FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

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Última publicação feito 5 anos atrás por sloto
sloto
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Os Leitores dos temas também leem:

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi All

    Sloto here, its a pleasure to be here on the LCB forum! I am happy to help anytime you need assistance.

    Casino brands include:
    SlotoCash
    Desert Nights
    Slots Capital
    Miami Club
    Box24
    Black Diamond
    Spartan Slots
    Uptown Aces
    Red Stag Casino
    Fair Go 
    Uptown Pokies

    Please drop me a line anytime

    Thanks!

    Updated 7March 2017 - Fair Go added to the LCB lists

    Updated 19th Dec 2017 - Uptown Pokies added to LCB

    Olá a todos

    Sloto aqui, é um prazer estar aqui no fórum do LCB! Estou aqui para ajudar sempre que precisar.

    As marcas de cassino incluem:
    SlotoCash
    Noites no Deserto
    Capital dos Slots
    Clube de Miami
    Caixa24
    Diamante Negro
    Slots espartanos
    Ases da Cidade Alta
    Cassino Red Stag
    Vá em frente
    Uptown Pokies

    Por favor, deixe-me uma mensagem a qualquer momento

    Obrigado!

    Atualizado em 7 de março de 2017 - Fair Go adicionado às listas do LCB

    Atualizado em 19 de dezembro de 2017 - Uptown Pokies adicionado ao LCB

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to our forum! Glad to have you on board.

    Bem-vindo ao nosso fórum! É um prazer ter você conosco.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the forum sloto.  Glad you are here for us all.

    blue

    Bem-vindo ao fórum, sloto. Que bom que você está aqui para ajudar a todos nós.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB


    Zuga

    Bem-vindo ao LCB


    Zuga

  • Original Inglês Tradução Português

    ahmm i havent news of me payment in desert night casino.. pls help...

    ahmm, não tenho notícias do meu pagamento no Desert Night Casino... por favor me ajude...

  • Original Inglês Tradução Português

    ahmm i havent news of me payment in desert night casino.. pls help...


    Hi Mapluche,

    Please PM me your username for Desert Nights.

    ahmm, não tenho notícias do meu pagamento no Desert Night Casino... por favor me ajude...


    Olá Mapluche,

    Por favor, envie-me seu nome de usuário para Desert Nights.
  • Original Inglês Tradução Português

    yes thx  today receive me payment via neteller ! thanks to  the support!

    sim, obrigado hoje recebi meu pagamento via neteller! obrigado pelo apoio!

  • Original Inglês Tradução Português

    Great news! Did you change your username?

    Ótimas notícias! Você mudou seu nome de usuário?

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear
    My username in spartanslots is goranblack
    I have in spartanslots pending withdraw more than 30 days ,i verificated account and every time when i ask for my withdraw write that will be today and nothing again

    Querido
    Meu nome de usuário no Spartanslots é goranblack
    Tenho saques pendentes no Spartanslots há mais de 30 dias, verifiquei a conta e toda vez que peço meu saque, escrevo que será hoje e nada mais.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi goranblack

    Thanks for your message

    Unfortunately you do not qualify for this bonus as you are based in Croatia. As per the terms of the casino:

    Players from the following countries do not qualify for the free no deposit bonus: Albania, Armenia, Azerbaijan , Belarus, Bosnia and Herzegovina , Bulgaria, Croatia, Hungary, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Latvia , Lithuania, Macedonia, Moldova, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan , Turkmenistan , Ukraine, Uzbekistan.

    Very sorry about that...

    Sloto

    Olá goranblack

    Obrigado pela sua mensagem

    Infelizmente, você não se qualifica para este bônus, pois está na Croácia. De acordo com os termos do cassino:

    Jogadores dos seguintes países não se qualificam para o bônus sem depósito grátis: Albânia, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Hungria, Cazaquistão, Quirguistão, Letônia, Lituânia, Macedônia do Norte, Moldávia, Montenegro, Polônia, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Tajiquistão, Turcomenistão, Ucrânia, Uzbequistão.

    Sinto muito por isso...

    Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    I didn't even see this thread until now, welcome to the forum Slotto.  Nice to see your presence here as well smiley

    Eu nem tinha visto esse tópico até agora, bem-vindo ao fórum Slotto. É bom ver sua presença aqui também.smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks cheetahwind, pleasure to assist smiley

    Obrigado cheetahwind, é um prazer ajudarsmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello
    I am hoping to get some assistance with a withdraw problem from Miami Club Casino.  On July 28th my wiithdrawl was approved.  it has been more than 10 business days and when I chat with customer service, they keep telling me there is no problem and my winnings will come.  Can you please check and see what the status is on this.  My username is bgirot.
    Thank you so much.

    Olá
    Espero obter ajuda com um problema de saque no Miami Club Casino. No dia 28 de julho, meu saque foi aprovado. Já se passaram mais de 10 dias úteis e, quando falo com o atendimento ao cliente, eles continuam me dizendo que não há problema e que meus ganhos serão creditados. Você pode verificar o status do processo? Meu nome de usuário é bgirot.
    Muito obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi bgirot,

    we were informed by their representative that your withdrawal was processed on the 09/08/2013. Your funds should hit your account within next 24-48hrs at latest.

    Please let us know when you receive the funds.

    cheers
    Zuga

    Olá bgirot,

    Fomos informados pelo representante deles que seu saque foi processado em 09/08/2013. Seus fundos devem cair em sua conta dentro de 24 a 48 horas, no máximo.

