Tópico de suporte e reclamações do Drake Casino e Gossip Slots

O Drake Casino está muito feliz por ser membro do fórum "Últimos Bônus de Cassino". O Drake tem orgulho de ser um cassino online instantâneo com sede nos EUA, oferecendo jogos que você pode jogar no seu computador, iPad, iPhone e dispositivos Android. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco aqui se tiver algum comentário, problema ou dúvida sobre o Drake Casino.

Bem-vindo Jay ao fórum!

Bem-vindo, Jay! Adoro o seu cassino, assim como meu marido!

Olá Jay,
Leio atentamente os Termos e Condições de todos os cassinos em que jogo. Fiz dois depósitos no seu cassino, mas acho algumas coisas preocupantes.

Os Termos e Condições do bônus estipulam que a conta deve ser zerada para que os termos anteriores sejam rescindidos. Há também a seguinte cláusula: "A Administração não será obrigada a fornecer um motivo para a recusa de qualquer solicitação de saque nem será responsabilizada por sua decisão". A palavra-chave é "qualquer". Conversei sobre isso com o Chad.

Enviei este e-mail para o suporte,

Há um problema no seu cassino onde parece impossível zerar o saldo da sua conta.

Como você sabe, de acordo com os Termos e Condições do bônus, os antigos requisitos de bônus não terminam até que a conta seja zerada. Antes de começar a jogar com meu depósito atual, tentei zerar meu saldo porque não tinha certeza se meu depósito anterior era com bônus. O problema é que, quando você tem um saldo pequeno, ele continua apresentando erros e não aceita a aposta pequena.

Finalmente entrei em contato com o suporte e pedi para removerem o que havia sobrado.

Acabei de tentar zerar novamente. Apostei US$ 0,02 no Aztec Treasure (uma linha, um crédito por linha, tamanho da moeda de US$ 0,02). Recebi um erro e, quando verifiquei meu saldo depois disso, restavam US$ 0,01. Não é possível apostar US$ 0,01 em nenhum dos caça-níqueis. Para mim, isso parece uma armadilha. Posso ver meu próximo depósito, sem nenhum bônus, ainda vinculado aos termos de jogo anteriores. Isso se assemelha ao comportamento de um desonesto. Isso, combinado com o termo que discuti com o Chad, do seu suporte, me impedirá de fazer novos depósitos no seu cassino.

Embora esses valores e preocupações possam parecer triviais e não comprometer um pequeno saque, li muitas histórias de pessoas que ganharam uma grande quantia e tiveram o pagamento negado por causa de uma pequena violação dos T&C.

Embora eu não esteja tentando menosprezar você em público, acredito que transparência e confiança são primordiais sempre que há dinheiro envolvido, então gostaria de ouvir uma resposta sobre isso em um fórum aberto.

Olá, Bigjohn, e obrigado pelo seu e-mail. Conversei com o Chad sobre isso na sexta-feira, mas só consegui responder agora.

Em relação a este termo, entendo como ele pode ser interpretado como uma medida de segurança para o cassino não honrar seu saque. Posso garantir que ele nunca foi usado no Drake, mas faz parte dos nossos Termos e Condições desde o primeiro dia. Nos orgulhamos de honrar saques e o fazemos rapidamente, possivelmente entre os mais rápidos do setor, pelo menos em conformidade com os EUA.

O objetivo do termo é garantir que os jogadores entendam que o cassino tem a autoridade final para pagar ou não. Pode não ser adequado a todos os clientes e nós entendemos isso. Aproveitei a oportunidade para analisar os termos e condições de outros concorrentes e posso dizer que ele existe atualmente em outros sites e definitivamente existia em todos os cassinos Vegas Technology antes do seu fechamento em 2011. Esse grupo pagou milhões em saques aos clientes quando anunciou seu fechamento – eu sei, eu era o gerente de pagamentos na época.

Em relação aos seus comentários sobre a conclusão do rollover, nunca impediremos um cliente de sacar por causa de um rollover tão pequeno quanto o do seu exemplo. Nossa equipe processa milhares de saques por semana e ainda não encontramos nenhum problema com base no seu exemplo, mas foi interessante e útil ver. Nossos jogos Cash Grab (23 no total, vinculados a um jackpot progressivo que paga rapidamente) têm uma aposta de $0,01 em moeda e 1 linha disponível, e você sempre pode tentar reduzir seu saldo para $0,00 jogando esses jogos, se quiser ter certeza.

Lamento que você não faça outro depósito conosco, pois acredito que você descobrirá que somos um dos sites mais honrados da internet. Posso dizer, com total transparência, que o prazo permanecerá em nosso site.

Coloquei 50 rodadas grátis na sua conta hoje no nosso mais recente 3D 5 Reel After Night Falls na esperança de que você nos dê a chance de provar que nossa equipe e site mantêm a honra dos pagamentos dos jogadores como prioridade máxima.

