Tópico de suporte e reclamações do Bet It All Casino

Olá, membros da comunidade LCB.

Meu nome é Daniel e sou o representante do Bet It All Casino . Primeiramente, estamos entusiasmados por fazer parte desta grande comunidade. Em segundo lugar, gostaria de apresentar brevemente quem somos e o que temos a oferecer.

A missão da Bet it All é atender às necessidades de um círculo cada vez maior de clientes que estão sempre em busca de novas maneiras de aprimorar suas experiências de jogo. As habilidades e experiências que os fundadores da empresa trazem consigo são cruciais para entregar o que temos a oferecer com qualidade, eficiência e rapidez excepcionais.

Temos mais de 900 jogos em nosso lobby de cassino, da NetEnt, Microgaming e Betsoft. Atualmente, estamos adicionando jogos da BoomingGames, WorldMatch, Playson, MrSlotty, TomHorn e Amatic, o que aumentará enormemente nosso portfólio.

Além do nosso pacote de boas-vindas, você pode recarregar sua carteira com até € 100 toda semana. Durante todo o ano, oferecemos rodadas grátis, recargas, diversos bônus de depósito e outras promoções para garantir uma experiência de jogo emocionante.

Nosso programa de fidelidade é baseado em um processo de auto-recompensa, no qual você sobe de nível com sua joia acumulando pontos de fidelidade. Os pontos de fidelidade podem ser trocados por prêmios em dinheiro. O sistema de fidelidade possui 9 níveis. Cada jogador começa no nível 1. Mais de 13% de cashback é garantido ao atingir o último nível.

Fique ligado nas ofertas exclusivas LCB'ers :)

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo.

Para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode enviar um e-mail para support[at]betitall.com ou conversar com nosso suporte ao vivo.

Atenciosamente,

Daniel

Bem-vindo ao nosso fórum, Daniel! Ficamos felizes em ter você aqui.

Bem-vindo ao LCB Daniel! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Bem-vindo, Daniel, por se juntar à LCB como nosso representante da Bet it All. Ainda não me cadastrei, mas farei isso em breve. Espero que você ajude os membros da LCB da melhor forma possível.

Bem-vindo ao fórum Daniel

Bem-vindo a bordo, Daniel!

Bem-vindo à comunidade LCB, Daniel!

Obrigado, é uma honra servir a comunidade LCB.

Daniel

Oi Daniel,

Seu agente de suporte disse que os torneios estarão disponíveis em breve. E algumas surpresas para os jogadores também. Gostaria de saber se há uma data exata para isso acontecer. Estou realmente ansioso pelos torneios!

Obrigado!

Oi Daniel,

Bem-vindo ao nosso fórum

Olá Zuuka,

De fato, estamos reformulando o site e implementando alguns recursos novos e interessantes. Um deles é uma funcionalidade de torneios completamente nova: teremos torneios a cada 30 minutos! Infelizmente, não podemos informar uma data exata de quando nosso site reformulado estará no ar.

Cumprimentos,

Daniel

Eles me enviam SMS todos os dias dizendo que sentem minha falta e querem meu dinheiro e me dão um bônus de 200%. é withdrawalbe casino?

Olá Meczpl,

Nosso objetivo é sacar dinheiro instantaneamente, mas geralmente os saques levam até 24 horas, dependendo do método de pagamento.

Você pode cancelar o recebimento de notificações por SMS nas configurações da conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

Avise-me se tiver alguma outra dúvida :)

Cumprimentos,

Daniel

Então talvez você possa me dar algum sem depósito para testar seus jogos?

Certamente podemos lhe dar algumas rodadas grátis para experimentar nossos jogos, isso não é problema algum.

Entre em contato com o suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail e eles recompensarão seu esforço :)

Cumprimentos,

Daniel

A Holanda não aceita mais...? Tentei fazer login hoje, mas não consegui... :'(

Sim, infelizmente, jogadores da Holanda estão restritos no Bet it All Casino.

Os canadenses aparentemente também estão sem sorte, podem se registrar, mas o suporte não vai trocar as rodadas grátis da NetEnt... pelo menos eles disseram que não podiam quando perguntei... então... não foi de muita ajuda.

Olá Jackie,

Infelizmente, jogadores da Holanda estão restritos a jogar no Bet it All Casino.

Atenciosamente,

Daniel

Tudo bem, eu entendo. Que pena, eu gosto muito do cassino. Depositei uma vez, mas é uma pena que não ganhei nada, mas é. Quem sabe no futuro possamos jogar de novo? Espero que sim. :)

Olá TheAverageGuy,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com os detalhes da sua conta Bet it All. Vou verificar se há a possibilidade de compensar a impossibilidade de jogar as rodadas do Net Ent.