    Por favor, avise-nos quando receber os fundos.

    saúde
    Zuga

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks so much for your help!  I will let you know when the funds hit.  Have a great day. wink

    Muito obrigado pela ajuda! Avisarei quando os fundos chegarem. Tenha um ótimo dia.wink

  • Original Inglês Tradução Português

    Zuga
    I wanted to drop a quick line and let you know my funds did come!  It was very quickly after my original post and I forgot to get back on here and let you know.  So sorry for forgetting, but a huge Thank You for your help!  This forum is great, I have always gotten good results when asking for help.  Have an awesome weekend!

    Zuga
    Queria deixar um recado rápido para avisar que meus fundos chegaram! Foi muito rápido depois da minha postagem original e esqueci de voltar aqui para avisar. Desculpem o esquecimento, mas muito obrigada pela ajuda! Este fórum é ótimo, sempre obtive bons resultados quando peço ajuda. Tenham um ótimo final de semana!

  • Original Inglês Tradução Português

    Sloto Rep,

    Hello, we have a question regarding member's accounts.  We just found out that your casino only allows one account per household and we were not aware of this rule. (Should of read them  embarrassed )

    We don't know how far back it was but my husband had become a member of your casino.  Not knowing about the one account per household rule, I became a member in my name.  Hence, we have two member accounts for one household.

    Your chat rep, Nick was the person who informed me of the account situation.  He was very helpful in explaining the rule.  When I asked how I could close the extra account, he said he would suspend/close my account (the second) and we would have to play on my husband member account. 

    This is totally agreeable by us, because rules are to be followed.  We only have one major problem with this, my husband can't remember any of the information for his account, i.e. username, email address, and password.

    How do we go about getting this information so we can continue playing at your casino?  We would appreciate any help or information in getting this problem solved.  We/I really enjoy your casino and want to continue to play.

    We thank-you for your time and attention!

    Sincerely,

    Two old confused folks!  worried

    Representante Sloto,

    Olá, temos uma dúvida sobre contas de membros. Acabamos de descobrir que o seu cassino só permite uma conta por domicílio e não tínhamos conhecimento dessa regra. (Deveria ter lido) embarrassed )

    Não sabemos há quanto tempo, mas meu marido se tornou membro do seu cassino. Sem saber da regra de uma conta por domicílio, me tornei membro em meu nome. Portanto, temos duas contas de membro para cada domicílio.

    Seu representante de chat, Nick, foi quem me informou sobre a situação da conta. Ele foi muito prestativo ao explicar a regra. Quando perguntei como poderia encerrar a conta extra, ele disse que suspenderia/encerraria minha conta (a segunda) e que teríamos que jogar na conta de membro do meu marido.

    Concordamos plenamente com isso, pois as regras devem ser seguidas. Só temos um grande problema com isso: meu marido não consegue se lembrar de nenhuma informação da conta dele, como nome de usuário, endereço de e-mail e senha.

    Como podemos obter essas informações para continuar jogando no seu cassino? Agradeceríamos qualquer ajuda ou informação para resolver este problema. Nós/Eu realmente gostamos do seu cassino e queremos continuar jogando.

    Agradecemos seu tempo e atenção!

    Sinceramente,

    Dois velhos confusos!worried

  • Original Inglês Tradução Português

    I will notify rep about your inquiry smiley

    Eu notificarei o representante sobre sua consultasmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Check your PM pokergranni

    Verifique seu PM pokergranni

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Zuga,

    Well, after getting the extra account problem solved, I got to login to Sloto once.  I even changed my password!

    BUT

    the next visit when I went to login, NOT ALLOWED and for me to contact customer support; which I did.  I'm just waiting to hear back from them now.

    Tough place!

    Thanks again Zuga!

    Olá Zuga,

    Bem, depois de resolver o problema da conta extra, consegui fazer login no Sloto uma vez. Até mudei minha senha!

    MAS

    Na visita seguinte, quando fui fazer login, NÃO PERMITIDO e para eu entrar em contato com o suporte ao cliente; o que eu fiz. Estou só esperando uma resposta deles agora.

    Lugar difícil!

    Obrigado novamente, Zuga!

  • Original Inglês Tradução Português

    Is there anyway to find out why I can't login at Slotocash?

    Existe alguma maneira de descobrir por que não consigo fazer login no Slotocash?

  • Original Inglês Tradução Português

    Is there anyway to find out why I can't login at Slotocash?


    I will chat to the rep about it.

    Existe alguma maneira de descobrir por que não consigo fazer login no Slotocash?


    Vou conversar com o representante sobre isso.
  • Original Inglês Tradução Português


    Is there anyway to find out why I can't login at Slotocash?


    I will chat to the rep about it.

    Thank-you very much!


    Existe alguma maneira de descobrir por que não consigo fazer login no Slotocash?


    Vou conversar com o representante sobre isso.

    Muito obrigado!
  • Original Inglês Tradução Português

    Not sure where to start getting help.  Am I on the right spot?  While playing this morning 4 charges were made to my card and then the site crashed.  I have no idea how to contact any one.

    Any ideas?  Did this happen to anyone else?  Card was maxed out.  Luckily I used the prepaid card.  But I just found out there's a no gambling clause in there and no assistance in getting things sorted out.     

    Não sei por onde começar a obter ajuda. Estou no lugar certo? Enquanto jogava esta manhã, quatro cobranças foram feitas no meu cartão e o site caiu. Não tenho ideia de como entrar em contato com ninguém.

    Alguma ideia? Isso aconteceu com mais alguém? O cartão estava no limite. Por sorte, usei o cartão pré-pago. Mas acabei de descobrir que há uma cláusula contra apostas e nenhuma assistência para resolver as coisas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, need some help with my withdrawal on Slotocash. It was approved on November 17th and I am still awaiting payment to this day.

