de usuário é Pennyanne777. De qualquer forma, obrigada como sempre e me digam o que vocês acham. Agradeço a vocês e a tudo o que fazem. Obrigada novamente, Penny Brown, também conhecida como roxcbrown.

Olá roxcbrown,

Lamentamos saber do seu problema. Vamos notificar o representante do cassino e pedir para verificar sua conta.

Incrível, muito obrigado... e boa sorte com esses caras.

Acabei de ver isso ontem... Uma resposta a uma mensagem que enviei a eles pouco antes de postar minha reclamação no LCB. Foi só mais uma mensagem que enviei para ficar chateado com eles de novo por não me pagarem. Nem me lembro da data, mas já faz pelo menos 2 meses. E isso foi uma declaração direta, sem bônus... Essa é uma resposta bem estranha da parte deles. Não entendo como eles conseguem continuar respondendo dessa forma... Não sei, retiro o que disse, acho que é só uma questão de responsabilidade e, se eles conseguirem se safar, não vão parar... Me pergunto por quanto tempo isso continuaria assim se eu nunca parasse de mandar mensagens para eles.

Suporte TopbetLive
Para:
brown.penny60@yahoo.com
Cc:
support@topbet.eu

Qui, 18 de nov às 6h21

Olá Penny,

Peço sinceras desculpas pela demora no recebimento do seu pagamento. Isso também nos desagrada. Estamos coordenando o problema com nosso provedor e esperamos obter uma resposta positiva em breve.

Tenha certeza de que faremos o melhor para enviar os fundos de todas as maneiras possíveis.

Cumprimentos,
Michele
17 de novembro 11:06:

Olá roxcbrown,

Obrigado pelo aviso. Ainda não tivemos notícias do cassino. Esperamos que você receba o dinheiro em breve. Por favor, nos mantenha informados. Boa sorte!

Sinceramente, sinto que é só mais uma tática de enrolação, porque eles sempre dizem que está chegando e já faz meses. Vou ficar de olho neles. Obrigado por responder.

Olá roxcbrown,

Você recebeu notícias do cassino? Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Enviamos alguns lembretes e vamos ver se eles nos respondem.

Como ainda não recebemos notícias do cassino e também não recebemos nenhuma atualização do jogador, encerraremos este caso.

Desculpe, eu entendo... Parece que eles não iam responder a vocês. Hoje, sexta-feira, liguei para eles novamente e mencionei que vocês entraram em contato com eles e ninguém retornou... Basicamente, tudo o que eles fazem é dizer a mesma coisa repetidamente. Eles vão encaminhar para esse departamento. Uma coisa que nunca ouvi é o que eles dizem sobre minha solicitação de pagamento ter sido reenviada para o provedor deles... Então é como se eles estivessem esperando por eles... é bem ridículo... Talvez eu comece a ligar e enviar e-mails todos os dias... Não sei, isso é estranho... Verifiquei aqui e eles não parecem ter uma reputação tão ruim. Sinto que não sou o único que fez isso também. De qualquer forma, provavelmente continuarei tentando. Obrigado por tentar.

Olá roxcbrown,

Por favor, mantenha-nos informados. Espero que eles resolvam isso. Podemos tentar enviar um e-mail, mas duvido que nos respondam.

Sim, eu também... isso é horrível. Então, como eles são colocados em uma lista negra ou em um cassino sem pagamento? Não sei, mas acho que seria bom deixar as pessoas saberem para que isso não aconteça com elas. Obrigado, pessoal. Avisarei vocês se alguma coisa mudar.