Um cassino rival não está emitindo cheques!!!!!

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Última publicação feito 15 anos atrás por NicolasJohnson
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Ohio

Topo 7 de casinos no Ohio

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  • Original Inglês Tradução Português

    Been waiting for a check to be processed since January 27th.  Have been in contact with a rep for some time.  Always getting the run around.  Last week I got an email from this Rival and was told there was a problem with the checks and i should expect it in a few days.  Well a few days has gone by and i now got an email that says their processor went out of business and now ACH & Checks are not an option.  Well the problem is, I am in the US.  I only play on casinos that offer checks, ACH, wires because I DO NOT use 3rd party processors such as wallet or QT.  I am not going to open one either.  This is really crazy because i joined this casino on their ability to process checks.  I guess I kiss my $1,000.00 goodbye?

    Estou esperando o processamento de um cheque desde 27 de janeiro. Estou em contato com um representante há algum tempo. Sempre me dando voltas. Na semana passada, recebi um e-mail deste rival e me disseram que havia um problema com os cheques e que eu deveria esperar isso em alguns dias. Bem, alguns dias se passaram e agora recebi um e-mail dizendo que o processador deles faliu e agora ACH e cheques não são mais uma opção. Bem, o problema é que estou nos EUA. Só jogo em cassinos que oferecem cheques, ACH e transferências eletrônicas porque NÃO uso processadores de terceiros, como Wallet ou QT. Também não vou abrir um. Isso é realmente uma loucura, porque me inscrevi neste cassino por causa da capacidade deles de processar cheques. Acho que vou dar adeus aos meus US$ 1.000,00?

  • Original Inglês Tradução Português

    Just curious why you are not going to use a third party processor? A $1000 win is alot of money to just give back.  sad

    (I mean no disrespect in my question.)

    I know there was some talk about Rival casinos and their limited way they payout now.

    I am so sorry for your situation.  It seems your caught between a rock and a hard
    place.

                                                                      PMM

    Só por curiosidade, por que você não vai usar um processador de terceiros? Um ganho de US$ 1.000 é muito dinheiro para se devolver.sad

    (Não quero ser desrespeitoso com minha pergunta.)

    Eu sei que houve alguma conversa sobre os cassinos Rival e suas formas limitadas de pagamento atualmente.

    Sinto muito pela sua situação. Parece que você está preso entre a cruz e a espada.
    lugar.

    PMM

  • Original Inglês Tradução Português

    PMM there probably is a reason for this...

    rival casinos are the worst of the worst and now not being able to issue cheques is simply scandalous.

    As you may recall my problem, $1000's lost at rivals and 1 of the times i manage to meet wr and request a cashout I selected moneybookers and since i paid via card it gave the error "you can only withdraw to the method used to deposit"

    So this guy is probably in the same boat, at the time as well "cheque" was not an avaliable option.

    You may as well say card depositors at rival casinos are playing for free because no cheques can be made. They cant put your money back on your card and you cant request payment to moneybookers or any other E-wallet unless you have deposited via that method.

    So the answer is yes this guy can kiss his money goodbye unless he opens a moneybookers account... verifys his card to use with them (takes up to a week and they take a small deposit from your bank and you enter to code to verify the card) then deposits to the casino in question and withdraws the entire amount of money to moneybookers

    PMM provavelmente há uma razão para isso...

    Os cassinos rivais são os piores dos piores e agora não poder emitir cheques é simplesmente escandaloso.

    Como você deve se lembrar do meu problema, perdi US$ 1.000 em rivais e uma das vezes que consegui encontrar o WR e solicitar um saque, selecionei o Moneybookers e, como paguei com cartão, apareceu o erro "você só pode sacar para o método usado para depositar".

    Então esse cara provavelmente está no mesmo barco, já que naquela época "cheque" não era uma opção disponível.

    Você também pode dizer que os depositantes de cartão em cassinos rivais estão jogando de graça, porque não é possível emitir cheques. Eles não podem devolver o seu dinheiro para o seu cartão e você não pode solicitar pagamento ao Moneybookers ou a qualquer outra carteira eletrônica, a menos que tenha depositado por esse método.

    Então a resposta é sim, esse cara pode dar adeus ao seu dinheiro, a menos que ele abra uma conta no Moneybookers... verifique seu cartão para usar com eles (leva até uma semana e eles pegam um pequeno depósito do seu banco e você insere o código para verificar o cartão), então deposita no cassino em questão e saca todo o valor para o Moneybookers

  • Original Inglês Tradução Português

    i just hate using a 3rd party.  I never have.  I joined the casino on their ability to issue checks.  I guess i will have to get ewallt express if i want my money.  Does anybody know if on ewallet express if you can just simply set up the account then withdraw my money from the casino or do I need to make a deposit into ewallet express thru my checking account first?

    Eu simplesmente detesto usar terceiros. Nunca usei. Entrei no cassino por causa da capacidade deles de emitir cheques. Acho que terei que usar o Ewallet Express se quiser meu dinheiro. Alguém sabe se no Ewallet Express é possível simplesmente abrir uma conta e depois sacar meu dinheiro do cassino ou se preciso fazer um depósito no Ewallet Express através da minha conta corrente primeiro?

  • Original Inglês Tradução Português

    In my experience I believe you have to make a deposit with ewallet express before you can withdrawl thru ewallet express.

