Alguém tem o número de telefone "red phone" do Quicktenders?

Olá pessoal, alguém tem um número direto para o departamento de identidade de propostas rápidas? A razão pela qual pergunto é porque eu estava usando um MasterCard, e vocês sabem o que aconteceu com isso. Não consegui clicar no botão de opção, então fui e comprei um Visa pré-pago. Registrei-o. Quando comprei outro, não consegui remover nenhum cartão. Então, no total, tenho três cartões registrados que não posso usar. Cliquei no link para remover, enviei os documentos que eles solicitaram para análise. Disseram-me que levaria um dia útil. Também me disseram que poderia demorar um pouco... blá blá blá. Enviei a solicitação por volta das 3 da manhã de domingo. Agora é quarta-feira. Estou frustrado e ficando impaciente. Estou sendo (tentando) paciente. É esse o tempo que demora para fazer isso? Quer dizer, eu poderia entender se fosse um saque.

identity@QuickTender.com security@QuickTender.com support@QuickTender.com

Para remover seus cartões de crédito, precisamos confirmar seu nome, data de nascimento, endereço residencial e dados bancários. Para podermos confirmar essas informações, gostaríamos que você nos enviasse



· Uma cópia do seu extrato bancário ou conta de serviços públicos (com seu nome, endereço, dados bancários e data dos últimos três meses) para identity@QuickTender.com. Observe que não aceitamos capturas de tela e cartas de confirmação online. Não precisamos ver seu histórico de transações.



· Cópia do cartão de crédito que você deseja usar para depositar no futuro e os que terminam em 8013 e 9980.



Também precisamos que você envie um item da lista abaixo:



· Uma cópia válida do seu passaporte (a página que exibe sua fotografia, data de nascimento e número completo do passaporte),



· Uma cópia válida do seu documento de identidade nacional exibindo sua fotografia e o número completo do seu documento de identidade,



· Uma cópia válida da sua carteira de habilitação com foto, exibindo sua fotografia, número completo da carteira de habilitação, data de nascimento e endereço.



Para garantir que possamos processar sua conta o mais rápido possível, certifique-se de que os documentos que você nos enviar, incluindo qualquer documento de identidade com foto, estejam claros e legíveis. Caso contrário, isso poderá causar um atraso enquanto solicitamos que você reenvie cópias mais nítidas.



Observe que qualquer informação que você nos fornecer não será compartilhada com terceiros, exceto em conformidade com nossos Termos de Uso (consulte a Política de Privacidade do QuickTender).



Caso tenha alguma dificuldade em fornecer cópias da documentação mencionada acima ou se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa Equipe de Segurança, que terá prazer em ajudar você.



Se entrarmos em contato com você ou você nos contatar por telefone, observe que a equipe do QuickTender nunca solicitará sua senha.



Obrigado pela sua paciência e cooperação.



Atenciosamente,



Segurança QuickTender



security@QuickTender.com



Horário de funcionamento (seg-sex):

GMT: 7h - 17h
ho
PST: 23h - 9h

EST: 2h - 12h

Espero que isso ajude

Sinto muito por isso, querida.

Sempre que enviei um e-mail para eles, recebi uma resposta no dia seguinte. A única coisa que me vem à mente é que, devido aos problemas com o MasterCard, eles provavelmente estão sobrecarregados com pessoas tentando fazer a mesma coisa que você e não têm funcionários suficientes para atender a todas as solicitações.

Espero que alguém no fórum tenha o número para você.

Shelli

Se você está pensando em usar um Mastercard com o Quicktender, talvez seja uma boa ideia ler isto antes de se decepcionar.
Como você utilizou recentemente um MasterCard para depositar em sua conta QuickTender, estamos escrevendo para informá-lo de que esta opção de depósito com cartão não está disponível no momento. Avisaremos você caso haja alguma alteração futura.

No entanto, os fundos ainda podem ser depositados instantaneamente na sua conta QuickTender usando um cartão Visa. Além disso, você também pode fazer uma Transferência Bancária Internacional ou solicitar um pagamento para comerciante na sua conta QuickTender. Você ficará surpreso com a rapidez com que um depósito internacional pode ser refletido na sua conta QuickTender. ALÉM DISSO, não cobramos pelo recebimento de fundos por Transferência Bancária Internacional (embora seu banco possa cobrar uma taxa para nos enviar os fundos).

Tenha certeza de que continuamos totalmente comprometidos em dar suporte às suas necessidades de pagamento em nossa crescente rede de comerciantes parceiros que aceitam o QuickTender.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta notificação ou precisar de mais assistência sobre nossas outras opções de depósito, entre em contato com nossa equipe de suporte.