Representante do Casino
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Sr. Novato
24
Tradução 
traduzido com 
They will steal your money and they won't let you cash out. They write themselves fake positive reviews as they're all the same. Make no mistake this is a rogue website that steals from customers and doesn't let people cash out.
You have been warned everyone. Do not play here unless you want to have your money stolen from you since stealing your deposit is ok- it's in their terms and conditions.
Vão roubar o seu dinheiro e não o vão deixar levantar. Escrevem avaliações positivas falsas para si próprios, porque são todas iguais. Não se deixe enganar, este é um site fraudulento que rouba clientes e não permite que as pessoas levantem os seus ganhos.
Estão todos avisados. Não joguem aqui a não ser que queiram que o vosso dinheiro seja roubado, uma vez que roubar o vosso depósito é permitido — está nos termos e condições deles.
Sr. Novato
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This casino has had their trustpilot disabled due to fraudulent reviews. They have lied and seized money from a lot of people. I would urge LCB to revisit my complaint and take seriously my allegations that whatever Bets.io told you was a lie based on their other behavior here. https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Este casino teve a sua conta no Trustpilot desativada devido a avaliações fraudulentas. Mentiram e confiscaram dinheiro a muitas pessoas. Peço ao LCB que reconsidere a minha queixa e leve a sério as minhas alegações de que tudo o que a Bets.io disse era mentira, com base no seu comportamento anterior. https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Moderador
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Hello Crankywagon,
We understand this is a difficult situation, and we appreciate you sharing your concerns.
We understand that certain rules may feel frustrating at times, especially when outcomes don’t go as expected. However, it's important to remember that by registering an account, players agree to the casino’s Terms and Conditions. Based on those terms, the casino is within its rights to apply the rules as outlined.
Additionally, as a mediating platform, LCB doesn’t have direct authority over casino policies or financial transactions. Our role is to facilitate communication between players and casino representatives, which is exactly what we’ve done in your case.
Going forward, we kindly suggest that you address any further concerns directly with the casino, as this matter falls outside of our jurisdiction. Your complaint has been resolved on our end.
Olá Crankywagon ,
Compreendemos que esta é uma situação difícil e agradecemos que partilhe as suas preocupações.
Compreendemos que certas regras podem ser frustrantes por vezes, especialmente quando os resultados não são os esperados. No entanto, é importante lembrar que, ao criar uma conta, os jogadores concordam com os Termos e Condições do casino. Com base nestes termos, o casino tem o direito de aplicar as regras conforme descrito.
Além disso, enquanto plataforma intermediária, a LCB não tem autoridade direta sobre as políticas do casino ou sobre as transações financeiras. O nosso papel é facilitar a comunicação entre os jogadores e os representantes do casino, que foi exatamente o que fizemos no seu caso.
Doravante, sugerimos que encaminhe quaisquer outras preocupações diretamente para o casino, uma vez que este assunto está fora da nossa jurisdição. A sua reclamação foi resolvida pela nossa parte.
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