NA LISTA NEGRA - BetFTV / FashionTv Casino

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Última publicação feito 8 anos atrás por zuga
BetFTV
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  • Original Inglês Tradução Português

    Lies, Lies and more Lies... If you happen to get paid. DO NOT deposit with them again. The rep here is MIA as well. This is not a good sign for this casino...

    Mentiras, mentiras e mais mentiras... Se você receber o pagamento, NÃO deposite com eles novamente. O representante aqui também está desaparecido. Isso não é um bom sinal para este cassino...

  • Original Inglês Tradução Português

    @sissi1 - Please see my PM

    @sissi1 - Por favor, veja minha mensagem privada

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mel,

    thank you very much, I will write to fashion TV and Curacao... So I hope that they help me...

    Olá Mel,

    muito obrigado, vou escrever para a Fashion TV e para Curaçao... Então espero que eles me ajudem...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hm......today from morning : "Thank you for contacting us!
    We're always looking for ways to improve our services, and our customer support system is currently undergoing a planned upgrade. Our chat support will re-open soon, but we're here to help deal with any enquiries - please send us an email at support@betftv.com or open a ticket via the form below and we'll get back to you as soon as possible." Casino gone bankrupt??? Because support was every day, still. Today no.....

    Hm......hoje de manhã: "Obrigado por entrar em contato conosco!
    Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços e nosso sistema de suporte ao cliente está passando por uma atualização planejada. Nosso suporte por chat será reaberto em breve, mas estamos aqui para ajudar a lidar com qualquer dúvida. Envie um e-mail para support@betftv.com ou abra um ticket através do formulário abaixo e entraremos em contato o mais breve possível. O cassino faliu??? Porque o suporte ainda era diário. Hoje não...

  • Original Inglês Tradução Português

    Stay on them Sissi make them pay you every single cent they owe you. This is beyond ridiculous. Why open a casino if you dont have the funds to pay out winners?

    Continue com eles, Sissi, faça-os pagar cada centavo que lhe devem. Isso é mais do que ridículo. Por que abrir um cassino se você não tem fundos para pagar os vencedores?

  • Original Inglês Tradução Português
    Copyrighted content removed.

    Admin Note: Please do not copy content from other sites without their explicit consent.

    thank you
    Conteúdo protegido por direitos autorais removido.

    Nota do administrador: não copie conteúdo de outros sites sem o consentimento explícito deles.

    obrigado
  • Original Inglês Tradução Português

    They actually replied under their review here on LCB mentioning something about breach of their bonus rules but not really clarifying much

    Na verdade, eles responderam em sua análise aqui no LCB mencionando algo sobre a violação de suas regras de bônus, mas sem esclarecer muito

  • Original Inglês Tradução Português

    Here is where they posted their statement at the comments section : https://lcb.org/article/fashiontv-casino-gets-not-so-fashionable-warning-sign

    Aqui é onde eles postaram sua declaração na seção de comentários: https://lcb.org/article/fashiontv-casino-gets-not-so-fashionable-warning-sign

  • Original Inglês Tradução Português

    Very Quaint and meaningless explanation. For Everything can  the support? I think that  support any decision regarding the selection  consults with the financial team. Bonuses also prepares management and support  only presented this bonuses . It can not be support for all responsible! As for the conditions - as writing  one player - you changed conditions : "They have in the past few days (!) changed their Terms and Conditions, adding a clause about how the maximum that can be bet is 6.25€. I would not be surprised if it was due to my case, and that it goes along with trying to get me to play more."
    In August on your page no was  no max bet and later changed to 6.25. That is possible determine, when the page was changed - PC specialist knows. So if it you will be tested with this - the bonus conditions were not met - it will be completely rogue practic and large CAUTION before this casino. About my withdraw - I have agreed by finance team, I did not breach any condition, therefore I get the first payment 5000. And it, that I waiting 1 Month- it can also support team? FashionTv casino - So you have limited time to correct and send money for every players,  otherwise your good name will be gone forever  , 0 Players and you can wrap it up.

    Explicação muito pitoresca e sem sentido. O suporte pode ser usado para tudo? Acredito que qualquer decisão sobre a seleção deve ser apoiada pela equipe financeira. A gerência e o suporte também preparam os bônus apresentados. Não se pode dar suporte a todos os responsáveis! Quanto às condições – como escreveu um jogador – você alterou as condições: "Nos últimos dias (!) eles alteraram seus Termos e Condições, adicionando uma cláusula sobre o valor máximo que pode ser apostado: 6,25€. Eu não ficaria surpreso se isso fosse devido ao meu caso, e isso condiz com a tentativa de me fazer jogar mais."
    Em agosto, na sua página, não havia aposta máxima e, posteriormente, a aposta foi alterada para 6,25. Isso é possível determinar quando a página foi alterada – especialistas em PC sabem disso. Portanto, se você for testado com isso – as condições do bônus não foram atendidas – será uma prática completamente desonesta e muito CUIDADO antes de usar este cassino. Sobre o meu saque – concordei com a equipe financeira, não violei nenhuma condição, portanto, recebo o primeiro pagamento de 5.000. E, como estou esperando 1 mês – a equipe também pode dar suporte? Cassino FashionTv – Então você tem tempo limitado para corrigir e enviar dinheiro para todos os jogadores, caso contrário, seu bom nome desaparecerá para sempre, 0 jogadores e você pode encerrar o jogo.

  • Original Inglês Tradução Português

    They actually replied under their review here on LCB mentioning something about breach of their bonus rules but not really clarifying much


    Yes, you can see what they meant in that last longish post of mine in this thread.

    In short, their bonus rules asked to wager 30x(d+b).
    After playing I messaged them in live chat saying "hey I think I'm done by now". And then we had some back and forth. (I never even placed a withdrawal, although I definitely did want to).

    Terms required 24000€ to be wagered.
    I wagered 29587€ and wanted to withdraw.

    And yet they refuse, as you can see. That is what they claim to be a breach of terms. That's what they're talking about.


    I doubt they want this clarification spreading out and becoming known, so as you say, they aren't clarifying much in their post.

