Tópico de Suporte e Reclamações da Battery India

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Última publicação feito 3 horas atrás por njanjam
BateryIN
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  • India Representante do Casino 12
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  • Injamul Ahmedef9f
    • respondido por
    • Injamul Ahmedef9f
    • na Aug 21, 26, 04:33:33 PM
    • Novato 1
    • último ativo 13 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    URGENT: Final Notice Before Legal & Regulatory Action – Unresolved Tickets #24983226 & #24969271 (Account ID: 70863343) Dear Batery Management & Support Team, I am writing this final formal notice regarding my account (ID: 70863343) and my long-delayed withdrawal of ₹1,65,000 initiated on July 16, 2026. To recap the unacceptable handling of my account: I originally requested a total withdrawal of ₹1,65,000 on July 16, 2026. Instead of processing the payment, parts of the funds (₹1,15,000) were arbitrarily reversed back into my gaming account, while ₹50,000 remains stuck in pending status for over a month and ten days. My gaming account has been wrongfully locked/blocked, preventing me from accessing my funds, making deposits, or executing withdrawals. Despite raising multiple tickets (#24983226 and #24969271) and following up continuously for over 40 days, I have received nothing more than automated holding responses. Public forums like Trustpilot and AskGamblers have also been notified, but your service desk continues to ignore this severe breach of user trust. This constitutes a clear withholding of legitimate funds and a deficiency in service. This is your final opportunity to resolve this matter. I demand that you immediately: 1. Fully unlock/unblock my account (ID: 70863343). 2. Transfer the entire pending amount (₹1,65,000 total, combining the pending ₹50,000 and the locked ₹1,15,000 balance) directly to my verified bank account. If I do not receive a concrete confirmation of the payout and account restoration within 48 hours of receiving this email, I will proceed with formal complaints to the National Consumer Helpline (NCH), financial regulatory authorities, and the Cyber Crime Portal for illegal withholding of funds and fraudulent blocking of user accounts, attaching all transaction logs, bank statements, and ticket histories as evidence. I expect an immediate and serious response to this matter. Sincerely, Account ID: 70863343 Registered Email - injamulahmed08@gmail.com Would you like me to help you with anything else regarding this, such as preparing the details for filing the consumer or cyber complaint if they fail to respond within 48 hours?

    Quantia disputada : 165000₹

    Casino: Batery Casino India

    Caso #: 4612

    URGENTE: Aviso Final Antes de Ações Legais e Regulatórias – Tickets Não Resolvidos nº 24983226 e nº 24969271 (ID da Conta: 70863343) Estimada Equipa de Gestão e Suporte da Bateria, Escrevo este aviso formal final referente à minha conta (ID: 70863343) e ao meu levantamento de ₹1.65.000,00, iniciado em 16 de julho de 2026 e que está atrasado há muito tempo. Recapitulando o tratamento inaceitável da minha conta: originalmente, solicitei um levantamento total de ₹1.65.000,00 em 16 de julho de 2026. Em vez de processar o pagamento, parte dos fundos (₹1.15.000,00) foi arbitrariamente estornada para a minha conta de jogo, enquanto ₹50.000,00 permanecem pendentes há mais de um mês e dez dias. A minha conta de jogos foi bloqueada indevidamente, impedindo-me de aceder aos meus fundos, fazer depósitos ou levantamentos. Apesar de ter aberto vários chamados (nº 24983226 e nº 24969271) e de ter contactado repetidamente durante mais de 40 dias, apenas recebi respostas automáticas de espera. Também notifiquei fóruns públicos como o Trustpilot e o AskGamblers, mas o suporte continua a ignorar esta grave quebra de confiança dos utilizadores. Isto configura uma clara retenção de fundos legítimos e uma deficiência na prestação do serviço. Esta é a sua última oportunidade para resolver este problema. Exijo que de imediato: 1. Desbloqueiem completamente a minha conta (ID: 70863343). 2.º Transfiram o montante total em dívida (1.65.000 ₹, somando os 50.000 ₹ pendentes e o saldo bloqueado de 1.15.000 ₹) diretamente para a minha conta bancária verificada. Caso não receba uma confirmação concreta do pagamento e da restauração da conta no prazo de 48 horas após a receção deste e-mail, darei seguimento às reclamações formais junto do Serviço Nacional de Proteção do Consumidor (NCH), das autoridades reguladoras financeiras e do Portal de Cibercrime por retenção ilegal de fundos e bloqueio fraudulento de contas de utilizadores, anexando todos os registos de transações, extratos bancários e históricos de chamadas como prova. Aguardo uma resposta imediata e séria a este assunto. Atenciosamente, ID da conta: 70863343 E-mail registado: injamulahmed08@gmail.com Gostaria que o ajudasse com mais alguma coisa relacionada com este assunto, como preparar os detalhes para apresentar uma reclamação junto da entidade de defesa do consumidor ou das autoridades cibernéticas, caso não haja resposta no prazo de 48 horas?

    Quantia disputada : 165000₹

    Casino: Batery Casino India

    Caso #: 4612

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Injamul Ahmed
    • respondido por
    • Injamul Ahmed
    • na Aug 22, 26, 03:20:51 PM
    • Novato 4
    • último ativo 4 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português
    njanjam wrote:
    njanjam wrote:

    Hi Injamul Ahmed,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues you’re having with your account and withdrawal.

    Could you please provide us with a few more details so we can better understand your case:

    • Did you use any bonus to generate these winnings?
    • Why was ₹45,000 returned to your balance? Did the casino provide you with any explanation?
    • Has the remaining amount of your withdrawal been paid?
    • Was your account fully verified?
    • Was this your first withdrawal?
     

    Once we have more information, we’ll be able to better understand the situation, contact the casino representative, and assist you further.

    Hi Injamul Ahmed,

    Please note that you are submitting the same complaint that we are already handling.

    Please see our response above and provied us with more information so we can contact the casino representative and assist you further.

    Thank you.