    That is the casino's rule, not ewallets.

    Many of us are familar with ewallet so let us know if you need help.

    The worst part about the ewallets are the fees.

    I started going to checks to avoid that, but now Rival wont send checks.  >:(

                                                                            PMM

    Na minha experiência, acredito que você precisa fazer um depósito com o ewallet express antes de poder sacar via ewallet express.

    Essa é uma regra do cassino, não das carteiras eletrônicas.

    Muitos de nós estamos familiarizados com carteiras eletrônicas, então avise-nos se precisar de ajuda.

    A pior parte das carteiras eletrônicas são as taxas.

    Comecei a enviar cheques para evitar isso, mas agora a Rival não envia cheques. >:(

    PMM

  • Original Inglês Tradução Português

    yea you have to deposit with it, as i mention, the only way to deposit is obviously if you have your payment card linked to your ewallet, which means they take a small amount out of your card account, you get a 4 or so digit code next to the transaction you must enter in the ewallet to verify your card, then you can make payments

    Sim, você tem que depositar com ele, como eu mencionei, a única maneira de depositar é obviamente se você tiver seu cartão de pagamento vinculado à sua carteira eletrônica, o que significa que eles tiram uma pequena quantia da sua conta do cartão, você recebe um código de 4 dígitos ao lado da transação que você deve inserir na carteira eletrônica para verificar seu cartão, então você pode fazer pagamentos

  • Original Inglês Tradução Português

    i just hate using a 3rd party.  I never have.  I joined the casino on their ability to issue checks.  I guess i will have to get ewallt express if i want my money.  Does anybody know if on ewallet express if you can just simply set up the account then withdraw my money from the casino or do I need to make a deposit into ewallet express thru my checking account first?


    I too hear you loud and clear. I also was "Lured" into playing for this very reason regarding checks and such.

    Now with this BS that they are claiming, I just really feel that either I find a RTG I can trust, or just give up online gaming and go back to "South of the border" (Oregon VLT's) and play there.

    Sure, worse odds, but at least I get my money so fast it leaves all onlines in the dust.

    Eu simplesmente detesto usar terceiros. Nunca usei. Entrei no cassino por causa da capacidade deles de emitir cheques. Acho que terei que usar o Ewallet Express se quiser meu dinheiro. Alguém sabe se no Ewallet Express é possível simplesmente abrir uma conta e depois sacar meu dinheiro do cassino ou se preciso fazer um depósito no Ewallet Express através da minha conta corrente primeiro?


    Eu também ouço você alto e claro. Eu também fui "atraído" para jogar exatamente por esse motivo, em relação a cheques e coisas do tipo.

    Agora, com essa besteira que eles estão dizendo, eu realmente sinto que ou encontro um RTG em que eu possa confiar, ou simplesmente desisto dos jogos online e volto para o "sul da fronteira" (VLTs do Oregon) e jogo lá.

    Claro, as probabilidades são piores, mas pelo menos recebo meu dinheiro tão rápido que deixo todos os sites online comendo poeira.
  • Original Inglês Tradução Português

    yea thats it geneco...

    rivals are 100% to be avoided... they are the lowest of the low, the worst casino type ever known.

    The "luring" got me too, as i mention in another post... i dont use e-wallets, but before i deposited at a rival i assumed that since they accept payments via cards they would pay me back on my card or at least another method of my choice...

    deposited 10k in under 2 years at rivals...and it was only recently when i was questioning the tightness of the games that i tried to cashout $100, on the withdrawl screen cards werent there, cheque wasnt there so upon trying moneybookers the error came up that i couldnt... pfft.. waste of time

    sim é isso geneco...

    Os rivais devem ser 100% evitados... eles são os mais baixos dos baixos, o pior tipo de cassino já conhecido.

    A "atração" também me pegou, como mencionei em outro post... Eu não uso carteiras eletrônicas, mas antes de depositar em um concorrente, presumi que, como eles aceitam pagamentos via cartão, eles me pagariam de volta no meu cartão ou pelo menos em outro método de minha escolha...

    depositei 10 mil em menos de 2 anos na Rivails... e foi só recentemente, quando questionei a rigidez dos jogos, que tentei sacar US$ 100, na tela de saque não havia cartões, nem cheque, então, ao tentar usar o Moneybookers, apareceu o erro de que não consegui... pfft... perda de tempo

  • Original Inglês Tradução Português

    I have cashes out via check once at this casino 2 months ago.  This second check request was in limbo for 30day + until they told me that they cant process checks.  I deposited via Debit Card, but they had better let me withdraw via a wallet(even though i didnt deposit with one) because this is the only option available now to withdraw.

    Já fiz um saque por cheque neste cassino há 2 meses. Este segundo pedido de cheque ficou em espera por mais de 30 dias, até que me informaram que não podiam processar cheques. Depositei com cartão de débito, mas é melhor que me deixem sacar por meio de uma carteira (mesmo que eu não tenha depositado com uma), pois esta é a única opção disponível para saque no momento.

  • Original Inglês Tradução Português
    ......since they accept payments via cards they would pay me back on my card...


    I'm wondering why you would have assumed this since it's been stated on casino websites for the last several years that they CANNOT pay out winnings to credit cards.