    Na verdade, eles responderam em sua análise aqui no LCB mencionando algo sobre a violação de suas regras de bônus, mas sem esclarecer muito


    Sim, você pode ver o que eles queriam dizer naquele meu último e longo post neste tópico.

    Resumindo, suas regras de bônus pediam para apostar 30x(d+b).
    Depois de jogar, mandei uma mensagem para eles no chat ao vivo dizendo "Ei, acho que já terminei". E aí tivemos algumas discussões. (Eu nem sequer fiz um saque, embora eu definitivamente quisesse).

    Os termos exigiam que 24.000€ fossem apostados.
    Apostei 29587€ e queria retirar.

    E, no entanto, eles se recusam, como você pode ver. É isso que eles alegam ser uma violação dos termos. É disso que eles estão falando.


    Duvido que eles queiram que esse esclarecimento se espalhe e se torne conhecido, então, como você disse, eles não estão esclarecendo muita coisa na postagem deles.
  • Original Inglês Tradução Português

    These people are scums. Zuga did the right thing to rogue them. If a casino will accept a bet then they better be damn ready to pay a bet. Cases like this is what turns players sour towards casinos. There is enough money on the table for you all to file suit against them. They seem to be running a moms and pops operations and can't afford the big hits. Well if they won't do the right thing then allow a court to decide it.

    Essas pessoas são escória. O Zuga fez a coisa certa ao enganá-los. Se um cassino aceita uma aposta, é melhor que estejam prontos para pagar a aposta. Casos como esse são o que fazem os jogadores perderem o interesse pelos cassinos. Há dinheiro suficiente na mesa para vocês entrarem com um processo contra eles. Parece que eles estão administrando um negócio familiar e não podem arcar com os grandes golpes. Bem, se eles não fazem a coisa certa, que um tribunal decida.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have now contacted the Curacao egaming commision (The Government of Curacao) on this and alerted them about this case.
    I sent an email with the case and then phoned them to have a chat and to let them know about it. I was able to reach them over the phone, which is certainly good news in and on itself.

    I do not know if they indeed have any power and if they are doing legit work.
    I was reading up on them, and from what can be gathered they have been stepping up their game lately.
    We shall see if they're of any help.

    I will keep trying to get my winnings, for as long as I have any ability to do so.

    Agora entrei em contato com a Comissão de Jogos Eletrônicos de Curaçao (Governo de Curaçao) e os alertei sobre o caso.
    Enviei um e-mail com o caso e depois liguei para eles para conversar e informá-los sobre o ocorrido. Consegui falar com eles por telefone, o que certamente é uma boa notícia por si só.

    Não sei se eles realmente têm algum poder e se estão fazendo um trabalho legítimo.
    Eu estava lendo sobre eles e, pelo que pude perceber, eles têm melhorado muito ultimamente.
    Vamos ver se elas ajudam em alguma coisa.

    Continuarei tentando obter meus ganhos enquanto tiver condições.

  • Original Inglês Tradução Português

    Good for you... Don't let them get away with this crap. It's sicken that casinos will do anything possible to prevent paying a player. I think a lot of the casino owners expects to just get rich quick and don't think about the big hits they will take along the way...

    Que bom... Não deixe que eles saiam impunes dessa porcaria. É revoltante que os cassinos façam de tudo para impedir que um jogador pague. Acho que muitos donos de cassinos esperam apenas enriquecer rápido e não pensam nos grandes prejuízos que terão ao longo do caminho...

  • Original Inglês Tradução Português

    After a few bumps along the way, I've found the actual licensor/supervisor of theirs (The Government of Curacao).
    Moreover, I've received a response from them, and filled their necessary forms.
    They are now looking into this issue.

    I will update with what happens.

    Depois de alguns percalços no caminho, encontrei o atual licenciador/supervisor deles (o Governo de Curaçao).
    Além disso, recebi uma resposta deles e preenchi os formulários necessários.
    Eles estão agora investigando essa questão.

    Atualizarei com o que acontecer.

  • Original Inglês Tradução Português

    There's been new developments here and I have what I believe to be very good news.

    Following a lengthy process with the authority I've mentioned, BetFTV were told to reinstate my balance in full.
    I was then given an option to complete another 18000 worth of rollover and then withdraw my winnings.

    Now, this is by no means perfect for me, as the agreements (terms) were without a doubt different from that.

    However, it is acceptable to me, and it is certainly better than not receiving anything at this point, and having unresolved cases, money owed, and lawsuits involved.


    I can also confirm that BetFTV indeed has reinstated my balance (and they seem to be cooperative and open for communication; a welcome and significant change!)


    I will post more as it unfolds.

    Houve novidades aqui e acredito que tenho notícias muito boas.

    Após um longo processo com a autoridade que mencionei, a BetFTV foi informada de que deveria restabelecer meu saldo integralmente.
    Então me deram a opção de completar outro rollover no valor de 18.000 e depois sacar meus ganhos.

    Agora, isso não é de forma alguma perfeito para mim, pois os acordos (termos) eram, sem dúvida, diferentes disso.

    No entanto, é aceitável para mim e certamente é melhor do que não receber nada neste momento e ter casos não resolvidos, dinheiro devido e processos judiciais envolvidos.


    Também posso confirmar que a BetFTV realmente restabeleceu meu saldo (e eles parecem cooperativos e abertos à comunicação; uma mudança bem-vinda e significativa!)


    Postarei mais conforme o desenrolar dos fatos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for the update Eagle7. Please keep us updated on your progress.

    Obrigado pela atualização, Eagle7. Mantenha-nos informados sobre o seu progresso.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have completed 20 000 worth of rollover extra (a bit more than that); and then gotten a confirmation from betftv that I've cleared all requirements.

    I have then placed a withdrawal request. The sum in the end is 21 264€.

    I am now awaiting to receive my winnings.

    Completei 20.000 em rollover extra (um pouco mais que isso); e então recebi uma confirmação da betftv de que atendi todos os requisitos.

    Em seguida, fiz um pedido de saque. O valor final é de 21.264€.

