Tribunal de Curaçao Mantém Proibições de Transferência de Reivindicações de Casinos

Um tribunal de recurso de Curaçao concluiu que os casinos online podem incluir termos que impedem os jogadores detransferir reivindicações financeiras contra eles para terceiros. O Tribunal Conjunto de Justiça determinou que este tipo de restrição não é inerentemente irracional quando faz parte de termos e condições válidos aceitespelos jogadores ao abrirem as suas contas.

A decisão surgiu de um recurso envolvendo a Gaming Services Provider (GSP), a Stichting Belangenbehartiging Gedupeerden Online Kansspelen (SBGOK) e vários jogadores. A GSP detém uma licença de jogo de Curaçao e disponibiliza essa licença a várias marcas de casinos online.

O litígio diz respeito a dinheiro que os jogadores afirmam que os casinos online retiveram indevidamente. Cinco jogadores cederam as suas reivindicações à SBGOK, enquanto dois jogadores estão a processar a GSP diretamente. As reivindicações individuais variam de vários milhares de dólares a dezenas de milhares de dólares americanos e canadianos.

Tribunal Analisa Como os Jogadores Aceitaram os Termosdo Casino

Uma das principais questões perante o Tribunal dizia respeito a saber se a GSP poderia basear-se nos termos econdições utilizados pelos casinos quando os jogadores se registaram.

A GSP sustentou que os clientes tinham de aceitar as condições aplicáveis antes de poderem criar umaconta ou jogar. Os jogadores acediam aos termos através de uma ligação e tinham de marcar uma caixa confirmando a aceitaçãodurante o registo.

A SBGOK contestou se esse processo cumpria os requisitos legais para acordos celebrados eletronicamente. Argumentou que a GSP não tinha estabelecido que os jogadores podiam guardar os termos aplicáveis quandocelebravam os seus contratos.

O Tribunal concordou que os contratos eletrónicos exigem que os operadores disponibilizem os termos gerais de umaforma que permita aos clientes guardá-los e consultá-los mais tarde. No entanto, os juízes consideraram que a ausência de um botão separado de transferência ou gravação não impede automaticamente um operador de sebasear nesses termos.

O operador também não teve de estabelecer se cada jogador tinha realmente aberto ou lido os termos econdições antes de os aceitar.

Essa conclusão difere de um litígio anterior envolvendo o fornecedor de jogo online Usoftgaming. Nesse caso, ooperador não conseguiu fornecer provas suficientes de que os clientes podiam guardar as condições relevantes.

Como resultado, a empresa não pôde basear-se nesses termos.

Restrições de Cessão Podem Aplicar-se ao Jogador Reclamações

O Tribunal também considerou se um casino online pode impedir os clientes de transferir umareclamação financeira para outra parte.

Os juízes concluíram que uma proibição de ceder reclamações pode constituir uma parte válida dos termos econdições do casino. O Tribunal considerou tal restrição razoável em princípio, uma vez que os operadores de jogodevem realizar verificações relacionadas com a prevenção de fraude e requisitos de combate ao branqueamento de capitais.

Quando termos válidos contêm uma restrição de cessão, um jogador pode, portanto, ser incapaz de transferir umareclamação contra um operador para uma organização como a SBGOK . O Tribunal também determinou que organizar que tal organização recolha dinheiro em nome de um jogador pode não evitar necessariamente arestrição.

A decisão poderá afetar organizações que perseguem reclamações financeiras relacionadas com o jogo para jogadores.

Grupos que dependem de cessões formais de clientes podem enfrentar restrições quando os termos do casinoaplicáveis proíbem expressamente tais transferências.

No entanto, o Tribunal ainda não terminou de examinar as reclamações individuais no caso. A GSP aindadeve estabelecer quais as versões dos termos e condições relevantes que se aplicavam quando osjogadores registaram as suas contas em 2022.

Permanecem questões sobre a documentação relacionada com a Betcoin. Os materiais submetidos ao Tribunalcontêm discrepâncias entre os números de artigo citados pela GSP e os apresentados nos documentosfornecidos durante o processo.

A SBGOK também pode submeter versões dos termos históricos que acredita terem sido aplicáveis no momento relevante. Ambas as partes têm até 6 de outubro de 2026 para fornecer documentação adicional antes que o Tribunal continue o seu exame dos casos individuais.

A decisão estabelece, portanto, que os casinos podem incluir restrições à cessão de reclamações em termos deconta válidos. A GSP ainda carrega o ónus de demonstrar que os termos relevantes que contêm tais restriçõesefetivamente regiam os jogadores envolvidos nestes processos.

Decisão Surge Durante Alterações à Supervisão deCuraçao

O litígio jurídico surge enquanto Curaçao continua a alterar os seus requisitos regulamentares para empresas de jogoonline licenciadas.

Em agosto, a Autoridade de Jogo de Curaçao e o Banco Central de Curaçao e Sint Maarten introduziramdisposições que cobrem a identificação e verificação de clientes quando os operadores integram clientessem contacto físico. A Unidade de Inteligência Financeira de Curaçao também participou nas medidas.

Os novos requisitos estendem as verificações de conhecimento do cliente (KYC) à integração digital e fazem partedos controlos mais amplos de crimes financeiros da jurisdição.

As empresas que já utilizam sistemas de integração remota têm até 1 de maio de 2027 para atingir a conformidade total. A Autoridade de Jogo de Curaçao identificou várias tecnologias que os operadores podem utilizar para apoiar o processo, incluindo verificação biométrica e sistemas de KYC baseados em inteligência artificial. Carteiras de identidade digital e verificação por vídeo também estão entre os métodos disponíveis identificados para implementação.

Os processos judiciais separados continuarão após o prazo de entrega de documentos de outubro, quando osjuízes avaliarão se os termos históricos nos quais a GSP se baseia eram validamente aplicáveis a cada jogador.

Fonte:

"Tribunal de Curaçao decide que casinos online podem impedir jogadores de transferir reclamações", curacaochronicle.com, 16 de setembro de 2026.