FECHADO: [Devido à inatividade do remetente]: O cassino Zula não quer me pagar

Ganhei mais de 30 mil e os dois primeiros resgates foram bons, os últimos 9550. O depósito foi rejeitado 2 vezes e o Zula não devolveu os fundos para minha conta. Entrei em contato com meu banco e eles confirmaram que o dinheiro foi devolvido e me deram o motivo da rejeição porque o Zula, depois que recebeu o dinheiro, disse que estava tentando descobrir por que ele foi rejeitado, então entrei em contato com meu banco e obtive essas informações. Quando enviei as capturas de tela, agora o Zula Casino não responde aos meus e-mails nem adiciona o dinheiro de volta à minha conta.

Olá Kennyxwayne ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Informamos que o Zula Casino opera com um sistema de moeda virtual, o que significa que você pode se divertir jogando sem precisar apostar com dinheiro real. Embora possa proporcionar a emoção e a experiência de um cassino, é importante observar que não envolve transações monetárias reais.

Marcaremos esta reclamação como resolvida.

Obrigado pela sua compreensão.

Isso pode ser verdade, mas a compra do pacote de moedas é dinheiro de verdade. Ele até diz que a moeda secreta sc é igual a 1 sc = $ 1, então como isso não é dinheiro de verdade?

Olá Kennyxwayne ,

A taxa de conversão serve simplesmente como um meio de troca, permitindo que os jogadores entendam o valor da moeda virtual em relação à moeda real. Ela facilita o processo de compra e utilização das moedas no ambiente de jogo.

Os jogadores têm a chance de ganhar prêmios por meio do jogo e do resgate de Moedas Sweeps, que são adquiridas por diversos meios, incluindo a compra de pacotes de moedas. Os cassinos sociais oferecem compras no aplicativo que permitem aos jogadores obter tokens adicionais e aproveitar a experiência de jogo, além de vender uma variedade de produtos virtuais para manter as operações em funcionamento. Em outras palavras, os jogadores em cassinos sociais podem gastar dinheiro real para comprar mais tokens virtuais, mas não podem trocar tokens por dinheiro real.

Agradecemos sua consulta e esperamos que esta explicação esclareça qualquer dúvida. Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato.

Sugiro respeitosamente que o moderador tenha sido mal informado sobre sites como o Zula, que não oferecem jogos de cassino que podem ser jogados com dinheiro real. Sem entrar em longas explicações sobre como esses sites funcionam, aqui está uma rápida visão geral dos dois tipos de jogo oferecidos. Uma maneira fácil de entender é olhar para a forma como os cassinos online tradicionais oferecem aos jogadores a opção de jogar por "diversão" ou "a sério". O modo Diversão não custa nada e você não pode ganhar dinheiro. O modo Real não pode ser jogado a menos que dinheiro seja depositado, e quaisquer ganhos do jogo podem ser sacados para a carteira ou conta bancária do jogador. Os cassinos sociais (ou sorteios) estão fazendo a mesma coisa, exceto que chamam o modo "diversão" de jogo com moedas de ouro, e o modo "real" de jogo com moedas de ouro. Eles não usam termos como "sacar", mas sim "resgatar", mas é a mesma coisa. Todos os prêmios mencionados são em dinheiro. Esses são cassinos que encontraram uma maneira de operar em áreas onde jogos de azar não são legais. Isso é feito vendendo moedas que servem apenas para entretenimento, o que é legal. A compra das moedas de ouro vem acompanhada de moedas SC, que valem US$ 1 cada e, o mais importante, são oferecidas gratuitamente como brinde na compra. Elas nunca estão à venda. Isso ocorre porque, nesse caso, o cassino seria considerado um estabelecimento que aceita dinheiro para fins de apostas e não poderia operar em locais onde jogos de azar por dinheiro são contra a lei. Nas áreas onde jogos de azar são legais, seria necessário obter todas as licenças e cumprir os regulamentos exigidos dos outros cassinos. Alguém descobriu uma solução alternativa muito inteligente, e agora uma avalanche de investidores está correndo para lucrar com essa alternativa aos cassinos online offshore existentes. Minha previsão é que em breve haverá dezenas desses sites em funcionamento, e os jogadores devem ter cuidado ao decidir onde jogar e se ater aos cassinos sociais maiores e mais conhecidos, para garantir que seus ganhos sejam pagos. Eu pessoalmente jogo em várias delas e já saquei quantias como US$ 2.500 em uma delas, que recebi no meu banco em 48 horas, e um prêmio de US$ 1.900 pago em Bitcoin na minha carteira em 15 minutos.

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É 100% dinheiro real

Olá Cheriberi ,

Muito obrigado pelo seu feedback. Reabriremos a reclamação, pois descobrimos que há dinheiro real envolvido, como você mencionou.

Olá Kennyxwayne ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

Olá Kennyxwayne ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do sublitter; se você responder, a reabriremos.