    ह
    Hi,
    Thank you for the update. Here are the answers to your questions regarding my complaint:
    1. No i m not playing with any bonus amount..
    2. No, the casino did not provide any specific explanation. That ₹45,000 was initially stuck/deducted, but later it was automatically returned/added back to my balance by the casino system without any official reason given to me.
    3.No, the remaining withdrawal amount of ₹50,000 has not been paid yet. It is stuck because my account is currently blocked, and it has been pending for nearly 40 to 50 days.
    4. Yes, my account was fully verified, and as mentioned earlier, I had even successfully processed withdrawals of ₹50,000 on July 17, 2026, and ₹25,000 on July 18, 2026, before the account got blocked.
    5. No, this was not my first withdrawal, as I had successfully withdrawn funds from this casino previously (including the ones on July 17 and July 18).
    Please let me know if you need any screenshots or further details to proceed with the casino.
    Best regards,

    njanjam Escreveu:
    njanjam Escreveu:

    Olá Injamul Ahmed,

    Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Lamentamos saber dos problemas que está a ter com a sua conta e levantamento.

    Poderia facultar-nos mais alguns detalhes para que possamos compreender melhor o seu caso?

    • Utilizou algum bónus para gerar esses ganhos?
    • Por que razão foram devolvidos ₹45.000 ao seu saldo? O casino forneceu-lhe alguma explicação?
    • O restante do seu levantamento já foi pago?
    • A sua conta foi totalmente verificada?
    • Este foi o seu primeiro serviço?

    Assim que tivermos mais informações, poderemos perceber melhor a situação, contactar o representante do casino e ajudá-lo(a) ainda mais.

    Olá Injamul Ahmed,

    Informamos que está a enviar a mesma reclamação que já estamos a analisar.

    Por favor, veja a nossa resposta acima e forneça-nos mais informações para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e ajudá-lo(a) ainda mais.

    Obrigado.

    ह
    Olá,
    Obrigado pela atualização. Aqui estão as respostas às suas perguntas sobre a minha reclamação:
    1.º Não, não estou a jogar com nenhum bónus.
    2.º Não, o casino não forneceu nenhuma explicação específica. Os 45.000 rupias foram inicialmente retidos/debitados, mas foram posteriormente devolvidos/adicionados automaticamente ao meu saldo pelo sistema do casino, sem que me fosse dada qualquer justificação oficial.
    3.º Não, o valor remanescente do levantamento de 50.000 ₹ ainda não foi pago. Está retido porque a minha conta está bloqueada e a transação está pendente há cerca de 40 a 50 dias.
    4.º Sim, a minha conta foi totalmente verificada e, como já referi anteriormente, cheguei a processar com sucesso levantamentos de 50.000 rupias em 17 de julho de 2026 e de 25.000 rupias em 18 de julho de 2026, antes de a conta ser bloqueada.
    5.º Não, este não foi o meu primeiro levantamento, pois já tinha levantado fundos deste casino com sucesso anteriormente (incluindo os levantamentos de 17 e 18 de julho).
    Por favor, diga-me se precisar de capturas de ecrã ou mais detalhes para prosseguir com o casino.
    Cumprimentos,

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Aug 24, 26, 05:50:43 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Injamul Ahmedef9f/ Injamul Ahmed

    First of all, you currently have two accounts on our forum, and you have already submitted the same complaint multiple times from both accounts.

    We have contacted you twice via private message and asked you to choose which account you would like to keep, as having multiple accounts is not allowed. Submitting the same complaint from both accounts and repeatedly posting it is also considered spam and will not be tolerated if it continues.

    Your case is already open, and any further duplicate complaints or accounts will be deleted.

    Please check your inbox and let us know which account you would like to keep so we can continue handling your complaint from that account.

    Olá , Injamul Ahmedef9f / Injamul Ahmed

    Em primeiro lugar, tem duas contas no nosso fórum e já enviou a mesma reclamação várias vezes através de ambas as contas .

    Já contactámos por duas vezes por mensagem privada e pedimos que escolhesse qual a conta que pretende manter, pois não é permitido ter várias contas . Enviar a mesma reclamação de ambas as contas e publicá-la repetidamente também é considerado spam e não será tolerado se continuar.

    O seu processo já está aberto e quaisquer outras reclamações ou contas duplicadas serão excluídas .

    Por favor, verifique a sua caixa de entrada e diga-nos qual a conta que gostaria de manter para que possamos continuar a tratar da sua reclamação através dessa conta.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 24, 26, 03:45:15 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hey LCB Team,
    Please help me. I have already submitted all the documents requested by BetteryBet, but my new phone number still has not been added to my account.
    Could you please contact the casino admin and ask them to update my new number as soon as possible?

    Olá, equipa LCB!
    Por favor, ajudem-me. Já enviei todos os documentos solicitados pela BetteryBet, mas o meu novo número de telefone ainda não foi adicionado à minha conta.
    Poderia, por favor, contactar a administração do casino e pedir que atualizem o meu novo número o mais rapidamente possível?

  • BateryIN
    • respondido por
    • BateryIN
    • na Aug 25, 26, 05:24:07 AM
    • India Representante do Casino 12
    • último ativo 1 dia trás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Olá Junaid,
    Como podemos ver, a sua conta está em processo de verificação. Solicitamos que aguarde uma atualização sobre o seu pedido. Assim que a verificação estiver concluída, o estado do seu pedido de alteração de número de telefone será analisado.

    Cumprimentos,
    Bateria

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 25, 26, 05:50:38 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Okay baterybet, thank you for replying.

    Ok, batterybet, obrigado por responder.

  • Injamul Ahmed
    • respondido por
    • Injamul Ahmed
    • na Aug 26, 26, 10:43:10 AM
    • Novato 4
    • último ativo 4 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    CRITICAL UPDATE: Batery Casino is now forcing me to withdraw my legal complaint after holding ₹1,65,000 for over 40 days
     User ID: 70863343
     Ticket Numbers: 24969271, 24983226
     Pending / Withheld Amount: ₹1,65,000 (₹50,000 stuck withdrawal + ₹1,15,000 blocked in gaming account)
    After completely ignoring my support tickets, withholding my funds for over 40 days, repeatedly asking for full bank statements (which I submitted multiple times from Day 1 to date), and blocking my account, Batery administration has finally responded only because of the public and legal complaints filed against them.
    As seen in the attached screenshot, the casino is directly asking me to "withdraw my complaint" in exchange for resolving the issue and offering compensation.
    Key Points to Expose:
     They ignored legitimate payout requests for over a month until regulatory, police, and review complaints were raised.
     They are attempting to coerce me into dropping official complaints before releasing my rightful funds.
     My account remains blocked, and the total sum of ₹1,65,000 has still not been credited to my bank account.
    I will NOT withdraw any formal complaints until the full amount of ₹1,65,000 is credited, cleared, and verified in my bank account. Potential users must beware of how this platform operates—they hold user funds, lock accounts, and only take action when faced with public exposure and legal pressure.

