Problemas técnicos do cassino Betphoenix

entrei em contato com o suporte ao cliente e eles disseram que tenho várias contas (o que não tenho) e agora estou bloqueado

Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com 'Otto'

XXXXXXX: danz2 Novato * Mensagens: 9 Obrigado - Dado: 0 - Recebido: 0 Ver perfil Mensagem pessoal (online) Re: BetPhoenix Casino N/D « Resposta #129 em: Hoje às 12h11min22s » Responder com citaçãoCitar ObrigadoObrigado REDOWNLOAD50

Otto: Olá, bem-vindo de volta.

Eu: você vê o link

Eu: danz2 Novato * Mensagens: 9 Obrigado - Dado: 0 - Recebido: 0 Ver perfil Mensagem pessoal (online) Re: BetPhoenix Casino N/D « Resposta #129 em: Hoje às 12h11min22s » Responder com citaçãoCitar ObrigadoObrigado REDOWNLOAD50

Otto: Só o texto.

Otto: xxxxxx, você pode colar o URL?

eu: claro

Otto: Obrigado

eu: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-rtg-betphoenix-casino-50-free/120/

Otto: Só um momento.

Otto: Certo, mas o que está postado no fórum é um código de cupom inválido.

eu: Eu os avisarei, assim como Nicolas, o Rep.

Não sei quanto a vocês, mas eu, por exemplo, estou farto deste lugar. O único motivo pelo qual depositei foi por causa do Nicolas e sua reputação, o representante do cassino. A primeira vez que joguei lá, estava em rodadas grátis em Achiles e o site caiu. Não consegui entrar novamente por 24 horas. Fui ao chat e eles disseram que não podiam fazer nada. Quando entrei novamente, 24 horas depois, tudo ficou normal por 20 minutos e depois a mesma coisa. Não entendo como TODOS OS OUTROS RTGS conseguem se manter ativos e funcionando sem problemas, e este lugar está passando por momentos tão difíceis. Então, quando você vai para os caça-níqueis, a menos que você o mantenha pressionado, não consegue baixar o jogo que deseja jogar. É um saco e realmente não é divertido jogar aqui. Você gira muito rápido e perde seu dinheiro rapidamente em um jogo que você sabe que não está pagando, porque o download de outro jogo demora muuuuito tempo e não é divertido. Além disso, você nunca tem certeza de quando o site vai cair. Agora surge a dúvida sobre os depósitos de US$ 10 e se eles os aceitam? Problemas com o processador, etc., e sei que estão dizendo que os códigos postados são inválidos. Também acho que as garotas do Live Casino são cafonas, para dizer o mínimo. :'(

Estou me sentindo tão INCLUÍDA agora que vejo que todos nós estamos EXCLUÍDOS por algum motivo!

Eles alegaram que eu havia fornecido um número de telefone incorreto, tentaram me ligar há três semanas e o site deles diz que se eu fornecesse qualquer informação imprecisa, minha conta não seria elegível para promoções.

Depois de falar com o suporte duas vezes, depositei US$ 15 só para ver se minha intuição estava correta (e estava - POOF. Desapareceu). Diz-me que posso EXCLUÍ-LOS de agora em diante!

Inacreditável!!!

Aconteceu de novo. Enviei o e-mail obrigatório para "Dean" e o chat segue.
E posso garantir que vai ter que nevar uns 60 centímetros em Phoenix antes que eu volte a depositar aqui. Eles obviamente têm uma cópia de software ruim e não consertaram.

Já mencionei que nem sequer recebi uma oferta de ficha do "Dean" na primeira vez?!
Para ser justo, devo dizer que pelo menos esse suporte foi oferecido dessa vez.

Se me enganar uma vez, a vergonha é sua. Se me enganar duas vezes, a vergonha é minha. Não haverá uma terceira vez.

Boa sorte para aqueles que realmente conseguem se conectar, permanecer conectados e para quem o software está funcionando.

Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com 'John'

John: Olá. Como posso ajudar?

pakleadr: Olá. Aconteceu de novo. Eu estava jogando, fui cortado e agora, quando deveria ser redirecionado para o jogo anterior, ele não vai e não vai para mais nada.

John: Deixe-me transferi-lo para um representante do cassino, por favor aguarde

Por favor, aguarde enquanto transfiro o bate-papo para "Al".

Agora você está conversando com 'Al'

pakleadr: Ok

Al: Bem-vindo. Como posso ajudá-lo hoje?

pakleadr: Leia o acima

Al: deixe-me verificar sua conta

pakleadr: Isso aconteceu antes no dia 14

Al: Ok, então seu computador desligou, correto?

Al: enquanto tocava?

pakleadr: NÃO. Seu site está desconectado

Al: Ok, um segundo, por favor.

pakleadr: Agora está preso em dólares. E mais uma vez seu software está com bugs.

Al: Você pode tentar fazer login novamente, por favor?

pakleadr: tudo bem. Mas é o mesmo erro de antes

Al: Vou criar uma solicitação agora mesmo para verificar esse problema para você. Deixe-me adicionar um chip grátis pelo inconveniente.

pakleadr: Sim, EXATAMENTE a mesma coisa. Estou preso no Dollar Pick 'em Poker, nenhuma outra denominação está disponível, nenhum outro jogo, continuo recebendo o mesmo redirecionamento e não consigo ir para lá.

Al: Ok, peço desculpas pelo inconveniente. Vou consertar isso o mais rápido possível para você e compensarei com um hcip gratuito pela sua paciência.

pakleadr: O chip grátis não vai ajudar porque não consigo jogar NENHUM jogo além de Pickem de US$ 1. É uma cópia de software ruim.

pakleadr: Obrigado pela consideração, melhor do que seu site fez na primeira vez que aconteceu.

