Hi LCB'ers,
Cyber Club Casino is now placed on the probation list.
This casino got closed in 23 May 2014 , and terminated its license agreement with its Isle of Man gaming platform and license supplier GBB Ltd due to serious issues with its gaming platform and business operations.
Before that they were placed on our warning list due to slow pay of winnings and slow and poor communication from casino representative.
They have re-opened in September and now claim there are no outstanding payments due to players.
For this reason we decided to place them on the probation list for the period of 3 months and we invite players to report any potential issues or complaints , and also ask any questions and post their inquiries.
Cyber Club Casino has a new Rep now who will be addressing the forum community here at LCB.
______________________________________
Past issues can be found HERE
Liberdade condicional [bem-sucedida]: Cyber Club Casino
- 6,590
- vistos
- 12
- respostas
- Começado por
- zuga
-
Administrador
8408
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- Começado por
- zuga
- na Oct 09, 14, 10:31:43 AM
-
Administrador
8408
Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá pessoal do LCB,
O Cyber Club Casino agora está na lista de liberdade condicional.
Este cassino foi fechado em 23 de maio de 2014 e rescindiu seu contrato de licença com sua plataforma de jogos da Ilha de Man e fornecedora de licenças GBB Ltd devido a sérios problemas com sua plataforma de jogos e operações comerciais.
Antes disso, eles foram colocados em nossa lista de advertência devido à lentidão no pagamento dos ganhos e à comunicação lenta e ruim do representante do cassino.
Eles reabriram em setembro e agora afirmam que não há pagamentos pendentes devidos aos jogadores.
Por esse motivo, decidimos colocá-los na lista de liberdade condicional pelo período de 3 meses e convidamos os jogadores a relatar quaisquer problemas ou reclamações em potencial, além de fazer perguntas e postar suas dúvidas.
O Cyber Club Casino agora tem um novo representante que se dirigirá à comunidade do fórum aqui no LCB.
______________________________________
Edições anteriores podem ser encontradas AQUI -
- respondido por
- CyberClub
- na Oct 10, 14, 07:20:09 AM
-
Representante do Casino
8
Hi LCB Members.
I'm Andy and will be heading up the new in-house Cyber Club Support team. I am here to answer any questions you may have regarding Cyber Club Casino - our bonuses, game queries, deposits, withdrawals, loyalty points etc. Any questions related to CCC please post them here, it will be a pleasure to answer and of course constructive criticism and feedback is also welcome!
I can personally guarantee all LCB players will be given first class customer service and looked after like VIP'S from now and if there are any instances of below par support please post them here and i will look into it with high priority. I have subscribed to this thread and although i always have lots to do i will try my hardest to respond to any questions or queries here within 24hrs.
Many thanks to Mel and Zuga from LCB for creating this thread/inviting me to post and i welcome all LCB'ers to come and try Cyber Club Casino for free with 50 Free spins on Starburst or if you prefer take a nice 100% deposit bonus up to €£$250.
I'm looking forward to becoming part of the LCB community and joining in on the forums!
Cheers
Andrew Roberts
Cyber Club Support
Cyber Club CasinoOlá, membros do LCB.
Meu nome é Andy e serei o responsável pela nova equipe interna de Suporte do Cyber Club. Estou aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre o Cyber Club Casino - nossos bônus, dúvidas sobre jogos, depósitos, saques, pontos de fidelidade, etc. Qualquer dúvida relacionada ao CCC, poste aqui. Será um prazer responder e, claro, críticas e feedback construtivos também são bem-vindos!
Posso garantir pessoalmente que todos os jogadores da LCB receberão atendimento de primeira classe e serão tratados como VIPs a partir de agora. Se houver algum caso de suporte abaixo do esperado, poste-o aqui e eu o analisarei com alta prioridade. Inscrevi-me neste tópico e, embora eu sempre tenha muito o que fazer, farei o possível para responder a quaisquer perguntas ou dúvidas aqui em até 24 horas.
Muito obrigado a Mel e Zuga do LCB por criarem este tópico/me convidarem para postar e dou as boas-vindas a todos os jogadores do LCB para experimentarem o Cyber Club Casino de graça com 50 rodadas grátis no Starburst ou, se preferir, aproveite um bônus de depósito de 100% de até €£$ 250.
Estou ansioso para fazer parte da comunidade LCB e participar dos fóruns!