    ATUALIZAÇÃO CRÍTICA: O Battery Casino está a obrigar-me a retirar a minha queixa legal após ter retido ₹1.65.000 por mais de 40 dias.
    ID do utilizador: 70863343
    Números dos bilhetes: 24969271, 24983226
    Valor pendente/retido: 1.65.000 ₹ (50.000 ₹ de levantamento bloqueado + 1.15.000 ₹ bloqueados na conta de jogo)
    Após ignorar completamente as minhas chamadas de apoio, reter os meus fundos por mais de 40 dias, solicitar repetidamente extratos bancários completos (que enviei várias vezes desde o primeiro dia até hoje) e bloquear a minha conta, a administração da Battery apenas respondeu devido às queixas públicas e judiciais registadas contra ela.
    Conforme demonstrado na captura de ecrã em anexo, o casino está a pedir-me diretamente para "retirar a minha reclamação" em troca da resolução do problema e da oferta de uma compensação.
    Pontos-chave a destacar:
    Ignoraram os pedidos legítimos de pagamento durante mais de um mês, até que foram apresentadas queixas aos organismos reguladores, à polícia e aos tribunais.
    Estão a tentar coagir-me a retirar as queixas formais antes de libertarem os meus fundos a que tenho direito.
    A minha conta continua bloqueada e o valor total de 1.65.000 rupias ainda não foi creditado na minha conta bancária.
    Não retirarei qualquer reclamação formal até que o montante total de 1.65.000 ₹ seja creditado, compensado e verificado na minha conta bancária. Os potenciais utilizadores devem estar cientes de como esta plataforma opera — retêm os fundos dos utilizadores, bloqueiam contas e só tomam medidas quando confrontados com a exposição pública e a pressão legal.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 26, 26, 04:42:28 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hey LCB Team,

     
    I am honestly very frustrated with the service I have received from BateryBet. I did not expect this kind of assistance from a company of this size, and I really need your help now.
     
    First, I was asked to submit my photo ID and a selfie holding a piece of paper with the current date. I submitted everything, and BateryBet asked me to wait 72 hours.
     
    I waited the full 72 hours, hoping that my verification would be completed and I would finally be able to withdraw my funds and use my account with my new updated number.
     
    However, after 72 hours, they requested additional documents. Again, I cooperated and submitted a selfie with my UPI application, my latest electricity bill, and my ID card. After that, I was again told to wait another 48 hours.
     
    My issue is not with providing documents. I am willing to provide anything genuinely required. The problem is that they are requesting documents step by step instead of clearly requesting everything at once and completing the verification.
     
    Now the additional 48 hours have also passed. I contacted BateryBet again through the request section in the app, but they are not even responding to me anymore.
     
    I have already waited long enough and honestly cannot keep waiting without any clear response.
     
    I sincerely request the LCB Team to please look into this matter seriously and contact BateryBet on my behalf. Please ask them to complete my verification, update my new phone number, restore my account activities, and allow me to withdraw my funds as soon as possible.
     
    I have fully cooperated throughout the entire process. I just want this matter to be resolved fairly and without any further unnecessary delays.
     
    Please take my complaint seriously and provide me with a proper resolution and a clear time period for when this will be completed.
     
    Thank you, LCB Team.

    Olá, equipa LCB!

    Sinceramente, estou muito frustrado com o serviço que recebi da BatteryBet. Não esperava este tipo de assistência de uma empresa desta dimensão e preciso mesmo da sua ajuda agora.
    Primeiro, pediram-me para enviar uma fotografia do meu documento de identidade e uma selfie a segurar um papel com a data atual. Enviei tudo e a BatteryBet pediu-me para aguardar 72 horas.
    Esperei as 72 horas completas, na esperança de que a minha verificação estivesse concluída e pudesse finalmente levantar os meus fundos e utilizar a minha conta com o meu novo número atualizado.
    No entanto, após 72 horas, solicitaram documentos adicionais. Mais uma vez, cooperei e enviei uma selfie com a minha candidatura UPI, a minha conta de eletricidade mais recente e o meu documento de identidade. Depois disso, disseram-me para aguardar mais 48 horas.
    O meu problema não é com o fornecimento de documentos. Estou disposto a fornecer tudo o que for realmente necessário. O problema é que estão a solicitar os documentos passo a passo, em vez de solicitarem tudo de uma vez e concluírem a verificação imediatamente.
    Já passaram as 48 horas adicionais. Entrei novamente em contacto com a BatteryBet através da secção de pedidos da aplicação, mas já nem sequer me respondem.
    Já esperei tempo suficiente e, sinceramente, não posso continuar à espera sem uma resposta clara.
    Solicito sinceramente à equipa da LCB que analise este assunto com seriedade e contacte a BatteryBet em meu nome. Por favor, peçam-lhes que completem a minha verificação, atualizem o meu novo número de telefone, restaurem as atividades da minha conta e permitam-me levantar os meus fundos o mais rapidamente possível.
    Cooperei plenamente durante todo o processo. Só quero que esta questão seja resolvida de forma justa e sem mais atrasos desnecessários.
    Por favor, levem a minha reclamação a sério e forneçam-me uma solução adequada, com um prazo claro para a sua conclusão.
    Obrigado, equipa LCB.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 26, 26, 04:48:47 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hi LCB, I'm really frustrated and mentally exhausted. I've already submitted all the required documents, but my verification is still not complete. I've been told to wait again and again, and now I'm not even getting replies. This has caused me a lot of stress. Please help me complete my verification, update my number, and allow me to withdraw my funds. I just want this resolved as soon as possible. Thanks.

    Olá LCB, estou muito frustrado e mentalmente exausto. Já enviei todos os documentos necessários, mas a minha verificação ainda não foi concluída. Pediram-me para esperar vezes sem conta e agora nem sequer recebo respostas. Causou-me muito estresse. Por favor, ajudem-me a concluir a minha verificação, a atualizar o meu número e a permitir-me levantar os meus fundos. Só quero que isto seja resolvido o mais rápido possível. Obrigado.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 27, 26, 12:10:30 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Lcb please help me .