    Agora estou aguardando receber meus ganhos.

  • Original Inglês Tradução Português

    hope they would honor the withdrawal request this time. We have been going back and forth with this complaint for months now , in our correspondence with this casino.

    I still believe they should not have "forced" you to do the additional wagering , especially since the terms you agreed upon were different at that time.
    I think it only shows they were hoping you might give some of the winnings back. So that's not cool in my book.

    Alas you have agreed to it ( though I don't think you had much choice ), and luckily fulfilled the new WR.

    So props to you and hope you receive the cashout soon.

    As far as this casino goes I am still not convinced they are ready to be reinsated on LCB without a warning.

    It is something we might revisit in near future depending on the further developments.

    Espero que eles atendam ao pedido de saque desta vez. Estamos discutindo essa reclamação há meses, em nossa correspondência com este cassino.

    Eu ainda acredito que eles não deveriam ter "forçado" você a fazer a aposta adicional, especialmente porque os termos que vocês concordaram eram diferentes naquela época.
    Acho que isso só mostra que eles esperavam que você devolvesse parte do prêmio. Então, isso não é legal para mim.

    Infelizmente, você concordou (embora eu não ache que você tivesse muita escolha) e, felizmente, cumpriu o novo WR.

    Então, parabéns a você e espero que receba o saque em breve.

    No que diz respeito a este cassino, ainda não estou convencido de que eles estejam prontos para serem reintegrados ao LCB sem aviso prévio.

    É algo que poderemos revisitar num futuro próximo, dependendo dos acontecimentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    hope they would honor the withdrawal request this time. We have been going back and forth with this complaint for months now , in our correspondence with this casino.

    I still believe they should not have "forced" you to do the additional wagering , especially since the terms you agreed upon were different at that time.
    I think it only shows they were hoping you might give some of the winnings back. So that's not cool in my book.

    Alas you have agreed to it ( though I don't think you had much choice ), and luckily fulfilled the new WR.

    So props to you and hope you receive the cashout soon.

    As far as this casino goes I am still not convinced they are ready to be reinsated on LCB without a warning.

    It is something we might revisit in near future depending on the further developments.


    Yeah! I bet they were hoping the OP wouldn't make wagering or would make it with a lot less payable cash. But luckily OP were able to make wagering with either more cash then before. I am rooting that the OP will be paid and in a fast and timely manner.

    Espero que eles atendam ao pedido de saque desta vez. Estamos discutindo essa reclamação há meses, em nossa correspondência com este cassino.

    Eu ainda acredito que eles não deveriam ter "forçado" você a fazer a aposta adicional, especialmente porque os termos que vocês concordaram eram diferentes naquela época.
    Acho que isso só mostra que eles esperavam que você devolvesse parte do prêmio. Então, isso não é legal para mim.

    Infelizmente, você concordou (embora eu não ache que você tivesse muita escolha) e, felizmente, cumpriu o novo WR.

    Então, parabéns a você e espero que receba o saque em breve.

    No que diz respeito a este cassino, ainda não estou convencido de que eles estejam prontos para serem reintegrados ao LCB sem aviso prévio.

    É algo que poderemos revisitar num futuro próximo, dependendo dos acontecimentos.


    É! Aposto que eles esperavam que o OP não fizesse apostas ou que as fizesse com muito menos dinheiro para pagar. Mas, felizmente, o OP conseguiu fazer apostas com mais dinheiro do que antes. Torço para que o OP seja pago de forma rápida e oportuna.
  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for the replies and comments!
    Yes, I think that additional wagering wasn't as fair as the courts would rule, but at the same time it was a kind of a compromise, and seemed like my best bet. So I accepted what the gaming commision ruled.
    The casino then went along with it as well.

    I, too, hope (and have come to expect) to get paid, although the manner might not be that timely.

    They've requested documents from me now; my ID scan, my utility bill, and my skrill screenshot sent as attachments, as well as a notarized ID sent via mail (post, snail mail).
    They got the first three right away, and the notarized ID was in the mail on the same day as well. But it will take a while until it travels around the globe and reaches them.

    Hopefully at that time there won't be any more unnecessary delays. It is also quite odd they'd go through that much trouble to try to avoid paying what isn't THAT big of a sum. But again, following long cases, the commission's ruling, long mediations from many who were involved, I do expect to get paid.

    I'll post more as it happens.

    Obrigado pelas respostas e comentários!
    Sim, acho que a aposta adicional não foi tão justa quanto os tribunais decidiriam, mas, ao mesmo tempo, foi uma espécie de compromisso e pareceu a minha melhor aposta. Então, aceitei a decisão da comissão de jogos.
    O cassino também concordou.

    Eu também espero (e espero) ser pago, embora a maneira como isso acontece possa não ser tão oportuna.

    Eles solicitaram meus documentos agora: minha digitalização de identidade, minha conta de serviços públicos e minha captura de tela do Skrill enviadas como anexos, bem como uma identidade autenticada enviada por correio (correio tradicional).
    Eles receberam os três primeiros imediatamente, e o documento de identidade autenticado também foi enviado pelo correio no mesmo dia. Mas vai demorar um pouco até que ele dê a volta ao mundo e chegue até eles.

    Espero que nessa altura não haja mais atrasos desnecessários. Também é bastante estranho que se deem ao trabalho de tentar evitar pagar uma quantia que não é TÃO grande. Mas, repito, após longos processos, a decisão da comissão e longas mediações de muitos dos envolvidos, espero ser pago.

    Postarei mais conforme isso acontecer.

  • Original Inglês Tradução Português

    My shipment was supposed to arrive in 10 days. It's been over a month since I've sent it.
    It still hasn't arrived, I see on the tracking service that it's stuck in Montreal and it's been there for the past two weeks.

    I have therefore resent it today.

    I have also found a (superexpensive) courier that advertises they'll be at their doorstep in 3 days after I send it. So I will do so tomorrow.

    I will post more as it happens.

    Minha encomenda deveria chegar em 10 dias. Já faz mais de um mês que a enviei.
    Ainda não chegou, vi no serviço de rastreamento que está preso em Montreal e está lá há duas semanas.

