Dendera (Rival)

Não sei bem onde postar isso. Fiquei irritado porque este é um dos Rivais que para de dar qualquer coisa depois que você depõe. Enviei 4 (ou talvez 5) mensagens para o suporte nas últimas 2 semanas e não recebi nada — nem um "latido" nem nada.
Então parei de depositar. Fui um tolo. Eu deveria ter usado o Vegas Regal, mas errei minhas informações (dedos vagos, 77 em vez de 75) e a Dendera me deixou consertar sem enviar fax (não tenho linha telefônica). Eu deveria ter percebido.
Aqui está. Boa sorte a todos que ganharem e sacarem.


Todos os operadores estão atendendo. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 1. O tempo médio de espera é de 5 segundos. Um operador entrará em contato com você em breve.

Agora você está conversando com 'Lucy'

rebersol: conta XXXX, em dendera.

Lucy: Bem-vinda ao suporte ao vivo do Dendera Casino. Como posso ajudar?

rebersol: Certo. Prepare-se, 'Lucy', eu não estou feliz.

rebersol: Mas eu vou te dizer o porquê para que você possa encaminhar para sua gerência.

rebersol: Quando estiver pronto.

Lucy: Ok, estou pronta e aqui para ajudar você.

rebersol: Uh...se você responder.

rebersol: Ok. Sou membro de todos os Rivais que permitem jogadores dos EUA...pausa

Lucy: Certo.

rebersol: Na semana passada ganhei brindes de ND de 6 pessoas que NÃO deposito.

rebersol: No entanto, seu site não oferece nada.

rebersol: Eu perdi meu ? Porque eu nunca poderia ter depositado e obtido o mesmo com Rivals.

rebersol: Estou pensando que desperdicei meu . Seriamente.

Lucy: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?

rebersol: Novamente, como coloquei no começo, XXXX, XXX@xxx

Lucy: Um momento, por favor.

rebersol: Também enviei 3 e-mails para o seu suposto "suporte", que não foram respondidos. Legal.

Lucy: Observe que todos os cassinos têm suas próprias políticas em relação a bônus.

rebersol: Só estou falando do Dendera, ok. Mesma coisa de quando eu assinei.

Lucy: Vejo que você enviou alguns e-mails. Os e-mails foram encaminhados à gerência para análise. Assim que forem analisados, você será notificado por e-mail.

rebersol: Ah. Então

rebersol: "gerência" está fora da cidade, certo?

Lucy: A gerência recebe muitos e-mails por dia. Quando eles chegarem ao seu e-mail, seu caso será tratado.

rebersol: Veja, é por isso que acho que passei meu Errado. Outros rivais são muito melhores e têm uma gestão de verdade disponível 24 horas por dia.

Lucy: Posso ajudar em mais alguma coisa?

rebersol: Foi culpa minha. Não quero ser "manipulado". Não sou um apostador alto, mas mereço mais do que assistir jogadores sem depósito ganharem bônus.

rebersol: Sim. Você pode me dar o endereço direto da "gerência".

rebersol: Desculpe, mas apoio que só diz não é inútil.

Lucy: Seus e-mails já foram encaminhados para a gerência.

rebersol: Certo. Preciso do endereço direto agora, por favor.

rebersol: Lucy?

Lucy: Você pode enviar sua reclamação para support@denderacasino.com, aos cuidados da Gerência.

rebersol: Esse endereço não funciona. Eu tentei.

Lucy: Funciona porque vi dois e-mails que você enviou.

rebersol: Você pode me dar o endereço ou eu postarei isso no fórum.

rebersol: Já enviei mais de 2.

Lucy: Recebemos 2. Um deles foi enviado ontem. Assim que for analisado, você será notificado por e-mail.

rebersol: Muito bem então. Vou postar isso. Lamento que seu site não esteja no padrão, pois há pelo menos três que conseguem responder. Boa sorte para você e sua família.

Este é um caso para ficar longe. Ganhei mais de 3500,00, saquei 500,00 e liberei o dinheiro. Esperei e esperei. Finalmente, entrei em contato com eles, eles continuaram dizendo (os famosos cheques pelo correio) que isso continuou por quase 6 semanas. Finalmente, disseram mais 2 semanas. Então, recebi um e-mail dizendo que o saque falhou porque eles não aceitavam mais cheques. Mas eu estava livre para jogar os 500,00. Eles depositaram de volta na minha conta do cassino. Ok, esqueci de alguma coisa aqui... Se eles já enviaram o cheque, eu deveria ter recebido, certo? Nunca mais jogarei lá.