    Lcb, por favor, ajude-me.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 27, 26, 01:50:54 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    I have trusted BateryBet as a reputable platform, which is why this experience has been extremely disappointing and frustrating. At this point, I am honestly exhausted from waiting and following up repeatedly without receiving a proper solution. I simply want my issue to be looked into fairly and resolved without any further unnecessary delays.

    I would really appreciate it if the LCB Team could look into my situation and help me get a proper response from BateryBet. I genuinely cannot wait anymore now. My patience has completely run out, and this situation is causing me a great deal of frustration. LCB, please step in and do something about this as soon as possible.

    Eu confiava na BatteryBet como uma plataforma fiável, por isso esta experiência tem sido extremamente dececionante e frustrante. Neste momento, estou sinceramente exausto de esperar e contactar repetidamente sem receber uma solução adequada. Simplesmente quero que o meu problema seja analisado de forma justa e resolvido sem mais atrasos desnecessários.

    Agradecia muito se a equipa da LCB pudesse analisar a minha situação e me ajudasse a obter uma resposta adequada por parte da BatteryBet. Sinceramente, não posso esperar mais. A minha paciência esgotou-se completamente e esta situação está a causar-me muita frustração. LCB, por favor, intervenha e tome medidas o mais rapidamente possível.
  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 27, 26, 05:47:03 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    BateryIN wrote:

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Hello Junaidd,

    Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

    Thank you for understanding.

    BatteryIN Escreveu:

    Olá Junaid,
    Como podemos ver, a sua conta está em processo de verificação. Solicitamos que aguarde uma atualização sobre o seu pedido. Assim que a verificação estiver concluída, o estado do seu pedido de alteração de número de telefone será analisado.

    Cumprimentos,
    Bateria

    Olá Junaidd ,

    Informamos que não podemos acelerar o processo por parte do casino. Compreendemos a sua frustração; no entanto, solicitamos que siga os passos indicados pelo casino para a verificação KYC, de forma a poder efetuar eventuais alterações à sua conta.

    Obrigado pela compreensão.

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 27, 26, 05:49:57 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Injamul Ahmed, 

    We kindly ask you to provide us with all relevant screenshots of the above-mentioned situation so we can properly review your case and provide further assistance. 

    Thank you!

    Olá Injamul Ahmed ,

    Solicitamos gentilmente que nos forneça todas as capturas de ecrã relevantes da situação acima mencionada para que possamos analisar o seu caso adequadamente e prestar assistência adicional.

    Obrigado!

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 27, 26, 05:50:00 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team,

    They initially asked me to wait 48 hours for my verification to be completed. However, it has now been more than 4 days, and my verification is still not completed.
    I contacted the casino again through the Request section in the app, but now they are not even replying to me. This is becoming extremely frustrating, and I honestly don't know how much longer I am expected to wait.
    Please, I sincerely request the LCB Team to contact the casino admin directly and ask them to take my case seriously, complete my verification as soon as possible, and also update my phone number.
    I have already waited far beyond the timeframe they gave me. Please step in and help me get this resolved now.

    Olá, equipa LCB,

    Inicialmente, pediram-me para aguardar 48 horas para que a minha verificação fosse concluída. No entanto, já passaram mais de 4 dias e a minha verificação ainda não foi concluída.
    Voltei a contactar o casino através da secção de Solicitações na aplicação, mas agora nem sequer me respondem. Isto está a tornar-se extremamente frustrante e, sinceramente, não sei quanto tempo mais terei de esperar.
    Por favor, solicito sinceramente que a equipa da LCB contacte diretamente a administração do casino e lhes peça que levem o meu caso a sério, completem a minha verificação o mais rapidamente possível e atualizem o meu número de telefone.
    Já esperei muito para além do prazo que me deram. Por favor, intervenha e ajude-me a resolver isto agora.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 27, 26, 07:26:56 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

    Olá equipa LCB, por favor, entrem em contacto com a equipa da BatteryBet relativamente ao meu caso. Estou à espera há vários dias e estou extremamente frustrado com a falta de resposta. Por favor, peçam-lhes que levem o meu caso a sério e que completem a minha verificação o mais rapidamente possível. Preciso mesmo da vossa ajuda agora.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 27, 26, 09:34:58 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

    Olá equipa LCB, por favor, entrem em contacto com a equipa da BatteryBet relativamente ao meu caso. Estou à espera há vários dias e estou extremamente frustrado com a falta de resposta. Por favor, peçam-lhes que levem o meu caso a sério e que completem a minha verificação o mais rapidamente possível. Preciso mesmo da vossa ajuda agora.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 28, 26, 03:17:21 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team,

     
    I am now completely frustrated with the situation at BateryBet. They have not replied to me in the app for the last 2 days, and the casino representative is also not online.
     
    I have already waited patiently for several days, but I am still getting no proper response or update. I also requested the moderators to look into my case and forward my request, but it seems my request is not being checked either.
     
    I honestly don’t know what else I can do now. I have been waiting long enough and I have completely lost my patience with this situation.
     
    LCB Team, please take my case seriously and intervene as soon as possible. Please contact BateryBet and ask them to respond to my case and resolve my verification issue without any further delay. I really need your help now.

    Olá, equipa LCB,

    Estou completamente frustrado com a situação na BatteryBet. Não me responderam na aplicação nos últimos dois dias, e o representante do casino também não está online.
    Já esperei pacientemente durante vários dias, mas ainda não recebi nenhuma resposta ou atualização adequada. Solicitei também aos moderadores que analisassem o meu caso e encaminhassem o meu pedido, mas parece que também não está a ser verificado.
    Sinceramente, já não sei o que fazer. Já esperei o tempo suficiente e perdi completamente a paciência com esta situação.
    Equipa LCB, por favor, levem o meu caso a sério e intervenham o mais rapidamente possível. Contactem a BatteryBet e peçam-lhes que respondam ao meu caso e resolvam o meu problema de verificação sem mais demoras. Preciso muito da vossa ajuda agora.
  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 28, 26, 03:21:59 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Cookie17 wrote:
    BateryIN wrote:

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Hello Junaidd,

    Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

    Thank you for understanding.