    I'm also wondering why you guys are so suspicious about the alternative funding accounts, i.e., QuickTender/UseMyWallet, eWallet, etc?  These types of accounts are wonderful & make the entire process soooooo much easier.  I've been gambling online for over 10 years & have never had a prob with any of them.
    ......já que eles aceitam pagamentos via cartão, eles me devolveriam no meu cartão...


    Estou me perguntando por que você presumiria isso, já que há vários anos os sites de cassino afirmam que NÃO PODEM pagar ganhos por meio de cartões de crédito.

    Também estou me perguntando por que vocês desconfiam tanto das contas de financiamento alternativas, como QuickTender/UseMyWallet, eWallet, etc.? Esses tipos de contas são maravilhosos e tornam todo o processo muuuuuito mais fácil. Jogo online há mais de 10 anos e nunca tive problemas com nenhuma delas.
  • Original Inglês Tradução Português

    ......since they accept payments via cards they would pay me back on my card...


    I'm wondering why you would have assumed this since it's been stated on casino websites for the last several years that they CANNOT pay out winnings to credit cards.


    1) I dont have a "credit card" I have a "debit card" its a different thing, Im not borrowing money to pay back the following month. the money in my account is 100% mine.

    2)  I think you'll find 99% of casinos pay to credit/debit cards... every other software provider i have played at recently (3dice, playtechs, MG's,) have payed with no problems to my card.

    3) It was common sence to me. I never thought a casino would say "no problem there... give us your money, pay us as much as you want with your card... lose as much as you want but if you win you wont ever get paid"... They had the debit card logos there so I never thought otherwise. Of course now I know different about rivals.


    onto payment processors... some like em... some dont... I for 1 dont... If your like me and barely gamble anymore theres no point setting up an ewallet account...waiting days for your card to be verified etc. Then theres the fees they take for withdrawing. Fair enough its only a few bucks... but the way I see things is its my money. My winnings. I risked it so every last cent or pound is rightfully mine to spend

    ......já que eles aceitam pagamentos via cartão, eles me devolveriam no meu cartão...


    Estou me perguntando por que você presumiria isso, já que há vários anos os sites de cassino afirmam que NÃO PODEM pagar ganhos por meio de cartões de crédito.


    1) Eu não tenho um "cartão de crédito", tenho um "cartão de débito", é uma coisa diferente, não estou pegando dinheiro emprestado para pagar no mês seguinte. O dinheiro na minha conta é 100% meu.

    2) Acho que você descobrirá que 99% dos cassinos pagam para cartões de crédito/débito... todos os outros provedores de software em que joguei recentemente (3dice, Playtechs, MG's) pagaram sem problemas para meu cartão.

    3) Era senso comum para mim. Nunca pensei que um cassino diria "sem problemas... dê-nos o seu dinheiro, pague-nos o quanto quiser com o seu cartão... perca o quanto quiser, mas se ganhar, nunca receberá"... Eles tinham os logotipos dos cartões de débito lá, então nunca pensei o contrário. É claro que agora sei algo diferente sobre os rivais.


    Sobre processadores de pagamento... alguns gostam... outros não... Eu, pelo menos, não gosto... Se você é como eu e quase não joga mais, não faz sentido criar uma conta de carteira eletrônica... esperar dias para que seu cartão seja verificado, etc. E ainda tem as taxas que eles cobram para sacar. Justo, são só alguns trocados... mas, do meu ponto de vista, é o meu dinheiro. Meus ganhos. Eu arrisquei, então cada centavo ou libra é meu por direito para gastar.

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  • Original Inglês Tradução Português

    I also use a debit card, but it's the same thing with debit/credit cards.  I can't speak as to Playtechs, but I know for a fact that MGs have not been paying back to debit/credit cards for several years now - at least not in the US.

    Eu também uso cartão de débito, mas o mesmo acontece com cartões de débito/crédito. Não posso falar sobre a Playtech, mas sei que as MGs não pagam com cartões de débito/crédito há vários anos — pelo menos não nos EUA.

  • Original Inglês Tradução Português

    If your from the USA Sparkz then there is no way any casino will pay back to your credit,debit or prepaid card.

    Its in there terms and conditions. Even back before 2006 before all the UIGEA took place most if not all casinos still didn't payout back to your cards.

    Now alot of casinos are not processing withdrawls by check either, i can understand if you personally don't like any ewallets but it is the best and fastest option.

    Tony



    Im in the UK though, All casinos have always paid back onto my card except rivals, in all my years of playing the only time i couldnt cashout to my card was at mansion casino... that was only because I was playing in $'s and their payment processor for cards couldnt send money as dollars to a UK account... But then did me a bank transfer instead.....

    that was where the rival confusion came from... if every other casino i have played at can and have paid me back on my card then theres no reason for a rival to not be able to. Its just unfair on your UK gambler. Since most E-wallets are not UK based or used that often by people in the UK (except paypal for ebay uses) 90% of UK depositors will make their deposits via their card.

    Rival casinos make no effort to rectify that they wont pay anyone by card. Many show check as a withdrawl method still and all of them show card as a deposit option. The least they could do is let someone who deposited via card cashout to an e-wallet without having to deposit via that method.

    I remember when I asked support at 1 rival about this and they said something like "well you cant get your money then"...