    Olá, preciso de ajuda com meu saque no Slotocash. Ele foi aprovado em 17 de novembro e ainda estou aguardando o pagamento até hoje.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello

    Please can you send username so I can check this

    Olá

    Por favor, você pode enviar o nome de usuário para que eu possa verificar isso

  • Original Inglês Tradução Português

    My Wire Transfer withdrawal was approved on Dec 3rd and processed on Dec 5th at 3:17 am EST.  It is now Dec 14th and I have seen nothing ... I am a little concerned at the time that this process is taking. It shouldn't take but 3-5 business days according to my Bank got an international wire, no matter where it is coming from. My bank is not a small bank either, it is a  major bank here in the US and abroad.  I even provided a SWIFT code with the bank instructions.  What is really irritating is that weekends are not counted as days that a wire takes.  So you are telling me that if a Wire transfer is sent on a Thursday that it is on its way and then on Sat and Sun it is sitting in limbo somewhere and then picks up on Monday and then if you don't have it by the following Friday that it is going to sit in limbo again for two more days because it is the weekend?  Seems pretty ridiculous to me.  I have had wire transfers from other places in my account within 2-3 days after receiving the "processed" email, so I don't understand what takes you guys so long.  An electronic transfer should NEVER take more than 3 days from the time it is "processed" .. I don't care where it is coming from. Kitslik has been waiting for almost a month now and that concerns me as I am now into the 10 day mark without a dime.  I have also contacted the casino on several occasions since then asking for a confirmation number so that my bank can track it.  If the payment has not been sent then I want to know why and if he was sent on Dec 5th as I was told then I want to know why it isn't in my bank account.  Please find out what the holdup is.  I am seriously considering going elsewhere to play if I am going to have to go through this type of hassle every time I cash out.  Thank you for your attention to this matter.

    My username at Slotocash is .....  trpschick

    Minha retirada por transferência bancária foi aprovada em 3 de dezembro e processada em 5 de dezembro às 3h17 EST. Agora é 14 de dezembro e não vi nada... Estou um pouco preocupado com o tempo que esse processo está demorando. Não deveria levar mais de 3 a 5 dias úteis, de acordo com meu banco, recebi uma transferência internacional, não importa de onde ela venha. Meu banco também não é um banco pequeno, é um grande banco aqui nos EUA e no exterior. Eu até forneci um código SWIFT com as instruções do banco. O que é realmente irritante é que os fins de semana não são contados como dias que uma transferência bancária leva. Então você está me dizendo que se uma transferência bancária é enviada em uma quinta-feira, ela está a caminho e, em seguida, no sábado e domingo, ela fica no limbo em algum lugar e depois pega na segunda-feira e, em seguida, se você não a tiver até a sexta-feira seguinte, ela vai ficar no limbo novamente por mais dois dias porque é o fim de semana? Parece bem ridículo para mim. Já recebi transferências eletrônicas de outros lugares na minha conta dentro de 2 a 3 dias após receber o e-mail de "processado", então não entendo por que vocês demoram tanto. Uma transferência eletrônica NUNCA deve levar mais de 3 dias a partir do momento em que é "processada". Não importa de onde ela vem. O Kitslik está esperando há quase um mês e isso me preocupa, pois já estou na marca de 10 dias sem receber um centavo. Também entrei em contato com o cassino várias vezes desde então, pedindo um número de confirmação para que meu banco possa rastreá-lo. Se o pagamento não foi enviado, quero saber o motivo, e se foi enviado no dia 5 de dezembro, como me disseram, quero saber por que não está na minha conta bancária. Por favor, descubram o que está acontecendo. Estou pensando seriamente em jogar em outro lugar se tiver que passar por esse tipo de problema toda vez que sacar. Agradeço a atenção de vocês.

    Meu nome de usuário no Slotocash é ..... trpschick

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your username, I will look into this asap and get back to you

    Sloto

    Obrigado pelo seu nome de usuário, vou verificar isso o mais rápido possível e entrarei em contato com você.

    Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    I still have not heard a word on wire transfer after more than 5 inquiries.  I ask for a confirmation number, they ignore my request.  I have been to live chat several times ... they say that they will email finance and that they will get back to me and they take days ... then when they do, they don't even answer the questions they were asked or provide the information I have asked for.  I am not happy ... this wire transfer should not take this long to hit my account.  14 days since it was approved ... 12 days since it was "processed???? There is no way this should be taking this long ... if I banked with a small independent bank, maybe BUT I bank with one of the four largest banks in the US as well as a bank that has international offices as well .. so what is the problem???  Not getting the confirmation number makes me think that it wasn't sent or that someone is stalling.  The information I need should be available to CS if they can look at my account ... there should be a confirmation number in the records.  I want to know how much longer this is going to take???  We are going on two weeks, which is ridiculous for a wire transfer.  A darn overnight check would have been faster but I didn't have that option.  I may have to stop playing at Sloto if I don't get some answers soon. 