    Hello Junaidd,

    As we have already stated, we are unable to speed up the procees on the casino's side. That being said, we can check with the casino representative the current status of your KYC, and we will get back to you as soon as we receive a reply. 

    Thank you for your patience.

     

    Cookie17 Escreveu:
    BatteryIN Escreveu:

    Olá Junaid,
    Como podemos ver, a sua conta está em processo de verificação. Solicitamos que aguarde uma atualização sobre o seu pedido. Assim que a verificação estiver concluída, o estado do seu pedido de alteração de número de telefone será analisado.

    Cumprimentos,
    Bateria

    Olá Junaidd ,

    Informamos que não podemos acelerar o processo por parte do casino. Compreendemos a sua frustração; no entanto, solicitamos que siga os passos indicados pelo casino para a verificação KYC, de forma a poder efetuar eventuais alterações à sua conta.

    Obrigado pela compreensão.

    Olá Junaidd ,

    Como já referimos, não podemos acelerar o processo por parte do casino. Dito isto, podemos verificar com o representante do casino o estado atual do seu KYC e entraremos em contacto consigo assim que recebermos uma resposta.

    Agradecemos a sua paciência.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 28, 26, 03:27:42 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much for your response and for offering to check with the casino representative. I really appreciate your help.

    I have already submitted all the required KYC documents and information requested by BateryBet. However, my KYC is still pending, and unfortunately, the casino has completely stopped responding to me through the in-app support/request section for the past 2 days.
    I have been patiently waiting and have completed everything required from my side. At this point, I would really appreciate it if you could please check with the casino representative and let me know the current status of my KYC.
    I will wait for your reply regarding the KYC status. Thank you again for your help and support.

    Muito obrigado pela sua resposta e por se ter oferecido para verificar com o representante do casino. Agradeço imenso a sua ajuda.

    Já enviei todos os documentos e informações KYC solicitados pela BatteryBet. No entanto, o meu processo KYC ainda está pendente e, infelizmente, o casino deixou completamente de responder aos meus pedidos/apoio na aplicação nos últimos dois dias.
    Tenho aguardado pacientemente e já completei tudo o que era necessário da minha parte. Neste momento, agradeceria muito se pudesse, por favor, verificar com o representante do casino e informar-me sobre o estado atual do meu KYC.
    Aguardarei a sua resposta sobre o estado do KYC. Agradeço novamente a sua ajuda e apoio.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 28, 26, 08:11:35 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

    I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

    Olá equipa LCB, gostaria de saber se receberam alguma atualização da BatteryBet sobre o meu caso?

    Ainda estou à espera de uma resposta e espero realmente que haja algum progresso. Por favor, diga-me se a BatteryBet respondeu ou forneceu alguma atualização sobre o meu problema de verificação e conta.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 28, 26, 12:31:23 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team,

    Before I submitted my documents, BateryBet was responding to me within just 2 minutes. However, after I submitted all the required documents, they have completely stopped responding to me — both in the app and here on LCB.
    The BateryBet representative has also been offline for the past 3 days, and I have received no proper update regarding my verification.
    This situation is causing me a lot of stress and frustration. I have already submitted everything they requested and have been patiently waiting, but now I am not even getting a response.
    Please, LCB Team, I sincerely request you to help me and contact BateryBet regarding my case. I really need your support and hope you can help me get a proper response and an update on my verification as soon as possible.

    Olá, equipa LCB,

    Antes de eu enviar os meus documentos, a BatteryBet respondia-me em apenas 2 minutos. No entanto, depois de eu ter enviado todos os documentos necessários, deixaram completamente de me responder — tanto na aplicação como aqui no LCB.
    O representante da BatteryBet também está offline há 3 dias e não recebi nenhuma atualização adequada sobre a minha verificação.
    Esta situação está a causar-me muito stress e frustração. Já enviei tudo o que pediram e tenho esperado pacientemente, mas agora nem sequer recebo resposta.
    Por favor, equipa da LCB, peço encarecidamente que me ajudem e contactem a BatteryBet relativamente ao meu caso. Preciso muito do vosso apoio e espero que me possam ajudar a obter uma resposta adequada e uma atualização sobre a minha verificação o mais breve possível.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 29, 26, 10:06:39 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team,

     
    I am very frustrated. I submitted all the required documents, but BateryBet has not replied to me in the app for the last 3 days. Their representative here has also been offline for 4 days.
     
    Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.
     
    Thank you.

    Olá, equipa LCB,

    Estou muito frustrado. Enviei todos os documentos necessários, mas a BatteryBet não me respondeu na aplicação nos últimos 3 dias. O representante deles aqui também está offline há 4 dias.
    Por favor, contacte a BatteryBet e peça-lhes que levem o meu caso a sério e que completem a minha verificação o mais rapidamente possível. Preciso muito da sua ajuda.
    Obrigado.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 30, 26, 10:19:02 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, I am extremely frustrated. It has been more than 5 days since I submitted all the required documents, but my verification is still pending. I have received no reply in the app’s request section, and the representative/moderator has also been unavailable. Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

    Olá equipa LCB, estou extremamente frustrado. Já passaram mais de 5 dias desde que enviei todos os documentos necessários, mas a minha verificação ainda está pendente. Não recebi qualquer resposta na secção de pedidos da aplicação e o representante/moderador também está indisponível. Por favor, contactem a BatteryBet e peçam-lhes que levem o meu caso a sério e que completem a minha verificação o mais rapidamente possível. Preciso muito da vossa ajuda.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 30, 26, 01:36:54 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello baterybet, please help me to update my mobile number.

    And complete my verification.

    The new number was already sent to request number *

    Olá batterybet, por favor, ajude-me a atualizar o meu número de telemóvel.

    E concluir a minha verificação.

    O novo número já foi enviado para o número de pedido *

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 30, 26, 03:13:47 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    I was told that when my verification will complete i will be available to withdraw my funds with my new updated number but after submitting all documents I am not getting reply now.

    Disseram-me que, assim que a minha verificação estivesse concluída, poderia levantar os meus fundos com o meu novo número atualizado, mas depois de enviar todos os documentos, não estou a receber qualquer resposta.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 31, 26, 05:20:48 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, if you are unable to help me with my case, please let me know clearly. I just need to know whether you can assist me or not. Thank you.