    Its just like if you buy something at a shop and then go back to return it a week later and they say "sorry you paid on your card... no refund for you". In that case the shop would be breaking the law and would have trading standards and consumer rights agencys all over them like a rash.

    Im not 1 to agree that ewallets are the fastest. To spend the money on non gambling related material (things from town for example) that money has to be in your bank for you to withdraw so you can literally hold the notes in your hands... With 3dice (the fastest paying casino) I made an instant moneybookers withdrawl. Then cashed it from moneybookers into my bank account. They charged $3 to withdraw to my bank... it took a total of 4 working days before the money was in my bank.

    I made a withdraw 2 days later of nearly the same amount to my card. This time it wasnt processed instantly by 3dice. It took about 2 hours before it was fully processed. Of course no fees and less than 3 days (2 working days) later it was in my bank ready to withdraw

    Se você for dos EUA, Sparkz, não há como nenhum cassino pagar no seu cartão de crédito, débito ou pré-pago.

    Está nos termos e condições deles. Mesmo antes de 2006, antes de toda a UIGEA acontecer, a maioria, senão todos os cassinos, ainda não pagavam de volta para seus cartões.

    Agora, muitos cassinos também não estão processando saques por cheque. Posso entender se você pessoalmente não gosta de carteiras eletrônicas, mas é a melhor e mais rápida opção.

    Tony



    No entanto, estou no Reino Unido. Todos os cassinos sempre pagaram no meu cartão, exceto os rivais. Em todos os meus anos jogando, a única vez que não consegui sacar para meu cartão foi no Mansion Casino... isso foi só porque eu estava jogando em dólares e o processador de pagamento deles para cartões não conseguia enviar dinheiro em dólares para uma conta no Reino Unido... Mas então me fizeram uma transferência bancária...

    Foi daí que surgiu a confusão com os rivais... se todos os outros cassinos em que joguei conseguem e me pagaram com o meu cartão, então não há razão para um rival não conseguir. É simplesmente injusto com o jogador do Reino Unido. Como a maioria das carteiras eletrônicas não são baseadas no Reino Unido ou usadas com tanta frequência por pessoas no Reino Unido (exceto o PayPal para usuários do eBay), 90% dos depositantes do Reino Unido fazem seus depósitos por meio do cartão.

    Cassinos rivais não se esforçam para corrigir o fato de não pagarem ninguém com cartão. Muitos ainda oferecem cheque como método de saque e todos oferecem cartão como opção de depósito. O mínimo que poderiam fazer é permitir que alguém que depositou com cartão saque para uma carteira eletrônica sem precisar depositar por esse método.

    Lembro-me de quando perguntei ao suporte de um rival sobre isso e eles disseram algo como "bom, então você não poderá receber seu dinheiro"...

    É como se você comprasse algo em uma loja e voltasse para devolver uma semana depois e a pessoa dissesse: "Desculpe, você pagou com seu cartão... não há reembolso para você". Nesse caso, a loja estaria infringindo a lei e teria as normas comerciais e os órgãos de direitos do consumidor em cima dela como se fossem uma praga.

    Não sou do tipo que concorda que as carteiras eletrônicas sejam as mais rápidas. Para gastar dinheiro em coisas não relacionadas a jogos de azar (coisas da cidade, por exemplo), esse dinheiro precisa estar no seu banco para você sacar, para que você possa literalmente segurar as notas em suas mãos... Com o 3dice (o cassino que paga mais rápido), fiz um saque instantâneo do Moneybookers. Depois, transferi o dinheiro do Moneybookers para minha conta bancária. Eles cobraram US$ 3 para sacar para o meu banco... Demorou um total de 4 dias úteis para o dinheiro estar no meu banco.

    Fiz um saque dois dias depois, de quase o mesmo valor, para o meu cartão. Desta vez, o saque não foi processado instantaneamente pela 3dice. Demorou cerca de 2 horas para ser totalmente processado. Claro, sem taxas, e em menos de 3 dias (2 dias úteis) ele estava no meu banco, pronto para saque.

    2.3/ 5

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  • Original Inglês Tradução Português

    It seems there is some confusion here.

    Vegas Regal Casino is very clear and honest in our dealings. You can find it on our site that we DON'T pay to credit cards or debit cards. Expecting something we explicitely say we can't do seems unreasonable.

    We DO however offer several payout options for US and worldwide players. We DO pay. We would NOT take a deposit if we couldn't. Now, we might not be able to pay to your card, and right now due to various issues BEYOND our control we can't pay via check. But there are other options.

    Plus we pay all players, every time, on time. So I don't know why this thread basically reads as if we were rogues that would steal money. I would NOT work for an organization that isn't 100% honest.

    If you have any other questions about Vegas Regal Casino and our software provider Rival, please feel free to PM me. If you wish for a follow up from me on this thread, it is just a matter of a PM and I will make an official statement. Thank you for your time.

    Parece que há alguma confusão aqui.

    O Vegas Regal Casino é muito claro e honesto em suas negociações. Você pode encontrar em nosso site que NÃO aceitamos pagamentos com cartões de crédito ou débito. Esperar algo que dizemos explicitamente que não podemos fazer parece irracional.

