FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Olá griffin47

Agora você deve ver os torneios

Senhor Sloto

Olá bonbon314

Conforme discutido pelo pm, este problema agora está resolvido

Senhor Sloto

Muito obrigado, Sr. Sloto.

Senhor Sloto,
Agora há torneios no slotocash, mas Uptown aces ainda está em branco. Obrigado novamente.
Tami

Agora você também pode acessar os torneios Uptown

Senhor Sloto

Foi resolvido, muito obrigado, Sr. Sloto, pela sua ajuda. Eu não tinha muitas esperanças de uma resolução, mas você me surpreendeu e estou muito feliz porque eu não queria jogar em nenhum outro lugar. Leva muito tempo e dinheiro para ganhar o status de platina e eu não queria desistir, então continuarei recomendando o Slotocash a todos os meus amigos e familiares. Obrigado!!!!

De nada, fico feliz em ver um resultado feliz

Senhor Sloto

Solicitei um pagamento em 13/08/2015 e recebi um e-mail confirmando que o pagamento havia sido processado na segunda-feira via Card Pay. Tudo está ótimo, como sempre acontece com o Slotocash, mas recebi esses e-mails antes que o pagamento aparecesse no meu cartão no dia seguinte ou, no máximo, dois dias. Isso não aconteceu desta vez e enviei um e-mail para o suporte para verificar. O suporte informou que pode levar de 3 a 15 dias para o pagamento chegar ao meu cartão. Nunca ouvi falar de um período de 15 dias com o Card Pay. Isso é novidade?

Olá Sloto,
Você pode me dizer quais são os requisitos para jogar os torneios semanais VIP? Tenho certeza de que deve ter a ver com depósitos, mas quanto preciso depositar por semana? Vejo os torneios anunciados aqui na seção de torneios, mas nem aparecem no meu lobby de torneios no Sloto Cash. Meu ID é griffin47 no Slotocash e no Uptown Aces.

Obrigado

Olá griffin47

Obrigado pela sua mensagem

Você precisaria ser um jogador com status 'VIP' no cassino.

O status VIP é concedido com base em uma série de fatores e varia para cada jogador.

Desejamos a todos Boas Festas e tudo de bom para 2016!

Senhor Sloto

Senhor Sloto,
Obrigado pela resposta e Feliz Natal para você também!

Fiz um saque no Miami Club Casino em 23 de dezembro de 2015 via pagamento com cartão. Hoje, 6 de janeiro, ainda não recebi o saque no meu cartão. Liguei para o Miami Club e ontem, 5 de janeiro, me disseram que, se não estivesse no meu cartão até o final do dia (5 de janeiro), deveria ligar de volta hoje, 6 de janeiro. Bem, eu fiz isso há pouco e, adivinhe, me disseram novamente que, se não estivesse lá até o final do dia de hoje, 6 de janeiro, deveria ligar de volta amanhã. Bem, agora realmente sinto que estou sendo enganado aqui. Além de falar com eles por telefone, também falei no chat ao vivo no fim de semana e o homem me disse que faria o departamento de saques entrar em contato comigo na segunda ou terça (4 ou 5 de janeiro). Bem, novamente, aqui é 6 de janeiro e nenhum contato do departamento de saques. Só estou me perguntando se algum dia verei meus US$ 1.400,00.

Conta Abby MI0560578070

Olá Abby,

Feliz Ano Novo!

Notifiquei o representante.

Olá Abby

Falei com o cassino e eles disseram que o dinheiro foi compensado. Você pode confirmar se chegou depois da sua postagem?

Senhor Sloto

Tenho uma pergunta sobre o Spartan Slots. Há algumas semanas, fiquei emocionado ao ver a adição de uma linha totalmente nova de jogos (acredito que seja da Betsoft). Agora, quando faço login, vou para um lobby completamente diferente e não há jogos novos. Só queria saber o que está acontecendo?

Olá Fantasma

Obrigado pelo seu feedback!

Atualmente, estamos testando algumas novas opções fornecidas pelo fornecedor de software para Spartan Slots, Box 24 e Black Diamond.

