Hello, I recently had a horrible experience redeeming on fortune coins after winning $700 USD. They gave me the run around for an entire week. I ended up giving up and just playing through the $700 and moving elsewhere. I have played a huge amount of online casinos and always submit the same documents such as ID, bank statements / water bill, etc with NO ISSUES WHATSOEVER. however, fortune coins would not accept me because my mother’s name was listed as a join owner of my bank account. No other casino had made me provide my mother’s ID. Her name was on my bank since I was 16 and needed a co owner at the time of opening my bank many years ago. I am now 33 years old and she has never used my account. I am nervous after finding out that Zula is the sister account of fortunecoins that they will make me provide my mother’s details again. She will never gamble on my account and never uses my bank, nor does she even live with me. The bank will not take either of us off the account and so I’m stuck. I hope they can just verify me like all the other websites have. Please let me know if you can help. I just submitted all my documents. I did not submit my mother’s ID yet in hopes they don’t require it. She has gotten remarried and so her last name does not match on my bank or her ID. I did however make her go into the bank recently and update her last name but it won’t show an updated last name until the August statements released. But even once the new statement comes out with her updated last name, the address will never match as I live alone. User ID for ZULA: 122313273
(edit: I now have the balance up to $800)
please help me get my account verified
Quantia disputada : 500$
Casino: Zula Casino
Caso #: 3452
Olá, recentemente tive uma experiência horrível resgatando moedas da fortuna depois de ganhar US$ 700. Eles me fizeram correria por uma semana inteira. Acabei desistindo e joguei até os US$ 700, mudando para outro lugar. Já joguei em vários cassinos online e sempre envio os mesmos documentos, como identidade, extratos bancários/conta de água, etc., SEM NENHUM PROBLEMA. No entanto, as moedas da fortuna não me aceitaram porque o nome da minha mãe estava listado como coproprietário da minha conta bancária. Nenhum outro cassino me obrigou a fornecer o documento de identidade da minha mãe. O nome dela estava no meu banco desde os meus 16 anos e eu precisava de um coproprietário na época em que abri meu banco, há muitos anos. Agora tenho 33 anos e ela nunca usou minha conta. Estou nervoso depois de descobrir que a Zula é a conta irmã da fortunecoins, que eles me obriguem a fornecer os dados da minha mãe novamente. Ela nunca mais jogará na minha conta e nunca usará meu banco, nem mesmo mora comigo. O banco não vai tirar nenhum de nós da conta, então estou preso. Espero que eles possam me verificar como todos os outros sites fizeram. Por favor, me avise se puder ajudar. Acabei de enviar todos os meus documentos. Ainda não enviei o documento de identidade da minha mãe, na esperança de que não exijam. Ela se casou novamente e, portanto, o sobrenome dela não corresponde ao meu banco nem ao documento dela. No entanto, recentemente a fiz ir ao banco e atualizar o sobrenome, mas o endereço não aparece atualizado até a divulgação dos extratos de agosto. Mas mesmo depois que o novo extrato sair com o sobrenome atualizado, o endereço nunca será atualizado, pois moro sozinha. ID de usuário para ZULA: 122313273
(edição: agora meu saldo é de US$ 800)
por favor me ajude a verificar minha conta
Quantia disputada : 500$
Casino: Zula Casino
Caso #: 3452
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