Melhor,
Jay
Cassino Drake

Obrigado pela sua resposta e pela oferta generosa. Espero que entenda que, em relação aos requisitos de rollover, se me disser uma coisa (um valor pequeno não importa), mas os Termos e Condições escritos dizem que sim, tenho que acreditar que a versão escrita será usada caso haja algum problema.

Não gosto de ser desconfiado, mas nunca fui enganado por um cassino online, em parte porque sou muito cuidadoso e não suspeito de você ou do seu cassino, mas, do meu ponto de vista, a oportunidade está lá.

Nunca ganhei uma grande quantia, mas sei que quando um cassino tem que pagar uma grande quantia, eles revisam corretamente cada aspecto das ações dos jogadores.

Quanto ao outro termo, vejo muitos motivos pelos quais um cassino negaria um saque, mas não consigo pensar em nenhum que não tenha uma justificativa básica. Entendo por que você talvez não queira fornecer detalhes específicos, mas nenhum motivo faz sentido para mim. Não me lembro de ter visto esse termo em nenhum outro lugar onde jogo e agora vou reavaliar todos os meus cassinos e ver se eles o usam dessa forma.

Já li muitas histórias de problemas que surgem somente quando uma grande quantia está em jogo e um dia, se eu acertar, será em um lugar com o qual me sinto completamente confortável.

Obrigado novamente e boa sorte para você também.

Jay,

Tenho tentado incansavelmente obter respostas da equipe de suporte ao cliente do Drake Casino, mas sem sucesso. Meu nome de usuário é Eldroch e provavelmente já fiz pelo menos US$ 800 em depósitos no Drake. Fiquei impressionado com a receptividade da equipe a qualquer dúvida ou preocupação, especialmente com o Sean, que lidou com meus primeiros problemas com muito profissionalismo e eficiência.

Em março, decidi sacar alguns ganhos pela primeira vez, então paguei a taxa de transferência bancária de US$ 60 e configurei um saque de US$ 600. Alguns dias depois, recebi um e-mail informando que meu saque havia sido aprovado e processado, e que eu o receberia em 8 a 12 dias. Vou poupar a história longa, mas já estamos na quinta semana desde então. Não recebi nenhum depósito e meus e-mails continuam praticamente sem resposta.

O Drake Casino realmente me atraiu porque atende a jogadores dos EUA e oferece diversos jogos para celular. E falando sério, se meu saque tivesse sido processado, eu provavelmente já teria depositado os US$ 600 novamente. Agora, minha confiança no cassino de vocês se foi e não me vejo jogando lá novamente.

Ao responder tão rapidamente a perguntas sobre "como fazer um depósito" ou "por favor, zere minha conta para que eu possa depositar novamente", mas ignorar perguntas sobre uma transferência não recebida, você passa a mensagem de que você é um cassino interessado apenas em tirar o dinheiro das pessoas e que não se importa com elas quando elas querem fazer um saque. Espero que você consiga levar isso adiante... e espero que você reveja seu modelo de negócios atual e se concentre em um que retenha clientes pagantes.

Recentemente, entrei na minha conta Drake e fiquei muito feliz ao descobrir que, por algum motivo, recebi 100 giros grátis! Enviei um e-mail perguntando qual era o motivo, e me informaram que minha conta havia sido encerrada porque eu sou do Missouri. Por que eles colocariam o estado do Missouri como uma opção no menu suspenso se eu não tenho permissão para jogar lá?!

Mais importante, por que eles me deixariam DEPÓSITAR se eu não tenho permissão para jogar lá? Não recebi nenhum e-mail da equipe de suporte sobre isso e agradeceria muito uma resposta!

Você pode me ajudar, por favor?

Obrigado!

Sinceramente, não sei dizer. Realmente não faz sentido. Considerando que você teria que selecionar "Missouri" e digitar um CEP do Missouri, seria de se esperar que eles implementassem o código básico para impedir a criação da conta.

O que é ainda mais surpreendente é o fato de um cassino tão falho oferecer jogos de primeira linha da BetSoft, que são, sem dúvida, os caça-níqueis online com os melhores pagamentos que já joguei, e isso se manteve consistente. Na verdade, escolhi o Drake especificamente porque eles tinham os jogos da Betsoft. Acho que preciso encontrar um novo lugar para jogar.

Olá jodiisgreat,

Infelizmente, os termos e condições do nosso site estabelecem que não aceitamos clientes do Missouri.

Embora a observação de Eldroch sobre o código notificar os clientes durante o processo de inscrição seja lógica, ela não impede que clientes que se inscrevem em regiões onde não aceitamos negócios se inscrevam conosco.

Em nossa experiência, omitir estados dos quais não aceitamos negócios no menu suspenso de endereços faz com que alguns clientes dessas regiões escolham outro estado. Infelizmente, clientes bem-intencionados como você acham isso confuso (com razão) e ainda assim recebem giros grátis. Estamos trabalhando para melhorar isso com novas melhorias no site ainda neste verão.

No entanto, nosso sistema atual definitivamente não deve permitir que você faça depósitos e, se de alguma forma você conseguir depositar usando uma conta registrada no MO, reembolsaremos seu(s) depósito(s) o mais rápido possível.