Os resultados determinarão como prosseguiremos. Você deve ter notado que esses cassinos agora também são compatíveis com dispositivos móveis.

Fique atento às atualizações.

Senhor Sloto

O Miami Club Casino não me pagou US$ 4.460, eles são meus donos


Solicitei o pagamento no meu cartão de débito e o departamento de pagamento enviou o dinheiro para outro cartão de crédito. Não consegui sacar meus US$ 4.460 da administradora do cartão de crédito porque eles não concordaram com as duas faturas que o cassino me enviou para fornecer ao banco do meu cartão de crédito. O banco reembolsou o dinheiro e me enviou os extratos, onde claramente eles podem ver duas cobranças, uma de US$ 2.480 e outra de US$ 1.980, refletidas naquele extrato. Enviei para o pessoal do cassino e eles se recusaram a me pagar depois de 3 meses tentando sacar meu dinheiro. Preciso de ajuda para sacar meu dinheiro. Encerrei minha conta no cassino.
Marlon Reyes

Olá Elim30.

O representante do cassino foi notificado. Você poderia, por gentileza, me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?

Espero que tudo se resolva logo.

Manteremos você informado.

Atenciosamente.

Olá elim30

Falei com o suporte, que confirmou estar ciente desse problema e está aguardando que você envie uma carta do banco informando que os fundos foram de fato revertidos, porque até o momento os fundos não retornaram ao cassino.

Senhor Sloto

Olá, Sr. Sloto.
Enviei a carta ontem à noite onde o banco do cartão de crédito me informa sobre essas duas transações nas quais a mercadoria foi reembolsada em 25/02 deste ano.
Por favor, peça ao clube de Miami para me pagar hoje, já faz mais de 3 meses.
OBRIGADO
Elim

Olá Elim30,

Acabamos de receber a informação do representante do cassino de que você foi contatado e que seu problema foi resolvido.

Você poderia confirmar isso?

Atenciosamente.

Sim, MelissaN, recebi um e-mail e retornei a ligação. Eles vão enviar meus pagamentos por transferência bancária e cheque agora.
Obrigado, aprecio sua ajuda.
Mas não recomendo que as pessoas joguem no Miami Club, já decidi não jogar mais em cassinos online depois disso.
Elim30

Olá Elim30.

O mais importante é que você finalmente recebeu seus ganhos.

Ficamos felizes em ter ajudado você nisso.

Atenciosamente. <3

Olá, onde uma pessoa postaria uma reclamação sobre o Red Stag

Tudo bem, parece que cheguei ao lugar certo. Primeiro de tudo, jogadores, CUIDADO com os bônus enganosos do Red Stags e podem até se aplicar a outros cassinos de software WGS. O problema é que quando um jogador recebe quaisquer fundos de bônus, ele aparece como dinheiro de bônus conforme você joga esses fundos, qualquer coisa ganha de uma aposta de bônus colocada acima da aposta original vai para o saldo até que o saldo do fundo de bônus original seja zero. Embora os fundos de bônus mostrem 0,00, seus fundos de saldo ainda são DINHEIRO DE BÔNUS e estão sujeitos aos T&C. Um jogador não tem como saber se ele ou ela liberou este bônus até que você tente sacar os fundos. Meu saque do Red Stag Casino de uma ficha de bônus grátis enviada por e-mail para mim foi negado e o e-mail Aqui no Red Stag, gostamos de festejar todos os dias da semana, e o Tasty Tuesday não é diferente! O que temos no menu hoje (além de uísque!)?
Dinheiro grátis - US$ 25, para ser exato!


240x240-Red-Stag-Support
Dinheiro grátis não espera por ninguém!

Se você não está acostumado com esse tipo de tratamento, prepare-se: estamos sempre tratando bem os nossos semelhantes! Dito isso, não perca tempo e aproveite essa doação generosa: acesse sua conta agora mesmo e ganhe seus US$ 25 grátis!


