Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Olá,
O teste do Avantgarde Casino começou normalmente – criar uma conta, depositar, jogar – mas depois piorou quando o procedimento de levantamento começou. Os destaques:
- Testador do dia: MadamMilly
- Depósito de $200 / 0,01001412 BTC via Coinbase enviado em 6 de Setembro de 2022
- Levantamento de 100 dólares em BTC solicitado em 6 de setembro de 2022
- Documentos para verificação de identidade enviados a 18 de outubro, aprovados a 20 de outubro de 2022
- Levantamento ainda não processado
Este vídeo apresentará detalhes da experiência do nosso testador com o Casino Avantgarde, oferecido pelos EUA. Desenvolvido pela BetSoft, Saucify e Arrow's Edge, este casino oferece todo o tipo de jogos e uma excelente seleção de promoções.
Curiosa para saber se fazer um depósito e jogar num casino online sem licença seria uma boa ideia, a nossa testadora decidiu investigar a plataforma. Embora tudo parecesse estar a correr bem, a nossa testadora acabou por cair na armadilha dos e-mails sem resposta, da longa verificação de identidade e do atraso no levantamento de Bitcoin. A operadora demorou pouco menos de 3 meses a concluir o seu pedido.
Registo
A 6 de setembro de 2022, o nosso testador preencheu um formulário de registo de 4 passos, tornando-se oficialmente membro do Avantgarde Casino. Chegou também um e-mail do casino, confirmando que o processo de inscrição foi concluído com sucesso.
Depósito
Após o registo, a testadora depositou 200 dólares em BTC. A transação foi processada de forma eficiente, permitindo-lhe prosseguir a sua jornada e explorar alguns jogos.
O valor mínimo para depósito é de 25 dólares, ou um valor equivalente noutras moedas disponíveis. O jogador pode selecionar alguns dos valores pré-determinados, como 50 dólares/100 dólares/200 dólares ou 500 dólares, ou introduzir o valor pretendido manualmente. Para depositar na conta, os jogadores podem utilizar cartões, carteiras eletrónicas, transferências bancárias e Bitcoin.
Jogabilidade
Assim que o dinheiro apareceu no seu saldo do casino, a jogadora pôde explorar o portefólio da operadora. O primeiro jogo que jogou foi Diamond Dragon, seguido de Astral Luck, Gnome Sweet Home e Wrath of Medusa, onde ganhou 43,20 dólares.
Depois disso, deu uma vista de olhos a Mythical Wolf e depois aventurou-se em Hail Cesar, que foi o último lançamento que tocou.
Levantamento e verificação de identidade
Assim que terminou de jogar, a testadora decidiu servir. Ela pretendia levantar 100 dólares em BTC. Ela fez um pedido em 6 de setembro de 2022.
Passou mais de uma semana quando a testadora recebeu um e-mail do casino a informar que os levantamentos podem demorar até 18 dias úteis a serem creditados. Observou-se ainda que os prazos de levantamento dependem da movimentação da conta, do número total de depósitos e da antiguidade. A testadora respondeu dois dias depois, classificando tais regras como "insanas", mas o seu e-mail ficou sem resposta.
Aproximadamente um mês e meio depois do pedido, foi pedido à testadora que enviasse documentos para verificar a sua identidade. No dia 18 de outubro, ela enviou uma imagem do seu passaporte e da conta da luz. Uma resposta chegou dois dias depois, confirmando que os documentos tinham sido aprovados.
Após o envio dos documentos solicitados, a nossa testadora esperou pacientemente durante 18 dias úteis. Alguns dias após o prazo prometido, como a sua transação ainda não tinha sido processada, enviou um e-mail para perguntar sobre o estado do seu pedido.
Como este e-mail também não obteve resposta, o nosso testador recorreu à equipa “Dos Jogadores para os Jogadores” para ver o que fazer.
Um dos membros da equipa contactou o casino Avantgarde a 29 de novembro de 2022, explicando a situação do pagamento em atraso. Coincidência ou não, a testadora recebeu os seus fundos no próprio dia.
Para levantar, os jogadores podem usar transferência bancária ou Bitcoin. O valor mínimo a solicitar é de €/$/£ 100 ou 1.000 ZAR. Os depósitos precisam de ser apostados pelo menos uma vez antes de ser possível um levantamento.
Conclusão
O facto de o processamento dos pedidos demorar 15 a 18 dias úteis após a aprovação dos documentos representa certamente um problema. Para agravar a situação, o casino também atrasou as transações, resultando em mais de 2 meses e meio de espera pela finalização do levantamento.
Embora as coisas parecessem bem nas fases iniciais, problemas que surgiram posteriormente prejudicaram a investigação do testador. Deixar e-mails sem resposta, ter um longo tempo de processamento, atrasar um pedido de levantamento e operar sem licença são grandes proibições para um casino online.
Esperamos que este relatório sobre o Casino Avantgarde sem licença tenha explicado detalhadamente porque é que este casino deve ser evitado a todo o custo. Leia sempre os Termos e jogue com responsabilidade!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Tradução 