É possível que você me forneça o ID da sua conta para que eu possa garantir que esse é o caso?

Obrigado e peço desculpas por não ter ficado claro desde o início que não aceitamos clientes do seu estado.

Jay

Assim como o feedback negativo é necessário para alertar os usuários sobre golpes, o feedback positivo é igualmente necessário para mostrar aos usuários onde ir e ter uma experiência justa e agradável.

Não descobrimos o motivo do atraso, mas no final, minha confiança no Drake Casino foi restaurada. Jay providenciou meu pagamento imediatamente e até adicionou um bônus impressionante à minha conta pelo inconveniente. Não posso deixar bem claro que odiei postar qualquer coisa negativa sobre o Drake, pois eles sempre foram ótimos antes. Coisas acontecem, é a vida, mas esses caras se esforçaram ao máximo para me compensar.

Obrigado novamente, Jay.

Achei melhor postar algo sobre os acontecimentos recentes. Depois de receber meu saque há algumas semanas, decidi ir em frente e tentar novamente. Eu vinha jogando lá regularmente e não estava conseguindo sacar. Finalmente, na semana passada, comecei a ter uma sorte razoável e, como vou de férias na primeira semana de junho, pensei que talvez devesse sacar meus ganhos.

Jogando todos os dias da semana, ganhei $400, $1400, $700, $600 e hoje, $1150. No entanto, todas as vezes que fui sacar o dinheiro, o site deles diz que não atendi aos requisitos de rollover para sacar. Tendo apostado cerca de $20.000 em apenas um dia, acredito que meu requisito já foi atendido há muito tempo. Percebi que o site não estava rastreando minhas jogadas em alguns jogos. De qualquer forma, tentei jogar outros jogos na esperança de ativar algo que me permitisse sacar. No final, meu saldo caiu para quase zero e, mesmo assim, diz que minha conta não é elegível para saques.

Eu realmente não consigo vencer aqui. Só fiz um saque uma vez, o que custou US$ 60 só para solicitar o saque, e levou mais de um mês para receber. Enviei e-mails para o atendimento ao cliente... e a maioria deles não foi respondida ou resolvida. Aparentemente, eles têm uma opção de transferência via Western Union mais rápida... mas também leva 8% do seu saque... e você só tem um prazo de 2 horas, de segunda a sexta, para solicitar isso.

E além de tudo isso, as falhas que acompanham os jogos e que, em última análise, prejudicam o jogador, tornam a experiência de jogar muito difícil. Veja, por exemplo, o bônus do Mr. Vegas... onde um símbolo "Mr. Vegas" ao lado do símbolo do Dado resultará em giros grátis. Se você tiver um par de dados em cada lado do Mr. Vegas, deveria receber esse bônus duas vezes. Mas não recebe. Se você receber o bônus scatter em "Under the Bed", mas clicar no botão "Spin" no momento certo, o bônus é completamente ignorado. No Slotfather, se você receber o bônus de 3 símbolos do Slotfather e o bônus do símbolo Freddie + Tommygun, você será levado para a rodada de bônus do Slotfather e não receberá o outro.

Eu poderia falar sem parar sobre isso... mas não vou perder mais tempo do que já perdi buscando qualquer grau de resolução. A única ocasião em que jogar jogos de cassino vale a pena é quando você consegue compensar suas perdas sacando ganhos ocasionais. Isso pega os depósitos... e nega os ganhos.

Olá, sou membro do Drake Casino há alguns meses e, até agora, estou gostando muito dos jogos que eles oferecem. No entanto, houve várias vezes em que ganhei uma quantia suficiente de dinheiro e solicitei um pagamento. Bem, depois de esperar e esperar pelos meus pagamentos, fiquei impaciente e acabei jogando mais e perdendo o dinheiro. Acabei de ganhar cerca de US$ 900,00 jogando Mr. Vegas e não quero perder nada. Sei que alguns cassinos, como o WaverWeb, oferecem pagamentos no mesmo dia via Western Union. Gostaria de saber se algo assim seria possível com o Drake. Por favor, faça o que puder para me ajudar. Obrigado.

Olá Duronion,
Agradecemos o seu feedback positivo sobre a nossa seleção de jogos. Estamos muito orgulhosos da nossa ótima seleção.
Só queria mencionar que nosso Supervisor de Pagamentos me alertou sobre esse problema hoje, fora deste tópico, e sei que estávamos esperando concluir seu procedimento de verificação para podermos começar a lhe enviar os pagamentos.

Temos duas ótimas opções de dinheiro disponíveis e nossa equipe de pagamentos trabalha de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA), para processar saques.

Exigimos a apresentação, frente e verso, de um documento de identidade válido com foto e digitalizações dos cartões usados para depositar em sua conta. Isso visa cumprir as políticas de combate à lavagem de dinheiro em nossa jurisdição e também garantir a proteção da identidade de nossos clientes. Também fazemos isso quando um limite de depósito é atingido.

