Salão Dourado Hummmmm!!!

ENTÃO... é, sou um depositante no cassino Golden Lounge Microgaming. Tentei me cadastrar pelo link do lbc.com, mas não consegui, então baixei do site deles mesmo assim... Eu queria as rodadas grátis, que É CLARO que foram rejeitadas. Aqui está a questão: recebi uma nova mensagem deles falando sobre as rodadas grátis que agora são para jogadores novos e existentes, então entrei para argumentar que deveria ganhar 40 rodadas porque depositei 100 dólares e SEM CHAT AO VIVO!!! Ok, eles afirmam ter chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana... haha, ok, então eu disse que ligaria para... 1-888 - UAU, LINHA CORTADA!!! Hmmm, então eu digo a mim mesmo: como me sinto bem sendo o depositante deles? Não tão bem, aqui está a mensagem que deixei para eles.

Não estou apenas decepcionado com o fato de o chat ao vivo estar desativado, especialmente considerando que vocês afirmam estar abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas fiquei ainda mais chocado ao saber que o número canadense, quando tentei ligar, estava temporariamente desconectado. Isso me deixa muito inseguro em relação ao cassino como depositante! No entanto, gostaria de saber mais sobre as rodadas grátis do Tomb Raider. Já perguntei sobre elas antes, pois sou membro do LCB.com, e meu pedido foi rejeitado. No entanto, recebi um e-mail de vocês sobre as rodadas grátis para clientes novos e existentes. Depositei 101,00 no cassino de vocês e continuaria depositando se entendesse por que não há chat ao vivo nem número para ligar! E acredito que devo receber as 40 rodadas grátis, pois já depositei. Por favor, entrem em contato o mais rápido possível. Obrigado.


então eu vou mantê-lo informado sobre o que acontecer... ontem à noite eu reinstalei o cassino deles e falei no chat ao vivo sobre o meu número do cassino, pois não conseguia lembrar que eles me deram e eu perguntei... Ei, a propósito, há algum bônus sem depósito disponível com uma carinha feliz e grande... resposta do chat ao vivo... em letras maiúsculas (o que é TÃO rude) NÃO! Eu liguei para ela e desativei o chat ao vivo, então esta manhã recebi a mensagem de rodadas grátis Hmmmm, eu me pergunto rs

OK, então recebi uma resposta... nossa, fiquei chocado... para o longo e-mail que enviei a eles, recebi um de volta dizendo que pedimos desculpas pelo inconveniente, mas você precisa fazer mais depósitos para se qualificar para o bônus... O QUÊ... Eu sinto que eles deveriam creditar as rodadas, especialmente porque eles não têm início para sua promoção, eles têm uma data de término, mas não uma data de início WTH!!! Então, finalmente consegui um chat ao vivo e perguntei à moça o que estava errado com o telefone, ela apenas disse "oh, problemas técnicos... sem explicação ou motivo". Eu disse a ela que não depositaria mais nada, que não me sinto confortável com a resposta dela a esse assunto. A resposta dela... ah, ok... estou tããão farto dessas pessoas. Enviei uma mensagem para o Golden Lounge dizendo que não farei mais depósitos devido à incapacidade deles de me fazer sentir confortável como cliente ou depositante e que eles deveriam investir no treinamento de sua equipe para fazer melhor uso de suas maneiras. Eu sei que há muitos cassinos bons por aí, mas este não é um deles, com certeza. Eles levaram até 2 dias para me dar meu bônus de terceiro depósito. Eles são bandidos e golpistas aos meus olhos. NUNCA mais depositarei aqui!!!

Olá:-) Eu tive o mesmo problema. Se eu registrasse uma conta no Golden Lounge, eles teriam uma promoção de 25 rodadas grátis se você fizer seu primeiro depósito. Depositei cerca de US$ 21 e perguntei no chat ao vivo por que não recebi minhas rodadas grátis. A resposta deles foi que a promoção expirou e não está disponível para mim. Acho que perdi meu tempo e dinheiro lá:-( Nunca mais depositarei lá, porque tenho certeza de que a promoção realmente expirou e não expirou! Acho que um cassino respeitável teria mais interesse na satisfação dos clientes!!!

tchau e saudações calorosas da Suíça:-)

Olá Erin e Jsc,

É impressionante como a concorrência entre cassinos online é tão ruim. Lamento que você tenha tido uma experiência tão ruim. Informar os jogadores sobre o péssimo atendimento ao cliente é a melhor coisa que você pode fazer. Como resultado, isso impedirá que muitos jogadores façam depósitos nesses cassinos.

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Lábios

Concluindo minha história, recebi uma mensagem deles sobre as rodadas grátis. Eles disseram que se eu fizesse mais um depósito de 20, eu receberia as rodadas grátis. EXATAMENTE o que eles disseram. Considerando todos os problemas que tive com eles, fiquei extremamente hesitante, mas pensei: "Ok, um último depósito". Imaginei que eles me dariam mais de 5 rodadas grátis por toda a porcaria que me fizeram passar, mas me deram apenas 5... GANHOS TOTAIS... rufem os tambores, por favor... $ 0,30!!! 30 centavos HAHAHA meu Deus!!!!! Fiquei chateado e consegui falar no chat ao vivo. Fiquei na espera por exatamente 24 minutos. Eles nem se desculparam pela espera. E quando eu disse: "Que diabos é essa longa espera?", a resposta exata dela foi: "Dificuldades técnicas, departamentos de TI estão trabalhando nisso...". Minhas palavras exatas. """"LOL, nossa, seu cassino idiota e todos os seus problemas de tecnologia, seu cassino é uma piada. Eu gostaria que minhas rodadas grátis fossem substituídas. Ganhei um total de 30 centavos. Que diabos... Ela disse NÃO!!! Não posso fazer isso, então eu simplesmente disse que quero ser compensado pelo péssimo departamento de tecnologia deles... Suas promoções DE MERDA que não explicam quase nada e a ABSURDA grosseria dos representantes do chat ao vivo. Ela disse NÃO novamente!! Há algo mais em que eu possa ajudar?... hahaha, nossa...


Entrei em contato com o departamento de suporte e disse que o cassino deles é uma piada e que eu o desinstalaria a partir de agora...

a resposta deles bem, podemos lhe dar 33% no seu próximo depósito...

minha última e definitiva resposta...


Não, eu não vou depositar... Ah, e a propósito, seu cassino perdeu um cliente muito fiel. Eu teria feito depósitos de até US$ 1.000,00 por mês e provavelmente nunca teria sacado, mas escolherei um cassino melhor e mais confiável... Que piada você e seu chat ao vivo são!!!


E eu apaguei do meu computador. Preste atenção ao aviso sobre eles: você receberá seus bônus de primeiro depósito e pronto. Eles começarão a tratá-lo como lixo, a menos que você seja um depositante de 250 dólares por dia. E se você nunca pedir bônus.