    Ainda não recebi uma palavra sobre transferência bancária depois de mais de 5 consultas. Solicitei um número de confirmação, mas eles ignoraram minha solicitação. Já entrei no chat várias vezes... eles dizem que vão enviar um e-mail para o departamento financeiro e que vão me responder, mas demoram dias... e quando respondem, nem respondem às perguntas que me foram feitas nem fornecem as informações que solicitei. Não estou satisfeito... essa transferência bancária não deveria demorar tanto para cair na minha conta. 14 dias desde a aprovação... 12 dias desde que foi "processado"? Não tem como isso estar demorando tanto... se eu tivesse conta bancária em um pequeno banco independente, talvez, MAS eu tenho conta bancária em um dos quatro maiores bancos dos EUA, além de um banco que também tem escritórios internacionais... então qual é o problema??? Não receber o número de confirmação me faz pensar que não foi enviado ou que alguém está enrolando. As informações que preciso devem estar disponíveis para o CS, se eles puderem consultar minha conta... deve haver um número de confirmação nos registros. Quero saber quanto tempo isso vai demorar??? Já estamos na casa das duas semanas, o que é ridículo para uma transferência bancária. Um cheque noturno teria sido mais rápido, mas eu não tinha essa opção. Talvez eu tenha que parar de jogar no Sloto se não receber respostas em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    Actually I at this point would probably suggest stop playing at Slotocash.
    I have written several e-mails then that have gone unanswered as well.  Some with honest questions, others ended up being rants because of the length of time for a response.
    Plus they've fubarred several promotions lately.  Expiring them before the e-mail say there suppose to be expired.
    With Steven being out of the office this isn't helping matters either.
    I'm really starting to regret ever depositing with this group lately.
    Between the headaches with my Amex and the lack of response from the VIP e-mail box.  I'm about fed up with the whole situation myself.

    Na verdade, neste ponto eu provavelmente sugeriria parar de jogar no Slotocash.
    Escrevi vários e-mails que também ficaram sem resposta. Alguns com perguntas honestas, outros acabaram virando desabafos devido à demora para uma resposta.
    Além disso, eles bloquearam várias promoções ultimamente, expirando-as antes do e-mail dizer que deveriam expirar.
    Com Steven fora do escritório, isso também não está ajudando.
    Estou realmente começando a me arrepender de ter depositado neste grupo ultimamente.
    Entre as dores de cabeça com meu Amex e a falta de resposta da caixa de e-mail VIP, eu mesmo já estou farto de toda essa situação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Actually I at this point would probably suggest stop playing at Slotocash.
    I have written several e-mails then that have gone unanswered as well.  Some with honest questions, others ended up being rants because of the length of time for a response.
    Plus they've fubarred several promotions lately.  Expiring them before the e-mail say there suppose to be expired.
    With Steven being out of the office this isn't helping matters either.
    I'm really starting to regret ever depositing with this group lately.
    Between the headaches with my Amex and the lack of response from the VIP e-mail box.  I'm about fed up with the whole situation myself.


    I am just so sick and tired of having to chase down a payout.  They take your money right away and then when it comes time to pay they him and haw and frankly I am sick and tired of all of the excuses and no answers.  CS doesn't know anything, the finance department isn't much better at this point.  They cant even answer a direct question or provide a confirmation number when I have specifically been asking for one since they "processed" the wire on Dec 5th.  If the wire was sent then there should be some kind of confirmation number which should have been sent with the email they sent when they processed it.  Why is it so hard to provide information when asked?  Having to wait for an email is infuriating because they take days to answer and when they do they never give a direct answer to your question.  I asked the rep for information on the 14th, it is now the 17th and haven't heard a word.  How hard is it to just inquire and get an answer?  These places just do not have the communication between the departments like they should have.  CS should be able to tell you if the payment was sent just by looking at your account.  Does not make sense to me why they would have to "email" the finance department for you when you ask them a direct question.  There should be a phone number you can  call to get ahold of the department that processes the payouts. I'm going to a manager today to see if they can resolve this .. I am tired of not knowing what is going on. 

    Na verdade, neste ponto eu provavelmente sugeriria parar de jogar no Slotocash.
    Escrevi vários e-mails que também ficaram sem resposta. Alguns com perguntas honestas, outros acabaram virando desabafos devido à demora para uma resposta.
    Além disso, eles bloquearam várias promoções ultimamente, expirando-as antes do e-mail dizer que deveriam expirar.
    Com Steven fora do escritório, isso também não está ajudando.
    Estou realmente começando a me arrepender de ter depositado neste grupo ultimamente.
    Entre as dores de cabeça com meu Amex e a falta de resposta da caixa de e-mail VIP, eu mesmo já estou farto de toda essa situação.


    Estou farto de ter que correr atrás de um pagamento. Eles pegam seu dinheiro na hora e, quando chega a hora de pagar, eles o rejeitam e, francamente, estou farto de todas as desculpas e nenhuma resposta. O CS não sabe de nada, o departamento financeiro não está muito melhor neste momento. Eles nem conseguem responder a uma pergunta direta ou fornecer um número de confirmação quando eu especificamente pedi um desde que eles "processaram" a transferência em 5 de dezembro. Se a transferência foi enviada, deveria haver algum tipo de número de confirmação, que deveria ter sido enviado com o e-mail que eles enviaram quando a processaram. Por que é tão difícil fornecer informações quando solicitado? Ter que esperar por um e-mail é irritante porque eles demoram dias para responder e, quando respondem, nunca dão uma resposta direta à sua pergunta. Pedi informações ao representante no dia 14, agora é dia 17 e não recebi uma palavra. Quão difícil é simplesmente perguntar e obter uma resposta? Esses lugares simplesmente não têm a comunicação entre os departamentos que deveriam ter. O CS deveria ser capaz de dizer se o pagamento foi enviado apenas olhando sua conta. Não faz sentido para mim que eles tenham que "enviar um e-mail" para o departamento financeiro quando você faz uma pergunta direta. Deveria haver um número de telefone para você ligar e entrar em contato com o departamento que processa os pagamentos. Vou falar com um gerente hoje para ver se eles conseguem resolver isso... Estou cansado de não saber o que está acontecendo.
  • Original Inglês Tradução Português

