Seção de Suporte e Reclamações do Azino.cc

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
Azinocc
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    Petr Slavich Casino Manager of Azino will be happy to answer any of your questions.

    Helpful information:

    • License: You can find link to validate our license in the footer of the screen https://azino.cc
    • Anonymous play at Azino.cc. How to play anonymously with 100% crypto one-click registration
    • Responsible Gaming with Azino.cc:  Learn more
    • Jackpot Winners: Find people who won jackpot at Azino.cc
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    Latest news:

    • Azino has recently launched a Help center: https://help.azino.cc

    Petr Slavich, gerente do cassino Azino, ficará feliz em responder a qualquer uma de suas perguntas.

    Informações úteis:

    • Licença: Você pode encontrar o link para validar nossa licença no rodapé da tela https://azino.cc
    • Jogo anônimo no Azino.cc. Como jogar anonimamente com 100% de criptomoedas e registro com um clique
    • Jogo Responsável com Azino.cc: Saiba mais
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    Welcome to LCB forum Petr! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Bem-vindo ao fórum LCB, Petr! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you, Sydney!
    I look forward to help and support LCB players! smiley

    Obrigada, Sydney!
    Estou ansioso para ajudar e apoiar os jogadores do LCB! smiley

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    Hi Petr, welcome to LCB! smiley

    Olá Petr, bem-vindo ao LCB! smiley

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    H Petr! Welcome thumbs_up

    H Petr! Bem-vindo thumbs_up

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    Hi Petr and welcome to LCB forum! smiley

    Olá Petr e bem-vindo ao fórum LCB! smiley

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    hey Petr, welcome to our forum! thumbs_up

    Olá Petr, bem-vindo ao nosso fórum! thumbs_up

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    Welcome to our forum Petr. Hope you'll have a great time with us and our members. whistle

    Bem-vindo ao nosso fórum, Petr. Esperamos que você se divirta muito conosco e com nossos membros. whistle

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    Hello, welcome to LCB forum Petr! thumbs_up

    Olá, bem-vindo ao fórum LCB, Petr! thumbs_up

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    Hi Petr, 

    Welcome to the forum! Glad to have you here to assist our members! heart

    Olá Petr,

    Bem-vindo ao fórum! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros! heart

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Petr, nice to have you here.

    Olá Petr, que bom ter você aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you everyone! smiley

    We prepare a special promotional pack for the LCB players and members! We hope to make it available to everyone at lcb by next week! 

    with warm regards,

    Peter

    Obrigado a todos! smiley

    Preparamos um pacote promocional especial para os jogadores e membros da LCB! Esperamos disponibilizá-lo a todos da LCB na próxima semana!

    com os melhores cumprimentos,

    Peter

  • Original Inglês Tradução Português

    I deposited 50 EUR on 27/12/2019, and is still showing as "Processing". Today is 15/01/2020 and money still processing, looks like scam website. I contacted with them several times but no updates. After 3 weeks just received email from them-Cinderella. She asked is my issue already sorted, I told that not and she disappeared again. So no customer service, just took money from my bank account and disappeared. Try to avoid this guys!

    Depositei 50 EUR em 27/12/2019 e ainda aparece como "Processando". Hoje é 15/01/2020 e o dinheiro continua sendo processado, parece um site fraudulento. Entrei em contato com eles várias vezes, mas sem novidades. Depois de 3 semanas, acabei de receber um e-mail deles: Cinderela. Ela perguntou se meu problema já estava resolvido, eu disse que não e ela desapareceu novamente. Então, não tive atendimento ao cliente, simplesmente descontaram dinheiro da minha conta bancária e desapareceram. Tentem evitar esses caras!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Vareibus, 

    Please send me your casino username in PM inbox and we'll ask The Casino Rep to check what happened.

    Olá Vareibus,

    Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Vareibus!

    I'm sorry to hear you had such  bad service from our project.
    Can you please let me know your player id, and I will check the situation with your deposit.

    with regards,
    Peter

    Olá, Vareibus!

    Lamento saber que você recebeu um serviço tão ruim em nosso projeto.
    Você pode me informar seu ID de jogador para que eu possa verificar a situação do seu depósito.

    com relação a,
    Peter

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mr Petr Slavich, I registered in your casino last year , you requiered many thing to verify my account, still, a live video asking for verification.

