I have had issues with this offer and purple lounge refused to honor the free spins saying it had expired when clearly on their own terms an conditions page for this offer it states that it is valid until 31/12/2010. Heres the chat until they refused to answer so I ended chat.
You're through to Purple Lounge live chat support. A Customer Support agent will be with you in a moment.
You have been connected to Judit.
Judit: hey, how are you today?
Customer: hi my user name is i******p
Customer: i have a code for free spins on thunderstruck from latestcasinobonuses
Customer: its ‘Casino No Deposit Bonus’
Customer: it was only posted today
Judit: ok one sec please
Judit: ok, great=)
Customer: k
Judit: one sec please
Customer: no probs
Judit: sorry, but as I can see now this promo has already expired
Customer: http://www.purple-lounge.com/en/casino/promotions/showarticle.mth?articleid=577§ion=promotions
Customer: it states the 31/12/2010 is the expiry date
Judit: yes, but it was limited, sorry about that
Judit: one sec please
Customer: it was posted in the last 10 hours though
Customer: and it doesnt state anything about it being limited just an expiry date
Judit: you`ve just credited the 50 free spins
Judit: for the lord of the rings
Customer: yes but this is for thunderstruck
Customer: and its a different promotion is it not
Customer: the other one was sent to me in an email so i assume it was not for everyone
Judit: yes, but we can`t credit this promo sorry about that
Customer: i dont understand why not
Judit: becasue it waas limited, and I`m not allowed to credit any more
Judit: sorry about that
Customer: but that is not stated in the terms and conditions for this offer
Customer: If you are no longer allowed to credit this promotion then I will have to notify lcb.org and also post this chat on the forums
Judit: you can if you`d like to
Customer: I would prefer of course that you are able to honor the said promotion as is listed on latestcasinobonuses and your own purple lounge link for this promo
Customer: perhaps you should ask your pitt boss manager about this promotion and give him the link and for him or her to read the terms and conditions for this promotion
Judit: you can contact the affilate manager if you disagree with the terms and conditions
Customer: i dont dissagree with the terms and conditions they are fine, your just not honoring the terms and conditions
I am so annoyed with them. Usually terms and conditions for such free spins and no deposit bonuses are very strict and you have to read the T&R very carefully. I have I'm a registered member of latestcasinobonuses and I went through the link. I thought it may not be for existing players but it clearly states it is. So they should have honored the promotion. By the way the link provided does not say to quote latestcasinobonuses but ‘Casino No Deposit Bonus’ so i did. I dont know if latestcasinobonuses is the correct offer but still the link and rules should still apply to the one i quoted.
I hope that this can be sorted. I would like my free spins as promised regardless of the other free spins I was given by the casino recently by email.
Let me know how everyone else goes.
Tive problemas com esta oferta e o Purple Lounge se recusou a honrar as rodadas grátis, alegando que elas haviam expirado, quando, claramente, em seus próprios termos e condições, consta que ela é válida até 31/12/2010. Aqui está o chat até que se recusaram a responder, então encerrei o chat.
Você está conectado ao suporte via chat ao vivo do Purple Lounge. Um agente de Suporte ao Cliente entrará em contato com você em instantes.
Você foi conectado a Judit.
Judit: Olá, como você está hoje?
Cliente: Olá, meu nome de usuário é i******p
Cliente: Tenho um código para giros grátis no Thunderstruck do latestcasinobonuses
Cliente: seu 'Bônus de Cassino Sem Depósito'
Cliente: foi postado somente hoje
Judit: ok, um segundo por favor
Judit: ok, ótimo=)
Cliente: k
Judit: um segundo por favor
Cliente: sem problemas
Judit: desculpe, mas pelo que vejo agora esta promoção já expirou
Cliente: http://www.purple-lounge.com/en/casino/promotions/showarticle.mth?articleid=577§ion=promotions
Cliente: consta que 31/12/2010 é a data de validade
Judit: sim, mas foi limitado, desculpe por isso
Judit: um segundo por favor
Cliente: foi postado nas últimas 10 horas
Cliente: e não diz nada sobre ser limitado, apenas uma data de validade
Judit: você acabou de creditar 50 rodadas grátis
Judit: para o senhor dos anéis
Cliente: sim, mas isso é para o Thunderstruck
Cliente: e é uma promoção diferente, não é?
Cliente: o outro foi enviado para mim por e-mail, então presumo que não era para todos
Judit: sim, mas não podemos dar crédito a essa promoção, desculpe por isso
Cliente: não entendo por que não
Judit: porque era limitado e não tenho mais permissão para dar créditos
Judit: desculpe por isso
Cliente: mas isso não está declarado nos termos e condições desta oferta
Cliente: Se você não tiver mais permissão para creditar esta promoção, terei que notificar o lcb.org e também postar este bate-papo nos fóruns.
Judit: você pode se quiser
Cliente: Eu preferiria, é claro, que você pudesse honrar a referida promoção conforme listada em latestcasinobonuses e seu próprio link do Purple Lounge para esta promoção.
Cliente: talvez você deva perguntar ao seu gerente Pitt Boss sobre esta promoção e dar a ele o link e para que ele leia os termos e condições desta promoção.
Judit: você pode entrar em contato com o gerente de afiliados se não concordar com os termos e condições
Cliente: Não discordo dos termos e condições, eles estão bons, você apenas não está honrando os termos e condições.
Estou muito irritado com eles. Normalmente, os termos e condições para esses giros grátis e bônus sem depósito são muito rigorosos e você precisa ler os Termos e Condições com muita atenção. Sou membro registrado do latestcasinobonuses e acessei o link. Pensei que talvez não fosse para jogadores existentes, mas está claro que sim. Então, eles deveriam ter honrado a promoção. A propósito, o link fornecido não diz para citar o latestcasinobonuses, mas sim "Bônus de Cassino Sem Depósito", então eu citei. Não sei se o latestcasinobonuses é a oferta correta, mas ainda assim o link e as regras devem se aplicar à que citei.
Espero que isso possa ser resolvido. Gostaria de receber minhas rodadas grátis, como prometido, independentemente das outras rodadas grátis que recebi do cassino recentemente por e-mail.
Me conte como os outros estão indo.
Tradução 
?