    Por isso hoje me ressinto disso.

    Também encontrei uma transportadora (caríssima) que anuncia que chegará à porta deles em 3 dias após o envio. Então, farei isso amanhã.

    Postarei mais conforme isso acontecer.

  • Original Inglês Tradução Português

    fingers x you get it soon

    dedos x você entende logo

  • Original Inglês Tradução Português

    fingers x you get it soon


    Thanks!

    Picking the new courier service has been a great call.

    FashionTV has received (and signed it) a notarized copy of my ID on Friday.  (And they'll receive the other two at some point in the future, as well  cool )

    As you can imagine, by now I am eagerly awaiting to hear from them and get my money.

    I have notified their licensing authority/gambling commission about that, as well.

    dedos x você entende logo


    Obrigado!

    Escolher o novo serviço de entrega foi uma ótima decisão.

    A FashionTV recebeu (e assinou) uma cópia autenticada da minha identidade na sexta-feira. (E eles receberão as outras duas em algum momento no futuro, tambémcool )

    Como você pode imaginar, agora estou esperando ansiosamente para ouvir deles e receber meu dinheiro.

    Também notifiquei a autoridade de licenciamento/comissão de jogos de azar sobre isso.
  • Original Inglês Tradução Português

    Since DHL was true to their word, it has been 10 days since FashionTV has received my notarized ID.

    I haven't heard from them in the meantime, I sent one mail and gotten only an automated reply which you get whenever you contact them.

    After the first note I sent them earlier, I have alerted their regulator on Friday (it is Monday today) about all this as well.

    I genuinely believed that once everything gets completed I'd get paid. 10 000€ per month is what their supposed policy is.

    Como a DHL foi fiel à sua palavra, já faz 10 dias que a FashionTV recebeu minha identidade autenticada.

    Não tive notícias deles nesse meio tempo. Enviei um e-mail e recebi apenas uma resposta automática, que você recebe sempre que entra em contato com eles.

    Depois da primeira nota que enviei a eles anteriormente, alertei o regulador deles na sexta-feira (hoje é segunda-feira) sobre tudo isso também.

    Eu realmente acreditava que quando tudo estivesse concluído eu receberia o pagamento. 10.000€ por mês é a suposta política deles.

  • Original Inglês Tradução Português

    damn! these guys are something else.....  I do hope u get paid,  but in all honestly I would be really surprised if you do.

    The latest news is that their affiliate platform provider ( Income Access ) has decided to drop them due to money owed to them too.

    So it seems they are owing money to everyone... Not good....

    Droga! Esses caras são demais... Espero que você seja pago, mas sinceramente eu ficaria realmente surpreso se você fosse.

    A última notícia é que o provedor da plataforma de afiliados ( Income Access ) decidiu retirá-los devido ao dinheiro que lhes é devido também.

    Então parece que eles estão devendo dinheiro para todo mundo... Nada bom...

  • Original Inglês Tradução Português

    damn! these guys are something else.....  I do hope u get paid,  but in all honestly I would be really surprised if you do.

    The latest news is that their affiliate platform provider ( Income Access ) has decided to drop them due to money owed to them too.

    So it seems they are owing money to everyone... Not good....


    Its obvious they can't afford to pay the OP. They are using every stall tacked available. I've seen complaints where they fail to pay a few $100 dollars. You are right to blacklist them and hopefully other sites will follow suit to. Things like this is what pisses me off with new casinos. They are underfunded and think they will just automatically start making money from day 1.

    Droga! Esses caras são demais... Espero que você seja pago, mas sinceramente eu ficaria realmente surpreso se você fosse.

    A última notícia é que o provedor da plataforma de afiliados ( Income Access ) decidiu retirá-los devido ao dinheiro que lhes é devido também.

    Então parece que eles estão devendo dinheiro para todo mundo... Nada bom...


    É óbvio que eles não têm condições de pagar o OP. Estão usando todas as barracas disponíveis. Já vi reclamações de que eles não pagam alguns US$ 100. Você tem razão em colocá-los na lista negra e espero que outros sites sigam o exemplo. Coisas assim são o que me irritam com os novos cassinos. Eles têm poucos recursos e acham que vão começar a ganhar dinheiro automaticamente desde o primeiro dia.
  • Original Inglês Tradução Português

    During the last month I spoke some more to their regulator about the whole thing since BetFTV are silent.

    Then they talked to BetFTV. And following their correspondence with FashionTV casino they (and thus me, as well) were promised that this would get resolved by Easter. That seemed like good news.

    However, it did not get resolved, and I still did not get any funds.
    To remind you of the current state of events, they received the last document, a notarized copy of my ID, at the end of February.

    I have then followed up on that, notified the regulator about it, and they are now again in talks with BetFTV.

    I'll keep you all posted.

    No último mês, conversei mais um pouco com o regulador sobre todo o assunto, já que a BetFTV está em silêncio.

    Depois, conversaram com a BetFTV. E, após a correspondência com o cassino FashionTV, eles (e, portanto, eu também) receberam a promessa de que isso seria resolvido até a Páscoa. Parecia uma boa notícia.

    No entanto, o problema não foi resolvido e ainda não recebi nenhum dinheiro.
    Para relembrar o estado atual dos acontecimentos, eles receberam o último documento, uma cópia autenticada do meu documento de identidade, no final de fevereiro.

    Depois, dei continuidade ao assunto, notifiquei o regulador e agora eles estão novamente em negociações com a BetFTV.

    Manterei todos vocês informados.

  • Original Inglês Tradução Português

    shame man.... stay strong and stay on their case.

    que vergonha, cara... continue firme e defenda a causa deles.

  • Original Inglês Tradução Português

    shame man.... stay strong and stay on their case.


    yeah, they don't have the funds to pay

    que vergonha, cara... continue firme e defenda a causa deles.


    sim, eles não têm fundos para pagar
  • Original Inglês Tradução Português

    The latest events timeline is as follows.

    January 6h Gaming-Curacao.com has issued BetFTV an instruction to reinstate my balance, and to have me complete the (extra) rollover requirements. BetFTV has complied. I have agreed to it as well.

