Hello, dear support.I won 49 eu from LCB promo code Since 15/12/2023, bet24-7 casinos managed by Versus Odds BV cannot verify my account and process a withdrawal request. In their T&C, is written that the withdrawal request would be processed within 48 hours. I sent them my passport and video with passport 3 days ago and did not get answer. On the chat manager said that my account will be verified as soon as possible. Today it's already 18.12.2023. Please help me solve the problem with the payment. My username in the casino is met**** and email in casino is metslei@proto**** Please tell them to moove quickly. Thank you.
RESOLVIDO: www.bet24-7.online pagamento lento
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
Anchi
- Começado por
- METSLEI
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Novato
10
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
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- Começado por
- METSLEI
- na Dec 18, 23, 02:32:06 AM
-
Novato
10
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá, caro suporte. Ganhei 49 euros com o código promocional LCB. Desde 15/12/2023, os cassinos bet24-7, administrados pela Versus Odds BV, não conseguem verificar minha conta nem processar uma solicitação de saque. Nos Termos e Condições, está escrito que a solicitação de saque será processada em até 48 horas. Enviei meu passaporte e o vídeo com o passaporte há 3 dias e não obtive resposta. O gerente do chat disse que minha conta seria verificada o mais rápido possível. Hoje já é 18/12/2023. Por favor, me ajudem a resolver o problema com o pagamento. Meu nome de usuário no cassino é met**** e o e-mail no cassino é metslei@proto****. Por favor, peçam para eles se movimentarem rapidamente. Obrigado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 18, 23, 05:39:26 AM
-
Super Heroi
1655
Hello METSLEI,
First of all, welcome to LCB, glad to have you here!
Thanks for providing your casino credentials with us; we will reach out to the casino to see how we can assist you.
Keep you posted.
Olá METSLEI ,
Primeiramente, bem-vindo ao LCB, é um prazer ter você aqui!
Obrigado por nos fornecer suas credenciais de cassino; entraremos em contato com o cassino para ver como podemos ajudá-lo.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- METSLEI
- na Dec 19, 23, 04:30:53 AM
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Novato
10
and do you have any updates?
e você tem alguma atualização?
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 19, 23, 08:35:21 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello METSLEI,
There's still no news from the casino. When they respond, we'll notify you immediately.
Please note that we remind them on a regular basis.
Keep you posted!
Olá METSLEI ,
Ainda não temos notícias do cassino. Assim que responderem, avisaremos você imediatamente.
Observe que os lembramos regularmente.
Mantenha-se informado!
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- respondido por
- METSLEI
- na Dec 21, 23, 03:00:25 AM
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Novato
10
THEY STILL NOT ANSWER ME-MAYBE YOU CAN MOOVE THIS CASINO TO BLACKLIST? I SEE THAT SO MANY PLAYERS HAVE PROBLEMS WITH THESE DUMB DONKEYS CASINO.
ELES AINDA NÃO ME RESPONDERAM. TALVEZ VOCÊS POSSAM MOVER ESTE CASSINO PARA A LISTA NEGRA? VEJO QUE MUITOS JOGADORES ESTÃO COM PROBLEMAS COM ESSES CASSINOS IDIOTAS.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 21, 23, 04:57:47 AM
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Super Heroi
1655
-
- respondido por
- METSLEI
- na Dec 26, 23, 03:32:10 AM
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Novato
10
can you help me with this casino? financial departament did not answer 2 weeks
Você pode me ajudar com este cassino? O departamento financeiro não respondeu há 2 semanas
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 26, 23, 03:57:47 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 28, 23, 07:41:15 AM
-
Super Heroi
1655
Hello METSLEI,
We must mark this complaint as Unresolved because, despite our repeated attempts to get in contact with the casino, we have not received a response.
As it is the holiday season, if we hear from them after the holidays, we will reopen this complaint.
We appreciate your understanding.
Olá METSLEI ,
Devemos marcar esta reclamação como Não resolvida porque, apesar de nossas repetidas tentativas de contato com o cassino, não recebemos uma resposta.
Como é época de festas, se tivermos notícias deles depois delas, reabriremos esta reclamação.
Agradecemos sua compreensão.
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- respondido por
- METSLEI
- na Jan 01, 24, 05:56:15 PM
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Novato
10
I won this money from your LCB bonus code. Why are you adding scam casino that can't pay me money from 13 of December???
