Can someone please help me as now that i have sent Ukash 15 messages in the last 3 days and they just keep telling me I'm putting in the wrong amount, and now 5 messages last night with screen shots SHOWING THEM THE AMOUNT IM PUTTING IN.Now they wont even respond as the shots show the right amount.Is there someone that helps with this kind of thing as Ukash just don't care.My first deposit with this problem was to deposit $100.00 where i only got about half so they sent me a new voucher and somehow on 10 occations i just keep putting it in wrong amount :'( :'( :'(.HELP PLEASE. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Dear UKASH team,
Please see attached the screen shots of me entering the voucher and the
rejection replies I am getting.
As you can imagine I am very upset that you are telling me I am not doing it
right. so here you can see I am doing it correct when you open this file
and I am entering the exact figures. As you can also see I am more then
capable to do a dot...........
You should also be able to see I have tried in two completely different
casinos which means it is not a casino error but a UKASH error.
Can you please resolve my issue as I am becoming very frustrated and I am
thinking it is not worth using your service anymore if this is how
aggravating it is.
A quick response and solution to this problem would be advised as it has now
been going on for three days and the level of service I am receiving is far
from acceptable.
Please phone me on +00000000.
According to our database the problem appears because
> you
> keep entering the incorrect voucher value.
>
> As previously informed, please enter the exact voucher number - the whole
> 19
> digits and the value - with decimals - with a dot (.), not a comma (,)
> and it
> should go through.
>
> Unfortunately we cannot offer you any other advise than just to contact
> the
> merchant directly and ask if maybe there are some problems on the website
> itself.
>
> Should you have further questions about the information given above,
> please
> reply directly to this email, including our original text and ticket
> number.
> This will help us to deal with your inquiry much faster.
>
> Thank you for using Ukash.
>
> Kind regards
>
> B.Hester
> Ukash Service Team
Alguém pode me ajudar, pois enviei 15 mensagens para o Ukash nos últimos 3 dias e eles continuam dizendo que estou colocando o valor errado. Ontem à noite, recebi 5 mensagens com capturas de tela MOSTRANDO O VALOR QUE ESTOU COLOCANDO. Agora eles nem respondem, pois as capturas mostram o valor correto. Existe alguém que possa me ajudar com esse tipo de coisa, já que o Ukash simplesmente não se importa. Meu primeiro depósito com esse problema foi depositar US$ 100,00, onde recebi apenas cerca de metade, então eles me enviaram um novo voucher e, de alguma forma, em 10 ocasiões, continuo colocando o valor errado :'( :'( :'(.AJUDA, POR FAVOR. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Prezada equipe UKASH,
Veja em anexo as capturas de tela de mim inserindo o voucher e o
respostas de rejeição que estou recebendo.
Como você pode imaginar, estou muito chateado por você estar me dizendo que não vou fazer isso
certo. então aqui você pode ver que estou fazendo isso corretamente quando você abre este arquivo
e estou inserindo os números exatos. Como você também pode ver, estou mais do que
capaz de fazer um ponto...........
Você também deve ser capaz de ver que tentei em dois completamente diferentes
cassinos, o que significa que não é um erro de cassino, mas um erro do UKASH.
Você pode resolver meu problema, pois estou ficando muito frustrado e estou
pensando que não vale mais a pena usar o seu serviço se é assim
é agravante.
Seria aconselhável uma resposta e solução rápida para este problema, uma vez que já existe.
já dura três dias e o nível de serviço que estou recebendo é muito
de aceitável.
Por favor, ligue para mim no número +00000000.
De acordo com nosso banco de dados o problema aparece porque
> você
> continue inserindo o valor incorreto do voucher.
>
> Conforme informado anteriormente, por favor insira o número exato do voucher - o valor total
> 19
> dígitos e o valor - com decimais - com um ponto (.), não uma vírgula (,)
> e isso
> deve passar.
>
> Infelizmente não podemos oferecer nenhum outro conselho além de entrar em contato
> o
> comerciante diretamente e pergunte se talvez haja algum problema no site
> em si.
>
> Caso tenha mais alguma dúvida sobre as informações fornecidas acima,
> por favor
> responder diretamente a este e-mail, incluindo nosso texto original e o bilhete
> número.
> Isso nos ajudará a lidar com sua consulta muito mais rápido.
>
> Obrigado por usar o Ukash.
>
> Atenciosamente
>
> B. Hester
> Equipe de serviço Ukash