888casino | Cassino na Internet | Cassino Reef Club | Cassino 777 | Cassino Slot Crazy | Cassino Wink Slots | 888Casino NJ | Tópico de Reclamações e Suporte do Cassino 888Arabic

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Última publicação feito 2 meses atrás por JovanaV
Rachel888
  • Começado por
  • Rachel888
  • Israel Representante do Casino 3
  • último ativo 9 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Wonderful People of Latest Casino Bonuses!!!!

    My name is Rachel and I am the rep for:

    888Casino
    Casino On Net - CLOSED
    ReefClub Casino - CLOSED
    777 Casino - added to LCB on November 4, 2015.
    Slot Crazy Casino- added to LCB on November 13, 2015.
    Wink Slots Casino- added to LCB on October 26, 2016.
    888Casino NJ
    888Arabic Casino - added to LCB on January 9, 2024.

    Please feel free to contact me for anything you need. I always appreciate any feedback players have.
    Don't miss out on Casino On Net's exclusive latestCasinoBonuses Free Spin offer smiley

    Regards,
    Rachel

    Olá, Pessoas Maravilhosas dos Últimos Bônus de Cassino!!!!

    Meu nome é Rachel e sou representante de:

    888Cassino
    Cassino na rede - FECHADO
    ReefClub Casino - FECHADO
    777 Casino - adicionado ao LCB em 4 de novembro de 2015.
    Slot Crazy Casino - adicionado ao LCB em 13 de novembro de 2015.
    Wink Slots Casino - adicionado ao LCB em 26 de outubro de 2016.
    888Cassino NJ
    888Arabic Casino - adicionado ao LCB em 9 de janeiro de 2024.

    Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar. Agradeço sempre o feedback dos jogadores.
    Não perca a oferta exclusiva de rodadas grátis do Casino On Net com bônus de cassino smiley

    Cumprimentos,
    Raquel

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi there Rachel and welcome to LCB.  Glad you are here for us.

    blue

    Olá, Rachel, e bem-vinda à LCB. Que bom que você está aqui para nos ajudar.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    Hey Rachel, mailed you twice.
    Still waiting for that 20$ with 50x wager limits and no max cashout on casino-on-net.
    Thanks.

    Olá Rachel, te enviei dois e-mails.
    Ainda esperando por aqueles US$ 20 com limites de aposta de 50x e sem saque máximo no casino-on-net.
    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    BUMP

    RESSALTO

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi just1million,

    I've sent a chaser to Rachel. 

    blue

    Olá just1million,

    Enviei uma mensagem para Rachel.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    BUMP


    I Haven't received anything, can you please send details to my email rachel.hemi@888holdings.com? include first name, last name, username, and location.

    I will be more than happy to help smiley

    Regards,
    Rachel

    RESSALTO


    Não recebi nada. Você pode enviar detalhes para meu e-mail rachel.hemi@888holdings.com? Inclua nome, sobrenome, nome de usuário e local.

    Terei o maior prazer em ajudar smiley

    Cumprimentos,
    Raquel
  • Original Inglês Tradução Português

    sure, will do smiley

    claro, farei issosmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello all LatestCasinoBonuses friends!!!!

    My name is Gai and I am the rep for
    888casino
    777Casino
    Casino On Net
    Reef Club Casino

    I want you all to feel free to contact me for anything needed.

    Check our new Fast, Fun and Friendly Casino brand 777Casino smiley

    Best,
    Gai.

    Olá a todos os amigos do LatestCasinoBonuses!!!!

    Meu nome é Gai e sou o representante da
    888cassino
    777Cassino
    Cassino na rede
    Reef Club Casino

    Quero que todos vocês se sintam à vontade para entrar em contato comigo caso precisem.

    Confira nossa nova marca de cassino rápido, divertido e amigável 777Casino smiley

    Melhor,
    Gai.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Gai!

    Welcome on board.  thumbs_up We are happy to have you hear with us.

    Good luck.  smiley

    Olá Gai!

    Bem-vindo a bordo.thumbs_up Ficaremos felizes em ter você aqui conosco.

    Boa sorte.smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the forum. Thanks for being here to assist our members.

    Bem-vindo ao fórum. Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello my friends,

    I have a problem with 888.ro regarding reopening my casino section.