Ganhei esse dinheiro com o seu código de bônus LCB. Por que vocês estão adicionando um cassino fraudulento que não pode me pagar a partir de 13 de dezembro???
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 03, 24, 06:30:32 AM
-
Super Heroi
1655
Hello METSLEI,
We understand your frustration, and we have reached out to the casino once more to see if we can finally get a reply from them.
Please understand that we are mediators between players and casinos. We offer our help to try to solve the complaints that players have with casinos, free of charge.
Most casinos are willing to cooperate, while some unfortunately do not. They simply do not respond to our emails, do not want to cooperate on complaints, or prolong the entire process of resolving complaints. Sometimes our hands are tied, and we can't do anything to make a casino willing to cooperate with players' complaints.Many factors influence whether a casino will be on warning with us. Just some of the factors are a large number of complaints, a large number of unsolved complaints, constant non-payment of players, payment delays, unfair t&c, bad support, fake games, etc. LCB never had a problem with placing a casino on a warning list when needed, but there are many factors involved, as previously mentioned.Thanks for your understanding.Keep you posted!Olá METSLEI ,
Entendemos sua frustração e entramos em contato com o cassino mais uma vez para ver se finalmente podemos obter uma resposta deles.
Por favor, entenda que somos mediadores entre jogadores e cassinos. Oferecemos nossa ajuda para tentar resolver as reclamações que os jogadores têm com os cassinos, gratuitamente.
A maioria dos cassinos está disposta a cooperar, enquanto alguns, infelizmente, não o fazem. Eles simplesmente não respondem aos nossos e-mails, não querem cooperar com as reclamações ou prolongam todo o processo de resolução de reclamações. Às vezes, estamos de mãos atadas e não podemos fazer nada para que um cassino esteja disposto a cooperar com as reclamações dos jogadores.Muitos fatores influenciam se um cassino será advertido conosco. Alguns deles são: grande número de reclamações, grande número de reclamações não resolvidas, falta constante de pagamento de jogadores, atrasos nos pagamentos, termos e condições injustos, suporte ruim, jogos falsos, etc. A LCB nunca teve problemas em colocar um cassino em uma lista de advertência quando necessário, mas há muitos fatores envolvidos, como mencionado anteriormente.Obrigado pela sua compreensão.Mantenha-se informado! -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 03, 24, 06:34:56 AM
-
Super Heroi
1655
Hello METSLEI,
Since we have finally heard back from the casino, we will Reopen this complaint.
They said they will investigate your case today and get back to us.
Keep you posted!
Olá METSLEI ,
Como finalmente recebemos uma resposta do cassino, reabriremos esta reclamação.
Eles disseram que investigarão seu caso hoje e entrarão em contato conosco.
Mantenha-se informado!
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- respondido por
- METSLEI
- na Jan 04, 24, 02:48:14 AM
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Novato
10
Obrigado de:
hi. please give me know when this casino will write you.
Olá. Por favor, me avise quando este cassino irá lhe escrever.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 04, 24, 04:32:47 AM
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Super Heroi
1655
-
- respondido por
- METSLEI
- na Jan 04, 24, 06:57:51 AM
-
Novato
10
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 04, 24, 08:51:01 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 05, 24, 08:00:40 AM
-
Super Heroi
1655
Hello METSLEI,
We must again mark this complaint as Unresolved, as the casino never got back to us after our repeated attempts to reach out to them.
We will Reopen it if we hear back from them.
Thanks for your understanding.
Olá METSLEI ,
Precisamos marcar esta reclamação como Não resolvida novamente, pois o cassino nunca nos respondeu após nossas repetidas tentativas de contato.
Nós o reabriremos se recebermos resposta deles.
Obrigado pela sua compreensão.
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- respondido por
- METSLEI
- na Jan 05, 24, 02:15:54 PM
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Novato
10
Obrigado de:
They paid me. This fu-cken chickens casino finally do it
Eles me pagaram. Esse cassino de galinhas de merda finalmente fez isso
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- respondido por
- Anchi
- na Jan 05, 24, 05:26:21 PM
-
Administrador
14452
Obrigado de:
Hello METSLEI,
Thanks for the update! We are happy to hear that you've been paid.
Enjoy your winnings!
We will mark this case as Resolved.
Olá METSLEI,
Obrigado pela atualização! Ficamos felizes em saber que você recebeu seu pagamento.
Aproveite seus ganhos!
Marcaremos este caso como resolvido.
Resposta Rápida
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