DINHEIRO GRÁTIS!!
Suporte ao Veado Vermelho
Como reivindicar $ 25 GRÁTIS
1. Vá ao CAIXA
2. Selecione CUPOM INSTANTÂNEO no seu lado esquerdo
3. Insira seu código de cupom e resgate. Em nenhum lugar neste e-mail ou no caixa é indicado que apenas jogos de caça-níqueis são permitidos e, depois de várias horas jogando caça-níqueis, decidi experimentar um Little Black Jack antes de enviar minha solicitação de saque. Resumindo, foi negado por jogar em mesa. Meu problema é que em nenhum lugar este bônus diz apenas caça-níqueis. Na minha opinião, é enganoso e uma maneira obscura de não pagar o dinheiro de um jogador. Nunca mais jogarei em nenhum cassino deste grupo. Jogo em outros cassinos usando este software e saquei exatamente como joguei aqui, e tanto o Intertops Classic quanto o Liberty me pagaram sem problemas várias vezes, o que me diz que não é um problema de software, mas um problema de cassino.

E, a propósito, há várias outras coisas neste processo que simplesmente não estão certas. Principalmente a comunicação da parte deles, alegando que não conseguiram se comunicar para me dizer que meu saque foi negado POR e-mail, mas ainda assim conseguiram me enviar o bônus original e a segurança para me pedir meus documentos e o caixa para pedir esses documentos e para o suporte ao cliente me enviar um e-mail dizendo isso depois que eles já haviam negado meu saque, mas não me avisaram ou à sua própria equipe que isso foi enviado no dia seguinte ao meu envio. Você pode me dizer o que isso significa?
2016-06-07 12:28:30Detalhes da retirada$ 150,00Retirada Espero que este e-mail o encontre bem,

Em resposta ao seu e-mail sobre o saque, esta é a informação que temos sobre o seu saque. Portanto, não se preocupe, o saque deverá ser emitido. Aguarde.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe atenciosa e experiente. Eles terão prazer em ajudar!

Atenciosamente,

Suporte ao cliente
Cassino Red Stag

O problema é que o e-mail que enviei foi no dia 11. Eles responderam no dia 10, dizendo que essa é a informação que temos sobre o seu saque. Então, não precisa se preocupar, o saque deve ser emitido. Por favor, seja paciente. Mas em 2016-06-09 12:44:39 Redeposit 150.00 20160609044438869393000000 Redeposit eles já tinham negado o saque, coloquei o bônus de 25,00 de volta na minha conta sem que eu tivesse conhecimento de que eles estavam devolvendo os 25,00 originais, então quando eu fiz login pensando que estava tudo bem, vi o bônus de 25,00 na minha conta e fiquei feliz pensando que ganhei isso em um torneio que eu tinha jogado, acontece que eu ganhei em um torneio naquele dia, só que não no Red Stag, mas no Intertops, sim, perdi os 25,00, não é grande coisa, pois eu tinha 150,00 chegando, então pensei e o suporte confirmou dois dias depois que eles já negaram que eu seria pago

Como um novo cassino tentando promover o que eles afirmam ser um ótimo cassino, alguém poderia pensar que talvez todos os erros sejam da sua parte, e eles cometeram vários deles que podem ou não questionar a confiança de jogadores novos ou atuais neles. Eu mesmo trabalhei muitos anos no Pit como supervisor e há momentos em que é melhor para um cassino pagar um jogador em vez de criar um impacto negativo aos olhos do público, além de não ser muito dinheiro para começar. E saber que esta é a maneira correta de conduzir negócios no mundo dos jogos mostra quando você vê esse mesmo jogador na semana seguinte comprando por 100,00 ou talvez mais, sabendo que esse jogador está tão feliz que não percebe que, a longo prazo, meu cassino ganhará tudo o que você trouxer para a mesa, pelo menos 60% das vezes. Como você acha que acabamos de pagar pela expansão do nosso projeto de 100 milhões de dólares? Certamente não foi por perda ou má gestão.

