Representante do Casino
14
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Sr. Novato
18
Tradução 
traduzido com 
GreenSpinBet wroteCan you go to Greenspin.bet, log in with your account and go to chat support they will help and guide you through.
Thank you,
I chatted with live support and I got answer, that if i haven't Skrill withdrawal option available, then i need to make a withdrawal to card.
GreenSpinBet escreveuVocê pode acessar o Greenspin.bet, fazer login com sua conta e acessar o suporte por chat. Eles ajudarão e orientarão você.
Obrigado,
Conversei com o suporte ao vivo e recebi uma resposta de que, se eu não tiver a opção de saque do Skrill disponível, preciso fazer um saque para o cartão.
Membro Poderoso
4535
Sr. Novato
18
Hi,
my withdrawal request was accepted and I received money today. Thanks for helping to solve this issue.
Oi,
Meu pedido de saque foi aceito e recebi o dinheiro hoje. Obrigado por ajudar a resolver este problema.
Membro Poderoso
4535
Hello,
No deposit bonus maximum earnings are clearly stated as 0.012 BTC in the bonus rules. The site paid 0.0026 BTC.
"1.15 Max winnings on any no deposit bonuses that will be paid out are 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0.012 BTC, 0.049 BCH, 0.01515 ETH, 0.19 LTC, 50 USDT. The wagering requirements for such bonuses are х50."
the casino says that the main currency is € and the maximum win can be 50 €, but there is no rule to support this.
Olá,
O ganho máximo do bônus sem depósito é claramente definido como 0,012 BTC nas regras do bônus. O site pagou 0,0026 BTC.
1.15 Os ganhos máximos em quaisquer bônus sem depósito que serão pagos são 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0,012 BTC , 0,049 BCH, 0,01515 ETH, 0,19 LTC, 50 USDT. Os requisitos de aposta para tais bônus são de х50.
o cassino diz que a moeda principal é € e o ganho máximo pode ser de 50 €, mas não há nenhuma regra que sustente isso.
Membro Poderoso
4535
Hello ademerek,
Thanks for reaching out to us and sharing your experience with all the LCB members.
As we can notice, you are complaining because there is no rule according to their T&C that proves that Euro is the main currency?
Can you be more specific about your concern please?
Thank you for your cooperation.
Olá ademerek ,
Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência com todos os membros do LCB.
Como podemos perceber, você está reclamando porque não há nenhuma regra nos Termos e Condições que comprove que o Euro é a moeda principal?
Você pode ser mais específico sobre sua preocupação, por favor?
Obrigado pela sua cooperação.
Membro Poderoso
4535
Hello ademerek,
We need those information to be able to help you.
Please provide us with an answers and we will reach out to Casino Rep immediately to inquire about this matter.
Thank you.
Olá ademerek ,
Precisamos dessas informações para poder ajudar você.
Forneça-nos uma resposta e entraremos em contato com o representante do cassino imediatamente para perguntar sobre esse assunto.
Obrigado.
Hello,
The rules clearly state the max cashout is 0.012 Bitcoin but he paid me 0.0026 Bitcoin. that is, he underpaid me 0.0094 Bitcoin.
I will send the necessary conversations to you by message.
Olá,
As regras estabelecem claramente que o saque máximo é 0,012 Bitcoin, mas ele me pagou 0,0026 Bitcoin. Ou seja, ele me pagou menos que o devido: 0,0094 Bitcoin.
Enviarei as conversas necessárias para você por mensagem.
Administrador
14432
Hello ademerek,
What ND bonus did you claim? What was your balance at the end?
If the bonus is non-cashable, they took away the bonus you received at the beginning.
Olá ademerek,
Qual bônus ND você reivindicou? Qual era o seu saldo final?
Se o bônus não for resgatável, eles retiraram o bônus que você recebeu no início.
There should be 15 turns on lcb.org. no wagering and cashable bonus. 0.0179 btc end balance
Deve haver 15 rodadas em lcb.org. Sem apostas e bônus resgatável. Saldo final de 0,0179 btc
Administrador
14432
Hello ademerek,
We received your account details. We are going to contact casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Olá ademerek,
Recebemos os dados da sua conta. Entraremos em contato com o representante do cassino para resolver o seu problema.
Mantenha-se informado.
Administrador
14432
Hello ademerek,
You claimed our exclusive no deposit bonus. The maximum cashout for this bonus is $50. You can see the details here and on the review page.
We will mark this case as Resolved.
Olá ademerek,
Você reivindicou nosso bônus exclusivo sem depósito. O saque máximo para este bônus é de US$ 50. Você pode ver os detalhes aqui e na página de avaliação.
Marcaremos este caso como resolvido.
Representante do Casino
14
Hello Ademerek
We wanted to reach out and thank you for bringing your recent issue to our attention. We are sorry that you experienced any
inconvenience or frustration during your gaming experience, and we appreciate your patience and understanding.