    I did ask for a temporal block in date of 10 october 2020.In the date of 20 october 2020 i ask them to reopen my casino section,and since then until today i send them allmost 50 emails and spoke with them allmost every day requesting to give me acces to casino.I onli can play poker and sports bets.

    Thei allways tell me to be patient because the team is working at the case.

    Its been 70 day and my patience is over.

    Can somebody tell me what to do next?

    Olá meus amigos,

    Tenho um problema com o 888.ro em relação à reabertura da minha seção de cassino.

    Eu pedi um bloqueio temporal em 10 de outubro de 2020. Em 20 de outubro de 2020, pedi que reabrissem minha seção de cassino e, desde então até hoje, enviei a eles quase 50 e-mails e falei com eles quase todos os dias solicitando acesso ao cassino. Só posso jogar pôquer e fazer apostas esportivas.

    Eles sempre me dizem para ter paciência porque a equipe está trabalhando no caso.

    Já se passaram 70 dias e minha paciência acabou.

    Alguém pode me dizer o que fazer em seguida?

  • Original Inglês Tradução Português
    musat.andrei.73 wrote:

    Hello my friends,

    I have a problem with 888.ro regarding reopening my casino section.

    I did ask for a temporal block in date of 10 october 2020.In the date of 20 october 2020 i ask them to reopen my casino section,and since then until today i send them allmost 50 emails and spoke with them allmost every day requesting to give me acces to casino.I onli can play poker and sports bets.

    Thei allways tell me to be patient because the team is working at the case.

    Its been 70 day and my patience is over.

    Can somebody tell me what to do next?

    Hello musat.andrei.73,

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative. 

    musat.andrei.73 escreveu:

    Olá meus amigos,

    Tenho um problema com o 888.ro em relação à reabertura da minha seção de cassino.

    Eu pedi um bloqueio temporal em 10 de outubro de 2020. Em 20 de outubro de 2020, pedi que reabrissem minha seção de cassino e, desde então até hoje, enviei a eles quase 50 e-mails e falei com eles quase todos os dias solicitando acesso ao cassino. Só posso jogar pôquer e fazer apostas esportivas.

    Eles sempre me dizem para ter paciência porque a equipe está trabalhando no caso.

    Já se passaram 70 dias e minha paciência acabou.

    Alguém pode me dizer o que fazer em seguida?

    Olá musat.andrei.73,

    Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, 

    I am hoping that someone will be able to assist me. 

    I have been a long-time customer of 888 and ever since the change to 888 Ontario occurred, I have experienced several issues that have caused me a great deal of stress, and frustration. Before they transitioned over to the new site for my area, I was a frequent and long-time customer, who never encountered a single issue with your service. However, when they made the shift over, I experienced the following issues that to date, remain unaddressed...

    1) I have been unable to withdraw the funds from my account to my bank account

    2) My access to their service has been restricted due to what several agents I have spoken to say is a "complete misinterpretation"

    I have been in constant communication with several members of 888's customer service team by phone and email. They told me the best option to resolve these concerns is to continue working with them, as they will be able to provide the best resolution(s) for these concerns. Still, they have not been able to do that.

    Here is all the necessary information you need to know to bring you up to speed on each of the concerns I have mentioned...

    Concern #1 

    • Their customer service team, my bank, and I have confirmed that the bank details I have provided are correct, and there is no explanation as to why not one of the wire transfers has been successful. 

    • Their team has initiated the transfer 3+ times but for some reason, the funds keep getting returned to them due to a "technical error". 

    • I used the same details for wire withdrawals with my previous account before the transition, and all my wire withdrawal requests were processed successfully. 

    Concern #2 

    • Shortly after using my account with your new platform, my account was restricted due to a comment that I made while chatting with one of the dealers that your system misinterpreted. 

    • After connecting with several agents on this issue, they completely understand that this whole situation is a complete misunderstanding, and have advised me to reach out to get in touch with a manager, as they would be able to review my case and reverse the action taken against my account. I have attempted to do this, but have gotten no response.

    • I have been a long-time customer of their platform, and have never had any issues with gambling, and am very frustrated that this action has been taken against my account when there is no justification behind it. 

    I truly hope someone will be able to help me with this, as I have been trying to resolve these two issues for over a month, and I want to resolve this and be able to continue using their services without any issues. 

    Thanks! 

    Matthew

    Olá,

    Espero que alguém possa me ajudar.