    No entanto, oferecemos diversas opções de pagamento para jogadores dos EUA e do mundo todo. Nós pagamos. NÃO aceitaríamos um depósito se não pudéssemos. No momento, podemos não conseguir pagar com o seu cartão e, devido a vários problemas FORA do nosso controle, não podemos pagar via cheque. Mas existem outras opções.

    Além disso, pagamos todos os jogadores, sempre, em dia. Então, não sei por que este tópico basicamente parece que somos bandidos que roubam dinheiro. Eu NÃO trabalharia para uma organização que não fosse 100% honesta.

    Se tiver alguma outra dúvida sobre o Vegas Regal Casino e nosso provedor de software, Rival, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem privada. Se desejar que eu entre em contato com você sobre este tópico, basta me enviar uma mensagem privada e farei uma declaração oficial. Obrigado pelo seu tempo.

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  • Original Inglês Tradução Português

    Well Nic, I know you say "This is beyond our control" but then again, I would think you'd want a good solid 3rd party processor shipping out the checks. Regarding the ACH, is that the same thing sort of or a whole different kettle of fish.

    I know some things are not ever "Mentioned" but as to "Why" is on everyones lips and silence from one side leaves a lot of questions and assumptions open.

    I believe in the past "Flushing" an account was doable. Now it cannot. How to see this or understand? Some casinos process in 24 or less, many do not. It's just that previous to this, jumping through a hoop or two was ok, now we're back to 3-5 hoops and it's just that I believe alot of gamblers are just getting tired of all this when it's by far easier to deposit.

    I know, you cannot control what other casinos do, but to be different, quick and timely seems to be the last thing on many casinos minds or intent.

    I still like VRC, I do, but as one who is not seeing any good signs coming forth from any of the plethora of online casinos, I am disheartened by what has occured recently.

    Bem, Nic, eu sei que você diz "Isso está além do nosso controle", mas, pensando bem, eu acho que você gostaria de um bom e sólido processador terceirizado para enviar os cheques. Em relação ao ACH, é a mesma coisa ou é uma história completamente diferente?

    Sei que algumas coisas nunca são "mencionadas", mas o "porquê" está na boca do povo e o silêncio de um lado deixa muitas perguntas e suposições em aberto.

    Acredito que antigamente era possível "liberar" uma conta. Agora não é mais possível. Como ver ou entender isso? Alguns cassinos processam em 24 horas ou menos, muitos não. É que antes disso, passar por um ou dois obstáculos era aceitável, agora voltamos a 3-5 obstáculos, e acredito que muitos jogadores estão se cansando de tudo isso, quando é muito mais fácil depositar.

    Eu sei, você não pode controlar o que outros cassinos fazem, mas ser diferente, rápido e pontual parece ser a última coisa na mente ou intenção de muitos cassinos.

    Eu ainda gosto do VRC, gosto mesmo, mas como alguém que não vê nenhum bom sinal vindo de nenhum dos inúmeros cassinos online, estou desanimado com o que aconteceu recentemente.

  • Original Inglês Tradução Português

    From my comments I was merely suggesting my experiences... We all know vegas regal pays since many many many people have had payments.

    Im not doubting if rivals pay... im saying for example (many rivals dont say they dont pay via cards...) the true fact.... Some people could not have an e-wallet. Maybe because they dont like them? maybe because they want to handle their money direct in and out of their bank? maybe they cant get an e-wallet for whatever reason?...  that would mean no withdrawls for them.

    Next even if they had an e-wallet they could be in a similar situation to what i was in (dont use it often, never make deposits with it) and then make a card deposit... only to find out after they cant withdraw to their e-wallet because they havent deposited with an e-wallet.... the least that could be done is to give card players an option to withdraw to an e-wallet without having to use that e-wallet to deposit.

    Maybe the reason behind that is to do with fraud? but in reality if someone uses for example a moneybookers account with exactly the same email address they registered at the casino with its unlikely to be fraudulent...

    if a card player however makes 1 deposit via their ewallet in order to withdraw to the e-wallet its going to look a lot more fraudulent... and also wont that be costing the casino extra money in ewallet processing fees?

    saying "sorry, we accept cards but cant pay to them" or similar is misleading to the thruth because it should read "sorry, we accept cards but cant pay to them, and you wont be able to withdraw to an e-wallet unless you deposit via an e-wallet"

    Pelos meus comentários eu estava apenas sugerindo minhas experiências... Todos nós sabemos que o Vegas Regal paga, já que muitas, muitas, muitas pessoas já receberam pagamentos.

    Não duvido que os rivais paguem... estou dizendo, por exemplo (muitos rivais não dizem que não pagam com cartão...), a verdade é que... Algumas pessoas não poderiam ter uma carteira eletrônica. Talvez porque não gostem delas? Talvez porque queiram movimentar seu dinheiro diretamente para dentro e para fora do banco? Talvez não consigam uma carteira eletrônica por algum motivo?... isso significaria que não haveria saques para elas.

    Além disso, mesmo que tivessem uma carteira eletrônica, eles poderiam estar em uma situação semelhante à minha (não a usam com frequência, nunca fazem depósitos com ela) e então fazem um depósito com cartão... só para descobrir depois que não podem sacar para sua carteira eletrônica porque não depositaram com uma carteira eletrônica... o mínimo que poderia ser feito é dar aos jogadores de cartão a opção de sacar para uma carteira eletrônica sem ter que usar essa carteira eletrônica para depositar.