Esta noite, criei um saque para você no valor disponível para saque (você pode ver isso se fizer login na sua conta) para que os fundos não possam ser apostados, mas também não possam ser perdidos.

Sei que o gerente do nosso cassino tentou entrar em contato com você por telefone hoje e, se não conseguirmos falar com você até amanhã de manhã, enviaremos um e-mail com algumas opções para ajudar você a ser verificado e receber seu pagamento o mais rápido possível.

Acreditamos realmente na importância de receber o pagamento dos nossos jogadores e estamos comprometidos em receber o seu primeiro pagamento, que esperamos que seja muito para você.

Por favor, informe-nos se você tiver mais alguma dúvida ou problema além deste,
Jay

Obrigado pela pronta resposta à minha consulta. Ontem, enviei um e-mail para o suporte ao cliente contendo uma cópia do meu documento de identidade, o cartão de crédito que usei e o formulário de autorização. Entendo que usei outros dois cartões para fazer depósitos, mas, como expliquei em um e-mail para o suporte ao cliente, esses cartões não estão mais ativos e já foram descartados. Não tenho como acessar as contas desses cartões porque não usamos mais esse banco. O pagamento que estou solicitando foi ganho com dinheiro que depositei usando o cartão do qual enviei uma cópia. Portanto, não vejo motivo para os outros cartões estarem envolvidos nesta transação. Gostaria apenas de receber este pagamento o mais rápido e facilmente possível. Se houver alguma outra maneira de verificar os outros cartões ou se você puder abrir uma exceção, por favor, me avise. Obrigado.

Eu sei que muitas pessoas vão ver isso...

Fui a este cassino online só para apostar alguns trocados... ou seja, menos de 300 dólares. Você não acreditaria. Esse dinheiro se transformou em milhares e milhares de dólares. Então, continuei apostando e perdi cerca de 70% dele. O Drake me deu pontos generosos que resgatei por 1.000 dólares para jogar sem precisar depositar. Dos 70% que perdi, eu diria que os generosos caça-níqueis — também conhecidos como Boomanji — me devolveram cerca de 50%. Quer dizer, eu tinha dinheiro suficiente para comprar um carro de luxo, se quisesse, a partir de apenas 300 dólares. Os únicos dois problemas são: só posso sacar 5.000 dólares por semana (isso não é um problema que a maioria se preocuparia em ter) e o primeiro saque está demorando mais de 12 dias úteis para ser recebido. Se eu realmente receber esse dinheiro... Seria a melhor decisão rápida que tomei na minha vida. Por favor, visite e pague... Espero que todos vocês tenham a mesma sorte que eu. E, a propósito, eu moro em um dos estados onde não há problemas... E quando tive aquelas perdas para me animar, eles me deram um desconto de 10%... Ah, uma última coisa... graças à generosidade deste cassino, em inúmeras ocasiões com os caça-níqueis, apostei o que teria apostado em uma vida inteira em apenas algumas semanas. Este cassino me deu a oportunidade de apostar com todo o meu coração.

Pergunta, meu marido tem uma conta ativa no cassino e também usou meu cartão de crédito para depositar com meu consentimento. Isso causará algum problema se eu solicitar um pagamento?

Por favor, avise. Obrigada! Melanie

Olá Melanie,

Tudo deve estar correto, desde que você forneça à nossa equipe de pagamentos um documento assinado e um documento de identidade válido para que possamos confirmar seu consentimento. Também podemos ligar para você para verificar por telefone, mas isso geralmente ocorre apenas se houver problemas com a documentação.

Se você quiser me enviar o ID da sua conta diretamente, posso entrar em contato com a equipe de pagamento amanhã para lhe enviar os documentos necessários.

Jay

Jay,
É assim... Depositei pelo menos 2 ou 3.000,00 dólares no seu cassino. Finalmente, consegui e solicitei um saque de 2.000,00 dólares por transferência bancária, que ainda não foi creditado na minha conta. Sim, já se passaram mais de 12 dias úteis. Sim, entrei em contato com a equipe de suporte em mais de uma ocasião, falando com Sean e Martin, bem como com Jenny, Tracy, Kelly e algumas pessoas cujos nomes não consegui identificar.

Meu nome de usuário é HitWhit1. 10 de julho de 2013 é a data da minha solicitação de saque. 15 de julho de 2013 é a data em que o pagamento foi aprovado pela corretora e 31 de julho é o 13º dia útil. Já é 5 de agosto de 2013 e ainda não há informações sobre quando receberei o pagamento dos meus ganhos.

Eu realmente apreciaria sua ajuda com esse assunto, pois não estou pedindo nada além do que você afirmou que eu receberia ao sacar por transferência bancária...

Obrigado

HitWhit1

Olá HitWhit1,

Também enviei um e-mail para o Jay, só por precaução. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o seu saque.

Gostaríamos de tentar ajudar você da melhor forma possível.

Olá Olá HitWhit1,

Obrigado pelo seu e-mail.

