There's nothing more I can do. I've sent emails and repeatedly asked live chat consultants to expedite my request. Casinos in the Momus2006 N.V. network still don't have a valid license, and nothing has changed in this matter for over a week. That's the way it is with online casinos these days. The only thing that usually goes smoothly is deposits and feeding online casinos with our money. If this continues, an era will come to an end. ;)
Tópico de suporte e reclamações do Bet It All Casino
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Última publicação
feito 10 dias atrás por
Michał K
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-
- respondido por
- Michał K
- na Oct 13, 25, 09:41:59 AM
-
Novato
7
Original
Tradução 
traduzido com 
Não há mais nada que eu possa fazer. Enviei e-mails e pedi repetidamente aos consultores de chat ao vivo que agilizassem minha solicitação. Os cassinos da rede Momus2006 NV ainda não têm uma licença válida e nada mudou nesse sentido há mais de uma semana. É assim que acontece com os cassinos online hoje em dia. A única coisa que geralmente corre bem são os depósitos e o abastecimento dos cassinos online com o nosso dinheiro. Se isso continuar, uma era chegará ao fim. ;)
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- respondido por
- njanjam
- na Oct 14, 25, 05:49:54 AM
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Moderador
1892
Obrigado de:
Hi Michał K,
We received an answer from the casino rep that they are looking into the account.
As soon as we recived an update from them, we will let you know here.
Olá Michał K ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que eles estão investigando a conta.
Assim que recebermos uma atualização deles, informaremos você aqui.
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- respondido por
- njanjam
- na Oct 17, 25, 07:17:14 AM
-
Moderador
1892
Hi Michał K,
We received a response from the casino representative confirming that they have investigated your case and found no glitches or technical issues.
As previously mentioned regarding the license issue, we have contacted the casino rep, who informed us that there is a technical error with the displayed license, which will be fixed soon.
We will wait for the official response from the casino representative.
Olá Michał K ,
Recebemos uma resposta do representante do casino a confirmar que investigaram o seu caso e não encontraram qualquer falha ou problema técnico.
Como referido anteriormente sobre o problema da licença, contactámos o representante do casino, que nos informou que existe um erro técnico com a licença apresentada, que será corrigido em breve.
Aguardaremos a resposta oficial do representante do casino.
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- respondido por
- Michał K
- na Oct 19, 25, 06:24:03 AM
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Novato
7
You're behaving like casino security guards, like casino gurus. Why don't you conduct an independent investigation and rely on information from a casino representative? You have all the information at your fingertips. This is a disaster. This is not how it should look.
Vocês estão a comportar-se como seguranças de casino, como gurus de casino. Porque não conduzem uma investigação independente e confiam nas informações de um representante do casino? Vocês têm todas as informações na ponta dos dedos. Isto é um desastre. Não é assim que deve ser.
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- respondido por
- njanjam
- na Oct 20, 25, 05:04:14 AM
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Moderador
1892
Hi Michał K,
Please note that, as a mediating platform, LCB does not have direct authority over casino policies or financial transactions, nor can we conduct any investigations. Our role is to facilitate communication between players and casino representatives, which is exactly what we have done in your case.
As mentioned, thank you for pointing out the issue with the license. We will continue monitoring it until it is verified as legitimate.
If you believe something is not legitimate, you can also submit a complaint directly to their licensing authority.
Olá Michał K ,
Note-se que, enquanto plataforma de mediação, o LCB não tem autoridade direta sobre as políticas ou transações financeiras do casino, nem pode conduzir investigações. O nosso papel é facilitar a comunicação entre os jogadores e os representantes do casino, que é exatamente o que fizemos no seu caso.
Como referido, agradecemos por ter apontado o problema com a licença. Continuaremos a monitorizá-la até que seja verificada a sua legitimidade.
Se acredita que algo não é legítimo, também pode apresentar uma reclamação diretamente à autoridade de licenciamento.
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- respondido por
- Michał K
- na Oct 20, 25, 06:23:09 AM
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Novato
7
I understand. In that case, please forgive me. The problem is that this isn't even possible, because every domain used to resolve disputes and report things like lack of a license simply doesn't work. This is very strange and deeply troubling.
Entendo. Nesse caso, por favor, perdoe-me. O problema é que isso nem sequer é possível, porque todos os domínios utilizados para resolver disputas e reportar problemas como a falta de licença simplesmente não funcionam. Isto é muito estranho e profundamente preocupante.
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