Hi grace. I had a bonus on money reels casino my username on there is "realreelking". I was playing a game on there called "pixie wings" and I checked how much I had to water and it was exactly £20.95. I decided to go back onto "Diamond mine" where I continued to play for £2 a spin (i spun exactly 20 times =£40) until I'd cleared the wagering. So then I started to spin for £1 and soon got the feature. After the future id reached £500 and I went to withdraw. At the home screen the £500.05 was visible as my balance so I went to withdraw however my balance appeared as £250 which they have as a cap on converting the bonus balance. I have since recieved an email back from money reels.com simply saying...
Troy (The Support Team)
Sep 10, 10:00 BST
Hi there,
Thanks for your email.
I have had a look through your account and can see that you have been able to convert your bonus balance into real balance.
You were able to convert the maximum amount of £250 into real cash!
Thanks,
Troy
The Support Team
I consider that in my experience to translate to "whether or not you won after your wagering finished, your are getting the £250 and no more regardless of what you won after your finished wagering it. This isn't fair and I would like assistance with it please. Many thanks
Mcbrisko
Olá, Grace. Eu tinha um bônus no cassino Money Reels. Meu nome de usuário lá é "realreelking". Eu estava jogando um jogo chamado "Pixie Wings" e verifiquei quanto eu tinha para regar e era exatamente £ 20,95. Decidi voltar para o "Diamond Mine", onde continuei jogando por £ 2 por rodada (girei exatamente 20 vezes = £ 40) até zerar as apostas. Então, comecei a girar por £ 1 e logo consegui o recurso. Depois, o ID futuro atingiu £ 500 e fui sacar. Na tela inicial, o valor de £ 500,05 estava visível como meu saldo, então fui sacar. No entanto, meu saldo apareceu como £ 250, que é o limite que eles têm para converter o saldo do bônus. Desde então, recebi um e-mail do Money Reels.com dizendo simplesmente...
Troy (A Equipe de Suporte)
10 de setembro, 10:00 BST
Olá,
Obrigado pelo seu e-mail.
Dei uma olhada em sua conta e vi que você conseguiu converter seu saldo de bônus em saldo real.
Você conseguiu converter o valor máximo de £ 250 em dinheiro real!
Obrigado,
Tróia
A Equipe de Suporte
Considero que, na minha experiência, isso se traduz em "independentemente de você ter ganhado ou não após o término da aposta, você receberá £ 250 e nada mais, independentemente do valor que ganhou após o término da aposta". Isso não é justo e eu gostaria de ajuda com isso, por favor. Muito obrigado.
Mcbrisko