    Sou cliente da 888 há muito tempo e, desde a mudança para a 888 Ontário , tenho enfrentado diversos problemas que me causaram muito estresse e frustração. Antes da mudança para o novo site na minha região, eu era cliente frequente e antigo, e nunca tive um único problema com o serviço de vocês. No entanto, quando fizeram a mudança, enfrentei os seguintes problemas que, até o momento, permanecem sem solução...

    1) Não consegui sacar os fundos da minha conta para minha conta bancária

    2) Meu acesso ao serviço deles foi restrito devido ao que vários agentes com quem conversei disseram ser uma "interpretação totalmente equivocada".

    Tenho mantido contato constante com vários membros da equipe de atendimento ao cliente da 888 por telefone e e-mail. Eles me disseram que a melhor opção para resolver essas questões é continuar trabalhando com eles, pois poderão fornecer a(s) melhor(es) solução(ões) para elas. Ainda assim, não conseguiram.

    Aqui estão todas as informações necessárias que você precisa saber para ficar por dentro de cada uma das preocupações que mencionei...

    Preocupação nº 1

    • A equipe de atendimento ao cliente, meu banco e eu confirmamos que os dados bancários que forneci estão corretos, e não há nenhuma explicação sobre o motivo pelo qual nenhuma das transferências eletrônicas foi bem-sucedida.

    • A equipe iniciou a transferência mais de 3 vezes, mas, por algum motivo, os fundos continuam sendo devolvidos devido a um "erro técnico".

    • Usei os mesmos detalhes para saques eletrônicos na minha conta anterior antes da transição, e todas as minhas solicitações de saques eletrônicos foram processadas com sucesso.

    Preocupação nº 2

    • Pouco depois de usar minha conta na sua nova plataforma, minha conta foi restringida devido a um comentário que fiz enquanto conversava com um dos negociadores, que seu sistema interpretou mal.

    • Depois de contatar vários agentes sobre esse assunto, eles entenderam perfeitamente que toda essa situação é um completo mal-entendido e me aconselharam a entrar em contato com um gerente, pois ele poderia analisar meu caso e reverter a ação tomada contra minha conta. Tentei fazer isso, mas não obtive resposta.

    • Sou cliente da plataforma deles há muito tempo e nunca tive problemas com jogos de azar. Estou muito frustrado que essa ação tenha sido tomada contra minha conta sem nenhuma justificativa.

    Espero realmente que alguém possa me ajudar com isso, pois estou tentando resolver esses dois problemas há mais de um mês e quero resolver isso e poder continuar usando os serviços deles sem problemas.

    Obrigado!

    Mateus

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello matthewdd17

    Thank you for providing us insight on your recent troubles with 888 Casino. We can escalate your complaint by contacting Casino Representative. However, we first need your Casino Username. Please private message me this information. Thanks. 

    Olá matthewdd17 ,

    Agradecemos por nos informar sobre seus problemas recentes com o 888 Casino. Podemos encaminhar sua reclamação entrando em contato com um representante do cassino. No entanto, primeiro precisamos do seu nome de usuário do cassino. Por favor, envie-me essas informações por mensagem privada . Obrigado.

    3.1/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    matthewdd17

    matthewdd17

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello matthewdd17,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.

    Olá matthewdd17 ,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I registered to 888Casino quite a very long time ago. They removed me from their bonus system a couple of years ago. Since then I have been gambling now and then, playing roulette or poker, not getting any of their crappy bonuses.

    5 months ago they blocked my account with my money for no reason. First they told me that I was abusing their bonus system. Of course, I couldn't abuse their bonus system as I was removed from one.

    Then they told me some bosh about players who transferred me the money. As it is difficult to fund an account in Ukraine now, I used exchange services or help of my friends for funding my account with transfers. None of my friends or players who transferred the money did anything wrong either.

    888Casino kept telling me about investigation that never finished so I contacted eCOGRA and then GBGA. Both told me they do not operate, although their seals are available on 888Casino and 888Poker websites.

    So there is either an illegal collusion between 888 and eCOGRA & GBGA, or 888 are frauds. I never did anything wrong and my account and my money got blocked with not much that can be done about it.

    I would appreciate any help in getting my money back and also advise to avoid 888 for all players.

    Registrei-me no 888Casino há bastante tempo. Eles me removeram do sistema de bônus deles há alguns anos. Desde então, tenho apostado de vez em quando, jogando roleta ou pôquer, sem receber nenhum dos bônus ruins deles.