Sou um depositante regular na Red Stag e já realizei alguns saques com sucesso. Nunca consegui nenhum bônus deles, exceto o que comprei na loja LCB. Não gosto de usar nenhum dos bônus de depósito deles por dois motivos: 1. WR muito alto e 2. Não tenho como saber onde você está em relação ao WR (a menos que você seja quem esteja contando quantas rodadas e em qual aposta girou, assim como em outros cassinos onde há um indicador do seu progresso em relação ao WR).
Então, em relação ao seu caso, você pode não ter passado do WR no bônus que recebeu, e é por isso que negaram seu WD, MAS... por que apenas US$ 25, e não o valor que você está sacando? Bem, você deveria ter perguntado no chat sobre esses US$ 25 antes de jogar ou, como você disse, pode ter vindo de uma vitória em torneio > >Também deveria verificar os resultados do torneio. Ou você pode ter recebido muitos bônus, já depositou com eles? Alguns cassinos usam a regra de não receber dois bônus consecutivos. Não li os Termos e Condições deles porque nunca recebi nenhum bônus deles.
Mas eu entendo a sua situação... mas vejo isso como uma questão de comunicação. Embora o chat ao vivo deles não seja dos melhores, quando você se conecta ao CS, eles são prestativos. Tive muitas dúvidas com eles antes de sacar os US$ 15 que comprei na loja LCB. Eles me informaram quanto mais eu tinha que apostar antes de poder jogar, e eu fiz isso e consegui sacar US$ 150.
Se você já jogou os US$ 25 que viu na sua conta, acho que não há mais como prosseguir após o saque malsucedido, a menos que você registre uma "reclamação adequada" contra eles.

Olá Flaflash99,

O representante foi notificado e deverá responder em breve.

Em relação às ofertas de fichas grátis, a regra geral (especialmente para marcas americanas) para todos os bônus sem depósito é que eles são permitidos apenas para jogos de caça-níqueis. Assim que você jogar qualquer jogo de mesa, os ganhos desse bônus serão anulados instantaneamente. É importante ler todos os termos e condições; pode não haver menção a todos eles no e-mail, mas eles estão claramente descritos nos termos e condições gerais na seção de fichas grátis/bônus sem depósito, e é sempre de responsabilidade do jogador lê-los.

Um e-mail só pode exibir uma quantidade limitada de informações; a intenção do remetente é chamar a atenção do destinatário para fazer uma venda.

Olá flaflash99

Você pode me enviar seu nome de usuário para que eu possa investigar esse problema?

Obrigado
Senhor Sloto

Então, se fosse esse o caso, por que eles aplicaram apenas 25,00 quando claramente eu já estava em 100,00 antes mesmo de jogar qualquer coisa além de caça-níqueis? Espero que você esteja bem!

Entendo seu ponto de vista, no entanto, ao fazer a auditoria no mesmo dia em que apliquei o bônus grátis de US$ 25,00 para reiniciar suas apostas, enviei o e-mail para seu e-mail regular flaflash99@live.com, mas, por algum motivo, o sistema não permite o envio de nenhum e-mail para seu endereço de e-mail. Percebi isso quando tentei responder ao seu primeiro e-mail, por isso tive que enviá-lo para o e-mail do cassino. Não usamos o e-mail do cassino para fornecer esse tipo de informação, mas como não podemos enviar nenhum e-mail para seu e-mail, esta é a única maneira de nos comunicarmos, a menos que você queira entrar em contato comigo por telefone.

Em relação à sua solicitação de retirada, você não cumpriu os termos e condições, não podemos processar o pagamento. Foi isso que encontrei 2 dias depois nas mensagens do cassino... Dá um tempo, não conseguiram me enviar um e-mail, mas me enviaram todos os outros. Infelizmente para o grupo em geral, esse jeito Willy Wonky que o Red Stag me mostrou me fez duvidar de que os outros cassinos não fariam o mesmo. E sim, eu costumava jogar em todos os cassinos deste grupo e sem problemas, além disso, se você vai zerar e me dar outra chance, menos o valor que joguei nas mesas, por que não devolver o valor total menos qualquer jogo de mesa? Vou te dizer por que eu já estava 80% no playthru RS0936479408