    I have completed all the extra wagering and gotten a confirmation from BetFTV that I'm all done. My ending balance is, IIRC, 21 264€.

    I have a pending withdrawal for 10 000€ (their monthly limit) since then.

    On the 22nd of January they requested the docs - my ID scans, and a couple of screenshots to be emailed; and also a notarized copy of my ID to be sent to them via snail mail.
    They received the e-mails immediatelly.

    They received the latest piece, via snail mail - and signed for it -  on the27th of February.

    Since then, they haven't replied to my e-mails - at all - on March the 1st, April 12th, and possibly a couple others. No communication, other than live chat (where the personnel says they can't do anything), was had.


    On March 8th Gaming-Curacao said they'd look into it.

    On March 22nd Gaming-Curacao instructed them this is taking too long and needs to be settled. Stuart of Gaming-Curacao then tells me they received a confirmation from BetFTV it'd be finished by the end of that week.

    It did not happen.

    On March 31st, upon me pointing out to Gaming-Curacao that I still did not receive any funds, I got a message back stating they'd see to it that it gets resolved ASAP.

    Finally, on May 11th, after again me messaging Gaming-Curacao, I got a message back stating they'd see into it and see why is the payout delayed.


    Nothing has happened yet.

    I will keep you all posted, of course.

    This kind of a case is very telling, in a lot of ways.

    A linha do tempo dos últimos eventos é a seguinte.

    Em 6 de janeiro, a Gaming-Curacao.com emitiu uma instrução para a BetFTV reestabelecer meu saldo e para que eu cumprisse os requisitos de rollover (extras). A BetFTV obedeceu. Eu também concordei com isso.

    Concluí todas as apostas extras e recebi uma confirmação da BetFTV de que terminei. Meu saldo final é, se não me engano, 21.264€.

    Tenho um saque pendente de 10.000€ (limite mensal deles) desde então.

    No dia 22 de janeiro, eles solicitaram os documentos — minhas digitalizações de identidade e algumas capturas de tela para serem enviadas por e-mail; e também uma cópia autenticada da minha identidade para ser enviada a eles pelo correio.
    Eles receberam os e-mails imediatamente.

    Eles receberam a última peça pelo correio e assinaram no dia 27 de fevereiro.

    Desde então, eles não responderam aos meus e-mails — nenhum — de 1º de março, 12 de abril e possivelmente mais alguns. Não houve comunicação, exceto pelo chat ao vivo (onde a equipe diz que não pode fazer nada).


    Em 8 de março, a Gaming-Curacao disse que investigaria o assunto.

    Em 22 de março, a Gaming-Curacao informou que isso estava demorando muito e precisava ser resolvido. Stuart, da Gaming-Curacao, então me disse que recebeu uma confirmação da BetFTV de que o processo estaria concluído até o final daquela semana.

    Isso não aconteceu.

    No dia 31 de março, após informar à Gaming-Curacao que ainda não havia recebido nenhum fundo, recebi uma mensagem informando que eles resolveriam o problema o mais rápido possível.

    Finalmente, no dia 11 de maio, depois de enviar outra mensagem para a Gaming-Curacao, recebi uma resposta dizendo que eles iriam verificar o motivo do atraso no pagamento.


    Nada aconteceu ainda.

    Manterei todos vocês informados, é claro.

    Esse tipo de caso é muito revelador, em muitos aspectos.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is absolutely shocking behavior and buisness practice by FTV , I really commend you on your persistence in staying on this case and I'm holding thumbs for you that hopefully it gets resolved soon, I just can't believe that such a popular international brand like FTV could do this kind of thing
    .. Shocking absolutely shocking  >:(

    Este é um comportamento e uma prática comercial absolutamente chocantes da FTV. Eu realmente o elogio por sua persistência em continuar neste caso e estou torcendo por você, esperando que seja resolvido em breve. Eu simplesmente não consigo acreditar que uma marca internacional tão popular como a FTV possa fazer esse tipo de coisa.
    .. Chocante, absolutamente chocante >:(

  • Original Inglês Tradução Português

    I most certainly intend to stay on it, for as long as necessary.

    Btw, I have so far received some legal counsel on the case as well, and I have one offer to be represented in courts on this one.

    I will 100% follow up on how the gaming commission manages to handle it before that, of course. They've been getting slowish. I know their role is delicate, and I have been patient.
    But it all does need to come to an end eventually. In a few days it'll be three whole months since the casino's received the last piece of my docs.
    I intend to exhaust entirely that option (Gaming-Curacao) first for four reasons
    it is the natural course of events. The casino is behaving inorderly, so we (the players) contact their overseer/mediator/governing body
    it is simpler (by now this case is straightforward - BetFTV were told to resolve this by them. So it has come down to whether they're listening to their licensor or not)
    it is quicker (this way the only thing that should happen is my winnings hitting my Skrill account)
    it is cheaper (law firm, of course, quoted a price for their service)

    Also, it will all serve as a good guidance on what can we realistically expect from a particular governing body.
    And it will tell us what you can expect from this particular casino.

    If they indeed stiff me, who'd want to play and take their chances on winning - and not getting paid in the end? What's the point on playing then?

    Certamente pretendo permanecer nele pelo tempo que for necessário.

    A propósito, até agora também recebi algum aconselhamento jurídico sobre o caso e tenho uma oferta para ser representado em tribunais neste caso.

    Claro que vou acompanhar de perto como a comissão de jogos vai lidar com isso antes disso. Eles têm andado lentos. Sei que o papel deles é delicado e tenho sido paciente.
    Mas tudo isso precisa acabar eventualmente. Em poucos dias, fará três meses inteiros desde que o cassino recebeu a última parte dos meus documentos.
    Pretendo esgotar completamente essa opção (Gaming-Curaçao) primeiro por quatro razões
    É o curso natural dos eventos. O cassino está se comportando de forma desordenada, então nós (os jogadores) entramos em contato com seu supervisor/mediador/órgão regulador
    é mais simples (a esta altura o caso já é claro - a BetFTV foi instruída a resolver isso por eles. Então, a questão é se eles estão ouvindo o seu licenciador ou não)
    é mais rápido (dessa forma a única coisa que deveria acontecer é meus ganhos chegando na minha conta Skrill)
    é mais barato (o escritório de advocacia, é claro, cotou um preço pelo serviço)

    Além disso, tudo isso servirá como uma boa orientação sobre o que podemos esperar realisticamente de um determinado órgão governante.
    E nos dirá o que você pode esperar deste cassino em particular.

