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Olá, depositei 20 euros para usar o bônus mencionado. Usei um paysafecard com um código de voucher para depositar. Eles retiraram dinheiro do meu cartão, mas o dinheiro não apareceu na minha conta.
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This time the tested online hab was GoldenLady Casino. Sadly, the tester's cashout request has been pending since March 21st 2022. Briefly:
Tester of the casino:Bubbles12
Date of registering: WED, February 23rd 2022
Deposit: $200 or 0.0052 BTC via Coinbase on FRI, February 25th 2022
Account verification: None
Withdrawal: Request of $310.00 pending since March 21st 2022
Hello and welcome for another great new casino test report!
My name is Natasha and I’m here to share some important news about testing GoldenLady Casino, a brand whose online history dates back to 2013. In case it has caught your attention, get ready to be knocked for six as there are a bunch of reasons to bypass this place, possibly for good.
As you can see, the payout is still an issue, so let’s see where things hit the skids.
REGISTRATION
Our tester registered as planned, on 23 February, 2022. To create an account at this place, you must provide an email address, username and password as your first step. The next two require a title, first name, last name, birth date, and mobile phone but to complete the initiation process you must add a ZIP code, currency, city, country and a secret question with answer for security reasons.
Bubbles12 ran across the first problem after registering, when she discovered that the cashier is not responding, so she decided to contact live chat and see how to fix it.
DEPOSITING
After getting in touch with a customer service representative on live chat to explain the persisting error with the cashier, our tester was asked to send a screenshot via email for further help.
The first solution to the problem followed after a couple of minutes, where it was suggested to reset the browser, delete history, and make sure no VPNs (virtual private networks) are being used.
Although it didn’t solve the issue on that day, Bubbles12 visited the cashier once more on Friday, February 25th 2022 and managed to make a deposit of €200 in Bitcoin.
Since the problem with depositing was solved, our player jumped into action and started browsing the lobby to find her favorite games from Betsoft, RIVAL, Tom Horn Gaming and Fresh Deck Studios.
There are around 9+ different ways to fund the account once registered as a member. Depositing a minimum at this place is capped at €25 per transaction, while the maximum stands at €500. The situation is slightly different for cryptocurrencies as there is no limit to how much a player can deposit. The minimum for Bitcoin, Litecoin, Ripple, and Dogecoin is €25.
If you’re still not into cryptocurrencies, check how you can use Bitcoin as a payment method at online casinos by taking aa look at our tutorial. It’s really great and self-explanatory!
GAMING
When it comes to playing slots, Bubbles12 started with Witches of Salem, but soon continued to explore with Scary Rich 2, Wrath of Medusa and Chariots of Fire.
When her funds reached €140, Bubbles12 tried to withdraw her money for the first time. That same problem with the non-responding cashier prevented her from requesting the desired amount, so she contacted live chat support once again to inquire further.
The agent used this opportunity to offer some bonuses and told her that she can send in documents to verify her account once the withdrawal is pending.
Bubbles12 continued to play and picked Rise of Poseidon as her next favorite. The biggest win happened while having fun with RIVAL’s biggest hits, such as Future Fortunes and Queen of Hearts.
She also tried to break some personal records by playing Merlin’s Mystical Multipliers, Diggin’ Deep, Big Cash Win, Reel Crime Stealing Christmas, 7th Heaven and Ten Times Wins, but no luck.
WITHDRAWAL
Our tester tried to make a withdrawal via Bitcoin on February 25th 2022. After playing several slot games, Bubbles12 earned €310.81 in total, so it was the right time to check out casino’s cashout policy and speed.
While the minimum amount for cashing out at GoldenLady Casino is just €10, the maximum is capped at merely €1000.
To request a withdrawal, players must enter the amount they want to withdraw, but our tester only received a pop-up message stating her payout request was “greater than the withdrawal balance.”
She contacted customer support to ask for help but was only advised to log out and log in again.
Since the usual approach didn’t help, a casino rep asked Bubbles12 to request a lower amount and try with €300 instead or even divide the payout in two!
Nothing worked. Even logging in and out for the fifth time or sending a screenshot to the casino.