Saúde
André Roberts
Suporte do Cyber Club
Cyber Club Casino -
Banido
- respondido por
- Bitspender
- na Oct 10, 14, 08:49:58 AM
-
Super Heroi
1360
Obrigado de:
Hello Cyberclub and welcome to the LCB community. The first order of the day is let's get Cyber Club Casino off probation. The staff here is really friendly and easy to get along with.
Olá Cyberclub e bem-vindos à comunidade LCB. A primeira ordem do dia é tirar o Cyber Club Casino da condicional. A equipe aqui é muito simpática e fácil de se conviver.
-
- respondido por
- nirvana
- na Oct 12, 14, 01:56:33 PM
-
Super Heroi
1051
Obrigado de:
okay I got a question...
what caused the loss of the license back in May and ultimately your OP closure? And given the money flow and past processing issues who is to say that won't happen again?
You are basically inviting us to trust you but you will understand that ppl will be reluctant given your past.
thanks in advance for your replies.Ok, tenho uma pergunta...
O que causou a perda da licença em maio e, por fim, o fechamento do seu OP? E, considerando o fluxo de caixa e os problemas de processamento anteriores, quem garante que isso não acontecerá novamente?
Você está basicamente nos convidando a confiar em você, mas entenderá que as pessoas ficarão relutantes devido ao seu passado.
Agradeço desde já suas respostas. -
- respondido por
- CyberClub
- na Oct 13, 14, 06:14:00 AM
-
Representante do Casino
8
Obrigado de:
Hi Nirvana,
Thanks for the question and giving us the opportunity to clear this issue up...
Cyber Club Casino did not actually lose its license. The brand was licensed and operated by Golden Boys Bet Ltd under contract. Since it was licensed and regulated by the IOM gaming commission, we had been assured that everyone was protected.
However, it quickly became apparent that GBB was failing in almost every part of the agreement and subsequently Cyber Club requested termination of the contract with GBB and had to effect this through legal process. We now understand that GBB has gone into bankruptcy with substantial debts.
Despite this, Cyber Club Casino has worked tirelessly with the IOMGC to ensure that all player balances were insured and that all affiliates and marketing partners were paid in full.
It is always a shame when these things happen, but measures have been put into place by the senior management so that this situation can not happen again.
Many thanks,
Andrew
Cyber Club SupportOlá Nirvana,
Obrigado pela pergunta e por nos dar a oportunidade de esclarecer essa questão...
O Cyber Club Casino não perdeu sua licença. A marca era licenciada e operada pela Golden Boys Bet Ltd sob contrato. Como era licenciada e regulamentada pela Comissão de Jogos da OIM, tínhamos a garantia de que todos estavam protegidos.
No entanto, rapidamente ficou claro que a GBB estava falhando em quase todas as partes do acordo e, posteriormente, o Cyber Club solicitou a rescisão do contrato com a GBB, tendo que fazê-lo por meio de processo judicial. Agora, entendemos que a GBB entrou em falência com dívidas substanciais.
Apesar disso, o Cyber Club Casino trabalhou incansavelmente com a IOMGC para garantir que todos os saldos dos jogadores estivessem segurados e que todos os afiliados e parceiros de marketing fossem pagos integralmente.
É sempre uma vergonha quando essas coisas acontecem, mas medidas foram colocadas em prática pela alta administração para que essa situação não aconteça novamente.
Muito obrigado,
André
Suporte do Cyber Club -
- respondido por
- nirvana
- na Oct 16, 14, 05:10:44 AM
-
Super Heroi
1051
Obrigado de:
thank you Andrew, I appreciate your explanation and being open to discuss what caused the past issues.
Can you elaborate more on these new measures put in place?Obrigado Andrew, aprecio sua explicação e sua abertura para discutir o que causou os problemas do passado.
Você pode dar mais detalhes sobre essas novas medidas implementadas? -
- respondido por
- nirvana
- na Nov 15, 14, 04:12:58 PM
-
Super Heroi
1051
It has been a month and Im still waiting for a reply....
Já faz um mês e ainda estou esperando uma resposta...