    Talvez a razão por trás disso tenha a ver com fraude? Mas, na realidade, se alguém usa, por exemplo, uma conta Moneybookers com exatamente o mesmo endereço de e-mail que registrou no cassino, é improvável que seja uma fraude...

    se um jogador de cartas fizer um depósito por meio de sua carteira eletrônica para sacar para a carteira eletrônica, isso parecerá muito mais fraudulento... e isso não custará ao cassino dinheiro extra em taxas de processamento de carteira eletrônica?

    Dizer "desculpe, aceitamos cartões, mas não podemos pagar com eles" ou algo parecido é enganoso em relação à verdade, porque deveria ser "desculpe, aceitamos cartões, mas não podemos pagar com eles, e você não poderá sacar para uma carteira eletrônica a menos que faça um depósito por meio de uma carteira eletrônica".

  • Original Inglês Tradução Português

    @ genenco
    It is good you ask these questions as it gives us a chance to address them. I will try to deal with them one by one:



    To be honest, we lost our check processor. We do aim to gain 'solid 3rd party processors' and we are constantly getting them on board. But even the most solid processor can fall. Even HUGE brands like BoDog have lost money with processors (most recently they lost $24 million). Trust me, if we could have a processor that never failed, I would be the first to jump with joy. Until then, we simply need to get a new processor when one of our existing ones goes down, and continue working to make sure we have plenty of back up processors to deal with all eventualities.



    Depending on our exact setup ACH/Checks can be processed by the same company or different ones. In public I can't give exact details of our processors, but if you want extra info, feel free to hit me up via PM and I will do my best to explain as much as possible.



    Because unfortunately there are many legislative restrictions associated with gaming (not only from the US) that make getting and keep processors a tough job.



    At Vegas Regal Casino we would never take away the option to Flush. We believe this is a good thing for players and have no intention of taking it away.



    Some casinos I'm sure don't care. We do. smiley We value your business very much, and we will do everything we can to show that in actions, not only words.

    [quote]I still like VRC, I do, but as one who is not seeing any good signs coming forth from any of the plethora of online casinos, I am disheartened by what has occured recently.


    I completely understand. That is why I'm hopping this industry becomes much more regulated.

    @ Sparkz
    It is good you ask these questions as it gives us a chance to address them. I will try to deal with them one by one:

    [quote]Im not doubting if rivals pay... im saying for example (many rivals dont say they dont pay via cards...) the true fact.... Some people could not have an e-wallet. Maybe because they dont like them? maybe because they want to handle their money direct in and out of their bank?


    This is not the same as player's not being able to withdraw. We need to make a distinction between 'cannot' and 'do not want to because of x,y or z PREFERANCE'. If a player does not want to withdraw via ACH, Ewalletxpress, usemywallet, or any other option given to him/her, that is their prerogative.

    We make it clear that they can't withdraw to their credit card. If the options we give are something they don't like then that is not something we can control. It is like me signing up to paypal and complaining they don't bring the cash to my door. They have rules, and I read them before I signed up, so I know what options I have. But I do have options, and that is what matters.

    [quote]maybe they cant get an e-wallet for whatever reason?...  that would mean no withdrawls for them.


    Ok now this is serious. If we have players that live in a region where they can deposit, but have NO WAY of cashing out, then we would be rogue.

    In fact, we recently lost the ability to pay all Israeli players (we could still receive deposits, but no longer pay). We have no options to pay them. THE VERY day we lost the option to pay Israeli players, we stopped taking their deposits. We had to remove all Israeli players from our casino. Of course we paid via corporate accounts to those who had money in their balance, but we no longer accept deposits from players of this country since we can't use our processors to pay them.

    Tell me a region we currently accept deposits but have NO WAY of paying. There isn't any. But if there was, it would be a major issue since it would basically make us a rogue operation. And that is something we will never be.

    [quote]Next even if they had an e-wallet they could be in a similar situation to what i was in (dont use it often, never make deposits with it) and then make a card deposit... only to find out after they cant withdraw to their e-wallet because they havent deposited with an e-wallet.... the least that could be done is to give card players an option to withdraw to an e-wallet without having to use that e-wallet to deposit.

    Maybe the reason behind that is to do with fraud? but in reality if someone uses for example a moneybookers account with exactly the same email address they registered at the casino with its unlikely to be fraudulent...

    if a card player however makes 1 deposit via their ewallet in order to withdraw to the e-wallet its going to look a lot more fraudulent... and also wont that be costing the casino extra money in ewallet processing fees?


    You are absolutely right that those restrictions are due to fraud and money laundering compliance laws. Unfortunately gambling is a activity that attracts illegal activity such as money laundering/credit card fraud. We are looking into improving our process, but there are many restrictions we need to consider before such a change can take place.

    [quote]saying "sorry, we accept cards but cant pay to them" or similar is misleading to the thruth because it should read "sorry, we accept cards but cant pay to them, and you wont be able to withdraw to an e-wallet unless you deposit via an e-wallet"


    Fair enough. We will change our website to be much more specific for people that deposit via a credit card. As others have stated in this thread, it is quite common in the industry (especially for US facing casinos). But you are right, we can be more clear and therefore we will. Thank you very much for the suggestion. Please PM me your account so I can put a $100 free chip in there as a thank you for your valuable suggestion!

