My user name is etaskforce at Casino Extreme.
I won the first place from their monthly tournament which was free buy in $1.00 rebuys. Tournament stated on April 1st, 2019 ended on April 30, 2019.
I made about 6 deposits last month.
They said I'm not eligible for the prize because I've played 2 free promotions since my last deposit. My last deposit came with free spins and all depositors get to play weekend freespins. These were free spins I earned by making deposits. I did not have any no deposit free spins.
No where in their rules indicate I am not eligible to collect my winnings.
Tournament Rules
Tournaments end promptly at the published time.
Prizes are transferred to your casino account within minutes of the tournament ending, and you can withdraw 2x your winnings at any time.
Only completed spins and bonus features will count towards the final outcome.
Only one non-entry fee tournament prize may be claimed between deposits.
All entry fees need to be bought with real money and no bonuses / tournament winnings / promotional funds may be used to enter a tournament or add to a tournament score.
All winnings from non-entry fee tournament need to be wagered one time before withdrawal.
Tournament prizes claimed by players that have not yet deposited at Casino Extreme will be considered as if part of a no-deposit promotion and will be subject to our Terms and Conditions.
Affiliate tournaments are only reserved for players who have opened accounts through that affiliate.
45x wagering of winnings from free spins and 40x wagering from free chip is required before the withdrawal can be made.
Maximum withdrawal depends on which place you have won and will be subsequently published. You will be notified via email from our support team.
Free tournaments are reserved for players from following countries only: USA ,Canada ,Italy ,Sweden ,Norway ,Finland ,Australi
Meu nome de usuário é etaskforce no Casino Extreme.
Ganhei o primeiro lugar no torneio mensal deles, que tinha buy-in grátis e recompras de US$ 1,00. O torneio começou em 1º de abril de 2019 e terminou em 30 de abril de 2019.
Fiz cerca de 6 depósitos no mês passado.
Disseram que não sou elegível para o prêmio porque joguei duas promoções gratuitas desde meu último depósito. Meu último depósito veio com giros grátis e todos os depositantes podem jogar giros grátis de fim de semana. Esses giros grátis foram ganhos ao fazer depósitos. Não recebi nenhum giro grátis sem depósito.
Em nenhuma parte das regras há indicação de que não sou elegível para receber meus ganhos.
Regras do Torneio
Os torneios terminam pontualmente no horário publicado.
Os prêmios são transferidos para sua conta do cassino minutos após o término do torneio, e você pode sacar o dobro dos seus ganhos a qualquer momento.
Somente giros concluídos e recursos de bônus contarão para o resultado final.
Somente um prêmio de torneio sem taxa de inscrição pode ser reivindicado entre depósitos.
Todas as taxas de inscrição devem ser pagas com dinheiro real e nenhum bônus/ganho de torneio/fundos promocionais podem ser usados para entrar em um torneio ou aumentar a pontuação do torneio.
Todos os ganhos de torneios sem taxa de inscrição precisam ser apostados uma vez antes do saque.
Os prêmios de torneio reivindicados por jogadores que ainda não depositaram no Casino Extreme serão considerados parte de uma promoção sem depósito e estarão sujeitos aos nossos Termos e Condições.
Os torneios de afiliados são reservados apenas para jogadores que abriram contas por meio desse afiliado.
É necessário apostar 45x os ganhos de rodadas grátis e 40x as fichas grátis antes que o saque possa ser feito.
O valor máximo de saque dependerá da sua colocação e será publicado posteriormente. Você será notificado por e-mail pela nossa equipe de suporte.
Os torneios gratuitos são reservados apenas para jogadores dos seguintes países: EUA, Canadá, Itália, Suécia, Noruega, Finlândia e Austrália.
Tradução 