    Se eles realmente me derem um golpe, quem iria querer jogar e arriscar a sorte para ganhar — e não receber nada no final? Qual o sentido de jogar então?

  • Original Inglês Tradução Português

    Well said , I know I won't be going near the place at all, but I am curious to see how the gaming licensor is going to handle it here on end its not a very good reflection on them at all  8'|

    Bem dito, sei que não chegarei perto do local, mas estou curioso para ver como o licenciador de jogos vai lidar com isso aqui e não é um bom reflexo deles de forma alguma. 8'|

  • Original Inglês Tradução Português

    Here's how they've been handling it lately.

    Last week I phoned them (the licensor) up. I had a chat with one of the employees, and soon afterwards I received an e-mail from another.

    BetFTV is communicating with them. Last week Gaming-Curacao opened an option of license suspension, and subsequently alerting their payment processors, software suppliers etc. of that.
    They informed me of that, and asked for my patience.
    Payout (the first one of three, I assume) was supposed to happen last week.
    It did not.

    Today I received an e-mail how they're now working with "managing directors" of the company to resolve this.
    I've replied stating how I don't get what BetFTV's play is. Nor what their grudge is. It is in everyone's best interest, mid and long term, that this gets settled.

    I will update on how it goes on.

    Veja como eles têm lidado com isso ultimamente.

    Na semana passada, liguei para eles (o licenciador). Conversei com um dos funcionários e, logo depois, recebi um e-mail de outro.

    A BetFTV está se comunicando com eles. Na semana passada, a Gaming-Curacao abriu uma opção de suspensão de licença e, posteriormente, alertou seus processadores de pagamento, fornecedores de software etc. sobre isso.
    Eles me informaram disso e pediram minha paciência.
    O pagamento (o primeiro de três, presumo) deveria ter acontecido na semana passada.
    Não aconteceu.

    Hoje recebi um e-mail informando que eles estão trabalhando com os "diretores administrativos" da empresa para resolver isso.
    Respondi afirmando que não entendo a estratégia da BetFTV. Nem qual é a sua insatisfação. É do interesse de todos, a médio e longo prazo, que isso seja resolvido.

    Atualizarei vocês sobre como as coisas estão indo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi - I'm glad someone is looking into this. I have the same problem. I have a withdrawal pending since 01-May-2016 - now 41 days. The Lying Bit.... in Live Chat keeps promising it will be fixed .and it does not. Will we ever have a chance of getting our money if the casino is closed?

    Here is my official complaint:
    "Hi.
    I have played at the "FashionTV Casino" (Betftv.com) for some time now. Finally, on the 01-May-2016 i Won. I made a withdraw request for 1,200. -$ the same day. I did not use any bonus and I am a verified player, all the documents have been accepted. The problem is, that today (11-Jun-2016) have I waited for 41 days and the withdrawal is still pending. Their website states the process time as instant if Neteller is used (I did). The "Live Chat" gives me the runaround and support do not answer any mail I send them. I have made a lot of deposits over time. I have used both Neteller and MasterCard for the deposits.

    Is this casino a scam or a closed casino, just ripping people off?
    I sincerely hope you can help me - I really need the money :-(
    Best regards
    Kim Karlson"

    I really hope this will be fixed, i a poor man and 1200$ is a lot of money  :'(

    Olá! Fico feliz que alguém esteja investigando isso. Estou com o mesmo problema. Tenho um saque pendente desde 1º de maio de 2016, já faz 41 dias. A mentira... no chat ao vivo continua prometendo que vai ser corrigido, mas não resolve. Teremos alguma chance de receber nosso dinheiro se o cassino estiver fechado?

    Aqui está minha reclamação oficial:
    "Oi.
    Jogo no "FashionTV Casino" (Betftv.com) há algum tempo. Finalmente, em 1º de maio de 2016, ganhei. Fiz uma solicitação de saque de 1.200 dólares no mesmo dia. Não usei nenhum bônus e sou um jogador verificado; todos os documentos foram aceitos. O problema é que hoje (11 de junho de 2016) esperei 41 dias e o saque ainda está pendente. O site deles informa que o tempo de processamento é instantâneo se o Neteller for usado (eu usei). O "Chat ao Vivo" me dá uma enrolação e o suporte não responde a nenhum e-mail que eu envio. Fiz muitos depósitos ao longo do tempo. Usei Neteller e MasterCard para os depósitos.

    Este cassino é uma fraude ou é um cassino fechado que só está enganando as pessoas?
    Espero sinceramente que você possa me ajudar. Preciso muito do dinheiro :-(
    Atenciosamente
    Kim Karlson"

    Espero mesmo que isso seja corrigido, sou pobre e US$ 1.200 é muito dinheiro :'(

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi.
    I wish to file a complaint against “FashionTV Casino” at “www.BetFTV.com”
    I have played at the "FashionTV Casino" (Betftv.com) for some time now. Finally, on the 01-May-2016 i Won. I made a withdraw request for 1200. -$ the same day. I did not use any bonus and I am a verified player, all the documents have been accepted. The problem is, that today (13-Jun-2016) have I waited for 43 days and the withdrawal is still pending. Their website states their process time as “instant” if Neteller is used (and I did). The "Live Chat" gives me the runaround, and keeps telling me lies. and support do not answer any email I send. I have made a lot of deposits over time. I have used both Neteller and MasterCard for the deposits.
    I sincerely hope you can help me.
    Best regards
    Kim Karlson