Estou ciente do seu problema e posso informar que nossa equipe está trabalhando com nosso corretor para resolvê-lo o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo atraso e compreendemos a frustração com o período de espera, pois excedeu o prazo informado em nosso site.

Pelo que entendi, as informações fornecidas pelo seu banco não foram úteis para rastrear a transferência, e já enviamos nosso próprio recibo para descobrir onde pode estar o problema. O gerente de suporte, Sean, está ciente da situação e continuará em contato, pois queremos ajudar a resolver isso o mais rápido possível. Nos esforçamos para continuar sendo o cassino com pagamentos mais rápidos no mercado americano e garantimos que chegaremos ao fundo do problema e que você receberá o pagamento.

Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas novamente pelo atraso, e por não termos uma data específica para o depósito dos fundos na conta bancária. Assim que tivermos uma resposta, Sean ou Martin entrarão em contato para informar a data ou encontrar outra solução de pagamento às nossas custas.

Jay

Sendo assim, agradeço toda e qualquer ajuda com esse assunto que, a propósito, ainda não foi resolvido. Parece que estou recebendo muita conversa fiada e absolutamente nenhum resultado.

Resumindo, já faz mais de um mês, não recebi meus ganhos e NINGUÉM no Drake Casino pode me dizer o porquê... ou melhor dizendo... vai me dizer o porquê.

Meu banco não forneceu nenhuma informação a ninguém... O banco que envia os fundos precisa iniciar um rastreamento. O número que o Drake Casino me forneceu não tem absolutamente nada a ver com a transferência para minha conta.

Cada solicitação do Drake Casino para me fornecer um número de confirmação de transferência bancária não é atendida. Tudo o que me disseram foi: Estamos aguardando uma resposta do nosso corretor... Já se passaram mais de duas semanas e o Drake Casino ainda está aguardando uma resposta do seu corretor????

Acredito que encontraria um novo corretor...

Não, eu não recebi meus ganhos e nem estou mais perto de receber os 2.000,00 dólares que me são devidos hoje do que quando solicitei o saque pela primeira vez há 33 dias e, para piorar, ninguém no DRAKE CASINO pode ou quer me dizer por que, quando ou o que...

Agora essa é a triste verdade

Olá Hitwhit,

Sei que você falou com Jenny, da nossa equipe de pagamentos, hoje, e ela lhe informou que, na segunda-feira, sem receber resposta do nosso corretor, decidimos enviar 50% do pagamento em dinheiro. Queríamos demonstrar, como um gesto de boa vontade, que valorizamos o seu negócio. Se a transferência for feita, você terá recebido 50% a mais, e estamos de acordo com isso, considerando a péssima experiência que você teve.

Cabe a nós encontrar corretores que trabalhem bem com nossos clientes. Infelizmente, dado o cenário atual do setor, nem sempre é fácil encontrar corretores que trabalhem bem por muito tempo. Estamos sempre tentando aprimorar essa parte do nosso negócio e, infelizmente, às vezes, o cliente sofre com atrasos.

Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e teremos um plano para o restante do seu pagamento (caso a transferência original não seja creditada) até o final desta semana, no máximo. Mesmo que isso ainda esteja longe, acho que resolveremos isso até amanhã.

Muito obrigado pela sua paciência contínua,
Jay

Desculpem a demora, aparentemente eu estava enganado. Não fiz nenhum depósito com vocês. Mesmo assim, gostaria que vocês aceitassem jogadores do Missouri e, se não aceitarem, não terão o Missouri como opção.

Bem, como diria Paul Harvey: "É hora do resto da história".

Drake Casino e GT Bets... Hummm... O que posso dizer? Obrigado, obrigado, obrigado...
Estou feliz em informar que o Drake Casino me pagou integralmente, isentou todas as taxas associadas à transferência de fundos para seus ganhadores e também atendeu minhas inúmeras ligações, que às vezes não foram tão simpáticas.

Não estou dizendo isso porque recebi meu dinheiro, estou dizendo isso porque é a verdade. Shaun e Martin são os melhores para mim. Decidi dar um tempo nos jogos, mas ainda ligo para eles de vez em quando só para dizer oi.

Então agora vocês sabem o resto da história... Agradeço a ajuda de todos e espero não ter causado a perda de jogadores em potencial e aos jogadores o prazer do Drake Casino e do GT Bets...

Experimente... Ah, e eu também recebi algumas rodadas grátis...

Obrigado
Whitney

Um mês e meio depois, e agora a propaganda do cassino. Sério, demorou uma eternidade para receber o pagamento e agora vem aqui dizendo que espera que eles "não percam negócios", que "vai ligar para eles de vez em quando" e, ah, "dá uma chance a eles". Que tipo de incentivo te deram para postar isso?

Olá a todos

Meu nome é Colin e trabalho em estreita colaboração com a gerência do LCB para garantir que todos e cada um de vocês sejam bem cuidados.
Estarei sempre acompanhando este tópico para garantir que perguntas e dúvidas sejam sempre respondidas a tempo e que cada uma de suas experiências em nossos cassinos seja a mais agradável possível.