    Olá equipa da LCB, se não me puderem ajudar com o meu caso, por favor, informem-me claramente. Só preciso de saber se me podem auxiliar ou não. Obrigada.

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 31, 26, 05:56:27 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Junaidd,

    We have already informed you that we are unable to speed up the KYC proces of the casino. Additionally, we have confirmed that we reached out to the casino in order to check the status of your case. That being said, we are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask you to refrain from posting multiple times regarding the same matter, as it can be considered as spam, and may result in your account being banned on our forum. 

    Olá Junaidd ,

    Já informamos que não podemos acelerar o processo KYC do casino. Além disso, confirmamos que contactámos o casino para verificar o estado do seu caso. Dito isto, ainda aguardamos uma resposta do representante do casino e enviámos um pedido de acompanhamento.

    Pedimos gentilmente que evite publicar várias vezes sobre o mesmo assunto, pois pode ser considerado spam e resultar na proibição da sua conta no nosso fórum.

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 31, 26, 05:57:41 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Injamul Ahmed, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Olá Injamul Ahmed ,

    Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?

    Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.

    Obrigado!

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Aug 31, 26, 05:59:56 AM
    • Serbia Moderador 1337
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Lavish Kumar,

    As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4596 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

    Olá Lavish Kumar ,

    Como já passaram mais de 48 horas sem resposta do membro, consideraremos o caso nº 4596 resolvido, dado que recebemos uma resposta do representante do casino.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Aug 31, 26, 06:02:30 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you lcb for replying.

    I will wait for your update.

    Obrigado lcb pela resposta.

    Aguardarei a sua atualização.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 01, 26, 08:29:58 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    A lot of time has been passed away almost 1 week has passed casino representative has not replied.

    Mark this case unsolved and let people know about this casino behaviour.

    Já passou muito tempo, quase uma semana, e o representante do casino ainda não respondeu.

    Marque este caso como não resolvido e informe as pessoas sobre este comportamento do casino.

  • Lavish Kumar
    • respondido por
    • Lavish Kumar
    • na Sep 01, 26, 09:04:11 AM
    • Novato 4
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português
     
    > **Hello LCB Team,**
    > Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.
    >
    > I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.
    >
    > **Please resolve my case as soon as possible.**
    > Thank you.
     
     
     
    > **Olá, equipa LCB,**
    Obrigado pela atualização. A BatteryIN informou que a minha conta está atualmente em processo de verificação.
    >
    Solicito gentilmente que acompanhem este caso e me ajudem a concluir a minha verificação o mais rapidamente possível. Os meus fundos ainda estão pendentes, pelo que também peço que solicitem à BatteryIN uma atualização clara sobre o estado dos meus fundos/reembolso e quando as atividades da minha conta serão retomadas.
    >
    Por favor, resolvam o meu caso o mais rapidamente possível.
    Obrigado.
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 02, 26, 07:31:11 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

     
    I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

    Olá equipa LCB, gostaria de saber se receberam alguma atualização da BatteryBet sobre o meu caso?

    Ainda estou à espera de uma resposta e espero realmente que haja algum progresso. Por favor, diga-me se a BatteryBet respondeu ou forneceu alguma atualização sobre o meu problema de verificação e conta.
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 02, 26, 08:55:13 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Junaidd,

    We completely understand your frustration, especially given how long you have already been waiting for your case to be resolved. However, once again, we kindly ask for your understanding. As we have already explained, we are not able to speed up the casino's verification process, and at this point, you simply need to allow them the necessary time to complete their review.

    As we have mentioned several times, as soon as we receive a response or any update from the casino representative, we will forward it to you immediately. There is no need to request an update from us every day, as repeated posts will not speed up the process and may only result in your complaint being unnecessarily pushed up in the queue.

    We are actively following up with the casino and doing our best to obtain an update. As soon as we have any new information, we will let you know.

    In the meantime, we kindly ask you to remain respectful towards our community and the forum by avoiding unnecessary or repeated posts.

    We are here to monitor your case, and we remain in contact with the casino regarding your complaint. We appreciate your patience while we work on this with the casino.

    Olá Junaidd ,

    Compreendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente tendo em conta o tempo que já está à espera da resolução do seu caso. No entanto, mais uma vez, pedimos gentilmente a sua compreensão. Como já explicámos, não podemos acelerar o processo de verificação do casino e, neste momento, apenas precisa de aguardar o tempo necessário para que concluam a análise.

    Como já referimos várias vezes, assim que recebermos uma resposta ou qualquer atualização do representante do casino, encaminharemos imediatamente para si. Não há necessidade de nos solicitar atualizações diariamente, pois as publicações repetidas não irão acelerar o processo e podem apenas fazer com que a sua reclamação seja desnecessariamente priorizada na fila.

    Estamos em contacto constante com o casino e a fazer o nosso melhor para obter informações atualizadas. Assim que tivermos novidades, entraremos em contacto.

    Entretanto, pedimos gentilmente que mantenha o respeito pela nossa comunidade e pelo fórum, evitando posts desnecessários ou repetidos.

    Estamos a acompanhar o seu caso e mantemos contacto com o casino relativamente à sua reclamação. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão com o casino.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 02, 26, 08:57:03 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Lavish Kumar wrote:
     
    > **Hello LCB Team,**
    > Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.
    >
    > I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.
    >
    > **Please resolve my case as soon as possible.**
    > Thank you.
     
     
     

    Hi Lavish Kumar,

    Thank you for letting us know. We will keep your complaint open, but we kindly ask you to keep us updated so that the complaint can remain active.

    In the meantime, we will also follow up with the casino representative regarding the status of your verification.

    Thank you for your patience.

    Lavish Kumar escreveu:
    > **Olá, equipa LCB,**
    Obrigado pela atualização. A BatteryIN informou que a minha conta está atualmente em processo de verificação.
    >
    Solicito gentilmente que acompanhem este caso e me ajudem a concluir a minha verificação o mais rapidamente possível. Os meus fundos ainda estão pendentes, pelo que também peço que solicitem à BatteryIN uma atualização clara sobre o estado dos meus fundos/reembolso e quando as atividades da minha conta serão retomadas.
    >
    Por favor, resolvam o meu caso o mais rapidamente possível.
    Obrigado.