Tenho certeza de que encontraremos uma maneira :)

Cumprimentos,

Daniel

Olá Jackie,

Obrigado pelo feedback positivo, estamos muito felizes que você tenha gostado de jogar no Bet it All Casino! :)

Se algo mudar em relação aos jogadores da Holanda, informaremos esses jogadores imediatamente.

Atenciosamente,

Daniel

Olá, estou com um problema com o Bet It All. Acho que foi uma pergunta enganosa, cuja seção de segurança decidiu algo inapropriado.

Eles entenderam que eu tinha uma conta duplicada e a bloquearam/fecharam.

Minha conta foi verificada 20 dias antes disso.

Meu e-mail de usuário é marbul1943@gmail.com

Cumprimentos

Marbul

Vamos notificar o representante do cassino. Manteremos você informado.

Melissa, obrigada

Joguei sem bônus, eles já tinham enviado um pagamento antes desse fechamento

Eles exigiram mais fotos para verificar minha identidade e minha solicitação, eu fiz

marcos

De nada. O cassino foi notificado. Esperamos ter as respostas em breve.

Olá Marcos,

Após uma longa investigação do nosso departamento de segurança, concluímos que:

Sua conta foi bloqueada devido a uma violação dos nossos Termos e Condições, a saber, o ponto 2.1. "Você pode abrir apenas uma conta. Se você abrir outra conta, a Bet it All poderá anular todas as apostas feitas a partir desta conta duplicada. Você declara ter 18 anos de idade; é seu dever saber se jogos de azar online são permitidos em seu país de residência. É estritamente proibido e constitui crime jogar sendo menor de idade. Você deverá usar sua conta apenas em seu próprio nome. Você pode usar os jogos e serviços oferecidos pela Bet it All estritamente para fins recreativos e de entretenimento."

Atenciosamente,

Daniel

Olá Daniel, muito obrigado pela sua resposta.

Esta resposta foi a mesma que a seção de segurança me enviou na semana passada

Antes você precisava de várias fotos que eu fiz

Como posso abrir uma conta maior que a minha no seu cassino? Qual o propósito de abrir uma conta 2BD?

Eu não joguei com bônus

Uma pergunta: caso eu decida abrir uma segunda conta, não consigo inserir meu nome e e-mail porque o sistema deveria reconhecer que já estou registrado.

Você disse que eu abri mais de uma conta. Como?

Cumprimentos

Marcos

Daniel, em que parte da sua regra 2.1 eu me esqueci? Não abri outra conta, mas na única que eu tinha, pude enviar meus documentos para esta seção do fórum para verificar.

Tenho 75 anos, conheço as leis e jogo por lazer e prazer."

marcos

Olá Marcos,

Infelizmente, não podemos divulgar detalhes específicos da investigação, mas o raciocínio e as provas foram fornecidos aos administradores do fórum.

Além disso, o Bet it All não especula sobre o motivo pelo qual um usuário escolheu criar uma conta duplicada (usar duas contas para jogar em um cassino etc.).

Atenciosamente,

Daniel

Daniel, muito obrigado pela sua resposta.

Você poderia nos contar o processo para abrir mais de uma conta para jogar no seu cassino?

Se um cliente já tiver uma conta em seu nome e tentar abrir uma nova usando o mesmo IP ou outro IP ou endereço, seu sistema de registro detecta que o nome, endereço ou detalhes pessoais estão tentando ser registrados?

Gostaria de pedir aos administradores deste fórum que se informem sobre este assunto para evitar qualquer erro futuro que possa prejudicar meus pertences. Entendo que a Bet it All não pode expor seus segredos de segurança. Como tenho certeza de que não abri outra conta nem joguei de outro endereço que não o meu, pergunto-me por que fui punido?

Percebo que a seção de segurança do Bet it All decidiu que eu violei suas regras. Imagino que jogadores atuais ou futuros possam estar interessados no motivo do encerramento de uma conta e nas decisões sérias do cassino online.

Atenciosamente

Marcos

Olá, representante da Betitall, Daniel, meu e-mail é nenepanno@gmail.com. Registrei-me no seu cassino há 2 meses.

Não recebi nenhum bônus, depositei e joguei jogos com crupiês ao vivo. Foi a primeira vez que joguei e só fiquei 1 ou 2 horas

Meu saldo era de 2.000 dólares e solicitei um saque

Conforme li neste mesmo tópico, há um membro que teve um destino semelhante ao meu.

Por que vocês fecharam minha conta?

Nenelcb

Olá representante da Betitall, como o seu cassino decidiu não pagar, peço que desfaça meus depósitos originais

marbul

No meu caso eles nunca enviaram um único pagamento

Abri minha conta em fevereiro de 2019 no betitall.com.
Ganhei no começo deste mês.
Meu valor total de ganhos é de 16.217 euros.
Não consegui fazer um saque para bitcoin e neteller, então decidi entrar em contato com o suporte.
Mais tarde descobri que minha conta estava desativada.
Encontrei um e-mail solicitando documentos e obedeci.
Desde então, após o envio dos documentos, não houve nenhum feedback do cassino ou do suporte.
Você pode me ajudar a me comunicar com o cassino?