    Well Steven is the general manager, and he is suppose to be in today to respond to VIP questions.  I'm hoping for some responses finally, otherwise to be honest.  There probably not going to like me after this.  Chasing down an issue over processor issues for over a month is getting tiresome.  I'm tired of answering to American Express, and personally I'm about to spill what I've used the card for.
    Sloto nor them are going to like me, what honestly I'm tired of having to explain to them why the processor has overcharged me.
    I honestly don't mind that managers take vacation, there due for them from time to time.  Especially with dealing with the online casino industry.
    Yet when you can't even assign someone in charge to take care of "your" special players.  Then leave them hanging without an e-mail as much as acknowledged by a human.  Not by an automated system.  Is sort of insulting.
    Rant over

    Bem, o Steven é o gerente geral e ele deve estar aqui hoje para responder às perguntas dos VIPs. Espero finalmente receber algumas respostas, senão, para ser sincero, provavelmente não vão gostar de mim depois disso. Ficar mais de um mês insistindo em um problema com o processador está ficando cansativo. Estou cansado de responder à American Express e, pessoalmente, estou prestes a revelar para que usei o cartão.
    Nem Sloto nem eles vão gostar de mim, o que sinceramente estou cansado de ter que explicar a eles por que o processador me cobrou a mais.
    Sinceramente, não me importo que os gerentes tirem férias, pois são merecidas de tempos em tempos. Principalmente por lidar com a indústria de cassinos online.
    No entanto, quando você não consegue sequer designar alguém responsável para cuidar dos "seus" jogadores especiais, deixá-los esperando sem um e-mail sequer, sem serem reconhecidos por um humano. Não por um sistema automatizado. É meio insultuoso.
    Desabafo encerrado

  • Original Inglês Tradução Português

    Well Steven is the general manager, and he is suppose to be in today to respond to VIP questions.  I'm hoping for some responses finally, otherwise to be honest.  There probably not going to like me after this.  Chasing down an issue over processor issues for over a month is getting tiresome.  I'm tired of answering to American Express, and personally I'm about to spill what I've used the card for.
    Sloto nor them are going to like me, what honestly I'm tired of having to explain to them why the processor has overcharged me.
    I honestly don't mind that managers take vacation, there due for them from time to time.  Especially with dealing with the online casino industry.
    Yet when you can't even assign someone in charge to take care of "your" special players.  Then leave them hanging without an e-mail as much as acknowledged by a human.  Not by an automated system.  Is sort of insulting.
    Rant over


    Extremely insulting as I am also a VIP player.  You shouldn't have to chase issues down like this.  When you ask a question you should get an answer, especially when it is a direct question.  Generic answers are just ridiculous and I am getting tired of fooling around with these people.  They aren't going to like me either because I am pretty much done with being cordial if I don't have answers today. 

    Bem, o Steven é o gerente geral e ele deve estar aqui hoje para responder às perguntas dos VIPs. Espero finalmente receber algumas respostas, senão, para ser sincero, provavelmente não vão gostar de mim depois disso. Ficar mais de um mês insistindo em um problema com o processador está ficando cansativo. Estou cansado de responder à American Express e, pessoalmente, estou prestes a revelar para que usei o cartão.
    Nem Sloto nem eles vão gostar de mim, o que sinceramente estou cansado de ter que explicar a eles por que o processador me cobrou a mais.
    Sinceramente, não me importo que os gerentes tirem férias, pois são merecidas de tempos em tempos. Principalmente por lidar com a indústria de cassinos online.
    No entanto, quando você não consegue sequer designar alguém responsável para cuidar dos "seus" jogadores especiais, deixá-los esperando sem um e-mail sequer, sem serem reconhecidos por um humano. Não por um sistema automatizado. É meio insultuoso.
    Desabafo encerrado


    Extremamente insultuoso, já que também sou um jogador VIP. Você não deveria ter que perseguir problemas como este. Quando você faz uma pergunta, você deveria obter uma resposta, especialmente quando é uma pergunta direta. Respostas genéricas são simplesmente ridículas e estou ficando cansado de brincar com essas pessoas. Eles também não vão gostar de mim, porque já cansei de ser cordial se não tiver respostas hoje.
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi All

    This issue has not been forgotten

    I am still following up on this and awaiting an answer from the correct area

    Sloto

    Olá a todos

    Esta questão não foi esquecida

    Ainda estou acompanhando isso e aguardando uma resposta da área correta

    Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    This has been an ongoing problem with SlotoCash. Over at another forum its the same thing, SLOW PAY. Then they come up with excuses like processor problems. One person used Skilled and the excuse Slotocash gave was "This was due to an internal error, Skrill account got locked and the withdrawal was perceived to be processed..." This player is non usa. I do give SlotoCash credit, THEY DO PAY. But sometimes its like pulling teeth with them.

    If its lack of funding. Maybe just maybe SlotoCash needs to get rid of that blacklist program they use. Maybe they will get more deposits from others players. Who plays elsewhere that doesn't use that program.

    Este tem sido um problema constante com o SlotoCash. Em outro fórum, é a mesma coisa: PAGAMENTO LENTO. Aí eles inventam desculpas como problemas no processador. Uma pessoa usou o Skilled e a desculpa que o Slotocash deu foi: "Isso ocorreu devido a um erro interno, a conta Skrill foi bloqueada e o saque foi considerado processado..." Este jogador não é dos EUA. Eu dou crédito ao SlotoCash, ELES PAGAM. Mas às vezes é como arrancar dentes com eles.

    Se for falta de financiamento. Talvez, só talvez, o SlotoCash precise se livrar daquele programa de lista negra que eles usam. Talvez eles consigam mais depósitos de outros jogadores. Que jogam em outros lugares que não usam esse programa.