    Olá Lavish Kumar ,

    Agradecemos por nos informar. Manteremos a sua reclamação em aberto, mas pedimos que nos mantenha atualizados para que se mantenha ativa.

    Entretanto, também entraremos em contacto com o representante do casino para verificar o estado da sua verificação.

    Agradecemos a sua paciência.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 02, 26, 08:59:20 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Cookie17 wrote:

    Hello Injamul Ahmed, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Hello Injamul Ahmed, 

    Could you please provide us with any evidence showing that the casino pressured or forced you to withdraw your complaint?

    Also, could you let us know the current status of your account and withdrawal? This will help us better understand the situation and determine the next steps.

    Cookie17 Escreveu:

    Olá Injamul Ahmed ,

    Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?

    Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.

    Obrigado!

    Olá Injamul Ahmed ,

    Poderia fornecer-nos alguma prova de que o casino o pressionou ou o forçou a retirar a sua reclamação?

    Além disso, poderia indicar-nos o estado atual da sua conta e do seu levantamento? Isto ajudar-nos-á a compreender melhor a situação e a determinar os próximos passos.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 02, 26, 09:01:06 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you lcb for replying ❣️

    Obrigada lcb por responderes ❣️

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 02, 26, 09:28:25 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team, this situation has become unbelievable now. After submitting each and every document requested by BateryBet and fully cooperating with their verification process, my account is suddenly showing “Login Blocked.”

     
    I have done everything they asked, and instead of completing my verification, they have now blocked my login completely. I cannot even access my account or properly follow up on my case.
     
    Please urgently contact BateryBet and ask them why my login has been blocked and to restore my account access. I really need your help with this matter.

    Olá equipa LCB, esta situação tornou-se inacreditável. Após enviar todos os documentos solicitados pela BatteryBet e cooperar integralmente com o processo de verificação, a minha conta apresenta subitamente a mensagem "Login bloqueado".

    Fiz tudo o que me pediram e, em vez de concluírem a minha verificação, bloquearam o meu login por completo. Não consigo aceder à minha conta nem dar seguimento ao meu caso.
    Por favor, contacte a BatteryBet com urgência e pergunte porque é que o meu login foi bloqueado e para restaurar o acesso à minha conta. Preciso muito da sua ajuda para isto.
  • BateryIN
    • respondido por
    • BateryIN
    • na Sep 02, 26, 10:18:37 AM
    • India Representante do Casino 12
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Junaidd,
    Your verification is taking longer than usual. We understand, that you cannot access your old phone number due to inactivity. 
    However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com

    We request team LCB to blur the phone numbers and email IDs in Junaidd's answer to this question to ensure safety of confidential information.

    Olá Junaidd,
    A sua verificação está a demorar mais do que o normal. Compreendemos que não consegue aceder ao seu número de telefone antigo devido à inatividade.
    No entanto, gostaríamos de lhe solicitar que preencha os números em falta dos seus números de telefone previamente registados, listados abaixo:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Além disso, preencha os caracteres em falta dos seus endereços de e-mail previamente registados, mencionados abaixo, e envie uma fotografia a confirmar que os endereços de e-mail lhe pertencem:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com

    Solicitamos à equipa da LCB que oculte os números de telefone e os endereços de e-mail na resposta de Junaidd a esta questão para garantir a segurança das informações confidenciais.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 02, 26, 10:48:40 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

    Olá BateryBet, enviei a informação solicitada por mensagem privada. Por favor, verifique e responda-me assim que possível. Aguardo o seu retorno.

  • Samay
    • respondido por
    • Samay
    • na Sep 02, 26, 12:10:06 PM
    • India Novato 3
    • último ativo 6 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

    Quantia disputada : 400$

    Casino: Batery Casino India

    Caso #: 4652

    ID: 83***** Lcb. Enviei documentos para o casino para verificação KYC, mas a verificação da minha conta está pendente. Não estou a receber uma resposta adequada do casino. Envie o meu pedido ao casino e monitorize a minha conta para que a minha verificação KYC seja concluída.

    Quantia disputada : 400$

    Casino: Batery Casino India

    Caso #: 4652

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 03, 26, 04:12:27 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    BateryBet, I sincerely request you to please reopen my account and allow me to withdraw my funds

    I am in a very difficult situation right now. My father is currently in the hospital, and I urgently need access to my money for his treatment and medical expenses. I am genuinely helpless and under a lot of stress.

    Please help me in this difficult time. I would be extremely grateful for your

     

    BatteryBet, solicito sinceramente que reabram a minha conta e me permitam levantar os meus fundos.

    Estou a passar por uma situação muito difícil. O meu pai está hospitalizado e preciso urgentemente do meu dinheiro para o seu tratamento e despesas médicas. Estou completamente desamparada e sob muita pressão.

    Por favor, ajude-me neste momento difícil. Ficaria extremamente grato pela sua ajuda.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 03, 26, 07:07:03 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Samay wrote:

    Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

    Disputed amount: 400$

    Casino: Batery Casino India

    Case #: 4652

    Hi Samay,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Could you please let us know when you submitted your documents for verification?

    Please note that Battery Casino India allows up to 24 hours for document verification, while financial transfer-related verifications, including deposits and withdrawals, may take up to 10 working days.

    Samay Escreveu:

    ID: 83***** Lcb. Enviei documentos para o casino para verificação KYC, mas a verificação da minha conta está pendente. Não estou a receber uma resposta adequada do casino. Envie o meu pedido ao casino e monitorize a minha conta para que a minha verificação KYC seja concluída.

    Valor contestado: 400 dólares

    Casino: Battery Casino Índia

    Processo n.º: 4652

    Olá Samay ,

    Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência.

    Poderia informar-nos quando enviou os seus documentos para verificação?

    Note que o Battery Casino India permite até 24 horas para a verificação de documentos, enquanto as verificações relacionadas com transferências financeiras, incluindo depósitos e levantamentos, podem demorar até 10 dias úteis.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 03, 26, 07:23:02 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Junaidd wrote:

    Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

    Hi Junaidd,

    You have not provided the details requested by the casino representative, so they are unable to review your case or assist you further.

    We are asking you, for the last time, to provide the casino with all the requested information mentioned in our previous post.