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo aqui a qualquer momento ou envie um e-mail diretamente para colin [at] drakeaffiliates.eu e entrarei em contato com você!

Tenha um ótimo fim de semana

Colin Anderson
Afiliados Drake

Se você abriu uma conta no Drake Casino, vejo que há algumas taxas de saque altas. Gostaria de saber se o tempo de saque melhorou. Estava lendo este tópico e vi que alguém estava esperando algumas semanas para sacar.

Não sei se alguém ainda está ouvindo, mas o que está acontecendo com os navegadores e os torneios no Drake and Gossip Slots?

Continuo recebendo mensagens dizendo que devo tentar redimensionar minha janela, e os torneios geralmente só cabem no espaço pop-up que o cassino os coloca. No Showcase, por exemplo, o botão GIRAR fica fora de vista e de alcance.

A situação é pior no Gossip Slots, e já tentei quatro navegadores diferentes, mas nenhum deles conseguiu ajustar o tamanho da janela corretamente. Não sei como aumentar o tamanho da janela que me é apresentada. Tive que alternar entre laptops, tablets e Androids só para tentar jogar o torneio.

Existe algum truque para fazer o torneio aparecer em uma janela própria, como em um jogo normal?

Há alguma configuração que esteja faltando? A versão para celular funciona melhor, mas não mostra a classificação, então você não sabe como está se saindo em relação aos outros jogadores.

Alguém precisa de ajuda?

o botão de controle + a tecla mais aumenta o tamanho, a tecla menos diminui a janela, tente fazer isso enquanto a janela abre. De nada, bubz

É quase o mesmo que usar meu touchpad ou tela sensível ao toque para aumentar o que estou vendo, mas não ajuda muito. Hoje, os botões (girar, alterar aposta, etc.) não estão funcionando para mim na "janela" do jogo de torneio, então estou preso na tela pequena do celular, que não mostra a classificação. Engraçado que a tela maior é muito pequena, mas o celular não é?

de qualquer forma, é frustrante tentar jogar e acompanhar onde você está.

Ei

Atualmente, nossos desenvolvedores estão investigando isso!

Você pode me informar os seguintes detalhes:

Qual sistema operacional você está usando?
Isso é no Windows 7 ou 8?
Você também pode me dar o ID da sua conta?

Muito obrigado!

meu nome de usuário é jokinsers em ambos os sites.

Eu tentei no meu Windows 8, no meu Windows 7, no meu telefone Android e no meu HP10Plus Notepad.

Já testei o IE, o Chrome e o Opera, além do "browser" e do dolphin.

Às vezes funciona melhor do que outras e pode ser que eu tenha mexido demais nas opções de internet no Painel de Controle, no IE e nas configurações do Chrome. (alguns outros cassinos tiveram problemas com botões que não respondiam, o que foi resolvido configurando o IE de volta para o padrão).

O IE parece funcionar melhor que o Chrome, mas ontem só o celular Android conseguiu fazer os rolos do Bluebeard girarem.

Pode muito bem ser a vantagem das Arrows que está causando o problema ou pode ser o jogador do Unity? Aqui está um problema típico: Abra torneios, escolha a vitrine. Clique em Entrar e uma outra janelinha (não uma aba, etc.) abre em cima da lista de torneios. Só que ela não está "acesa" (ativa) e clicar em qualquer lugar me leva de volta à lista de torneios. A janela de jogo parece ser sugada de volta para a outra página - de qualquer forma, ela desaparece. Sugarpop, mesma coisa.

Isso está no Win8 e no Chrome.

Enquanto isso, no IE, chego ao ponto de clicar em ENTER e aparece um pop-up para tentar aumentar o tamanho da minha tela (bem, é a janelinha em cima da outra de novo, e não há aumento da janela em si, mas posso dar um pouco de zoom no conteúdo para alterá-lo. Nunca de forma satisfatória.

Então, ele abre e consigo ver o ranking abaixo da página. No meio da página do jogo, há uma barra mostrando a aposta total, o jackpot aleatório, meu saldo... mas só consigo ver parte dele. Então, clico em Carol, até aí tudo bem, mas aí, opa, estou no recurso de demonstração e só consigo ver a maior parte da roda e nenhum botão de girar. Não consigo fazer nada. Entro no celular Android e consigo jogar, mas não estou mais na demonstração. Ele fica no jogo instantâneo, injogável.

Se precisar de mais informações, avise-me e reservarei um tempo para pesquisar mais para você.

Obrigado pela sua ajuda. Sei que outros também estão tendo problemas ao tentar redimensionar a tela.

Oi,
Também tenho tido o mesmo problema para jogar os jogos de cash grab. Entrei em contato com o suporte e eles não conseguiram resolver, então pesquisei um pouco. Aparentemente, alguns dos slots deles dependem de Java e NPAPI. Muitos navegadores, incluindo Chrome e Foxfire, estão descontinuando o suporte a NPAPI e não oferecerão mais suporte até o final do ano. Como solução temporária, você pode...