  • Original Inglês Tradução Português

    Well I did get paid today via Western Union. In my opinion they should definitely use that as an option for their US players since international wire transfers are now very deeply scrutinized by the govt.  Fast too ... they offered me Western Union in the morning and I had the funds the same afternoon.  Don't know why all casinos with US players don't use that option. They also waived the fee AND took away the "sticky" part of the bonus I took since I had to wait so long and things were so screwed up regarding the wire.  I got more than I would have gotten originally because of the screw up.  So I will chalk this up to a casino that did the right thing by the player and even did more by not charging a fee, which they could have very easily done.  Thank you Sloto cash for living up to your expectations and thinking about the player when there was a mistake on the part of the Casino. 

    Bem, recebi meu pagamento hoje via Western Union. Na minha opinião, eles definitivamente deveriam usar isso como uma opção para seus jogadores americanos, já que as transferências internacionais agora são rigorosamente escrutinadas pelo governo. Rápido também... eles me ofereceram a Western Union pela manhã e eu recebi os fundos na mesma tarde. Não sei por que todos os cassinos com jogadores americanos não usam essa opção. Eles também isentaram a taxa E removeram a parte "fixa" do bônus que eu recebi, já que tive que esperar muito tempo e as coisas estavam tão complicadas em relação à transferência. Ganhei mais do que teria recebido originalmente por causa do erro. Então, vou atribuir isso a um cassino que fez a coisa certa para o jogador e até fez mais ao não cobrar uma taxa, o que eles poderiam ter feito facilmente. Obrigado Sloto Cash por corresponder às suas expectativas e pensar no jogador quando houve um erro por parte do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    This has been an ongoing problem with SlotoCash. Over at another forum its the same thing, SLOW PAY. Then they come up with excuses like processor problems. One person used Skilled and the excuse Slotocash gave was "This was due to an internal error, Skrill account got locked and the withdrawal was perceived to be processed..." This player is non usa. I do give SlotoCash credit, THEY DO PAY. But sometimes its like pulling teeth with them.

    If its lack of funding. Maybe just maybe SlotoCash needs to get rid of that blacklist program they use. Maybe they will get more deposits from others players. Who plays elsewhere that doesn't use that program.


    What is the "blacklist" program they use?  I don't believe I have ever heard of that.  Is it some kind of list that casinos have peoples names on that they have had problems with or something like that that they share among themselves?
     

    Este tem sido um problema constante com o SlotoCash. Em outro fórum, é a mesma coisa: PAGAMENTO LENTO. Aí eles inventam desculpas como problemas no processador. Uma pessoa usou o Skilled e a desculpa que o Slotocash deu foi: "Isso ocorreu devido a um erro interno, a conta Skrill foi bloqueada e o saque foi considerado processado..." Este jogador não é dos EUA. Eu dou crédito ao SlotoCash, ELES PAGAM. Mas às vezes é como arrancar dentes com eles.

    Se for falta de financiamento. Talvez, só talvez, o SlotoCash precise se livrar daquele programa de lista negra que eles usam. Talvez eles consigam mais depósitos de outros jogadores. Que jogam em outros lugares que não usam esse programa.


    O que é o programa de "lista negra" que eles usam? Acho que nunca ouvi falar disso. É algum tipo de lista em que os cassinos têm os nomes das pessoas com quem tiveram problemas ou algo assim que eles compartilham entre si?
  • Original Inglês Tradução Português

    I've messaged the rep direct with your problem yobaboy.

    blue

    Enviei uma mensagem diretamente ao representante sobre seu problema, yobaboy.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    This is the response from the rep

    "I have emailed the head of support to find out whats happened, will let you know once I have an update on this issue"

    Let's hope it's resolved quickly.

    Esta é a resposta do representante

    "Enviei um e-mail ao chefe de suporte para descobrir o que aconteceu. Avisarei você assim que tiver uma atualização sobre o problema."

    Esperemos que seja resolvido rapidamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have received a reply and the problem has been resolved.  The 100% extra has been credited to your account along with an additional $35. 

    Profuse apologies for the errors that have occurred here have been offered to you from the casino.  They have admitted that they messed up after the system glitch that happened when making your deposit.

    I'll send you the full verbatim reply via private message.

    blue

    Recebi uma resposta e o problema foi resolvido. O valor extra de 100% foi creditado em sua conta, juntamente com US$ 35 adicionais.

    O cassino lhe pediu desculpas pelos erros que ocorreram aqui. Eles admitiram que cometeram um erro após a falha no sistema que ocorreu ao efetuar o seu depósito.

    Enviarei a resposta completa e literal por mensagem privada.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    oh,blue,if they told you the gave me an extra $35 they are b.s.ing,they just made up the other 100% of the 200% they were supposed to give me,in fact they gave me 70% yesterday and 100% today so 30% is still missing but i do not expect them to right that and i dont want anymore aggravation ,they can keep that $10 and donate it to a charity if they want,i will not be called a liar again and if they told you giving me 170% of a 200% bonus is making up what they promised its not true-that almost slipped by me and now IM MAD AGAIN SO ILL SHUTUP!  boy oh boy-lol  ):  ):  grrr.


    That was what I understood from the message from the casino (re the $35) and having re-read it again, I understand that was the "100%" they added to your account.  My bad for misunderstanding.  I sent you the wording verbatim and if you read it again, I do believe that the $35 is referring to the 100% added to your account.

    blue

    oh, azul, se eles te disseram que me deram US$ 35 extras, eles estão mentindo, eles apenas inventaram os outros 100% dos 200% que deveriam me dar, na verdade eles me deram 70% ontem e 100% hoje, então 30% ainda estão faltando, mas eu não espero que eles consertem isso e eu não quero mais aborrecimentos, eles podem ficar com esses US$ 10 e doá-los para uma instituição de caridade se quiserem, eu não serei chamado de mentiroso novamente e se eles te disseram que me dar 170% de um bônus de 200% é inventar o que eles prometeram, não é verdade - isso quase passou despercebido por mim e agora estou bravo de novo, então vou calar a boca! Nossa, nossa - rs ): ): grrr.