E sim, devo admitir que não é a primeira vez que os T&C me mordem. E além disso, são apenas 150,00, ao contrário da Lotus Asia, onde fui mordido por mais de 23.000 depois de acertar o slot progressivo Moultin Moolah com fundos de bônus. Mas devo ter tido algum tipo de impacto sobre eles, eles mudaram a maneira como o dinheiro do bônus pode ser jogado e um jogador nunca mais passará pelo que eu passei, você não pode mais entrar em um jogo progressivo com fundos de bônus. Imagino por que talvez, embora eu não tenha recebido esse dinheiro, eu possa ter salvado outra pessoa dos mesmos problemas. Dito isso, por mais que eu goste de poder sentar em minha casa e me divertir um pouco, estou manchado por não saber se serei pago ou o que eles dirão a seguir, então, na minha opinião, prefiro Las Vegas, onde tenho certeza de que serei pago com bônus grátis ou qualquer aposta que eu fizer sem T&C, além de não morar muito longe, 2 horas de carro

Primeiro, não me pagam, agora não consigo nem jogar um torneio freeroll sem um depósito, você está brincando comigo? Seja realista, Red Stag, esta é a razão pela qual você nunca receberá um depósito meu.

Olá flaflash99

Obrigado pela paciência. Recebi o seguinte retorno do cassino:

Este é um cliente não depositante que recebeu um bônus grátis de US$ 25 em 07/06/2016. Este bônus tem os requisitos de aposta padrão para bônus grátis, que são 40 vezes o valor do bônus apenas em máquinas caça-níqueis. O cliente jogou em máquinas caça-níqueis e em jogos de mesa (Blackjack) antes de completar os requisitos de aposta do bônus.

Tenha em mente que o cassino reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos gerados em jogos que não sejam caça-níqueis se você jogar com um bônus.

O saque de US$ 150 foi revertido e os fundos foram anulados. Sua conta foi creditada com o bônus grátis original de US$ 25 para que ele pudesse voltar a apostar apenas em caça-níqueis. O jogador jogou os novos US$ 25 e perdeu.

Este cliente recebeu um total de US$ 134,80 em bônus gratuitos desde que sua conta foi aberta em dezembro de 2015. Nenhum depósito foi feito ainda.

As regras estão claramente definidas no site do cassino e estão disponíveis para revisão por todos os jogadores.

Especificamente

http://www.redstagcasino.eu/vip-club#bonusRules

• É proibido apostar qualquer parte de um bônus sem depósito em jogos que não sejam caça-níqueis, a menos que seja especificamente indicado o contrário.

Com base no exposto, considero este caso encerrado

Senhor Sloto

Ao representante da Slotlo, preciso da sua ajuda. Me ofereceram giros grátis no Enchanted Garden2 quando fiz um depósito este mês. Aceitei a oferta e joguei (usando alguns dos meus pontos resgatados, que me disseram que também eram tratados como dinheiro). Acabei de receber uma recusa do meu pedido de 700 dólares, pois aceitei as ofertas que vocês oferecem aos depositantes todo mês. POR QUE OFERECER OFERTAS AOS DEPOSITANTES, se elas serão negadas?
Não me disseram para não aceitar as ofertas que você nos fez, apenas disseram: AQUI ESTÃO ALGUMAS OFERTAS GRATUITAS PARA DEPÓSITOS, MAS SE VOCÊ REALMENTE ACEITAR, NÓS VAMOS CANCELAR SEU PAGAMENTO SE VOCÊ GANHAR. Sou aposentado por invalidez e já havia encomendado a bateria para minha scooter motorizada.
Por favor, ajudem-me. Eu deposito quantias menores em muitos cassinos e sempre venho a este site para conferir primeiro. Parte da atração era que vocês, Uptown Aces, Slotastic etc. nos oferecem bônus grátis. Por favor, ajudem-me.