    @genenco
    É bom que você faça essas perguntas, pois nos dá a chance de respondê-las. Tentarei respondê-las uma por uma:



    Para ser sincero, perdemos nosso processador de cheques. Nosso objetivo é adquirir "processadores de terceiros sólidos" e estamos constantemente incorporando-os. Mas mesmo o processador mais sólido pode falhar. Até GRANDES marcas como a BoDog perderam dinheiro com processadores (mais recentemente, perderam US$ 24 milhões). Acredite, se pudéssemos ter um processador que nunca falhasse, eu seria o primeiro a pular de alegria. Até lá, precisamos simplesmente comprar um novo processador quando um dos nossos quebrar e continuar trabalhando para garantir que tenhamos processadores de reserva suficientes para lidar com todas as eventualidades.



    Dependendo da nossa configuração exata, ACH/Cheques podem ser processados pela mesma empresa ou por empresas diferentes. Em público, não posso fornecer detalhes exatos sobre nossos processadores, mas se você quiser mais informações, sinta-se à vontade para me contatar por mensagem privada e farei o possível para explicar o máximo possível.



    Porque infelizmente há muitas restrições legislativas associadas aos jogos (não apenas dos EUA) que tornam difícil obter e manter processadores.



    No Vegas Regal Casino, jamais removeríamos a opção de Flush. Acreditamos que isso é bom para os jogadores e não temos intenção de removê-lo.



    Alguns cassinos, tenho certeza, não se importam. Nós sim.smiley Valorizamos muito o seu negócio e faremos tudo o que pudermos para demonstrar isso em ações, não apenas em palavras.

    [citação]Ainda gosto do VRC, gosto mesmo, mas como alguém que não vê nenhum sinal positivo vindo de nenhum dos inúmeros cassinos online, estou desanimado com o que aconteceu recentemente.


    Entendo perfeitamente. É por isso que espero que esse setor se torne muito mais regulamentado.

    @Sparkz
    É bom que você faça essas perguntas, pois nos dá a chance de respondê-las. Tentarei respondê-las uma por uma:

    [citação]Não duvido que os rivais paguem... estou dizendo, por exemplo (muitos rivais não dizem que não pagam com cartão...), a verdade é que... Algumas pessoas não conseguem ter uma carteira eletrônica. Talvez porque não gostem delas? Talvez porque queiram movimentar seu dinheiro diretamente para dentro e para fora do banco?


    Isso não é o mesmo que o jogador não poder sacar. Precisamos distinguir entre "não pode" e "não quer devido à PREFERÊNCIA x, y ou z". Se um jogador não quiser sacar via ACH, Ewalletxpress, usemywallet ou qualquer outra opção oferecida a ele, isso é prerrogativa dele.

    Deixamos claro que eles não podem sacar para o cartão de crédito. Se as opções que oferecemos são algo que eles não gostam, isso não é algo que podemos controlar. É como se eu me cadastrasse no PayPal e reclamasse que eles não entregam o dinheiro na minha porta. Eles têm regras, e eu as li antes de me cadastrar, então sei quais opções tenho. Mas eu tenho opções, e é isso que importa.

    [citação]talvez eles não consigam uma carteira eletrônica por algum motivo?... isso significaria que não haveria saques para eles.


    Ok, isso é sério. Se tivermos jogadores que moram em uma região onde podem depositar, mas NÃO TÊM COMO sacar, então seríamos desonestos.

    Na verdade, recentemente perdemos a capacidade de pagar todos os jogadores israelenses (ainda podíamos receber depósitos, mas não mais pagar). Não temos opções para pagá-los. NO MESMO dia em que perdemos a opção de pagar jogadores israelenses, paramos de aceitar seus depósitos. Tivemos que remover todos os jogadores israelenses do nosso cassino. É claro que pagávamos por meio de contas corporativas para aqueles que tinham dinheiro em seu saldo, mas não aceitamos mais depósitos de jogadores deste país, pois não podemos usar nossos processadores para pagá-los.

    Diga-me uma região onde atualmente aceitamos depósitos, mas NÃO TEMOS COMO pagar. Não há nenhum. Mas se houvesse, seria um grande problema, pois basicamente nos tornaria uma operação desonesta. E isso é algo que nunca seremos.

    [citação]A seguir, mesmo que tivessem uma carteira eletrônica, eles poderiam estar em uma situação semelhante à minha (não a usam com frequência, nunca fazem depósitos com ela) e então fazem um depósito com cartão... apenas para descobrir depois que não podem sacar para sua carteira eletrônica porque não depositaram com uma carteira eletrônica... o mínimo que poderia ser feito é dar aos jogadores de cartão uma opção de sacar para uma carteira eletrônica sem ter que usar essa carteira eletrônica para depositar.

    Talvez a razão por trás disso tenha a ver com fraude? Mas, na realidade, se alguém usa, por exemplo, uma conta Moneybookers com exatamente o mesmo endereço de e-mail que registrou no cassino, é improvável que seja uma fraude...

    se um jogador de cartas fizer um depósito por meio de sua carteira eletrônica para sacar para a carteira eletrônica, isso parecerá muito mais fraudulento... e isso não custará ao cassino dinheiro extra em taxas de processamento de carteira eletrônica?