    Username at the casino: Kiminova1973

    Oi.
    Desejo registrar uma reclamação contra o “FashionTV Casino” em “www.BetFTV.com”
    Jogo no "FashionTV Casino" (Betftv.com) há algum tempo. Finalmente, em 1º de maio de 2016, ganhei. Fiz uma solicitação de saque de 1200 dólares no mesmo dia. Não usei nenhum bônus e sou um jogador verificado; todos os documentos foram aceitos. O problema é que hoje (13 de junho de 2016) esperei 43 dias e o saque ainda está pendente. O site deles informa o tempo de processamento como "instantâneo" se o Neteller for usado (e eu usei). O "Chat ao Vivo" me engana e continua me contando mentiras. E o suporte não responde a nenhum e-mail que eu envio. Fiz muitos depósitos ao longo do tempo. Usei Neteller e MasterCard para os depósitos.
    Espero sinceramente que você possa me ajudar.
    Atenciosamente
    Kim Karlson

    Nome de usuário no cassino: Kiminova1973

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Kim Karlson,

    Sorry to hear that you are facing problems with the casino. As you can see this casino is blacklisted due to delayed or no payment of winnings at all. They also don't respond here on the thread as well as on emails. We are not sure if we can help you at all regarding your case since we probably won't hear from them. We're going to notify them regarding the issue anyway, but unfortunately, we can't promise anything.

    Please be more cautious when choosing a casino to play at. Have a look at our list of casinos with a warning sign HERE.

    Best regards.

    Olá Kim Karlson,

    Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com o cassino. Como você pode ver, este cassino está na lista negra devido ao atraso ou à ausência de pagamento dos ganhos. Eles também não respondem aqui no tópico, nem nos e-mails. Não temos certeza se podemos ajudar em relação ao seu caso, pois provavelmente não teremos notícias deles. De qualquer forma, iremos notificá-los sobre o problema, mas, infelizmente, não podemos prometer nada.

    Tenha mais cuidado ao escolher um cassino para jogar. Confira nossa lista de cassinos com placa de alerta AQUI.

    Atenciosamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since the last update of my case, Curacao about once every two weeks mentions that they're "talking" to the MD of BetFTV.

    Here is the rough outline of such e-mails -
    "I am trying to work to get this resolved. The MD said that they should have resolve this week.
    The alternative is to suspend their license which would entail contacting the processors and software suppliers which would effectively make it more difficult to pay.
    I constantly having correspondence with them and they are not denying your WD seems to be an internal problem with them that needs to be cleared up. I assure you we will get some resolve one way or another."


    Note that this again confirms that my withdrawal is an "internal problem of theirs (BetFTV's)".
    However, nothing else happens, except from an odd new "deadline" which BetFTV supposedly promises Curacao and then never follows up on. There were four or five of those during the last six months.

    I asked Curacao, given all that, what is their plan then. What is their next step. I don't see the point in new talks of "deadlines" if nothing happens after them.

    I haven't received a response to that question yet, although I did learn the next (current) step they did make - a couple weeks worth of vacation.

    Desde a última atualização do meu caso, Curaçao menciona, a cada duas semanas, que está "conversando" com o diretor da BetFTV.

    Aqui está um esboço de tais e-mails -
    Estou tentando resolver isso. O diretor disse que eles deveriam resolver isso esta semana.
    A alternativa é suspender a licença, o que implicaria entrar em contato com os processadores e fornecedores de software, o que efetivamente tornaria o pagamento mais difícil.
    Mantenho contato constante com eles e eles não negam que seu WD parece ser um problema interno que precisa ser resolvido. Garanto que chegaremos a uma solução de uma forma ou de outra.


    Observe que isso confirma novamente que minha retirada é um "problema interno deles (BetFTV)".
    No entanto, nada mais acontece, exceto por um novo e estranho "prazo" que a BetFTV supostamente promete a Curaçao e nunca cumpre. Houve quatro ou cinco desses nos últimos seis meses.

    Diante de tudo isso, perguntei a Curaçao qual é o plano deles para então. Qual é o próximo passo? Não vejo sentido em novas negociações sobre "prazos" se nada acontecer depois delas.

    Ainda não recebi uma resposta para essa pergunta, embora eu tenha descoberto o próximo passo (atual) que eles deram: algumas semanas de férias.

  • Original Inglês Tradução Português

    I'm glad someone is taking this fight :-)

    Estou feliz que alguém esteja aceitando essa luta :-)

  • Original Inglês Tradução Português

    seems nothing's really happening Eagle7, and you are being given the same runaround . It might be a lost cause im afraid, but none the less don't give up the fight.

    good luck

    Parece que nada está acontecendo, Eagle7, e você está sendo enganado da mesma forma. Pode ser uma causa perdida, receio, mas mesmo assim não desista da luta.

    boa sorte

  • Original Inglês Tradução Português

    I didn't realize the fight was with Curacao.  If that's the case your case is probably not going to be resolved in your favor anyways.

    Make reference to the Affpower rigged games.  Sure they pulled the fake games, yet the players got no recourse in the whole matter.  Especially in the department of refunds or even some sort of compensation for playing fraudulent games.

    Curacao has basically become a shell body where they say they provide player protection.  Yet it would seem as if as long as the casino pays it's dues.  They turn a blind eye when it comes actually providing resolution for a player.  Plus most of there casinos really aren't located in Curacao anyways.  They only buy a mailing address there, mainly in there technology park.  So they can get a license, they host there operations elsewhere.

    Good luck, hopefully something comes around, even though I highly doubt it will.

    Não percebi que a briga era com Curaçao. Se for esse o caso, provavelmente seu caso não será resolvido a seu favor.

    Faça referência aos jogos fraudados da Affpower. Claro que eles retiraram os jogos falsos, mas os jogadores não tiveram nenhum recurso em todo o caso. Especialmente no que diz respeito a reembolsos ou mesmo algum tipo de compensação por jogar jogos fraudulentos.

    Curaçao se tornou basicamente uma organização de fachada, onde dizem oferecer proteção aos jogadores. No entanto, parece que, desde que o cassino pague suas taxas, eles fazem vista grossa quando se trata de oferecer soluções para os jogadores. Além disso, a maioria dos cassinos não está localizada em Curaçao. Eles apenas compram um endereço postal lá, principalmente em seu parque tecnológico. Para obter uma licença, eles hospedam suas operações em outro lugar.