    "However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com"
     

    If you fail to provide the requested account information, we will have to close your complaint, as providing false personal information is considered a potential violation of the casino’s Terms of Use.

    Please provide the requested information so the casino can proceed with reviewing your case.

    Junaidd Escreveu:

    Olá BateryBet, enviei as informações solicitadas por mensagem privada. Por favor, verifique e responda-me assim que possível. Aguardo o seu retorno.

    Olá Junaidd ,

    Não forneceu os dados solicitados pelo representante do casino, pelo que não podem analisar o seu caso nem prestar-lhe mais assistência.

    Solicitamos, pela última vez, que forneça ao casino todas as informações solicitadas na nossa publicação anterior.

    "No entanto, gostaríamos de lhe solicitar que preencha os números em falta dos seus números de telefone previamente registados, abaixo indicados:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Além disso, preencha os caracteres em falta dos seus endereços de e-mail previamente registados, mencionados abaixo, e envie uma fotografia a confirmar que os endereços de e-mail lhe pertencem:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com"

    Caso não forneça as informações da conta solicitadas, teremos de encerrar a sua reclamação, uma vez que o fornecimento de informações pessoais falsas é considerado uma possível violação dos Termos de Utilização do casino.

    Por favor, forneça as informações solicitadas para que o casino possa proceder à análise do seu caso.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 03, 26, 01:45:10 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB,

    I have already provided and emailed all the requested details to BateryBet for verification. I have also responded to their request with the required information regarding my previously registered phone numbers and email IDs.
    Please kindly check the communication with BateryBet and review my case based on the information I have already submitted. I have fully cooperated with the verification process and provided the requested details.
    I request you not to close my complaint, as I have already completed my part and sent the required information to the casino.
    Regards,
    Junaid

    Olá LCB,

    Já forneci e enviei por e-mail todos os dados solicitados à BatteryBet para verificação. Respondi também ao seu pedido com as informações necessárias referentes aos meus números de telefone e endereços de e-mail previamente registados.
    Por favor, verifique a comunicação com a BatteryBet e analise o meu caso com base nas informações que já enviei. Cooperei integralmente com o processo de verificação e forneci os detalhes solicitados.
    Solicito que não encerre a minha reclamação, pois já cumpri a minha parte e enviei as informações necessárias para o casino.
    Cumprimentos,
    Junaid
  • Samay
    • respondido por
    • Samay
    • na Sep 03, 26, 02:27:58 PM
    • India Novato 3
    • último ativo 6 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I am sending documents from more than 6 months.

    That why I contacted u lcb.

    Monitor my case and ask baterybet to complete the verification procces soon.

    Estou a enviar documentos com mais de 6 meses.

    Foi por isso que entrei em contacto consigo, LCB.

    Acompanhe o meu caso e peça à Batterybet para completar o processo de verificação o mais rapidamente possível.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 03, 26, 06:46:44 PM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Battery Customer Support,

    I would like to clarify my situation regarding the verification process.
    The mobile number ending in 10 was removed/changed a very long time ago. I no longer remember that number, and I do not have it in any of my records. Therefore, I am unable to provide or verify that particular number.
    However, I can provide the following details associated with my account to help you complete the verification:
    Mobile number:
    +91935*****82 = ****
    Email addresses:
    *****
    ****
    ****
    [Edited by moderator due to personal information]
     
    I am providing all the available information I have so that you can verify that I am the legitimate account holder. I kindly request you to consider these details and proceed with my verification using the available information.
    Please do not delay the verification process because the old number ending in 10 is no longer available to me and I have no record of it.
     
    My new working mobile number is +9***. Once my verification is completed, please also update this number in my profile.
     
    Thank you for your und
    [Screenshot removed by moderator due to personal information]

    Estimado Serviço de Apoio ao Cliente de Baterias,

    Gostaria de esclarecer a minha situação em relação ao processo de verificação.
    O número de telemóvel que terminava em 10 foi removido/alterado há muito tempo. Já não me lembro desse número e não o tenho em nenhum dos meus registos. Por conseguinte, não posso fornecer ou verificar esse número específico.
    No entanto, posso fornecer os seguintes dados associados à minha conta para o(a) ajudar a concluir a verificação:
    Número de telemóvel:
    +91935*****82 = ****
    Endereços de correio eletrónico:
    *****
    ****
    ****
    [Editado pelo moderador devido a informação pessoal]
    Estou a fornecer todas as informações disponíveis para que possam verificar se sou o titular legítimo da conta. Solicito gentilmente que considerem estes detalhes e prossigam com a minha verificação utilizando as informações disponíveis.
    Por favor, não atrasem o processo de verificação, pois o número antigo que terminava em 10 já não está disponível para mim e não tenho qualquer registo do mesmo.
    O meu novo número de telemóvel é +9***. Assim que a minha verificação estiver concluída, por favor, atualize também este número no meu perfil.
    Obrigado pela sua compreensão.
    [Captura de ecrã removida pelo moderador devido a informação pessoal]
  • Samay
    • respondido por
    • Samay
    • na Sep 04, 26, 05:45:42 AM
    • India Novato 3
    • último ativo 6 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Lcb After submitting complaint also .

    I didn't not received any reply from baterybet india support team.

    Lcb Após apresentar a reclamação também.

    Não recebi qualquer resposta da equipa de suporte da Batterybet Índia.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 04, 26, 06:30:55 AM
    • Serbia Moderador 4157
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Junaidd,

    Thank you for sending us the requested information. We have forwarded it to the casino representative. However, you are still missing the first email:

    Junaidali***@gmail.com

    Please send us this one as well so we can provide the casino with all the requested information.

    Olá Junaidd ,

    Agradecemos o envio da informação solicitada. Já as encaminhamos para o representante do casino. No entanto, ainda não recebemos o primeiro e-mail:

    Junaidali***@gmail.com

    Por favor, envie-nos também esta para que possamos fornecer ao casino todas as informações solicitadas.

  • Junaidd
    • respondido por
    • Junaidd
    • na Sep 04, 26, 06:52:17 AM
    • India Sr. Novato 35
    • online
    Original language.und Tradução Português Inglês

    Junaidali*****@gmail.com

    Junaidali*****@gmail.com

    Junaidali*****@gmail.com

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