RESOLVIDO: Fraude com Velvet Spins

Em 15 de março, solicitei um saque de $ 2.500,00 australianos usando um bônus sem regras. Verifiquei regularmente se havia alguma atualização, pois me garantiram que eu receberia o pagamento, mas eles estavam um pouco atrasados, mas não se preocupem, disseram eles. Avançando para agosto, meu saque foi revertido. Quando entrei em contato com o suporte, a resposta foi que eles não tinham o endereço da carteira, o que era besteira, mas tudo bem. Então, pedi para reenviar o saque com o endereço e os fundos seriam pagos. Agora, o Bitcoin não é uma opção de saque na minha conta, e o suporte me disse para solicitá-lo por transferência bancária e apenas adicionar o endereço Bitcoin, sem problemas, disseram eles. Cansado de lidar com isso, decidi jogar 500 deles para ver se conseguia algo melhor, já que são fundos de um bônus sem regras. E acontece a única coisa que todos nós esperamos, o grande acontecimento. Continuo jogando por um tempo, mas só estou esperando há 6 meses por um pagamento. Em seguida, entro em contato com o chat novamente e me dizem para enviar a retirada por transferência bancária e que serei pago, basta adicionar o endereço Bitcoin. Então, solicito 2 retiradas por transferência bancária, mas em vez de 1 a 2500, estou solicitando 2 a 2500 por regras de retirada. Aviso o suporte e vou embora. Volto alguns dias depois e vejo que minhas retiradas não estão mais pendentes, tão animado que finalmente vou receber o pagamento. Só para descobrir que minhas veias foram revertidas e meu depósito original foi creditado de volta na minha conta e me disseram que eu estava misturando fundos e que esse não é o caso. Joguei minhas rodadas grátis semanais e alguns torneios e ganhei, mas acabei cancelando esse saque e jogando. Qualquer ajuda neste assunto seria muito apreciada, pois isso não está certo. E eles sabem que estão errados porque o histórico de transações foi alterado e eu posso provar isso.

Olá Painter2022 ,

Informamos que não temos esse cassino em nossa lista, mas tentaremos entrar em contato com eles para ajudar você com essa questão.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o cassino?

Agradeço antecipadamente.

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nome de usuário

Olá Painter2022 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Tentaremos obter algumas informações deste cassino. Assim que nos atualizarem, avisaremos.

Mantenha-se informado.

Olá Painter2022 ,

Isto é o que o representante do cassino disse:

"Após verificar a conta do jogador, percebemos que os saques do jogador foram negados devido à mistura de fundos.
Os saques do jogador vêm da mistura do depósito limpo de $ 47 + cupom VELVET150 (1 de 1) (40 rodadas grátis) + vários torneios free roll consecutivos.

O depósito de US$ 47 do jogador foi reembolsado em sua conta."

Como o representante do cassino esclareceu o caso, ele será considerado resolvido.

Isso é falso e posso fornecer capturas de tela para provar isso. Para onde você gostaria que eu as enviasse?

Isso é falso. Gostaria de lhe enviar mais informações sobre isso.

Por favor, envie-nos todas as informações por mensagem privada .

Obrigado.