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Always the same answers on Live Chat, everyday, this is an exaggeration.
"your request has already been forwarded to our Financial Department for priority handling." The same answer from 1 week ago. I've tried withdraw by Skrill, Credit Card and Bank Transfer, all rejected. Still waiting for a real update from YBets Casino. Insane.
Sempre as mesmas respostas no chat ao vivo, todos os dias, isso é um exagero.
"Sua solicitação já foi encaminhada ao nosso Departamento Financeiro para tratamento prioritário." A mesma resposta de 1 semana atrás. Tentei sacar por Skrill, cartão de crédito e transferência bancária, todos rejeitados. Continuo aguardando uma atualização real do YBets Casino. Que loucura.
Moderador
3501
Hi Rui Teixeira,
We totally understand your frustration. We are regularly requesting updates from the casino rep and are still waiting for their response.
Olá Rui Teixeira ,
Compreendemos perfeitamente a sua frustração. Solicitamos atualizações regularmente ao representante do cassino e ainda aguardamos sua resposta.
One withdraw of 25€ by credit card as been processed, i just do to test how much time it takes to be processed and it was quickly, i've made 1.5k withdraw, and it takes longer, still waiting.
Thank you.
Um saque de 25€ por cartão de crédito foi processado, fiz isso só para testar quanto tempo demora para ser processado e foi rápido, já fiz 1,5 mil saques e demora mais, ainda estou esperando.
Obrigado.
Representante do Casino
11
Dear Rui Teixeira and LCB team,
We have identified an issue with the payment provider, which is currently being addressed.
We anticipate that it will be resolved shortly, and the player will receive their funds.
Respectfully,
Ybets Casino Representative
Caros Rui Teixeira e equipa LCB,
Identificamos um problema com o provedor de pagamento, que está sendo resolvido no momento.
Prevemos que o problema será resolvido em breve e o jogador receberá seus fundos.
Respeitosamente,
Representante do Cassino Ybets
Moderador
6384
Moderador
3501
Hi Rui Teixeira,
Thank you for your patience. Any updates on your side?
Olá Rui Teixeira ,
Agradecemos a sua paciência. Alguma novidade da sua parte?
Moderador
3501
Hi Rui Teixeira,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would mark case #3172 as RESOLVED.
Olá Rui Teixeira ,
Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre o resultado positivo do representante, marcaríamos o caso nº 3172 como RESOLVIDO.
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