On June 7 I made a withdraw . After sending through every doc as.my acc wasn't verified . They decided they weren't going to do . Apparently because my partner is on wildz we both use same I P address . They have blocked my account. . Seems so unfair that two of us in same.house can't play same site . All ID has been sent . Including marriage cert .
RESOLVIDO: Wildz não paga
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Berks
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- na Jun 23, 23, 03:50:52 AM
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No dia 7 de junho, fiz um saque. Depois de enviar todos os documentos, minha conta não foi verificada. Eles decidiram que não fariam isso. Aparentemente, como meu parceiro está no Wildz, nós dois usamos o mesmo endereço IP. Eles bloquearam minha conta. Parece tão injusto que dois de nós na mesma casa não possamos jogar no mesmo site. Todos os documentos de identidade foram enviados, incluindo a certidão de casamento.
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- Berks
- na Jun 23, 23, 05:02:07 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello kimi67,
Please be informed that every Casino has the same rule about this part, and it's very strict. According to their T&C:
"5.4 - Only one Account for each household, IP address and computer device is allowed. If two or more users share the same household, IP address and computer device, Wildz must be informed by the respective Accounts’ holders."
This part can not be discussed, so we will consider this complaint unfounded and mark it as Resolved.
Thank you for your understanding.
Olá kimi67 ,
Informamos que todos os cassinos têm as mesmas regras sobre esta parte, e elas são muito rigorosas. De acordo com os Termos e Condições:
5.4 - É permitida apenas uma Conta para cada domicílio, endereço IP e dispositivo de computação. Caso dois ou mais usuários compartilhem o mesmo domicílio, endereço IP e dispositivo de computação, o Wildz deverá ser informado pelos respectivos titulares das Contas.
Esta parte não pode ser discutida, então consideraremos esta reclamação infundada e a marcaremos como Resolvida.
Obrigado pela sua compreensão.
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