    I played at your casino in your live dealer games, I had the luck to win.

    I requested some withdrawals, you sent the first one to me, I use Payeer as a payment system.

    I deposited 3 o 4 times of 200 usd, after 3 weeks I could win some money and I requested a payout.

    You said that game provider were investigating me and you had to wait for it.

    There were other e-mail interchange which blamed me from doing impropper things.

    In the end, you decided not to pay, the amount were close to 2000 usd 

    I made some complaints last year which you discharged.

    Could you tell as why you decided to confiscate my funds and close my account?

    Why did not you just pay what i won and then told me to close my account? Which rule did I break?

    We have sent many e-mail each other last year

    my user e-mail is esterschur@gmail.com

    regards

    ester

    Olá Sr. Petr Slavich, me registrei em seu cassino ano passado e você exigiu muitas coisas para verificar minha conta. Ainda assim, um vídeo ao vivo solicitando verificação.

    Joguei no seu cassino em jogos com crupiê ao vivo e tive a sorte de ganhar.

    Solicitei alguns saques, você me enviou o primeiro, eu uso o Payeer como sistema de pagamento.

    Depositei 3 ou 4 vezes 200 dólares, depois de 3 semanas consegui ganhar algum dinheiro e solicitei um saque.

    Você disse que o provedor do jogo estava me investigando e que você teria que esperar por isso.

    Houve outras trocas de e-mails que me acusaram de fazer coisas impróprias.

    No final, você decidiu não pagar, o valor estava próximo de 2000 dólares

    Fiz algumas reclamações no ano passado, as quais você descartou.

    Você poderia me dizer por que decidiu confiscar meus fundos e encerrar minha conta?

    Por que você simplesmente não pagou o que eu ganhei e depois me mandou fechar a conta? Que regra eu quebrei?

    Nós enviamos muitos e-mails um ao outro no ano passado

    meu e-mail de usuário é esterschur@gmail.com

    cumprimentos

    éster

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi esterschurlcb,

    Thanks very much for your feedback. We're going to get in touch with the casino rep. Keep an eye on this topic. 

    Olá esterschurlcb,

    Muito obrigado pelo seu feedback. Entraremos em contato com o representante do cassino. Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Ester!

    Thank you for your request and explanations. Let me find out what has happened, and I will revert to you with the answer.

    Kind regards,

    Selesta Brown

    Olá, Ester!

    Obrigado pela sua solicitação e explicações. Deixe-me descobrir o que aconteceu e entrarei em contato com você com a resposta.

    Atenciosamente,

    Selesta Brown

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Melissa and Selesta

    Obrigado Melissa e Selesta

  • Original Inglês Tradução Português
    Azinocc wrote:

    Petr Slavich Casino Manager of Azino will be happy to answer any of your questions.

    Helpful information:

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    Hi Petr, nice to see you write here, in the end , you decided not to pay my winnings due to a comment from a game provider. 

    You allowed me to deposit and play for weeks, there was not problem until I was lucky enough to win 2 times

    I believe, you should have paid what i won before blocking. Game provider just did not want anyone to win, they asked for complicated explanations and proofs, 

    I apprecciate if you tell us the cause you confiscated my winnings, and I thank you tell me how much you denied to pay

    esterlcb

    Azinocc escreveu:

    Petr Slavich, gerente do cassino Azino, ficará feliz em responder a qualquer uma de suas perguntas.

    Informações úteis:

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    Olá Petr, que bom ver você escrever aqui. No final, você decidiu não pagar meus ganhos devido a um comentário de um provedor de jogos.

    Você me permitiu depositar e jogar por semanas, não houve problema até que tive a sorte de ganhar 2 vezes

    Acredito que você deveria ter pago o que ganhei antes de bloquear. O provedor do jogo simplesmente não queria que ninguém ganhasse, eles pediram explicações e provas complicadas.

    Agradeço se você nos disser a causa pela qual confiscou meus ganhos e agradeço se me disser quanto você se recusou a pagar.

    esterlicb

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    Thanks for the update. We're going to ask the casino rep for the feedback. 

    Obrigado pela atualização. Vamos pedir o feedback ao representante do cassino.

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