Hello JovanaV. After waiting a lot of time BetBeast confiscated my balance for "placing bets pla againt he house edge". My bets are 90% on top 5 football leagues and stakes are double digits, so needless to say there is no edge. They have terms and conditions where they can do what they want. I am extremely disappointed that I fell for registering in this illegitimate casino. There are tons of complaints in other sites like yours where the exact same thing happened. Whenever user wins they cite a term - playing against house edge. Being from restricted country is not an issue. You can easily register in most of the countries from this list and based on my research plenty of players online are from those countries. THey do accept everyone and do scam those who win. I am sending you my username via PM. Hopefully you can help. I had 1080 euros in my account that were deleted including my 250 deposit!
Tópico de suporte e reclamações do BetBeast Casino e Riviera Casino
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- Começado por
- BetBeast
-
Representante do Casino
16
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- respondido por
- ickovci
- na Mar 05, 26, 08:53:25 AM
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Novato
9
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá JovanaV. Depois de esperar muito tempo, a BetBeast confiscou o meu saldo por "fazer apostas contra a vantagem da casa". As minhas apostas são de 90% nas 5 principais ligas de futebol e os valores das apostas são de dois dígitos, pelo que, obviamente, não há vantagem da casa. Têm termos e condições que lhes permitem fazer o que quiserem. Estou extremamente desapontado por ter caído na armadilha de me registar neste casino ilegítimo. Existem inúmeras queixas noutros sites como o seu, onde aconteceu exatamente o mesmo. Sempre que um utilizador ganha, citam um termo: "jogar contra a vantagem da casa". Ser de um país restrito não é um problema. Pode registar-se facilmente na maioria dos países desta lista e, com base na minha pesquisa, muitos jogadores online são desses países. Aceitam todos e aplicam golpes a quem ganha. Estou a enviar o meu nome de utilizador por mensagem privada. Espero que me possa ajudar. Tinha 1080 euros na minha conta, que foram apagados, incluindo o meu depósito de 250!
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 05, 26, 09:15:53 AM
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Moderador
6456
Dear ickovci,
Thank you for providing your casino username. We have contacted the casino rep for further explanation.
Please make sure to follow this thread for updates.
Thank you.
Caro ickovci ,
Agradecemos por fornecer o seu nome de utilizador do casino. Contactámos o representante do casino para obter mais esclarecimentos.
Por favor, acompanhe este tópico para receber atualizações.
Obrigado.
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- respondido por
- ickovci
- na Mar 07, 26, 05:31:01 AM
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Novato
9
Thank you very much JovanaV. Looking forward to hear from you
Muito obrigada, JovanaV. Aguardo o seu contacto.
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- respondido por
- ickovci
- na Mar 08, 26, 09:22:39 AM
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Novato
9
JovanaV can I also ask if I should file a complaint within this page https://lcb.org/casinos/betbeast-casino
Or it is enough that I wrote here in the forum
JovanaV, posso perguntar se também devo apresentar uma queixa nesta página: https://lcb.org/casinos/betbeast-casino
Ou basta que eu tenha escrito aqui no fórum.
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 09, 26, 08:52:07 AM
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Moderador
6456
Hello ickovci,
The casino representative confirmed that your account was flagged by the sportsbook platform management for betting in a way that could give an unfair advantage, including activity across other brands on the same platform.
Also, they have emphasized that this decision is made by the platform itself and is therefore outside of their control.
They also highlighted that, according to their Terms & Conditions, if a player is found to be using any recognized betting techniques to circumvent the standard house edge, the casino reserves the right to confiscate any winnings associated with the prohibited activity and to restrict account functionality.
They have provided proof supporting these conclusions. Considering all of this, unfortunately, we are unable to intervene further, and we will mark this complaint as resolved on our side.
Thank you for your understanding.
Olá ickovci ,
O representante do casino confirmou que a sua conta foi sinalizada pela administração da plataforma de apostas desportivas por apostar de uma forma que lhe poderia conferir uma vantagem injusta, incluindo atividades noutras marcas na mesma plataforma.
Além disso, realçaram que esta decisão é tomada pela própria plataforma e, por isso, está fora do seu controlo.
Salientaram ainda que, de acordo com os seus Termos e Condições, se for constatado que um jogador está a utilizar quaisquer técnicas de apostas reconhecidas para contornar a vantagem da casa padrão, o casino reserva-se o direito de confiscar quaisquer ganhos associados à atividade proibida e de restringir a funcionalidade da conta.
Forneceram provas que corroboram essas conclusões. Considerando tudo isto, infelizmente, não podemos intervir mais e, por isso, consideraremos esta reclamação resolvida pela nossa parte.
Agradecemos a sua compreensão.
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- respondido por
- ickovci
- na Mar 09, 26, 09:22:46 AM
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Novato
9
Can you please confirm if you have seen this "proof" and what does it show and also how does the platform management flagged my account. It is extremely easy for sites nowadays to hide behind terms and conditions. I understand account limitations and platforms and I can confirm I never had money confiscated from this platform. The only advantage I had is from using a bonus and the money I won came from real balance, money itself so I completely disagree with this statement.
Poderia confirmar se viu esta "prova", o que mostra e como a administração da plataforma sinalizou a minha conta? É extremamente fácil para os sites hoje em dia esconderem-se atrás dos termos e condições. Compreendo as limitações de conta e das plataformas, e posso confirmar que nunca tive dinheiro confiscado nesta plataforma. A única vantagem que tive foi usar um bónus, e o dinheiro que ganhei veio do meu saldo real, dinheiro real. Por isso, discordo completamente dessa afirmação.
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- respondido por
- ickovci
- na Mar 17, 26, 06:20:27 AM
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Novato
9
JovanaV - there are at least 5 complaints like mine for the past month in casino guru and trustpilot. Unfortunately casino guru is not helping since they are only responding to casino related complaints. Betbeast are making up excuses for players who won. My betting is with low stakes on top competitions. THere is no odds manipulation and being flagged from the sports platform is also the same excuses BS they are giving to other players. Betbeast simply flagged legitimate sports winners and decided not to pay.
JovanaV - existem pelo menos 5 queixas como a minha no Casino Guru e no Trustpilot no último mês. Infelizmente, o Casino Guru não está a ajudar, pois só responde a reclamações relacionadas com o casino. A Betbeast está a inventar desculpas para jogadores que ganharam. As minhas apostas são com valores baixos em competições importantes. Não há manipulação de odds e ser sinalizado pela plataforma desportiva é a mesma desculpa esfarrapada que dão aos outros jogadores. A Betbeast simplesmente sinalizou vencedores legítimos de apostas desportivas e decidiu não pagar.
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