Tópico de suporte e reclamações da GreenSpinBet

Olá a todos!
Meu nome é Nika. Sou representante oficial do mais novo cassino online, GreenSpin.Bet.
Trabalhamos com os melhores provedores de jogos que adoramos: NetEnt, Microgaming, Amatic, Yggdrasil, EGT, Booongo, Pragmatic Play, Endorphina e outros.
Oferecemos diferentes métodos de pagamento, incluindo criptomoedas, para depositar e sacar fundos, para que você possa escolher o que for mais conveniente para você!
Nós prometemos:
1. Pagamentos rápidos dos seus ganhos
2. Suporte ao cliente qualificado falando vários idiomas
3. Múltiplos privilégios VIP: um gerente pessoal, presentes especiais e mais dinheiro de volta, torneios e eventos privados e muito mais
4. Uma atmosfera de abertura e confiança
5. E, claro, mais de 1500 das melhores máquinas caça-níqueis, roletas, jogos com crupiês ao vivo e os lançamentos mais quentes todos os dias!

Além disso, somos uma empresa socialmente responsável. Jogando em nosso cassino online, você contribui para instituições de caridade como Médicos Sem Fronteiras, WWF e outras. Portanto, ao jogar em nosso site, você também ajuda quem precisa!
Estamos sempre abertos a seus comentários, sugestões e reclamações. Prometemos cuidar delas imediatamente, para que você possa se sentir satisfeito e relaxado.
E agora a parte divertida:
Seus bônus de $1100 + 100 Rodadas Grátis para os 3 primeiros depósitos estão prontos. Bem-vindo a bordo! Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato comigo a qualquer momento.

Olá Nika, bem-vinda ao nosso fórum!

Bem-vindo ao nosso fórum, Nika! Que bom ter você aqui!

Bem-vindo ao fórum LCB, Nika! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Olá Nika, bem-vindo ao fórum LCB!

Bem-vindo a bordo, Nika! Esperamos que você se divirta muito conosco e com nossos membros.

Bem-vindo a bordo. É um prazer ter você aqui conosco.

Bem-vindo ao fórum/site mais incrível que existe!

É uma pena que não poderei jogar no seu site, mas espero que outros se divirtam lá :)

mobin237@gmail.com

Olá, recentemente me inscrevi no GreenSpin. Depois de ganhar, decidi fazer um saque de 2 pagamentos separados de US$ 1.500 por meio de transferência bancária. O site de vocês afirma que eles fazem saques rápidos. Demorou mais de 24 horas para vocês analisarem apenas para descartar e colocar de volta no meu saldo do cassino. Tenho certeza de que não preenchi nenhum dado bancário errado, pois já fiz isso muitas vezes em cassinos diferentes. Vocês podem me ajudar, pois o suporte por chat não é muito útil e sempre dizem as mesmas coisas sem uma resposta direta.

Olá Mobin23,

Claro, notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema. Fique de olho neste tópico.

Eles cancelaram meu saque e depois de perguntar no chat ao vivo qual era o problema, eles disseram que eu não escolhi "Transferência Bancária Internacional", o que é bizarro porque quando cliquei novamente, uma opção diferente de Transferência Bancária apareceu para mim, que também indicava uma taxa de 7,5%. Antes disso, perguntei a uma pessoa no chat ao vivo se eles cobravam taxas de transferência bancária e eles disseram que não, eles não cobram nada, o que é interessante.

Obrigado por nos avisar. O representante do cassino já foi informado. Esperamos receber uma resposta em breve.

Obrigado pela sua ajuda. Depois da sua resposta, verifiquei o histórico da minha conta e parece que eles já processaram para o banco. Mais uma vez, agradeço pela sua ajuda, que pareceu ajudar na situação. Avisarei quando receber o dinheiro.

Ótimo. Espero que resolvam isso logo. Claro, por favor, mantenha-nos informados.

Olá, só queria atualizar que recebi meu dinheiro na conta mais uma vez, muito obrigado

Ótimo. Muito obrigado por nos avisar. Que bom que resolveu.

Meu saque no Skrill está pendente há 4 dias. Já verifiquei antes e este é meu segundo saque. Nos Termos e Condições está escrito que o pagamento é muito mais rápido.

Nome de usuário peroni

Provavelmente, devido ao feriado de Ano Novo, a maioria dos funcionários do cassino estava de férias. No entanto, avisaremos o representante do cassino.

Olá perobet,

O representante do cassino acaba de confirmar que seu saque foi processado. Você poderia confirmar assim que receber o dinheiro?

Sim, tenho dinheiro. Obrigado.

Ótimo. Fico feliz em ouvir isso.

O greencasino.bet não paga. O cassino está atrasando os pagamentos. Não há nenhuma indicação clara sobre o saque nas regras. Após 2 dias, solicitaram a verificação via Skype. Ninguém enviou cartas para o e-mail; obtive essa informação da operadora. É impossível combinar o horário da ligação. Digo para ligarem agora - eles recebem as informações, mas ninguém liga. Não recomendo o cassino para jogar. Não quer pagar, está procurando motivos para o não pagamento.

Lamento saber da sua experiência, templário. Se você me enviar uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino e o endereço de e-mail que você usou para se registrar, podemos entrar em contato com o representante do cassino e ver o que está acontecendo.

entendi!

