Betcave Sem Pagamento!!

Oi,

Só queria informar vocês sobre minha atual situação problemática com o cassino Betcave (rival).

Eles estão me enrolando para fazer um saque há semanas! O gerente deles até admitiu que eles estão 100% errados, mas parece que não conseguem consertar isso.

aqui estão todos os detalhes que podem ser encontrados no gg-report:
LINK REMOVIDO

Então fique avisado, eu não tocaria em nenhum cassino rival por enquanto, pois parece que o próprio rival está por trás desses problemas.

saúde

coxwel

Sinto muito que você não tenha recebido o pagamento deles, o cassino nem funciona para mim no meu computador de qualquer maneira, e quando tento baixá-lo, ele baixa o Vegas Amped Casino de qualquer maneira...

Eu acho que eles são totalmente estranhos e não deveriam ter permissão para continuar negociando se nem conseguem fazer seu site funcionar

tchau link (sem propaganda de outros fóruns)

esse é um link para outro fórum

gl embora

LuckyRJ

Olá, coxwel.
Pelo menos eles admitiram que estavam errados, então eventualmente eles vão te pagar, boa sorte.

Olá coxwel,

Removi seu link que aponta para outro fórum (o que não é permitido no LCB), no entanto, aqui estão os detalhes da postagem para todos lerem:

NOTA: Entre o momento em que o relatório abaixo foi escrito e publicado, os ganhos do jogador foram anulados. Ele ficou com apenas 25 euros na conta. Ele não recebeu nenhuma explicação para isso.

Observe o símbolo no topo deste relatório. Se você vir uma "Caveira e Ossos Cruzados", saberá que André A, de Göttingen, Alemanha, ainda não recebeu os 75 euros que a BetCave lhe deve.

No entanto, não nos perguntem o porquê. A BetCave não só não respondeu à consulta que "o fórum" lhe enviou (pelo menos não diretamente), como aparentemente nem mesmo o gerente tem ideia do motivo pelo qual André não recebeu seu dinheiro.

Uma cronologia dos eventos pode deixar as coisas mais claras para você.

16 de setembro: André recebeu uma ficha de 10 euros "sem depósito" do cassino. (Esta é a segunda vez que ele recebe uma.) Ele jogou com a ficha, atingiu o limite de 500 euros, fez um depósito de verificação de 25 euros e tentou sacar.

No entanto, quando ele acessou o chat ao vivo para verificar quando receberia seu pagamento, Nathan, um representante de suporte, disse a ele que não poderia sacar porque tinha um chip sem depósito anteriormente.

23 de setembro: Andre nos escreveu sobre o problema, lembrando que: "O agente Nathan estava na linha e perguntei sobre o status do meu cartão de crédito. Ele verificou e, de repente, reverteu meu cartão de crédito e me disse que ele havia sido negado pela gerência. Motivo: Tenho histórico de solicitação de chips ND. Sem maiores explicações. É claro que tenho histórico de solicitação de chips ND, eles mesmos já disseram no e-mail que me enviaram: 'Como você nunca depositou, aqui está um chip grátis de 10€'."

De qualquer forma, quem reverteu manualmente meu saque foi o agente do chat ao vivo, Nathan. Ele fez isso enquanto conversávamos! Isso diz muito sobre as estruturas da Rival. Avisei a ele que levarei esse problema a terceiros se eles continuarem se recusando a me enviar qualquer explicação por escrito, etc. Nathan me disse que a gerência entraria em contato, mas eles nunca tentaram.

No mesmo dia, "o fórum" escreveu para a BetCave. No dia seguinte, 24 de setembro, André recebeu um e-mail de Dave, o gerente do cassino.

Dizia: "Este problema nunca me foi comunicado até agora. Desculpe pela demora em responder. Não tenho ideia do motivo pelo qual seus ganhos foram anulados, não vejo nenhum sinal de que você tenha violado algum termo. Creditei sua conta com 50.000 pontos de bônus, que você pode resgatar pelos seus ganhos perdidos".

André fez um saque imediato, mas, em 1º de outubro, nos disse: "Eles ainda não me pagaram. Ainda é possível reverter o valor".

Andre disse que havia perguntado a Dave sobre isso e que lhe foi dito: "Normalmente não me envolvo no suporte diário do cassino. Deixo isso para nossa equipe de suporte, e é por isso que só ouvi falar do seu problema pelo Mark. De qualquer forma, verei o que posso fazer em relação aos seus saques. Isso é tratado de forma independente pela Rival, caso contrário, eu o enviaria para você agora mesmo."

Então, se você sabe por que Andre não recebeu o pagamento, por favor explique a ele — e também à BetCave e seu gerente.

azul

Devo acrescentar que parece que isso está sendo resolvido por Dave, o gerente do cassino.

azul

Que bom que você, Blue, teve todo o trabalho de postar o que estava acontecendo, mesmo usando um link não permitido.

Espero que você receba seu saque, coxwel. Eu detesto cassinos que jogam depois que você já deu a eles o seu dinheiro suado.

antes de mais nada, muito obrigado por postar o relatório. Desculpe por usar um link de fórum não permitido. Achei que seria um bom relatório sobre o problema.

Dave, o gerente, já entrou em contato comigo. Da parte dele, eu já deveria ter recebido o pagamento, mas parece que ele não tem poder no momento para resolver esse problema. Pelo menos eu agradeceria qualquer comentário da Betcave sobre isso. A última coisa que ouvi do suporte, depois de vários e-mails, foi que sua solicitação foi encaminhada para a gerência.

Tenho por escrito que cumpri 100% todos os termos e condições, então isso se torna realmente frustrante...


saúde

coxwel

Entendo perfeitamente a sua frustração. Dave também é membro (como representante) deste fórum e você pode encontrar o tópico dele na seção de Suporte Direto do Cassino AQUI .

Em relação ao link do fórum, imaginei que você não tivesse postado com más intenções, então sem problemas.

azul