-
- respondido por
- nirvana
- na Nov 17, 14, 05:07:07 PM
-
Super Heroi
1051
Interesting.. I see the rep was active earlier today and checking out this thread but yet no reply...
not a good sign for a casino on probation to avoid giving answers..Interessante... Vejo que o representante estava ativo hoje mais cedo e verificando este tópico, mas ainda não obteve resposta...
não é um bom sinal para um cassino em liberdade condicional evitar dar respostas. -
- respondido por
- CyberClub
- na Nov 18, 14, 11:32:57 AM
-
Representante do Casino
8
Obrigado de:
Hi Nirvana,
First of all i wholeheartedly apologise for the delay. I have been on holiday and after coming back catching up on a mountain of work which has included taking part in the training of new staff.
We now have a direct line to our accounts team meaning there can be no confusion or delays in regards to player withdrawals. We also have made sure we retain control of all player support and strive to reply to all queries instantly via live chat and emails within 60 minutes (during hours of operation). Feel free to test this and i am sure you will be pleasantly surprised.
Since the re-launch we have had many players try us out and are proud that as of yet we have not had one complaint about below par service or slow withdrawal times. We are also delighted to announce the UK Government have deemed us worthy of an official license offering even more player protection and assurance.
Kind regards
Andrew
Cyber Club Support.Olá Nirvana,
Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pelo atraso. Estive de férias e, depois de voltar, estou recuperando o atraso em uma montanha de trabalho, que incluiu participar do treinamento de novos funcionários.
Agora temos uma linha direta com nossa equipe de contas, o que significa que não pode haver confusões ou atrasos em relação aos saques de jogadores. Também garantimos o controle de todo o suporte ao jogador e nos esforçamos para responder a todas as perguntas instantaneamente via chat ao vivo e e-mails em até 60 minutos (durante o horário de funcionamento). Sinta-se à vontade para testar e tenho certeza de que você ficará positivamente surpreso.
Desde o relançamento, muitos jogadores nos testaram e estamos orgulhosos de não termos recebido nenhuma reclamação sobre serviço abaixo da média ou lentidão nos saques. Também temos o prazer de anunciar que o Governo do Reino Unido nos considerou merecedores de uma licença oficial que oferece ainda mais proteção e garantia aos jogadores.
Atenciosamente
André
Suporte do Cyber Club. -
- respondido por
- nirvana
- na Nov 18, 14, 04:20:43 PM
-
Super Heroi
1051
Obrigado de:
I appreciate the clarification Andrew. And congratulations on your UK license .
Agradeço o esclarecimento, Andrew. E parabéns pela sua carteira de habilitação no Reino Unido.
-
- respondido por
- zuga
- na Jan 19, 15, 12:56:12 PM
-
Administrador
8408
Obrigado de:
Some good news LCBers,
the 3months probation period has ended and i am happy to report that we have not received any new complaints for this brand.
It is fair to say they have passed the probation, which means they will not be placed back to our warning list.
We believe it is safe to play at this casino.
Cheers
ZugaAlgumas boas notícias LCBers,
o período de experiência de 3 meses terminou e estou feliz em informar que não recebemos nenhuma nova reclamação para esta marca.
É justo dizer que eles passaram pelo período de liberdade condicional, o que significa que não serão colocados de volta em nossa lista de advertência.
Acreditamos que é seguro jogar neste cassino.
Saúde
Zuga -
Obrigado de:
That is some good news Zuga. Being licensed by the Gambling commission in UK will also keep them on the straight and narrow.
A big thumbs up to Cyber club for cleaning up their act and making their way back onto our good list. Please stay honest and fair to our members and players.Boas notícias, Zuga. A licença da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido também os manterá no caminho certo.
Um grande parabéns ao Cyber Club por ter se recuperado e retornado à nossa lista de bons jogadores. Por favor, sejam honestos e justos com nossos membros e jogadores. -
atividades da lcb nas últimas 24 horas
Forúm de tópicos mais vistos
Veja todos os bônus de cassino disponíveis para seu país em nossa página temática de bônus de Halloween . Também postaremos atualizações neste tópico para sua conveniência.
Melhores bônus de cassino de Halloween para 2025
Olá pessoal do LCB, Bem-vindo ao Starzino , onde um mundo totalmente novo de entretenimento de cassino e emoção sem fim espera por você! 🌟 Aproveite tudo desde o primeiro dia, reivindicando seu...
Tópico de suporte e reclamações da Starzino
1 mês atrás
Olá pessoal, Bem-vindo ao tópico The Money Factory ! Sou Danielle, chefe de atendimento ao cliente da TMF, e estarei aqui neste fórum para responder às suas perguntas, abordar preocupações e fornecer...
Tópico de suporte e reclamações da Money Factory