1. Abra o Chrome e digite chrome://flags/#enable-npapi na barra de pesquisa

2. Clique na configuração Habilitar NPAPI.

3. Em seguida, clique em "Reiniciar agora" na parte inferior da janela do Chrome. Observação: fechar e reabrir o Chrome não é suficiente; você deve clicar no botão "Reiniciar agora".

Não encontrei nenhuma maneira de rodar os jogos no Foxfire. Ele rodará no Explorer (que é o que eu uso) se você adicionar o Drakes à sua lista de jogos seguros/confiáveis do Java. Espero que eles recodificam isso logo, ou então não conseguiremos jogar muitos dos jogos. Além disso, tive o problema de dimensionamento. Se você acessar as configurações na parte superior da barra de ferramentas e redimensionar a tela, tudo deverá ficar visível novamente. Apenas certifique-se de reabrir o jogo sempre que alterar o tamanho para que isso tenha efeito. Boa sorte.

Tentei os dois e as duas contas sumiram! Só queria saber o que estava acontecendo...

Olá lisalisa223,

Também não temos certeza. O representante do cassino foi notificado, então esperamos que ele nos responda em breve.

Atenciosamente.

Ontem perdemos a capacidade de publicar posts e interagir com nossas páginas do Facebook para Gossip e Drake.

Nossas páginas não foram categorizadas corretamente pelo Facebook e, como resultado, violamos seus termos e condições.

Estamos trabalhando para criar novas páginas categorizadas corretamente e em conformidade com as políticas do Facebook.

Enquanto isso, os membros do Gossip e do Drake podem continuar aproveitando as mesmas promoções em nossas páginas do Twitter.

Twitter do Drake Casino

Twitter do GossipSlots

Lamentamos muito por isso e esperamos que as páginas estejam funcionando novamente em breve.

Atenciosamente,
Maria

Oi,

Hoje, 06/06/16, tentei me registrar para o freeroll para membros do LCB no Drake Casino. Não consegui, então entrei em contato pelo chat ao vivo. Depois de perguntar onde eu poderia me registrar para o freeroll, o chat (Sharon) me informou que minha conta havia sido desativada para bônus. Eu disse a ela que não queria um bônus, mas sim me registrar para o freeroll. Eu tinha jogado o freeroll deles, Lucky 7, no dia anterior!

Ela então me disse que minha residência não era a mesma que eu havia informado. Perguntei: O QUÊ? Agora minha conta está desativada por causa de um endereço incorreto? Ela me disse que eu precisava enviar uma cópia da minha conta de luz. Por que esse problema só apareceu agora? Eu me mudei, mas isso foi há mais de 5 anos!

Tão indeciso! Primeiro os bônus, depois o endereço errado... POR FAVOR! Decida-se! Acho que não vou mais jogar aqui! Todos os jogadores de LCB deveriam verificar se suas informações estão corretas para não passarem pelo mesmo problema.

Pokergranni

Oi,

Parece que não vou receber resposta de ninguém no Drake Casino. De certa forma, isso não me surpreende. Bem, mais um vai embora!

Pokergranni

Só queria mencionar que jogo torneios gratuitos o tempo todo e já ganhei os meus fazendo isso. Adoro os dois cassinos, Drake e Gossip Slots.

Olá Pokergranni,
Dei uma olhada no que aconteceu e por que você não consegue receber freerolls e bônus. O motivo é que sua conta está registrada com um endereço da Califórnia, mas, ao fazer login, recebemos a notificação de que você está em um endereço IP de Maryland. Como não aceitamos jogadores de Maryland, precisamos garantir que você esteja registrado com o endereço correto. É um procedimento padrão solicitar uma conta UBill para verificar o endereço de nossos clientes, por motivos de segurança, para garantir que tenhamos as informações corretas.
Obrigado,
Drake Maria

Obrigado por retornar com uma resposta. Mas isso nunca aconteceu comigo antes! Decidi jogar em outros cassinos. Não posso confiar em nada no seu site; se você está recebendo um endereço IP de Maryland errado, o que mais pode estar errado????? Muita complicação aqui e não vale o meu tempo e esforço!

Acho que este cassino é uma merda. Criei uma conta e recebi 50 rodadas grátis. Joguei e ganhei algum dinheiro. Mas os ganhos vêm como bônus???? Por que dar rodadas grátis se o ganho delas é um bônus?

Olá volker61!

Lamentamos muito que você se sinta assim. Nunca tivemos a intenção de causar confusão com esta oferta. Talvez ajudasse se eu explicasse o propósito das nossas ofertas de giros grátis.

Nossos bônus de rodadas grátis têm como objetivo dar a você a chance de experimentar nosso cassino. Os ganhos são creditados em sua conta quando você decide fazer um depósito. As ofertas de rodadas grátis são consideradas dinheiro de bônus e sempre exigirão rollover para sacar os fundos. O outro tipo seria se você depositasse para obter rodadas grátis, como nossa promoção "Deposite $50 por 100 Rodadas Grátis", na qual os ganhos são creditados diretamente em sua conta instantaneamente (ainda com requisitos de aposta, mas muito mais baixos). Este é um bônus muito popular entre nossos membros, pois eles gostam que o dinheiro seja adicionado ao seu saldo automaticamente.