    Foi isso que entendi da mensagem do cassino (sobre os US$ 35) e, depois de reler, entendi que se tratava dos "100%" que adicionaram à sua conta. Me desculpe pelo engano. Enviei o texto na íntegra e, se você ler novamente, acredito que os US$ 35 se referem aos 100% adicionados à sua conta.

    azul
  • Original Inglês Tradução Português

    smiley  deposited again at miamiclub-no problems this time,deposit went right through and 100% bonus was there waiting for me  thumbs_up


    That's great yobaboy.  Glad all is "normal".

    smiley depositado novamente no miamiclub - sem problemas desta vez, o depósito foi feito imediatamente e o bônus de 100% estava lá esperando por mim thumbs_up


    Que ótimo, yobaboy. Que bom que está tudo "normal".
  • Original Inglês Tradução Português

    MY MIAMI # MI0407242123, HERE ON LCB IT SHOWS MIAMI HAVING A WEEKLY FREE ROLL TOURNAMENT BUT IT DOES NOT SHOW UP UNDER FREE ROLLS, JUST THE DAILY
    THANK YOU

    MEU MIAMI # MI0407242123, AQUI NO LCB MOSTRA QUE MIAMI TEM UM TORNEIO SEMANAL DE FREE ROLLS, MAS NÃO APARECE EM FREE ROLLS, APENAS NO DIÁRIO
    OBRIGADO

  • Original Inglês Tradução Português

    I need a help with Box24 from admins here.

    I took a no dep bonus with LCB50 code and I've got 102E after wagered it. Their customer representative told me:

    Norman 08:57:40
    Hi there, how are you today?
    MadMaX1964 08:57:55
    Could be better mate
    Norman 08:58:31
    Ok Gregory.
    Norman 08:58:40
    Hope the games are fun
    MadMaX1964 08:58:57
    this hand it is LD
    MadMaX1964 08:59:00
    :D
    Norman 08:59:05
    :)
    Norman 08:59:22
    I'll let you play, just wanted to let you know
    Norman 08:59:23
    I've got a good deal today
    Norman 08:59:31
    with a 300% bonus on your 1st deposit
    Norman 08:59:35
    and an extra 50% on the next 4 wink
    MadMaX1964 09:13:31
    ok, but first I want to ask about that bonus which I've got noew
    MadMaX1964 09:13:33
    now
    MadMaX1964 09:14:25
    I'd like to cash it out before I;ll take another one
    MadMaX1964 09:14:59
    At least I'd get back what I lost yesterday on poker and aseball...
    Norman 09:16:05
    this bonus is not cashable though
    Norman 09:16:10
    only wins made after the 1st deposit will be
    MadMaX1964 09:17:46
    that's waird
    MadMaX1964 09:17:48
    MAX BONUSClick here for more information on this bonus. It will take you to the forum thread.€/£/$50No Deposit Casino Bonus  Code: LCB50  Lowest WR 40xbonus  WR: Slots 40xb
    MadMaX1964 09:17:54
    lcb.org/casinos/spartan-slots.html
    Norman 09:19:06
    ok, but that code is not valid anymore
    MadMaX1964 09:19:44
    ok, what about what I won now, and If I'll take that 300% bonjus
    Norman 09:20:25
    once you deposit, this balance is replaced by the deposit and the 300%
    Norman 09:20:31
    yuo can actually have more than waht you have now
    MadMaX1964 09:21:58
    ehh, I know that I'm hard luck guy. Finally when I had a luck, I've got nothing from it tongue



    Could you help me with that? That's unfair!
    How can I trust to give my money to them?

    Preciso de ajuda dos administradores aqui com o Box24.

    Aproveitei um bônus sem depósito com o código LCB50 e ganhei 102E depois de apostar. O representante do cliente me disse:

    Normando 08:57:40
    Olá, como você está hoje?
    MadMaX1964 08:57:55
    Poderia ser melhor, cara
    Normando 08:58:31
    Ok, Gregory.
    Normando 08:58:40
    Espero que os jogos sejam divertidos
    MadMaX1964 08:58:57
    essa mão é LD
    MadMaX1964 08:59:00
    :D
    Normando 08:59:05
    :)
    Normando 08:59:22
    Vou deixar você jogar, só queria te avisar
    Normando 08:59:23
    Eu tenho um bom negócio hoje
    Normando 08:59:31
    com um bônus de 300% no seu primeiro depósito
    Normando 08:59:35
    e mais 50% nos próximos 4wink
    MadMaX1964 09:13:31
    ok, mas primeiro eu quero perguntar sobre esse bônus que eu tenho agora
    MadMaX1964 09:13:33
    agora
    MadMaX1964 09:14:25
    Gostaria de sacar antes de pegar outro
    MadMaX1964 09:14:59
    Pelo menos eu recuperaria o que perdi ontem no pôquer e no basquete...
    Normando 09:16:05
    este bônus não pode ser resgatado
    Normando 09:16:10
    somente os ganhos obtidos após o 1º depósito serão
    MadMaX1964 09:17:46
    isso é warid
    MadMaX1964 09:17:48
    BÔNUS MÁXIMO Clique aqui para mais informações sobre este bônus. Você será direcionado para o tópico do fórum. €/£/$50 Código de bônus de cassino sem depósito: LCB50 Menor WR: 40x WR de bônus: Slots: 40xb
    MadMaX1964 09:17:54
    lcb.org/casinos/spartan-slots.html
    Normando 09:19:06
    ok, mas esse código não é mais válido
    MadMaX1964 09:19:44
    ok, e quanto ao que ganhei agora, e se eu vou levar aquele bônus de 300%
    Normando 09:20:25
    uma vez que você deposita, esse saldo é substituído pelo depósito e os 300%
    Normando 09:20:31
    você pode realmente ter mais do que tem agora
    MadMaX1964 09:21:58
    É, eu sei que sou um cara azarado. Finalmente, quando tive sorte, não ganhei nada com isso. tongue



    Você poderia me ajudar com isso? Que injusto!
    Como posso confiar que darão meu dinheiro a eles?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi madMax,

    The rep got hold of me and gave me the terms. We did not know these terms or we would never add the offer as a no deposit bonus. and no other member has come to us having won on the NDs so we were not aware until now. We will probably be removing these bonuses from the ND list now.

