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Última publicação feito 1 ano atrás por tough_nut
TELIAH
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  • TELIAH
    • Começado por
    • TELIAH
    • na Mar 25, 25, 11:59:34 AM
    • Australia Sr. Novato 35
    • último ativo 16 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi

    i'm not usually one to complain about things but today I'm going to! :) I've been playing at My Empire Casino for a couple of years now and I've deposited a lot of money and play regularly without withdrawing much at all. About a month or two ago I finally was making a withdrawal of only $20 and it took them almost 3 weeks to process which is ridiculous! Especially when it's crypto!They just kept telling me that there are a lot of other withdrawals to process but no one usually takes that long so I won't be going there any more. Unfortunately.:(

    Oi

    Normalmente não sou de reclamar das coisas, mas hoje vou reclamar! :) Jogo no My Empire Casino há alguns anos e já depositei bastante dinheiro e jogo regularmente sem sacar quase nada. Há cerca de um ou dois meses, finalmente consegui fazer um saque de apenas US$ 20 e eles levaram quase 3 semanas para processar, o que é ridículo! Principalmente quando se trata de criptomoedas! Eles só ficavam me dizendo que havia muitos outros saques para processar, mas ninguém costuma demorar tanto, então não vou mais lá. Infelizmente. :(

  • Bixy
    • respondido por
    • Bixy
    • na Mar 26, 25, 03:23:58 AM
    • Serbia Moderador 7341
    • último ativo 1 dia trás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi TELIAH,

    Thank you so much for sharing your experience; we truly appreciate it as it helps keep our members informed.

    According to their review page and cash-out time, KYC time is to take 10 business days, perhaps that's the issue. However, if you encounter any further issues, please don't hesitate to reach out here, and we will do our best to assist you.

    Olá TELIAH ,

    Muito obrigado por compartilhar sua experiência; nós realmente apreciamos isso, pois ajuda a manter nossos membros informados.

    De acordo com a página de avaliação e o prazo de saque, o prazo para KYC é de 10 dias úteis. Talvez seja esse o problema. No entanto, se você tiver algum outro problema, não hesite em entrar em contato aqui e faremos o possível para ajudar.

  • tough_nut
    • respondido por
    • tough_nut
    • na Mar 26, 25, 03:24:24 AM
    • Moderador 4703
    • último ativo 1 dia trás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello TELIAH,

    We appreciate you sharing your experience!

    Crypto transactions are typically faster, so three weeks does seem quite long. However, delays can happen due to internal processing and verification.

    Hopefully, your future experiences will be smoother! 😊

    Olá TELIAH ,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência!

    Transações com criptomoedas costumam ser mais rápidas, então três semanas parecem bastante longas. No entanto, podem ocorrer atrasos devido ao processamento e verificação internos.

    Espero que suas experiências futuras sejam mais tranquilas! 😊

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