Hello LCB team
LCB team i wanted to take a moment to express my sincere gratitude for the exceptional service that you provided.
It is clear that you take great pride in your work and are committed to ensuring that all customers have a
positive experience at the casino. Your efforts to resolve the issue in a timely and efficient manner
demonstrated a level of care and commitment that is truly commendable.
I am grateful for the hard work and dedication that you put into your job each day, and I wanted to
express my appreciation for all that you do. Thank you again for your outstanding service.
Best Regards
Greenspin.bet
Olá Ademerek
Gostaríamos de entrar em contato e agradecer por nos informar sobre o seu problema recente. Lamentamos que você tenha passado por qualquer
inconvenientes ou frustrações durante sua experiência de jogo e agradecemos sua paciência e compreensão.
Olá equipe LCB
Equipe LCB, gostaria de reservar um momento para expressar minha sincera gratidão pelo serviço excepcional que vocês prestaram.
É claro que você tem muito orgulho do seu trabalho e está comprometido em garantir que todos os clientes tenham uma
experiência positiva no cassino. Seus esforços para resolver o problema de forma oportuna e eficiente
demonstrou um nível de cuidado e comprometimento que é realmente louvável.
Sou grato pelo trabalho árduo e pela dedicação que você coloca em seu trabalho todos os dias, e eu queria
Expressar minha gratidão por tudo o que vocês fazem. Obrigado novamente pelo seu excelente serviço.
Atenciosamente
Greenspin.bet
Novato
1
Deposit theft. Account blocking. Insults from a support service employee.
10/26/2024 registered in this casino greenspinbet.
Made the first deposit for a welcome bonus of 21 usd using the litecoin method. Then uploaded documents to the verification section and asked the agent in the chat to check the documents and confirm the account. After 5 minutes of waiting, an agent named Tony writes me an extremely unacceptable, inappropriate, offensive statement, quote "Rushists are not allowed to play here. Have a bad day". After that, they immediately block my account and rob my deposit. I regard the agent's behavior as extremism and demand that employee Tony be reprimanded. Political views should not affect gambling activities.
Roubo de depósito. Bloqueio de conta. Insultos de um funcionário do serviço de suporte.
26/10/2024 registrado neste cassino greenspinbet.
Fiz o primeiro depósito para um bônus de boas-vindas de 21 USD usando o método Litecoin. Em seguida, enviei os documentos para a seção de verificação e pedi ao agente no chat para verificar os documentos e confirmar a conta. Após 5 minutos de espera, um agente chamado Tony me escreveu uma declaração extremamente inaceitável, inadequada e ofensiva, com a citação "Rushists não podem jogar aqui. Tenha um dia ruim". Depois disso, eles bloquearam minha conta imediatamente e roubaram meu depósito. Considero o comportamento do agente como extremismo e exijo que o funcionário Tony seja repreendido. Visões políticas não devem afetar as atividades de jogo.
Moderador
5445
Hello Andresyan,
We're sorry to hear about this. We will contact the casino rep and inquire about this matter. Please keep an eye on this thread for updates regarding your case.
Olá Andresyan ,
Lamentamos saber disso. Entraremos em contato com o representante do cassino para averiguar o ocorrido. Fique de olho neste tópico para atualizações sobre o seu caso.
Moderador
5445
Dear Andresyan,
We've sent a reminder to the casino rep and will update you as soon as we receive any feedback from them.
Thank you for your patience.
Caro Andresyan ,
Enviamos um lembrete ao representante do cassino e o atualizaremos assim que recebermos algum feedback dele.
Obrigado pela sua paciência.
Moderador
5445
Hello Andresyan,
Still no response from the casino rep so we've sent them another reminder email. Hopefully, there will be some feedback from them this time.
Olá Andresyan ,
Ainda não obtivemos resposta do representante do cassino, então enviamos outro e-mail de lembrete. Esperamos que eles nos deem algum retorno desta vez.
Moderador
5445
Dear Andresyan,
There is still no feedback from the casino, so we have reached out to them again through their support email.
Thank you for your patience.
Caro Andresyan ,
Ainda não recebemos nenhum feedback do cassino, então entramos em contato com eles novamente por e-mail de suporte.
Obrigado pela sua paciência.
Moderador
5445
Moderador
5445
Dear Andresyan,
We've received a response from the casino stating the following:
We're working on this request and will soon process the refund.
Once we do that, we'll reply to you and to the user.
Please update us once you receive your refund.
Thank you.
Caro Andresyan ,
Recebemos uma resposta do cassino informando o seguinte:
Estamos trabalhando nessa solicitação e em breve processaremos o reembolso.
Quando fizermos isso, responderemos a você e ao usuário.
Por favor, avise-nos assim que receber seu reembolso.
Obrigado.
Moderador
5445
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