    Há 5 meses, bloquearam minha conta com meu dinheiro sem motivo. Primeiro, me disseram que eu estava abusando do sistema de bônus deles. Claro, eu não poderia abusar do sistema de bônus deles, pois fui removido de um.

    Depois, me contaram umas bobagens sobre os jogadores que me transferiram o dinheiro. Como está difícil depositar em uma conta na Ucrânia atualmente, usei serviços de câmbio ou a ajuda dos meus amigos para depositar na minha conta com transferências. Nenhum dos meus amigos ou jogadores que transferiram o dinheiro fez nada de errado.

    O 888Casino continuou me informando sobre uma investigação que nunca terminou, então entrei em contato com a eCOGRA e depois com a GBGA. Ambas me disseram que não operam, embora seus selos estejam disponíveis nos sites do 888Casino e do 888Poker.

    Portanto, ou há um conluio ilegal entre a 888 e a eCOGRA & GBGA, ou a 888 é uma fraude. Nunca fiz nada de errado e minha conta e meu dinheiro foram bloqueados sem que houvesse muito o que fazer a respeito.

    Eu agradeceria qualquer ajuda para reaver meu dinheiro e também aconselho todos os jogadores a evitarem o 888.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello eternalidol,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep regarding this issue?

    Thank you in advance.

    Olá eternalidol ,

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre esse problema?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Berks, I sent it to you via private message.

    Olá Berks, enviei para você por mensagem privada.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello eternalidol,

    Thank you for sharing your account details to us. We will ping Casino Rep in order to help you with this issue.

    Keep an eye on this thread.

    Olá eternalidol ,

    Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

    Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello eternalidol,

    We still haven't received an update regarding this matter. We will ping them once again in hopes that we can get a proper clarification.Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

    Olá eternalidol ,

    Ainda não recebemos nenhuma atualização sobre este assunto. Entraremos em contato novamente na esperança de obter um esclarecimento adequado. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    888 Ontario poker operation department withheld my funds since 15th Aug,2023. Today it’s 9th September.
     

    I’ve requested two withdrawal request on 15th august and 21st august none had been successfully withdrawn  in a total of $400. They randomly request to ask me to send documents without providing reason.

     

    I abide to rules and follow instruction to have First 4 digits and last 4 digits of debit card to be shown. They deny it without reasons, second time they ask first 6 and last 4 digit to be shown. I abide the instruction  and cover cvv. It is denied.
     

    Now it’s the 3rd time, I don’t understand why is the process took place initially, they’ve never responded my email as I’ve asked to explain why verification process took place.

    I believe they just deny it without any reasons and abuse the system. I believe the employees deny my verification on purpose and Ive followed instructions each time.
     

    It'll be my third time to verify my identity with the instructions listed on the screenshot and I'm sure it'll be deny again even though I follow all their instructions. So I kinda gave up and report the incidents in here.

    I think the employees should be fire because they've integrity issue and abuse the system at ease without communication and provide reasons when asked. 

     

    O departamento de operações de pôquer da 888 Ontario reteve meus fundos desde 15 de agosto de 2023. Hoje é 9 de setembro.

    Solicitei dois saques nos dias 15 e 21 de agosto, mas nenhum foi sacado com sucesso, totalizando US$ 400. Eles me pedem aleatoriamente para enviar documentos sem fornecer um motivo.

    Cumpro as regras e sigo as instruções para que sejam mostrados os primeiros 4 dígitos e os últimos 4 dígitos do cartão de débito. Eles negam sem justificativa. Na segunda vez, pedem que sejam mostrados os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos. Cumpro as instruções e cubro o CVV. Foi negado.

    Agora é a terceira vez, não entendo por que o processo ocorreu inicialmente, eles nunca responderam meu e-mail, pois pedi para explicar por que o processo de verificação ocorreu.

    Acredito que eles simplesmente negam sem justificativa e abusam do sistema. Acredito que os funcionários negam minha verificação de propósito e eu segui as instruções todas as vezes.

    Será a terceira vez que verifico minha identidade com as instruções listadas na captura de tela e tenho certeza de que o pedido será negado novamente, mesmo seguindo todas as instruções. Então, meio que desisti e relatei os incidentes aqui.

