Tenha cuidado ao depositar no Salsabet

Prezada família LCB, por favor, tenham cuidado ao depositar na Salsabet. Criei uma conta lá em 3 de dezembro de 2011 e fiz um depósito de 20 euros no mesmo dia. Eles têm um bônus de 100% promovido em seu site. Não recebi o bônus de 100%. Enviei vários e-mails ao longo de uma semana sem nenhuma resposta. Então, comecei a perguntar no Facebook, sem resposta. Hoje finalmente recebi uma resposta deles:
Querida Jocelyne,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao Cliente.

Pedimos desculpas pela demora em responder à sua solicitação referente ao bônus. Infelizmente, informamos que você não atendeu aos requisitos para receber o bônus. Observe que você fez o depósito no cassino no dia 1º de dezembro e, nesse dia, o Bônus de Primeiro Depósito de 100% não estava disponível em nosso site, como pode ser verificado em nosso site, nas condições do bônus:

 - Esta promoção é válida a partir de 3 de dezembro de 2011.

https://www.salsabet.com/pt/Cassino/PROMOCIONES/bonus100.aspx

De qualquer forma, se nos referirmos às condições de bônus anteriores, foi especificado que o valor mínimo de depósito para ter direito a receber o bônus era de 30€.

Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato conosco novamente.

Atenciosamente,

Serviço de Suporte ao Cliente

Salsabet

Não é absolutamente verdade que eu depositei em 1º de dezembro de 2011, porque registrei minha conta lá em 3 de dezembro de 2011. Você pode ver aqui meu primeiro depósito lá:

Data Descrição Valor Saldo
Sáb Dez 03 22:09 Transferência para o Casino -€ 20,00 € 0,00
Sáb Dez 03 22:09 Depósito Paysafecard € 20,00 € 20,00
E no link que me enviaram está claramente indicado que é necessário um depósito mínimo de 10 euros, não 30 euros como eles disseram. Aqui você pode ver:
O depósito mínimo é de € 10, com bônus de € 5, e o depósito máximo é de € 400, com bônus de € 200.

Termos:
Jogar jogos de cassino no Salsabet.com é mais lucrativo tanto para novos jogadores quanto para jogadores regulares. Com o seu primeiro depósito mensal, você receberá 50% de bônus, até € 200. O depósito mínimo é de € 10, com bônus de € 5, e o depósito máximo é de € 400, com bônus de € 200. E você pode usá-lo todos os meses!!
Não é necessário indicar nenhum código de bônus ao depositar. O sistema reconhecerá automaticamente seu primeiro depósito mensal e o bônus será creditado imediatamente.
O dinheiro do bônus deve ser apostado pelo menos 30 vezes em nossos caça-níqueis e raspadinhas antes que um saque seja possível. O jogador tem 30 dias para cumprir esse requisito.

- O bônus de boas-vindas é válido para novos jogadores e para jogadores registrados que fizerem seu primeiro depósito do mês.
- Esta promoção é válida a partir de 3 de dezembro de 2011.
- Damos apenas um bônus por pessoa, conta e IP, por mês.
- O jogador tem 30 dias para cumprir os requisitos de retirada.
- Os seguintes jogos não são válidos para atender aos requisitos de retirada: Bacará, Blackjack, Casino Hold'em, Jacks or Better, TXS Hold'em Pro, Pontoon, Double exposure, Mini roulette, Roulette, French Roulette, Oasis Poker, All American, Deuces Wild, All American Poker, 3 Hands Poker, 5 Hands Poker.
- O bônus do cassino não será válido na Austrália, Reino Unido, Holanda, Polônia e Dinamarca.
- A Entraction Network e a Salsabet.com reservam-se o direito de fechar qualquer conta suspeita de estar envolvida no abuso desta campanha e confiscar o dinheiro pago nessas contas.
- A Entraction Network e a Salsabet.com reservam-se o direito de encerrar ou alterar esta promoção sem qualquer aviso.

Agora me bloquearam no Facebook, HAHAHA, mas não conseguem dar nenhuma resposta há mais de uma semana.

CUIDADO COM OS DEPÓSITOS LÁ, SE VOCÊ GANHAR, PODE SER QUE NÃO RECEBA MAIS NENHUMA NOTÍCIA DELES DURANTE SEMANAS!!! Obrigada por ler :-) Jocelyne

Olá família LCB;-) depois que postei aqui, recebi esta resposta:

Querida Jocelyne,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao Cliente.

Pedimos desculpas pelas informações prestadas e pelo mal-entendido. É verdade que você efetuou o depósito no dia 3 de dezembro. Por isso, seu caso foi encaminhado ao nosso supervisor, que analisará o caso e entrará em contato com você o mais breve possível.

Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato conosco novamente.
Atenciosamente,

Serviço de Suporte ao Cliente

Salsabet
e hoje:


Querida Jocelyne,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao Cliente.

Já creditamos 10 EUR em sua conta com um bônus de cassino. Pedimos desculpas pela demora!



Atenciosamente,

Serviço de Suporte ao Cliente

Salsabet

Finalmente recebi meu bônus e está tudo bem, mas acho que não depositarei lá novamente se tiver que esperar tanto tempo para obter uma resposta. Saudações, Jocelyne.

muito obrigado pela atualização gl