Oi

Obrigado pela sua mensagem, você pode me dar seu nome de usuário para que eu possa investigar

Senhor Sloto

Oi,

O número da minha conta no cassino de Miami é MI0910249175 e tentei depositar usando bitcoins do Circle. O código para enviar o pagamento não apareceu e o suporte me disse que eu precisava de uma conta blockchain. Descobri que não preciso de um se depositar usando o Circle. Você poderia, por favor, verificar por que o código não apareceu no meu caixa? Obrigado.

Recebi um e-mail. Tentarei novamente em breve. Obrigado.

Olá, estou com um grande problema com o Red Stag. O problema é que o jogo de pôquer Deuces Wild não dobrou meus $400 para $800. Pediram uma captura de tela. A verdade é que eu estava tão concentrado tentando chegar a $800 que acabei errando e não consegui capturar a tela. Os valores superior e inferior indicavam $400. Nunca deve haver um valor nas duas caixas ao mesmo tempo. Depositei $35,55 às 7h30 do dia 23/09/2016. Preciso de muita ajuda com este problema. O número da minha conta no cassino é RS0313603670. O problema ocorreu cerca de 1 hora depois de eu começar a jogar. Você pode me ajudar, LCB? Gosto de jogar lá, mas preciso de ajuda com este problema. Agradeço antecipadamente.

Olá blacky777,

O representante do cassino foi notificado sobre o seu problema. Manteremos você informado.

Olá blacky777,

O fornecedor do software (WGS) está verificando sua jogabilidade. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato por e-mail.

Agradecemos sua paciência.

Senhor Sloto

Olá blacky777,

Este e-mail é sobre sua consulta; nosso departamento técnico analisou a conta e verificou que os jogos estão funcionando corretamente.

Por favor, tenha em mente que quando você ganha em uma aposta Dupla, você precisa selecionar Dobrar novamente, ou Coletar seus ganhos, se você selecionar Dobrar após uma vitória, você verá Distribuir na próxima linha do relatório, se você selecionar Coletar, você verá Resultados.

Quando um jogador perde em uma Dupla, não há nenhuma ação necessária para avançar para o jogo, então há apenas um único Resultado porque a mão é fechada e o jogo retorna ao normal.

Espero que estas informações esclareçam todas as suas dúvidas, mas se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo telefone 1-888-281-3640, por e-mail ou chat. Estamos aqui para ajudar.

Senhor Sloto

Parabéns pela transmissão Sua conta foi creditada com $ 10,00 grátis Observe que este bônus tem um requisito de 40x apenas em Slots e Keno. Basta entrar em contato com nosso suporte amigável para obter mais informações.

Slotocash e uptownaces negaram meu pagamento solicitando mais documentos para provar quem eu sou. Cuidado porque esse site está se tornando uma grande fraude!.

Eles pediram uma foto minha segurando meu documento de identidade, para um cassino é um pedido absurdo.

Cassino não é banco.

Cuidado com esse grupo, eles estão enganando as pessoas e estou me arrependendo totalmente de ter criado uma conta lá

Caro Francisco,

Obrigado por escolher o Slotocash Casino.

Recebemos sua solicitação de pagamento, porém, após análise, percebemos que precisamos de um documento adicional para verificação

O mais breve possível, pedimos que você digitalize e envie por e-mail os documentos abaixo para revisão

- Uma foto sua segurando seu documento de identificação com foto em frente ao rosto. Certifique-se de que os detalhes do seu documento de identificação com foto estejam visíveis na foto.

Aguarde de 24 a 48 minutos para o processamento. Alguns ajustes serão feitos em sua conta, e você poderá fazer depósitos, saques e jogar com mais facilidade.

Caso necessite de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.

Cumprimentos,

Britney
Equipe de Segurança Slotocash

Olá franfernand1,

Lamento ouvir isso. A maioria dos cassinos exige uma foto sua segurando seu documento de identidade em frente ao rosto. Vamos notificar o representante do cassino e pedir uma explicação.

Enquanto isso, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Olá franfernand1

Por favor, você pode nos dar seu nome de usuário?

A foto é uma solicitação padrão para identificar o jogador e evitar fraudes...

Senhor Sloto