Our tester’s concerns about being scammed grew when the rep said that he hadn’t received any email but forwarded the issue to the accounting department.
Our tester’s withdrawal request of €310 was first submitted on Friday, February 25th, 2022.
After being totally neglected by the casino’s customer support, our player tried to withdraw her money on February 28th 2022 but ran across the recurring problem with the loading cashier again.
She tried to pull out the funds once more on March 2nd, 8th and 18th 2022, but the agents kept telling her the usual excuses like: “the team is looking into it” and “reset your browser, clear history and try again.”
After that chat, no further answers followed that would solve the issue with the cashier. Her payout is still not received or even worse – not being processed by the casino. It’s been more than 60 days since her first attempt.
UPDATE: After contacting the casino rep via LCB, our tester was emailed by the casino on May 9, apologizing for the payout delay and asking for an updated Bitcoin address to be sent to the support department. After providing the address as requested, the tester received the money on May 10, in the amount of 0.009399 BTC.
CONCLUSION
As our report reveals, registering, depositing, and playing at GoldenLady Casino works. Requesting a withdrawal at this place, however, is a whole different story.
What are your thoughts on GoldenLady Casino? Tells us in the comments below and stay tuned for our upcoming reports!
Desta vez, o cassino online testado foi o GoldenLady Casino. Infelizmente, o pedido de saque do testador está pendente desde 21 de março de 2022. Resumidamente:
Testador do cassino:Bubbles12
Data de registro: QUA, 23 de fevereiro de 2022
Depósito: US$ 200 ou 0,0052 BTC via Coinbase na sexta-feira, 25 de fevereiro de 2022
Verificação de conta: Nenhuma
Saque: Solicitação de $ 310,00 pendente desde 21 de março de 2022
Olá e bem-vindos para mais um ótimo relatório de teste de cassino!
Meu nome é Natasha e estou aqui para compartilhar algumas notícias importantes sobre os testes do GoldenLady Casino, uma marca cuja história online remonta a 2013. Caso tenha chamado sua atenção, prepare-se para ser repreendido, pois há vários motivos para ignorar este lugar, possivelmente para sempre.
Como você pode ver, o pagamento ainda é um problema, então vamos ver onde as coisas dão errado.
REGISTRO
Nosso testador se registrou conforme planejado, em 23 de fevereiro de 2022. Para criar uma conta neste site, você precisa fornecer um endereço de e-mail, nome de usuário e senha como primeiro passo. Os dois próximos passos exigem título, nome, sobrenome, data de nascimento e número de celular, mas para concluir o processo de inscrição, você precisa adicionar um CEP, moeda, cidade, país e uma pergunta secreta com resposta por motivos de segurança.
Bubbles12 encontrou o primeiro problema depois de se registrar, quando descobriu que o caixa não estava respondendo, então ela decidiu entrar em contato com o chat ao vivo e ver como consertar.
DEPÓSITO
Depois de entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente no chat ao vivo para explicar o erro persistente com o caixa, nosso testador foi solicitado a enviar uma captura de tela por e-mail para obter mais ajuda.
A primeira solução para o problema surgiu após alguns minutos, quando foi sugerido redefinir o navegador, apagar o histórico e certificar-se de que nenhuma VPN (redes virtuais privadas) estivesse sendo usada.
Embora não tenha resolvido o problema naquele dia, Bubbles12 visitou o caixa mais uma vez na sexta-feira, 25 de fevereiro de 2022, e conseguiu fazer um depósito de € 200 em Bitcoin. Como o problema com o depósito foi resolvido, nossa jogadora entrou em ação e começou a navegar pelo lobby para encontrar seus jogos favoritos da Betsoft, RIVAL, Tom Horn Gaming e Fresh Deck Studios.
Há mais de 9 maneiras diferentes de depositar na conta após o cadastro. O depósito mínimo aqui é limitado a € 25 por transação, enquanto o máximo é de € 500. A situação é um pouco diferente para criptomoedas, pois não há limite para o valor que um jogador pode depositar. O mínimo para Bitcoin, Litecoin, Ripple e Dogecoin é de € 25.
