IMPORTANTE: SE VOCÊ ESTIVER SENDO COBRADO EM DUPLICAÇÃO, CONFIRA OS EXTRATOS!!!

Tenho passado por um inferno nos últimos dias tentando resolver minha bagunça. Espero que vocês não passem pelo mesmo problema. Eu controlo rigorosamente minhas entradas e saídas de dinheiro... então foi fácil para mim.

Mas para aqueles que não prestam muita atenção nessas datas:

NOS DIAS 17 E 18 DE ABRIL, OS PROCESSADORES DE CARTÕES ESTAVAM COBRANDO DUPLAMENTE MUITOS CLIENTES.

Não vou mencionar quais cassinos usei, porque o problema era com o processador de cartão, não com o cassino. Aconteceu com os cassinos Rival e Microgaming. Não sei se aconteceu com mais alguém, esta é apenas a minha experiência.

Os cassinos cooperaram comigo para resolver o problema, depois que enviei meu extrato bancário oficial.

Espero que ninguém mais tenha sido afetado, mas só por precaução... boa sorte. :-\

Estou tentando descobrir isso agora, pois notei que o dinheiro na minha conta bancária está cada vez menor. E vi você postando isso. Obrigado pela informação.

Também vi cobranças duplas em 18 de abril >:( >:(

Um dos cassinos, o Vegas Regal, disse que isso aconteceu com muitos de seus clientes e que eles estavam trabalhando para consertar, mas nenhum dos outros admitiu ter problemas.

Acabei de notificar o suporte, em todos eles, e disse que precisava corrigir o problema IMEDIATAMENTE. Eles foram bem rápidos, assim que entreguei a documentação.

Uau, obrigado por nos avisar! Acabei de verificar meu extrato e parece que aconteceu comigo, mas eles já creditaram de volta sem que eu precisasse avisar, e era o Aztec Riches da Microgaming. Mas agora vou verificar meu histórico duas vezes, comparando-o com meus registros. Obrigado novamente pelo aviso!

Sinto muito pelos problemas... eu sempre uso cartões pré-pagos ou minha conta usemywallet e só coloco o valor exato que pretendo usar em cada conta, então nunca tenho problemas com isso... essas são algumas opções para quem está preocupado em ser cobrado a mais pelos cassinos...

Adivinhe, SS? Eu também uso um cartão de débito pré-pago. Tenho alguns. Um aceita até 950 e o outro, mais de US$ 1.000.

Enchi o tanque, usei a quantia que me foi dada, depois fui usá-lo e fiquei com um saldo NEGATIVO de US$ 119.


Isso JAMAIS deveria acontecer. Se eu não tivesse dinheiro suficiente, eles não me deixariam fazer uma compra, então não entendo como isso pode acontecer.

>:(

Olá Nal,

Isso é realmente assustador... Espero que você consiga recuperar esse dinheiro. Me pergunto se mais de um cassino fez isso com você... Há uma conspiração aqui?

Nada legal

Batom

Quando falei com a Vegas Regal... eles disseram que já estavam cientes do problema, que muitos clientes já estavam reclamando e que estavam trabalhando para consertar.

Os outros cassinos usavam o mesmo processador de cartão, então aposto que fazem isso mais vezes do que desta vez. Alguém já me avisou sobre isso, então sempre imprimo para registrar todos os depósitos/saques em todos os cassinos que uso, para ter comprovantes. Nunca se pode estar seguro demais.

Naqueles dias, eu realmente depositei nos cassinos Royal Vegas e Platinum com meus 4 cartões pré-pagos de US$ 25,00 e ainda bem que depositei apenas o valor exato de cada cartão... D, pegue seu dinheiro, amiga! Se eles não devolverem seu dinheiro, me avise, vou dar uma surra neles com tanta força que eles nem vão ver meus punhos vindo em sua direção. beijos e abraços

Obrigado meu amigo!!
É sempre bom ter um amigo como você!!

****** ATUALIZADO ******* Bem, depois de pelo menos 4 a 5 horas combinadas de bate-papo e telefone, bem como pelo menos 3 ou 4 "funcionários seniores", eles FINALMENTE concordaram em creditar outro bônus de US$ 20 (mesmos termos) na minha conta. Pelo menos é alguma coisa, não estou entusiasmado com o resultado final, mas estou satisfeito que o problema foi realmente resolvido, em um processo um tanto demorado, mas sim, foi resolvido.

Recebi uma cobrança dupla em uma compra de US$ 19,99 do cassino Red Flush, que não foi nada prestativo. Meu banco lidou com a cobrança dupla, mas enquanto isso recebi uma taxa de cheque especial de US$ 35 devido à cobrança dupla. Pedi à Red Flush para me ajudar com essa taxa que foi imposta devido a um erro deles e primeiro eles tentaram dizer que não era do cassino deles até que eu mostrei a eles duas coisas: 1. eles são o ÚNICO cassino em que usei meu cartão para depositar em mais de um mês e 2. encaminhei a eles a carta de desculpas que me enviaram sobre esse incidente (grande erro da parte deles, já que não poderia SER o cassino deles...). De qualquer forma, uma pessoa do chat ao vivo disse que tudo o que ele poderia me oferecer sem uma cópia do meu extrato bancário era um bônus de US$ 15 com 30x de jogo (e, claro, o mínimo para saque é US$ 100), então, mais tarde, enquanto conversava com outra pessoa no chat ao vivo, concordei em enviar um extrato bancário modificado com todas as informações que não pertenciam a eles, excluídas ou ocultas. agora, de repente, eles acham que US$ 15 é mais do que suficiente... rsrs, devo contatá-los novamente às 23:00 de hoje...

Bem, não tenho ideia de como um cartão pré-pago pode ter um saldo negativo, a menos que você esteja usando um recarregável com seu nome registrado nele... da próxima vez, tente um cartão pré-pago com um limite definido como US$ 25,00, US$ 50,00 ou US$ 100... se ficar negativo, quem se importa, o cartão não está vinculado a você de forma alguma, mas é muito improvável que um cartão pré-pago fique negativo

Ah, sim, é um cartão recarregável. Eu não sabia que existia outro tipo de cartão pré-pago.

Eu definitivamente gostaria que fosse assim, pois tenho ele vinculado a todas as minhas outras contas, banco, Paypal, etc. Você não pode fazer isso com um cartão sem nome.

Mas acho que sempre há coisas com as quais precisamos ficar atentos. Pelo menos os cassinos que usei resolveram o meu em poucos dias... Não gosto da forma como a Red Flush lidou com o problema do Mchavez e, se fosse eu, não faria mais negócios com eles.