Al: Ainda estamos limpando os insetos da cúpula. Em breve, tudo será polido.

pakleadr: Claro

Al: solicitarei que isso seja corrigido pela RTG e lhe darei uma compaixão para que você possa continuar jogando

pakleadr: Quando isso for comprovado por escrito (de preferência pela RTG), considerarei depositar aqui novamente.

Al: Eu entendo

Al: Vou avisar meu gerente sobre isso.

pakleadr: Sem problemas, eu mesmo já enviei uma mensagem para ele, já que tive que fazer isso sozinho na primeira vez.

Al: Lamento ouvir isso, obrigado pela sua paciência e compreensão. Em breve, isso estará funcionando para você.

pakleadr: Claro, boa sorte.

desculpe, há tantos problemas, eu realmente gosto deste cassino e estou torcendo por eles com pagamento rápido, não sacando para cartão de crédito agora, eu amo que eles tenham Wu e Money Gram, espero que eles se organizem em breve

Só uma atualização rápida...

Nenhuma resolução até o momento, nenhuma resposta por e-mail do Dean, nenhuma resposta por mensagem privada do Nick, continua com o mesmo erro, apesar do novo lobby. Nada de ninguém. Legal, não.

Bem, ainda sem resolução, ainda não consigo fazer nada no sistema deles e ainda estou fora do meu controle. .

Mas ei, o novo lobby foi atualizado muito bem! rsrs

Olá RubyBlue,

Te enviei uma mensagem privada. Vamos resolver isso e deixar você satisfeito.

Ei, Nick, enviei uma para você também. Mesma coisa, ainda sem solução. Boa sorte com isso.

Atualizar....

Então está FINALMENTE corrigido - mais ou menos.
A aposta está perdida (de novo) e, embora Nick tenha dito que uma ficha foi creditada pelo meu problema, não foi. Estou falando com um atendente que não sabe absolutamente nada sobre o assunto.
Eles também dizem que o Nick não está lá para conversar. Ah, ele vai "entrar em contato" comigo.

Boa sorte, jogadores. E se alguém souber de um site que funcione e seja confiável, estou procurando, por favor.

RubyBlue... seu chip grátis foi creditado.

Não trabalho no mesmo escritório que os representantes de atendimento ao cliente... então não fico exatamente perto deles. Tenho um número 0800, que atendo 24 horas por dia, 7 dias por semana (sim, atendo às 3 da manhã pelo telefone 1-877-777-6740).

Eu estou sempre 'lá' mesmo quando estou dormindo

Uau!
Então Nick apareceu de novo, jogadores!

O problema foi corrigido (espero que para sempre desta vez) e Nick ganhou um chip gordo creditado para mim.
Parabéns, Nick!

E boa sorte a todos

Desculpem a demora. Estou garantindo que nossos procedimentos sejam mais eficientes para que, da próxima vez que algo acontecer, os jogadores possam obter satisfação mais rapidamente. Além disso, vocês têm meu número 0800, onde estou disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em caso de emergência!

Obrigado por abordar meus problemas (não) de qualquer forma, falei com o Dean. Ele foi ótimo. Depois da minha experiência ruim inicial, descobri que todas as informações que me deram quando liguei e falei com o Al estavam incorretas, o que poderia ter sido esclarecido se eu tivesse obtido suporte direto para minha postagem :'( Dean e eu conversamos por um tempo. O CSR Otto Al (embora ele não estivesse correto em algumas questões) e Sam são ótimos. Enviei meus documentos por fax, que não foram colocados em meu arquivo, mas Deus sabe onde, e Dean teve tempo para encontrá-los. Depois da primeira experiência, minha opinião ainda é a mesma. Gosto deste cassino, gosto do CSR. Eles estão realmente trabalhando duro para colocar este cassino no topo. Fiz depósitos na Betphoenix e continuarei fazendo isso enquanto puder, com tantas mudanças no Mastercard e agora no Visa, e estou ansioso para ser um cliente fiel. A BETPHOENIX ARREBENTA e eu realmente acredito que, com o tempo, eles serão o número um, mesmo superando onde o Vegas Regal costumava ser. (Obrigado a Nicolas, que realmente trabalha duro para qualquer cassino em que trabalha, embora minha situação não tenha sido abordada diretamente por ele, eu sei que não foi intencional, ele se importa e sempre se importou com qualquer jogador, depositante ou não, então qualquer um que esteja lendo o começo está escrito apenas para declarar um fato, não para menosprezar Nick, nosso querido representante trabalhador) Obrigado por me permitir postar

Estou feliz que ele tenha resolvido isso para você, RubyBlue... Você fez algum bem com seu chip FAT? ?

:-*

não, mas FELIZ por 2 dias, me diverti, obrigado betphoenix

Não, mamãe, não tentei, mas me diverti muito tentando.
Uma pequena atualização...
E eu testemunhei isso lá desde então (até agora!) sem problemas com os jogos agindo de forma estranha.
Eu me sinto meio mal por postar tudo isso, já que realmente acredito que o problema de software é da RTG, não da Betphoenix, mas quando aconteceu pela segunda vez... Bem!
O suporte ainda é meio imprevisível e isso só aumenta meu nervosismo, mas HOUVE melhora (até mesmo para meu olhar hipercrítico), então podemos viver com esperança

Este pode realmente se tornar O site se eles conseguirem garantir que o software deles (RTG) seja corrigido e continuarem a oferecer suporte aos padrões que esperamos.
Tenho uma imagem bizarra na minha cabecinha do Nick lá dentro com um chicote e uma cadeira tentando colocar todo mundo na linha... rsrs! Mas ele fez isso para o VRC, então podemos esperar grandes coisas.

Boa sorte a todos!