    Acho que os funcionários deveriam ser demitidos porque têm problemas de integridade e abusam do sistema facilmente, sem comunicação e sem fornecer justificativas quando solicitados.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello luckinsearch2,

    Sorry to hear that you are having such an issue with this brand. Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to them and inquire about your concerns?

    Thank you in advance.

     

    Olá luckinsearch2 ,

    Lamentamos saber que você está tendo esse problema com esta marca. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato e esclarecer suas dúvidas?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello luckinsearch2,

    We are still waiting for your account details. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Olá luckinsearch2 ,

    Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para que possamos ajudar.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello luckinsearch2,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Olá luckinsearch2 ,

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello eternalidol,

    We are still waiting for their clarification regarding this case. We will ping them once again in hopes that we can get a response.

    Keep you posted.

    Thank you for your understanding and patience.

    Olá eternalidol ,

    Ainda estamos aguardando esclarecimentos sobre este caso. Entraremos em contato novamente na esperança de obter uma resposta.

    Mantenha-se informado.

    Obrigado pela sua compreensão e paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello eternalidol,

    Casino Rep got back to us and said that the main person who is managing all the complaints is sick so they can not provide us with the updates. Their advice regarding this case is to try to contact Customer Support in hopes that the agents will help you with this matter. 

    Please inform us if you get any clarification.

    Thank you.

    Olá eternalidol ,

    O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que a pessoa responsável por todas as reclamações está doente e, portanto, não pode nos fornecer atualizações. O conselho deles sobre este caso é que você tente entrar em contato com o Suporte ao Cliente na esperança de que os agentes possam ajudá-lo com o assunto.

    Por favor, informe-nos se você tiver algum esclarecimento.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I used to play at 888 casino a long time ago.
    Unfortunately, too much... Very promising, nice graphic design.
    It enchants people... Then one day I realized that you can't win. I just never won anything.
    Fortunately, I always only play with the amount of money I set the limit... but for some reason you can't win in this casino :(

    Eu costumava jogar no cassino 888 há muito tempo.
    Infelizmente, muito... Muito promissor, belo design gráfico.
    Ela encanta as pessoas... Então, um dia, percebi que não se pode vencer. Eu simplesmente nunca venci nada.
    Felizmente, eu sempre jogo apenas com a quantia de dinheiro que estabeleci como limite... mas por algum motivo você não pode ganhar neste cassino :(

    3.1/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello nandorka1977,

    Thank you for sharing your expressions and experience about this brand, but sorry to hear that you can not win. Hope that you will find a place where you will be more satisfied with the chance of winning.

    Wish you luck in further entertainment.

    Olá nandorka1977 ,

    Agradecemos por compartilhar suas impressões e experiências sobre esta marca, mas lamentamos saber que você não poderá ganhar. Esperamos que você encontre um lugar onde se sinta mais satisfeito com a chance de ganhar.

    Desejo-lhe sorte em mais entretenimento.

  • Original Inglês Tradução Português

    Withdrawal was requested on November 23. I was asked to supply additional information such as Bank statement and banking info for the wire transfer and this has been accepted and approved but no indication as to when the withdrawal will be paid. All queries meet with "its been tranferred to the relevant department" and I will hear from them as soon as possible. There is also another 45,000 requested a week later. I had a good winning streak.

    Quantia disputada : 30000C$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2707

    O saque foi solicitado em 23 de novembro. Pediram-me informações adicionais, como extrato bancário e dados bancários para a transferência bancária, o que foi aceito e aprovado, mas não há indicação de quando o saque será pago. Todas as perguntas são respondidas com "foi transferido para o departamento relevante" e entrarei em contato o mais breve possível. Também houve outro pedido de 45.000 uma semana depois. Tive uma boa sequência de vitórias.

    Quantia disputada : 30000C$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2707

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear bgresham640,

    We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.

    Thank you.

    Caro bgresham640 ,

    Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Fique de olho neste tópico para mais atualizações sobre o seu caso.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    When placing bets at bookmaker, they have a few selections for live betting around not accepting or accepting odd changes. I always have had the "Do not accept odd changes," clicked. On many occasions, in fact, in every occasion that odds had changed after I clicked a bet, I am granted the choice to accept or decline the bet before it is submitted or not. In this instance, I placed a $1,000 at odds 1.8. The odds changed twice, and the bet went through at the new odds of 2.49 without asking for my permission to accept the bet. I refuted the bet in live chat, explaining that this has never happened before and that their system can not take bets at new odds without asking my permission to accept the odds. And the customer service rep refused to listen to me. They have stolen $1,000 from me and need to be held accountable for their mistake and return my money.