Enviei uma mensagem ao representante do cassino, mas não obtive resposta.

Obrigado!

Olá xalel82,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá xalel82,

Obrigado por enviar seu nome de usuário do cassino. Pedimos ao representante do cassino para verificar sua conta e responder aqui no tópico. Mantenha-se informado.

Olá Tania o cassino reabriu minha conta?

Olá xalel82,

Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviaremos outro e-mail de lembrete.

Obrigado Sydney, aguardarei a atualização!

Olá Sydney, o cassino não entrou em contato comigo nem me enviou e-mail.

E você? Entraram em contato?

Olá xalel82,

Solicitamos ao representante do cassino uma atualização sobre o seu caso. Mantenha-o informado.

Olá xalel82, Sua conta foi encerrada e seus ganhos confiscados, pois os ganhos foram originados do abuso de um bug no jogo. O caso em questão foi analisado e reportado a nós pela BetSoft (https://betsoft.com). A decisão é final e a conta não será reativada. Atenciosamente, Daniel

Sem saber que este cassino havia perdido sua licença, depositei fundos ontem. Como nunca jogo em cassinos sem uma licença válida, estou solicitando um reembolso. Tenho a nítida impressão de que houve manipulação de jogo repetidamente durante minha sessão. E como ninguém está monitorando você no momento, você pode fazer o que quiser. Sugiro resolver o assunto amigavelmente; caso contrário, isso afetará negativamente o Bet It All, pois não sou vaidoso com isso. O valor é pequeno – convido você a cooperar =)

Este cassino perdeu sua licença e tudo indica que eles estão manipulando as sessões dos jogadores. Eles podem estar usando software de IA para roubar os fundos dos jogadores de forma inteligente. Começa com uma sequência de vitórias que dura alguns minutos e depois cai completamente, esvaziando completamente o saldo.

Quantia disputada : 21€

Casino: Bet It All Casino

Caso #: 3626

Olá Michał K ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Encaminhamos seu nome de usuário do cassino para o representante do cassino para que ele possa verificar sua conta. No entanto, você poderia nos fornecer mais alguns detalhes sobre o seu problema?

Agradecemos também por nos informar sobre o problema com a licença. Entramos em contato com o representante do cassino e ele nos informou que há um erro técnico com a licença exibida, que será corrigido em breve.

Também verificaremos isso novamente para garantir que tudo esteja correto e atualizado.

Não sei o que mais poderia acrescentar. Após meu primeiro depósito e o primeiro bônus de slot, imediatamente obtive uma vitória épica de 1130x, e então pareceu que o cassino não queria que eu ultrapassasse a barreira mágica de mais de 116 euros do meu saldo, juntamente com uma série de giros mortos e finais rápidos no jogo Aviator, bem na hora em que eu estava fazendo minhas apostas. No entanto, o mais perturbador é o comportamento deste jogo pelo provedor do Spribe e a mensagem quando você quer sacar -> tarde demais ou problemas de conexão com a internet. Pessoalmente, para mim, os cassinos online hoje, e certamente desde 2025, tornaram-se algo inimaginavelmente desagradável e ganancioso. Tenho a impressão de que nossas contas estão sob constante vigilância por algum software avançado baseado em IA que lê nossas táticas e estilo de jogo, prevendo nossas próximas ações para que percamos não apenas nossos ganhos, mas também nossos depósitos. Também estou anexando um vídeo ilustrando que o cassino atualmente não possui licença e não está sujeito a nenhuma jurisdição. E, obviamente, -> sem licença = sem supervisão. Como posso saber se não há manipulação? Quem pode garantir isso, já que tudo acontece online? Ninguém. Antes de fazer meu depósito, eu sabia que este cassino tinha uma licença, pois é da mesma marca do Pledoo Casino, que verifiquei há cerca de duas semanas para verificar se era válida. Depois de zerar meu saldo, verifiquei por curiosidade e um sinal de alerta apareceu. Enviei um vídeo confirmando minhas palavras para o serviço de streaming Krakenfiles. Confira! https://krakenfiles.com/view/jbAZUUMguo/file.html

Olá Michał K ,

Mais uma vez, agradecemos por compartilhar os detalhes. Como mencionamos, encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino e estamos aguardando uma explicação.

Nós o notificaremos assim que recebermos uma resposta.

Escrevi para security@betitall.com e complaints@betitall.com 09.10.25

Nenhuma resposta :D

Olá Michał K ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta dele.

Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.