    Você tem toda a razão ao afirmar que essas restrições se devem às leis de conformidade com as normas de fraude e lavagem de dinheiro. Infelizmente, jogos de azar são uma atividade que atrai atividades ilegais, como lavagem de dinheiro/fraude com cartão de crédito. Estamos buscando aprimorar nosso processo, mas há muitas restrições que precisamos considerar antes que tal mudança possa ocorrer.

    [citação]dizer "desculpe, aceitamos cartões, mas não podemos pagar a eles" ou algo parecido é enganoso em relação à verdade, porque deveria ser lido como "desculpe, aceitamos cartões, mas não podemos pagar a eles, e você não poderá sacar para uma carteira eletrônica a menos que faça um depósito por meio de uma carteira eletrônica".


    Justo. Vamos mudar nosso site para ser muito mais específico para quem deposita com cartão de crédito. Como outros já mencionaram neste tópico, isso é bastante comum no setor (especialmente em cassinos dos EUA). Mas você tem razão, podemos ser mais claros e, portanto, o faremos. Muito obrigado pela sugestão. Por favor, envie-me sua conta por mensagem privada para que eu possa adicionar um chip de $100 grátis como agradecimento pela sua valiosa sugestão!

    1.1/ 5

    2.5/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Nicolas..good to have you back. This is a crazy time for both the casinos and the players. I hate it..casinos are on guard with players and probably processors and players are on guard with casinos.

    I do understand the frustration casinos are going through at this time, but please understand us players also.

    All we are looking for is entertainment, we entrust our money to an outfit online we think we can trust. We like to trust but always on the lookout for changes. If a Rep does not show up for awhile and rules are suddenly changed, we are getting scared that maybe we trusted the wrong place. Nobody likes to be taken.

    Even though I like the free chips, I would rather deposit with no bonus  in a casino that I could completely trust to be there when needed.

    I do understand that you get busy and can't always reply, but it would be nice to show your presence and to let us know that you are busy and will be back.

    Disappearing for over a week will just let minds wonder if everything is okay and may cause bad vibes.

    Obrigado, Nicolas... que bom ter você de volta. Este é um momento louco tanto para os cassinos quanto para os jogadores. Eu odeio isso... os cassinos estão em guarda com os jogadores, e provavelmente os processadores e os jogadores estão em guarda com os cassinos.

    Eu entendo a frustração pela qual os cassinos estão passando neste momento, mas, por favor, entenda nós, jogadores, também.

    Tudo o que buscamos é entretenimento, confiamos nosso dinheiro a uma empresa online em que acreditamos poder confiar. Gostamos de confiar, mas estamos sempre atentos a mudanças. Se um representante não aparece por um tempo e as regras mudam repentinamente, ficamos com medo de que talvez tenhamos confiado no lugar errado. Ninguém gosta de ser enganado.

    Embora eu goste das fichas grátis, prefiro depositar sem bônus em um cassino em que eu possa confiar completamente que estará lá quando necessário.

    Entendo que você esteja ocupado e nem sempre possa responder, mas seria legal mostrar sua presença e nos informar que você está ocupado e retornará.

    Desaparecer por mais de uma semana só vai deixar as mentes se perguntando se está tudo bem e pode causar más vibrações.

  • Original Inglês Tradução Português

    excellent, thanks for clarifying a few things cheesy

    excelente, obrigado por esclarecer algumas coisascheesy

  • Original Inglês Tradução Português

    Hey BMWSTACK,

    I know that with UseMyWallet you can set up an account without making a deposit from your checking account, unlike Ewalletexpress.

    I hope this helps.

    Shelli


    Olá BMWSTACK,

    Sei que com o UseMyWallet você pode criar uma conta sem fazer um depósito da sua conta corrente, diferentemente do Ewalletexpress.

    Espero que isso ajude.

    Shelli


  • Original Inglês Tradução Português

    OMG!!! Nicolas I am very SORRY and APOLOGIZE about "No flushing" part. I admit I NEVER checked with YOU the, person who would give a straight answer.

    Having heard this I will NOT reject playing at your casino now. Again, I APOLOGIZE for this erronous statement and regret "Assuming" that because what one rival does, that all are like this.

    OH MEU DEUS!!! Nicolas, sinto muito e PEÇO DESCULPAS pela parte do "sem descarga". Admito que NUNCA perguntei a VOCÊ, a pessoa que daria uma resposta direta.

    Depois de ouvir isso, NÃO vou recusar jogar no seu cassino agora. Mais uma vez, PEÇO DESCULPAS por essa declaração errônea e lamento ter "presumido" que, por causa do que um rival faz, todos são assim.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for letting us know this,i won't be dep thier if they don't pay

    Obrigado por nos informar disso, não ficarei preso a eles se não pagarem

  • Original Inglês Tradução Português

    No need to apologize guys. I'm the one who owes you all an apology. I promise to be more communicative if I'm going to take time where I won't be visiting the forum. smiley (which shouldn't happen often)

    Não precisam se desculpar, pessoal. Sou eu quem deve um pedido de desculpas a todos vocês. Prometo ser mais comunicativo se ficar um tempo sem visitar o fórum.smiley (o que não deveria acontecer com frequência)

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