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2709

    Ao fazer apostas em uma casa de apostas, eles oferecem algumas opções para apostas ao vivo, como não aceitar ou aceitar alterações nas odds. Sempre cliquei na opção "Não aceitar alterações nas odds". Na verdade, em muitas ocasiões, sempre que as odds mudavam depois que eu clicava em uma aposta, me era dada a opção de aceitar ou recusar a aposta antes que ela fosse enviada ou não. Neste caso, fiz uma aposta de US$ 1.000 com odds de 1,8. As odds mudaram duas vezes e a aposta foi confirmada com as novas odds de 2,49 sem pedir minha permissão para aceitá-la. Recusei a aposta no chat ao vivo, explicando que isso nunca tinha acontecido antes e que o sistema deles não aceita apostas com novas odds sem pedir minha permissão para aceitá-las. E o representante de atendimento ao cliente se recusou a me ouvir. Eles roubaram US$ 1.000 de mim e precisam ser responsabilizados pelo erro e devolver meu dinheiro.

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2709

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear apv,

    We've received your complaint and contacted the casino rep asking for further explanation regarding your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Caro apv ,

    Recebemos sua reclamação e entramos em contato com o representante do cassino para obter mais explicações sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear bgresham640 and apv,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.

    Thank you your patience.

    Caros bgresham640 e apv ,

    Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    i requested results for the up for 8 soccer pick em contest over 3weeks ago. same response everytime. its for the week ending may 5th i believe i may have got all 8 correct and that would be 5k u.s. im a level 375 vip member there for over 20 years alwyas play there and will continue to do so no matter

    Quantia disputada : 5000$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2732

    Solicitei resultados para o concurso de escolha de futebol "up for 8" há mais de 3 semanas. Mesma resposta todas as vezes. É para a semana que termina em 5 de maio. Acredito que acertei todos os 8 e isso daria 5 mil. Sou membro VIP nível 375 lá há mais de 20 anos, sempre jogo lá e continuarei jogando, não importa o que aconteça.

    Quantia disputada : 5000$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2732

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Petercw,

    We have received your complaint and informed the casino representative about it. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Olá Petercw ,

    Recebemos sua reclamação e informamos o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    ok ty kindly

    ok, obrigado gentilmente

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear bgresham640apv and Petercw,

    There’s still no response from the casino rep, so we’ve tried reaching out to them through alternative channels. Hopefully, we’ll receive some feedback this time to assist you further.

    Thank you for your patience.

    Caros bgresham640 , apv e Petercw ,

    Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então tentamos contatá-lo por outros canais. Esperamos receber algum feedback desta vez para ajudar você.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear bgresham640apv and Petercw,

    Unfortunately, we must mark your complaints as Unresolved because we received no response from the casino despite numerous attempts to find out more about your cases.

    If they respond at any time, we will let you know.

    Thank you for your understanding.

    Caros bgresham640 , apv e Petercw ,

    Infelizmente, precisamos marcar suas reclamações como Não resolvidas porque não recebemos nenhuma resposta do cassino, apesar das inúmeras tentativas de descobrir mais sobre seus casos.

    Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, I ordered my usual witdrawal back in December, the account had been verified a long time ago. However, I was requested more documents, including those confirming my source of income. I provided the docs and got a confirmation that they were accepted. However 888 still don't pay out and have kept my money for more than a month now. All my requests for explanation are ignored. I would appreciate any help in resolvig this matter.

    Quantia disputada : 1200$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2863

    Olá, solicitei meu saque habitual em dezembro. A conta já havia sido verificada há muito tempo. No entanto, me solicitaram mais documentos, incluindo aqueles que comprovam minha fonte de renda. Forneci os documentos e recebi a confirmação de que foram aceitos. No entanto, o 888 ainda não efetuou o pagamento e está com meu dinheiro retido há mais de um mês. Todos os meus pedidos de explicação foram ignorados. Agradeço qualquer ajuda para resolver este problema.

    Quantia disputada : 1200$

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 2863

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear halamydnyk,

    First of all, welcome to LCB.