Se você ainda não se interessa por criptomoedas, confira nosso tutorial sobre como usar Bitcoin como método de pagamento em cassinos online. É realmente ótimo e autoexplicativo!
JOGOS
Quando se trata de jogar caça-níqueis, a Bubbles12 começou com Witches of Salem, mas logo continuou a explorar com Scary Rich 2, Wrath of Medusa e Chariots of Fire. Quando seus fundos atingiram € 140, Bubbles12 tentou sacar seu dinheiro pela primeira vez. O mesmo problema com o caixa que não respondeu a impediu de solicitar o valor desejado, então ela entrou em contato com o suporte por chat ao vivo mais uma vez para obter mais informações.
O agente aproveitou a oportunidade para oferecer alguns bônus e disse que ela poderia enviar documentos para verificar sua conta quando o saque estivesse pendente. Bubbles12 continuou jogando e escolheu Rise of Poseidon como seu próximo favorito. A maior vitória aconteceu enquanto se divertia com os maiores sucessos do RIVAL, como Future Fortunes e Queen of Hearts.
Ela também tentou quebrar alguns recordes pessoais jogando Merlin's Mystical Multipliers, Diggin' Deep, Big Cash Win, Reel Crime Stealing Christmas, 7th Heaven e Ten Times Wins, mas sem sucesso.
CANCELAMENTO
Nosso testador tentou fazer um saque via Bitcoin em 25 de fevereiro de 2022. Depois de jogar vários jogos de caça-níqueis, Bubbles12 ganhou € 310,81 no total, então era o momento certo para verificar a política de saque e a velocidade do cassino.
Enquanto o valor mínimo para saque no GoldenLady Casino é de apenas € 10, o máximo é limitado a apenas € 1.000.
Para solicitar um saque, os jogadores devem inserir o valor que desejam sacar, mas nossa testadora recebeu apenas uma mensagem pop-up informando que sua solicitação de pagamento era "maior que o saldo do saque".
Ela entrou em contato com o suporte ao cliente para pedir ajuda, mas foi instruída a sair e fazer login novamente.
Como a abordagem usual não ajudou, um representante do cassino pediu ao Bubbles12 para solicitar um valor menor e tentar com € 300 ou até mesmo dividir o pagamento em dois! Nada funcionou. Nem mesmo logar e sair pela quinta vez ou enviar uma captura de tela para o cassino.
As preocupações do nosso testador sobre ser vítima de golpe aumentaram quando o representante disse que não havia recebido nenhum e-mail, mas encaminhou o problema para o departamento de contabilidade. O pedido de retirada de € 310 do nosso testador foi enviado pela primeira vez na sexta-feira, 25 de fevereiro de 2022.
Depois de ser totalmente negligenciada pelo suporte ao cliente do cassino, nossa jogadora tentou sacar seu dinheiro em 28 de fevereiro de 2022, mas encontrou novamente o mesmo problema recorrente com o carregamento do caixa.
Ela tentou sacar os fundos mais uma vez nos dias 2, 8 e 18 de março de 2022, mas os agentes continuaram dando as desculpas de sempre, como: "a equipe está investigando" e "redefina seu navegador, limpe o histórico e tente novamente".
Depois dessa conversa, não houve mais nenhuma resposta que resolvesse o problema com o caixa. O pagamento dela ainda não foi recebido ou, pior ainda, não está sendo processado pelo cassino. Já se passaram mais de 60 dias desde a primeira tentativa.
ATUALIZAÇÃO: Após entrar em contato com o representante do cassino via LCB, nosso testador recebeu um e-mail do cassino em 9 de maio, pedindo desculpas pelo atraso no pagamento e solicitando que um endereço de Bitcoin atualizado fosse enviado ao departamento de suporte. Após fornecer o endereço conforme solicitado, o testador recebeu o dinheiro em 10 de maio, no valor de 0,009399 BTC.
CONCLUSÃO
Como revela nossa reportagem, registrar-se, depositar e jogar no GoldenLady Casino funciona. Solicitar um saque neste local, no entanto, é uma história completamente diferente. O que você acha do GoldenLady Casino? Conte para a gente nos comentários abaixo e fique ligado nos nossos próximos relatórios!
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