Nextcasino - Problemas com retiradas

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AleR
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Ohio

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  • Original Deutsch Tradução Português Inglês

    Hi,

    ich habe vor einer Woche bei Nextcasino gewonnen und dann auch die Auszahlung in die Wege geleitet. Geforderte Dokumente habe ich uploadet und auch eine Bestätigung geholt - alles war OK. Die 48 Stunden für die Auszahlung mit E-Wallet, die auf der Webseite angegeben werden, sind verstrichen (es dauerte auch länger ;-) und als das Geld endlich überwiesen werden sollte, wurde der Vorgang abgebrochen. What the Fish?!?

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?? Oder weiß jemand Rat?? Ich habe zwar wieder eine Auszahlung beantragt, aber wenn ich  das Wort PENDING sehe- naja, es ist nicht schön zu gewinnen und auf das Geld nicht zugreifen zu können.

    MfG

    Oi,

    Ganhei no Nextcasino há uma semana e iniciei o saque. Enviei os documentos necessários e recebi a confirmação – estava tudo bem. As 48 horas indicadas no site para o saque da carteira eletrônica se passaram (na verdade, demorou mais ;-), e quando o dinheiro finalmente deveria ter sido transferido, o processo foi cancelado. Que diabos?!?

    Alguém teve experiências semelhantes? Ou alguém tem algum conselho? Solicitei um saque novamente, mas quando vejo a palavra "PENDENTE"... bem, não é legal ganhar e não ter acesso ao dinheiro.

    Atenciosamente

    Hi,

    I won at Nextcasino a week ago and then initiated the payout. I uploaded the required documents and also got a confirmation - everything was OK. The 48 hours for withdrawal with e-wallet specified on the website have passed (it also took longer ;-) and when the money was finally supposed to be transferred, the process was canceled. What the Fish?!?

    Has anyone had similar experiences?? Or does anyone have any advice?? I requested a withdrawal again, but when I see the word PENDING- well, it's not nice to win and not be able to access the money.

    Kind regards

  • Original Deutsch Tradução Português Inglês

    Hallo,

    Hast du mal den Support gefragt, warum der Vorgang abgebrochen wurde? Sollte es wiederholt zu Problemen kommen, können wir gerne für dich nachfragen, bei einem einmaligen “Neustart“ würde ich mir aber noch keine Gedanken machen...

    Viele Grüße

    HardyK

    Olá,

    Você já perguntou ao suporte por que o processo foi abortado? Se os problemas ocorrerem repetidamente, teremos prazer em investigar para você, mas eu não me preocuparia com uma "reinicialização" única ainda...

    Atenciosamente

    Hardy K

    Hello,

    Have you ever asked support why the process was aborted? If problems arise repeatedly, we are happy to ask for you, but I wouldn't worry about a one-time "restart"...

    Best regards

    HardyK

  • Original Deutsch Tradução Português Inglês

    Danke für schnelle Antwort erstmals!!! Ja, natürlich habe ich nachgefragt - aber Chat - Mitarbeiter hatten keine Ahnung. Ich werde jetzt noch abwarten und hoffe, bald klärt sich alles auf. Schönen Abend noch!

    Antes de mais nada, obrigado pela resposta rápida! Sim, claro que perguntei, mas os operadores do chat não tinham ideia. Vou esperar para ver e torcer para que tudo se esclareça logo. Tenha uma boa noite!

    Thanks for the quick answer first time!!! Yes, of course I asked - but chat employees had no idea. I'll just wait and see and hope everything gets cleared up soon. Have a nice evening!

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