    Sorry to hear that. Unfortunately, the casino has not been cooperative in resolving complaints so far, but we will still contact them and request more information about your case. Hopefully, we will receive a response from them so we can assist you further.

    Thank you.

    Caro halamydnyk ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

    Lamentamos saber disso. Infelizmente, o cassino não tem cooperado na resolução das reclamações até o momento, mas ainda entraremos em contato e solicitaremos mais informações sobre o seu caso. Esperamos receber uma resposta deles para que possamos ajudá-lo(a) melhor.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear halamydnyk,

    We still haven’t heard back from the casino rep, so we have sent them a reminder. Unfortunately, as I previously mentioned, the casino has not been cooperative in resolving complaints so far, but we will do our best to try and get more information about your case.

    Thank you for your understanding.

    Caro halamydnyk ,

    Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, por isso enviamos um lembrete. Infelizmente, como mencionei anteriormente, o cassino não tem cooperado na resolução das reclamações até o momento, mas faremos o possível para obter mais informações sobre o seu caso.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear halamydnyk,

    Unfortunately, since we never heard back from the casino reps, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.

    If they respond at any time, we will let you know.

    Thanks for your understanding.

    Caro halamydnyk ,

    Infelizmente, como não recebemos resposta dos representantes do cassino, precisamos encerrar a reclamação devido à falta de resposta do cassino.

    Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ever since i had to submit new picture id which i did over a month ago i cant log on. tried every mode of support all i get from them is ty for contacting us message i keep getting from them is sorry for the inconvenience but we had to escalate your request and we will get back to u which they never have

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 3300

    Desde que tive que enviar uma nova identidade com foto, o que fiz há mais de um mês, não consigo fazer login. Tentei todos os modos de suporte, tudo o que recebo deles é um "obrigado por entrar em contato conosco". A mensagem que continuo recebendo é "desculpe pelo inconveniente", mas tivemos que escalar sua solicitação e entraremos em contato com você, o que eles nunca fizeram.

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 3300

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    tried once more via online not via software and told me im temp disabled and to click a link to customer service and of course link is dead.im a 888 vip level 250 plus and im starting to get treated like garbage. VIP MEMBER NOT HAPPY

    Tentei mais uma vez online, não por software, e me disseram que sou temporariamente incapacitado e que devo clicar em um link para o atendimento ao cliente, mas, claro, o link está inativo. Sou um VIP 888 nível 250 ou mais e estou começando a ser tratado como lixo. MEMBRO VIP NÃO ESTÁ SATISFEITO

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Petercw,

    We have contacted the casino rep and requested further explanation about your case. Please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Olá Petercw ,

    Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos mais explicações sobre o seu caso. Acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Petercw,

    We have contacted the casino rep and requested an update regarding your case. Has there been any progress from your side?

    Thank you for your patience.

    Olá Petercw ,

    Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização sobre o seu caso. Houve algum progresso da sua parte?

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Petercw,

    Could you please update us on the progress of your case?

    Thank you.

    Olá Petercw ,

    Você poderia nos atualizar sobre o andamento do seu caso?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member Petercw, we will consider Case #3300 as Closed due to the submitter's inactivity.

    If he reaches out again, we will reopen the case if necessary.

    Thank you for your understanding.

    Como não recebemos resposta do membro Petercw , consideraremos o Caso nº 3300 como Encerrado devido à inatividade do remetente.

    Se ele entrar em contato novamente, reabriremos o caso, se necessário.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    still cant log in since resolution been over a month trying to get answers.tried cashe cookies reinstall tried 3 different browsers ect its on your end.i log on with software and my credentials fail so itry to go forgot pw route and it gets stuck in captcha autentication,i tried entering captcha for 10-15 times just keeps feeding me more of them. VIP MEMBER NOT HAPPY

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 3367

    Ainda não consigo fazer login desde a resolução. Já faz mais de um mês tentando obter respostas. Tentei reinstalar os cookies, tentei três navegadores diferentes, etc. A culpa é sua. Eu faço login com o software e minhas credenciais falham, então tento usar a rota "Esqueci minha senha" e ele trava na autenticação do captcha. Tentei digitar o captcha de 10 a 15 vezes e ele continua me dando mais mensagens. MEMBRO VIP NÃO ESTÁ SATISFEITO

    Casino: 888 Casino

    Caso #: 3367

    Submeter via formulário de conformidade da LCB

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