    EXAMPLE

    1. Player takes $24 FREE CHIP on Box 24 Casino
    2. Player wins $40 - They cant cash out yet, they must then deposit
    3. Player deposits for example $100 and gets 200% welcome bonus so they have $300 from the deposit
    4. Support add the $40 the player won from the £24 FREE CHIP to this balance
    5. The player plays with $340

    Terms

    1. Maximum winnings from the FREE CHIP is equal to the deposited amount

    2. Deposit + Bonus must be wagered 25x

    3. If the player doesn't take the welcome bonus % then the winnings from FREE CHIP bonus can't be added

    Olá madMax,

    O representante entrou em contato comigo e me passou os termos. Não conhecíamos esses termos, caso contrário, jamais adicionaríamos a oferta como bônus sem depósito. E nenhum outro membro nos procurou tendo ganhado nos NDs, então não tínhamos conhecimento até agora. Provavelmente removeremos esses bônus da lista de NDs agora.

    EXEMPLO

    1. O jogador ganha $ 24 em fichas grátis no Box 24 Casino
    2. O jogador ganha $ 40 - Ele não pode sacar ainda, ele deve então depositar
    3. O jogador deposita, por exemplo, $ 100 e recebe um bônus de boas-vindas de 200%, ficando com $ 300 do depósito
    4. Suporte adicione os $ 40 que o jogador ganhou do CHIP GRÁTIS de £ 24 a este saldo
    5. O jogador joga com $340

    Termos

    1. O ganho máximo do CHIP GRÁTIS é igual ao valor depositado

    2. Depósito + Bônus deve ser apostado 25x

    3. Se o jogador não receber o bônus de boas-vindas %, os ganhos do bônus de CHIP GRÁTIS não poderão ser adicionados

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Melcb.

    But customer support wrote to me:
    ---
    Norman 09:20:25
    once you deposit, this balance is replaced by the deposit and the 300%
    ---

    That means, my winnings from no dep won't be added, like you wrote.
    That's confusing.

    And what about wagering?
    Do my winnings from no dep needs to be wagered again, or only bonus+dep?

    They terms and what they're saying are so unclear...

    Obrigado Melcb.

    Mas o suporte ao cliente me escreveu:
    ---
    Normando 09:20:25
    uma vez que você deposita, esse saldo é substituído pelo depósito e os 300%
    ---

    Isso significa que meus ganhos sem dependência não serão adicionados, como você escreveu.
    Isso é confuso.

    E quanto às apostas?
    Meus ganhos sem depósito precisam ser apostados novamente ou apenas bônus + depósito?

    Os termos e o que eles dizem são tão confusos...

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry for double posting.

    If I'd deposit 10E, would I get 300% bonus, that's total 40E plus my 70E from winnings?
    That'd be 110E with 25x WR, but I need to wager only that 40E to cash out?

    That's logical for me. But I don't trust them now...

    Desculpe pela postagem dupla.

    Se eu depositar 10E, receberei um bônus de 300%, totalizando 40E mais meus 70E de ganhos?
    Seria 110E com 25x WR, mas preciso apostar apenas 40E para sacar?

    Isso é lógico para mim. Mas não confio neles agora...

  • Original Inglês Tradução Português

    Alright, I uninstalled their casino.

    For everyone else: Avoid them

    Tudo bem, desinstalei o cassino deles.

    Para todos os outros: evite-os

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi MadMax,

    Sorry to hear of the problems experienced with this bonus. We have contacted support to follow up on your question:

    ''If I'd deposit 10E, would I get 300% bonus, that's total 40E plus my 70E from winnings?
    That'd be 110E with 25x WR, but I need to wager only that 40E to cash out?''

    Hope to have an answer very soon

    Sloto

    Olá MadMax,

    Lamentamos saber dos problemas enfrentados com este bônus. Entramos em contato com o suporte para responder à sua pergunta:

    ''Se eu depositar 10E, ganharei um bônus de 300%, totalizando 40E mais meus 70E de ganhos?
    ''Seria 110E com 25x WR, mas preciso apostar apenas 40E para sacar?''

    Espero ter uma resposta em breve

    Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    I can not help but think Miami Club and liberty slots are now the same casino. The free roll is now $20 starting balance and also the prize pool dropped a couple of months ago to $100. It just seems like too big of a coincidence IMO. I only deposited once at each group but because of the changes i see i am reluctant to deposit again. I do not think Miami Club is still behind the Sloto accredited shield 8'|.

    Não consigo deixar de pensar que o Miami Club e o Liberty Slots agora são o mesmo cassino. O giro grátis agora é de US$ 20 como saldo inicial e o prêmio total caiu para US$ 100 há alguns meses. Parece coincidência demais, na minha opinião. Só depositei uma vez em cada grupo, mas, devido às mudanças que vejo, estou relutante em depositar novamente. Não acho que o Miami Club ainda esteja atrás do Shield 8'|, credenciado pelo Sloto.

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