Sr. Novato
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Sr. Novato
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traduzido com 
I downloaded virus war from Google play. And the game promotion is reaching 800.00 to withdraw to your PayPal account. I reach 800 after playing for 2 weeks. Its been since December 20-2025. They have no live customer service. Just a email. Thedeltagamingsstudio@gmail.com. I have contacted them with no reply. I need help with getting my payment for completing the tasks.
Quantia disputada : 800$
Casino: Virus war
Caso #: 3835
Fiz o download do Virus War da Google Play. A promoção do jogo exige que atinja os 800,00 dólares para levantamento na minha conta PayPal. Consegui atingir este objetivo depois de jogar durante duas semanas, entre 20 e 20 de dezembro de 2025. Não têm serviço de apoio ao cliente ao vivo, apenas um e-mail: Thedeltagamingsstudio@gmail.com. Já os contactei diversas vezes, mas não obtive resposta. Preciso de ajuda para receber o meu pagamento pela conclusão das tarefas.
Quantia disputada : 800$
Casino: Virus war
Caso #: 3835
Moderador
6392
Dear crneal47,
Unfortunately, we do not handle complaints related to mobile games, social gaming apps, or applications downloaded from platforms such as Google Play, as we do not have direct contact or cooperation with those providers. Our complaint service is focused exclusively on online casinos.
Because of this, we are unable to assist further with your case. We recommend reaching out to the app’s support team again via the email address you mentioned and providing any video or photo proof you have, as they are the only party able to review and resolve this matter.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Caro(a) crneal47 ,
Infelizmente, não tratamos de reclamações relacionadas com jogos móveis, aplicações de jogos sociais ou aplicações descarregadas de plataformas como o Google Play, uma vez que não temos contacto direto ou cooperação com estes fornecedores. O nosso serviço de reclamações é exclusivamente direcionado para casinos online.
Devido a isso, não podemos mais ajudá-lo(a) com o seu caso. Recomendamos que volte a contactar a equipa de suporte da aplicação através do endereço de e-mail que mencionou e forneça quaisquer vídeos ou fotos que tenha como prova, pois só eles podem analisar e resolver esta questão.
Lamentamos não poder ajudar mais desta vez.
Agradecemos a sua compreensão.
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