Hello dear,
Firstly they gave 70 euros bonus which disappeared, later they decided to close my account with this email:
Hello,
We hope you are doing well.
Thank you for your patience while we reviewed the technical issues you reported, including game disconnections, loss of connection, and slot results not appearing properly. After a complete verification of our system and our game providers, we did not identify any internal issue on our side that could explain these repeated disruptions.
Because the connection problems continue and could affect the accuracy of future game results, we have made the decision to close your account for security and integrity reasons. This step is strictly precautionary to ensure that no gameplay errors or incomplete results occur on your account.
We truly appreciate your understanding, and we want to emphasize that this decision is not a reflection of anything you did. It is simply a measure to protect both your experience and the platform’s operational integrity.
If you have any questions or need clarification, please feel free to contact our support team.
I think it's too easy to do that because i sent proofs of the games crashing. Many players have reported game bugging so I'm not the only one.
They cannot close my account like that when i deposited money when those bug happened.
Olá, querido,
Primeiro, deram-me um bónus de 70 euros que desapareceu. Depois, decidiram fechar a minha conta com este e-mail:
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos a sua paciência enquanto analisávamos os problemas técnicos que relatou, incluindo desconexões de jogos, perda de ligação e resultados de slot machines que não apareciam corretamente. Após uma verificação completa do nosso sistema e dos nossos fornecedores de jogos, não identificámos quaisquer problemas internos da nossa parte que pudessem explicar estas interrupções repetidas.
Devido à persistência dos problemas de ligação, que podem afetar a precisão dos resultados futuros do jogo, decidimos encerrar a sua conta por motivos de segurança e integridade. Esta medida é estritamente preventiva para garantir que não ocorrem erros de jogo ou resultados incompletos na sua conta.
Agradecemos sinceramente a sua compreensão e queremos realçar que esta decisão não reflete nada que tenha feito. É simplesmente uma medida para proteger tanto a sua experiência como a integridade operacional da plataforma.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte.
Acho que é muito fácil fazer isso, porque enviei provas de que o jogo está a crashar. Muitos jogadores têm reportado bugs no jogo, por isso não sou o único.
Não podem fechar a minha conta assim, depois de eu ter depositado dinheiro e estes erros aconteceram.
