I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.
WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.
I guess the agent knew his race based on his name...
Slotastic 'Não aceita novos negros'????
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- na Sep 25, 11, 05:18:15 PM
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Super Heroi
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Não tenho conta lá. Aliás, nunca tinha ouvido falar deste cassino até agora. Um bom amigo meu me ligou e estava muito irritado. Ele disse isso depois de se cadastrar e jogar um bônus ND. O saldo desapareceu e ele foi bloqueado. Depois de ligar para o suporte por telefone, um agente lhe disse que ele não passou pela verificação de segurança e que a decisão foi da gerência. Meu amigo me disse que explicou que tem uma conta lá. Não há estornos em nenhum cassino. Além disso, ele enviaria seus documentos. O agente repetiu novamente que foi uma decisão da gerência. Meu amigo então perguntou sobre a segurança para verificar. Mas o agente não entrou em detalhes, nem perguntou o nome do gerente. O agente recusou e disse: "Podemos recusar qualquer pessoa por qualquer motivo. Incluindo negros". E então desligou o telefone.
UAU! Perguntei se ele tinha certeza. Ele estava positivo e furioso.
Acho que o agente sabia sua raça pelo nome... -
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- CURTSONLYLOVE1
- na Sep 25, 11, 06:21:13 PM
-
Membro Heroi
818
Obrigado de:
I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.
WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.
I guess the agent knew his race based on his name...
i dont know if this has anything to do with anything but i was just getting ready to restart my computer but checked this site and seen this...the reason y i was going to reboot is i was playing a ndb for slotastic and my computer didconnected...when i went to log back into the casino it said i was already signed in..& to wait 10min. & try again or contact cs...
now this has happened before my computer shut off while i am at casinos and when i sign back in it tells me to try again in 10mins..go back 10mins no problem...but is has been over an hour now..thoughty that if i reboot my computer it will let me in...
let u know what happens
Não tenho conta lá. Aliás, nunca tinha ouvido falar deste cassino até agora. Um bom amigo meu me ligou e estava muito irritado. Ele disse isso depois de se cadastrar e jogar um bônus ND. O saldo desapareceu e ele foi bloqueado. Depois de ligar para o suporte por telefone, um agente lhe disse que ele não passou pela verificação de segurança e que a decisão foi da gerência. Meu amigo me disse que explicou que tem uma conta lá. Não há estornos em nenhum cassino. Além disso, ele enviaria seus documentos. O agente repetiu novamente que foi uma decisão da gerência. Meu amigo então perguntou sobre a segurança para verificar. Mas o agente não entrou em detalhes, nem perguntou o nome do gerente. O agente recusou e disse: "Podemos recusar qualquer pessoa por qualquer motivo. Incluindo negros". E então desligou o telefone.
UAU! Perguntei se ele tinha certeza. Ele estava positivo e furioso.
Acho que o agente sabia sua raça pelo nome...
Não sei se isso tem algo a ver, mas eu estava me preparando para reiniciar meu computador, quando verifiquei este site e vi isso... o motivo pelo qual você ia reiniciar é que eu estava jogando NDB para Slotastic e meu computador não se conectou... quando fui fazer login novamente no cassino, ele disse que eu já estava conectado... e para esperar 10 minutos e tentar novamente ou entrar em contato com o CS...
Isso já aconteceu antes do meu computador desligar enquanto eu estava em cassinos e quando eu entro novamente ele me diz para tentar novamente em 10 minutos... voltar 10 minutos sem problemas... mas já faz mais de uma hora... pensei que se eu reiniciar o computador ele me deixaria entrar...
deixe você saber o que acontece -
- respondido por
- blueday
- na Sep 26, 11, 03:08:33 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
I emailed slotastic and asked them about this.Apparently their live help are mainly black people so I don't think it was meant maliciously as suggested.
There could be any number of reasons an account is disallowed/blocked such as duplicate accounts, a previous ban for suspicious gambling, free chip abuse and so on. I'm not suggesting this is the case here but it is very easy to open a duplicate account - I've done it myself without realising.
blueEnviei um e-mail para slotastic e perguntei sobre isso. Aparentemente, a maioria dos atendentes são negros, então não acho que a intenção tenha sido maliciosa, como foi sugerido.
Pode haver uma série de motivos para uma conta ser rejeitada/bloqueada, como contas duplicadas, um banimento anterior por jogo suspeito, abuso de fichas grátis e assim por diante. Não estou sugerindo que este seja o caso aqui, mas é muito fácil abrir uma conta duplicada – eu mesmo já fiz isso sem perceber.
azul -
Obrigado de:
Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.
Do keep us posted how it goes for you Curts!
Eu também acho que ninguém que trabalhe em cargos públicos, como gerente de cassino ou suporte ao cliente, ousaria fazer tal insinuação hoje em dia. Principalmente quando cerca de 50% dos jogadores e funcionários não são brancos. Então, deve haver algum outro motivo ou um mal-entendido que tenha causado essa situação desagradável.
Mantenha-nos informados sobre como está indo para você, Curts! -
-
- respondido por
- lua
- na Sep 26, 11, 07:20:29 AM
-
Membro Pleno
128
I agree with catFace, It doesn't make sense that a customer support representative made that kind of insinuation. There has to be an explanation.
keep us posted.Concordo com o catFace. Não faz sentido que um representante de suporte ao cliente tenha feito esse tipo de insinuação. Tem que haver uma explicação.
mantenha-nos informados. -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Sep 26, 11, 04:40:43 PM
-
Membro Super-estrela
5873
Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.
Do keep us posted how it goes for you Curts!
I agree with Catface here.
Maybe your friend just told you one side of the story
Eu também acho que ninguém que trabalhe em cargos públicos, como gerente de cassino ou suporte ao cliente, ousaria fazer tal insinuação hoje em dia. Principalmente quando cerca de 50% dos jogadores e funcionários não são brancos. Então, deve haver algum outro motivo ou um mal-entendido que tenha causado essa situação desagradável.
Mantenha-nos informados sobre como está indo para você, Curts!
Concordo com o Catface aqui.
Talvez seu amigo tenha lhe contado apenas um lado da história -
- respondido por
- Cat50
- na Sep 27, 11, 04:30:24 AM
-
Membro Super-estrela
7085
gotta ride the boat with catfaces on this one so sorry about your friend i also think the casinos are getting tighter and it doesnt matter if your blue (sorry blue lol) we are all getting it 8'|
tenho que andar no barco com catfaces neste, então sinto muito pelo seu amigo, eu também acho que os cassinos estão ficando mais restritos e não importa se você é azul (desculpe, azul, rs) estamos todos entendendo 8'|
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