Por fim, fizemos algumas grandes mudanças desde a última vez que nos vimos (novos jogos, bônus de inscrição, novo design). Deixei uma surpresa para você testar os novos recursos.

Espero que isso ajude!

DrakeKyle

nada de novo igual ao antigo cassino 50 rodadas grátis ganhando coms como bônus??????

Hoje eu estava jogando no cassino Drake quando me deparei com um problema com o jogo de caça-níqueis "Winning Dead". Fui ao suporte e aqui está uma cópia do chat.

Olá, eu estava jogando o jogo de caça-níqueis "The Winning Dead" e peguei três zumbis que ativam a rodada de bônus, mas não consegui. Então, estou pensando que talvez o jogo estivesse com problemas. Aguarde e um de nossos operadores entrará em contato com você em breve.
Agora você está conversando com Lisa. (Atendimento ao Cliente) - Drake - Ao Vivo
15:49 Lisa .: Oi Clara
15:49: "EU: Oi Lisa
15:49Lisa: Você pode me dar o ID da sua conta?
15:49 EU: cdpusa67
15:49Lisa .: Obrigada
15:49Lisa.: Por favor, aguarde.
15:50 EU: Achei que estava dando problema, então recarreguei o jogo
15:50 EU: e mesmo assim não me deu o bônus
15:50 EU: então apertei o botão de girar e ele creditou alguns centavos para dois J's e um K
15:51 EU: O que não é uma combinação vencedora
15:52 EU: Então o jogo está realmente uma bagunça.
15:52Lisa.: Um momento, por favor.
15:54Lisa.: Que jogo você estava jogando?
15:54 EU: Os Mortos Vencedores
15:54 ME: caça-níqueis super jackpot
15:55Lisa.: Mostrou que no decorrer do jogo, vejo que às vezes você ganha e às vezes perde.
15:55 EU: Se o jogo está creditando jogadores com combinações não vencedoras, você precisa verificar isso
15:56 EU: Não, não tocou através da Lisa!\
15:58Lisa.: Observe que os jogos de cassino são gerados aleatoriamente pelo sistema, não podemos alterar ou determinar o resultado dos jogos.
16:00 EU: Lisa, você entende que seus jogadores não vão querer jogar nenhum dos seus jogos se eles não estiverem funcionando direito?
16:02Lisa.: Entendo, Clara. Vou pedir para alguém dar uma olhada nesse assunto.
16:04 EU: Quando exatamente? Porque, como eu disse, recebi o bônus e não o recebi. E não me sinto confortável jogando nenhum dos jogos no Drake agora, já que os jogos não estão funcionando corretamente. Sou um jogador que deposita e isso me incomoda, Lisa!
16:04 EU: Tenho certeza de que você entendeu direito?
16:05Lisa.: Eu entendo que pode ser muito frustrante quando o jogo não está voltando a seu favor.

Isso foi muito insultuoso!

Sinto muito ouvir isso. Vamos informar o representante do cassino.

Olá meninas,

O representante habitual está ausente, mas o outro representante não tem acesso à conta do Drake aqui no fórum, então ele me pediu para postar a resposta dele para você. Veja abaixo:

Esta jogadora perdeu um total de US$ 2,00 no jogo naquela sessão, tudo proveniente de uma compensação de US$ 10 que lhe foi dada 20 minutos antes. Pedirei a alguém que investigue o problema que ela relatou, mas, enquanto isso, creditei a ela US$ 5,00, o que deve deixá-la mais do que compensada.

Blueday, gostaríamos de agradecer por analisar este problema. Independentemente da compensação oferecida, o fato é que o jogo de caça-níqueis que eu estava jogando, "The Winning Dead", não estava funcionando corretamente. Esse foi o "único" motivo pelo qual entrei em contato com o suporte, em primeiro lugar, para informar o Drake Casino de que isso precisava ser resolvido. Naquela ocasião, por meio do chat ao vivo, o suporte não levou em consideração que eu estava tentando informá-los sobre o problema. Não apenas para o benefício dos jogadores, mas também para o benefício deles, o jogo estava sendo creditado por combinações não vencedoras. Me senti insultado quando a representante do suporte ao vivo, "Lisa", declarou: "Eu entendo que pode ser bastante frustrante quando as jogadas não estão retornando a seu favor".

Sou um jogador depositante no Drake Casino. O representante que lhe pediu para postar a resposta dele disse: "Perdi 2,00 naquela sessão". Se você consultar o chat ao vivo, até a Lisa disse que a rodada de bônus mostrou que o jogo foi válido. Agora, como eu poderia ter perdido 2,00 na rodada de bônus do jogo de caça-níqueis "The Winning Dead"?