THX

Obrigado. O representante do cassino será notificado. Mantenha-se informado.

Olá templário,

O representante do cassino está verificando sua conta. Esperamos que ele entre em contato conosco em breve.

Olá templário,

O representante do cassino nos informou que seu pagamento foi efetuado. Por favor, confirme.

sim. eles pagaram e bloquearam minha conta. rsrs

obrigado

Bom dia, tentei resgatar o cupom GREENLCB no GreenSpin. Recebi uma mensagem de que não estava ativado. Enviei uma mensagem pelo atendimento ao cliente e estou aguardando uma resposta. Meu nome de usuário é camnikky.

Observe que este bônus expirou e está fechado. Você pode conferir esta publicação .

Oi,

Enviei os documentos necessários para verificação (documento de identidade, foto selfie com documento de identidade, extrato bancário) para o greenspin.bet em 23 de janeiro. No mesmo dia, recebi um e-mail deles informando que não aceitavam documentos digitalizados. Então, tirei uma foto do documento de identidade dos dois lados, enviei novamente e enviei a cópia da carteira de habilitação como documento secundário para verificação. Depois de alguns dias, entrei em contato com o suporte ao vivo no site e perguntei sobre os documentos que enviei, mas não recebi nenhuma resposta. Agora não consigo fazer depósitos ou saques porque as solicitações são sempre rejeitadas.

Obrigado pela ajuda
Jaroslav

Olá Jayro2180 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Olá Jayro2180 ,

Recebemos suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Mantenha-se informado.

Olá Jayro2180 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que não há comprovante de método de pagamento, porque você depositou com cartão de crédito e enviou um Skrill.

Por favor, faça isso e temos certeza de que você será verificado o mais rápido possível.

Espero que isso ajude.

Olá,

Depositei com o Skrill Virtual Prepaid MasterCard. Enviei uma captura de tela deste cartão virtual da minha conta Skrill. Também enviei uma captura de tela que mostra os detalhes do pagamento daquele cartão para a GreenSpin, além de uma captura de tela com os dados pessoais da minha conta.

Obrigado

Por favor nos avise quando estiver pronto Jayro2180 .

Espero que você seja verificado o mais rápido possível.

Oi,

Espero que sim, mas enviei esses documentos antes mesmo de você me responder com a declaração de ontem do representante do cassino, onde disseram que não me enviaram o comprovante do método de pagamento. Então, eles têm esses documentos e alegam que são para Skrill, não para pagamento com cartão de crédito. Não sei que outros documentos eles querem. É um cartão virtual Skrill, então é óbvio que o comprovante de pagamento será uma captura de tela deste cartão, detalhes do pagamento e detalhes da conta Skrill.

Fiz uma solicitação de saque para este cartão hoje de manhã e ela foi rejeitada novamente.

claro o que eles querem?

Olá Jayro2180 ,

Entraremos em contato com eles novamente para solicitar esclarecimentos mais detalhados. Responderemos o mais breve possível. Mantenha-se informado.

Olá Jayro2180 ,

Alguma atualização sobre sua verificação e você já recebeu seus fundos?

Oi,

Minha última tentativa de sacar dinheiro foi em 7 de fevereiro, como mencionei na última postagem, e foi rejeitada. Não, não recebi nenhuma resposta deles.

Olá Jayro2180 ,

Obrigado pela atualização. Entramos em contato com o representante do cassino e aguardamos seu feedback. Mantenha-se informado.

Olá Jayro2180,

Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Fique de olho neste tópico.

Olá Jayro2180 ,

Enviamos um e-mail de lembrete sobre o seu problema. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.

Olá a todos, sou Anthony representando Greenspin.bet

Verifiquei com a equipe de conformidade e eles me informaram que está faltando apenas um documento para verificar sua conta: o comprovante de pagamento (cartão de crédito no seu caso). Envie o documento em ambos os lados, deixe visíveis os 6 primeiros dígitos e os 4 últimos, cubra o restante com um pedaço de letra e também esconda os 3 dígitos (CVV) com um pedaço de letra.

Atenciosamente
Anthony Ron

Olá Jayro2180 ,

Siga as instruções fornecidas pelo representante do cassino e temos certeza de que sua verificação será concluída. Avise-nos quando o processo for concluído.

Oi,

Obrigado pela informação. Entendo, mas o cartão não é físico, é virtual, então é impossível tirar uma foto dos dois lados. O cartão está vinculado à minha conta Skrill. Já enviei a captura de tela do cartão e a captura de tela dos detalhes do pagamento. Se isso não for um documento suficiente para verificar o pagamento, existe alguma outra opção para verificar o pagamento?

Obrigado pela ajuda.

Jaroslav

Sim, permitiremos que a retirada seja feita no Skrill. Certifique-se de usar o Skrill somente para transações no futuro.

Atenciosamente, Greenspin

Obrigado,

Mas não tenho a opção de sacar com Skrill no caixa. O Skrill está listado lá, mas quando tento sacar, aparece a mensagem "Você só pode sacar usando os sistemas de pagamento com os quais fez depósitos". Então, só tenho a opção de sacar para cartão, criptomoeda (bitcoin, litecoin, dogecoin...) e algumas outras opções.

Você pode acessar o Greenspin.bet, fazer login com sua conta e acessar o suporte por chat. Eles ajudarão e orientarão você.