    Boa sorte, espero que algo aconteça, embora eu duvide muito que isso aconteça.

  • Original Inglês Tradução Português

    at least those curacao part time amateurs (inmy opinion)... answerred to you.

    I would better prefer a honest non regulated site, than such a pseudo-authority.

    sorry. really terrible. they should get trade restrictions.

    over a year now and still angry. (was europlay. not that... outfashionned non pay but still alive rogue...

    >:(

    pelo menos aqueles amadores de meio período de Curaçao (na minha opinião)... responderam a você.

    Eu preferiria um site honesto e não regulamentado do que uma pseudo-autoridade.

    desculpe. Realmente terrível. Eles deveriam ter restrições comerciais.

    mais de um ano agora e ainda estou bravo. (era europlay. não que... antiquado, não pago, mas ainda vivo, desonesto...

    >:(

  • Original Inglês Tradução Português

    I'm still waiting mine.  Withdrawal from July 12th 2016 still pending.. and each days was promised it would be today..  then delayed the next days and so on.. exact same message from her: "you will get an email today after processing withdrawal completely".Still nothing yet, payment promised once again today.. nothing yet..since July 27th 2016. casino cheat me ?

    Ainda estou esperando o meu. O saque de 12 de julho de 2016 ainda está pendente... e a promessa de saque era para hoje a cada dia... depois adiado para os dias seguintes e assim por diante... exatamente a mesma mensagem dela: "Você receberá um e-mail hoje após o processamento completo do saque". Nada ainda, o pagamento foi prometido novamente para hoje... nada ainda... desde 27 de julho de 2016. Você me enganou em um cassino?

  • Original Inglês Tradução Português

    usename : hieukhi

    nome de usuário: hieukhi

  • Original Inglês Tradução Português

    i want complain ..please help me.usename in casino : hieukhi .  Withdrawal from July 12th 2016 still pending.. and each days was promised it would be today..  then delayed the next days and so on.. exact same message from her: "you will get an email today after processing withdrawal completely".Still nothing yet, payment promised once again today.. nothing yet..since July 27th 2016.

    Quero reclamar... por favor, me ajudem. Nome de usuário no cassino: hieukhi. Saque de 12 de julho de 2016 ainda pendente... e a promessa de saque era para hoje a cada dia... depois foi adiado para os dias seguintes e assim por diante... exatamente a mesma mensagem dela: "Você receberá um e-mail hoje após o processamento completo do saque". Nada ainda, pagamento prometido novamente para hoje... nada ainda... desde 27 de julho de 2016.

  • Original Inglês Tradução Português

    i want complain ..please help me.usename in casino : hieukhi .  Withdrawal from July 12th 2016 still pending.. and each days was promised it would be today..  then delayed the next days and so on.. exact same message from her: "you will get an email today after processing withdrawal completely".Still nothing yet, payment promised once again today.. nothing yet..since July 27th 2016.



    I'm really sorry to hear that.
    I'm afraid there's little we can do to help you get your winnings. The casino is blacklisted due to slow payments or no payments at all, rogue terms & conds. Furthermore, their customer support do not answer our messages. Please read more about it HERE.


    Quero reclamar... por favor, me ajudem. Nome de usuário no cassino: hieukhi. Saque de 12 de julho de 2016 ainda pendente... e a promessa de saque era para hoje a cada dia... depois foi adiado para os dias seguintes e assim por diante... exatamente a mesma mensagem dela: "Você receberá um e-mail hoje após o processamento completo do saque". Nada ainda, pagamento prometido novamente para hoje... nada ainda... desde 27 de julho de 2016.



    Sinto muito ouvir isso.
    Receio que pouco possamos fazer para ajudar você a receber seus ganhos. O cassino está na lista negra devido à lentidão ou ausência de pagamentos, além de termos e condições fraudulentos. Além disso, o suporte ao cliente não responde às nossas mensagens. Leia mais sobre isso AQUI.

  • Original Inglês Tradução Português

    i made withdraw from 12/7/2016 to now 3/8/2016 but betftv casino don't have done my withdraw.i want complain betftv cheat me...now i want betftv pay to me only my deposit.and i never plaing this casino

    Fiz um saque de 07/12/2016 até agora, 08/03/2016, mas o cassino BetFTV não fez meu saque. Quero reclamar que a BetFTV me enganou... agora quero que a BetFTV pague apenas o meu depósito. E eu nunca mais joguei neste cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    i made withdraw from 12/7/2016 to now 3/8/2016 but betftv casino don't have done my withdraw.i want complain betftv cheat me...now i want betftv pay to me only my deposit.and i never plaing this casino.help me,tell me now i needs doing someting,i want withdraw my deposit ?

    Fiz um saque de 07/12/2016 até agora, 08/03/2016, mas o cassino betftv não fez meu saque. Quero reclamar que a betftv me enganou... agora quero que a betftv pague apenas meu depósito. E eu nunca joguei neste cassino. Me ajudem, me digam agora, preciso fazer alguma coisa, quero sacar meu depósito?

  • Original Inglês Tradução Português

    This casino is seriously rouge and hopefully gets shut down ir fined or even nuked by aliens terrible absolutely terrible  angel

    Este cassino é realmente desonesto e espero que seja fechado, multado ou até mesmo bombardeado por alienígenas. Terrível, absolutamente terrível.angel

  • Original Inglês Tradução Português

    This casino is seriously rouge and hopefully gets shut down ir fined or even nuked by aliens terrible absolutely terrible  angel






    I haven't laughed so hard in weeks. I could name a few more the aliens could nuke on their way back to space smiley.

    Este cassino é realmente desonesto e espero que seja fechado, multado ou até mesmo bombardeado por alienígenas. Terrível, absolutamente terrível. angel






    Não ria tanto há semanas. Eu poderia citar mais alguns que os alienígenas poderiam destruir com armas nucleares no caminho de volta ao espaço.smiley .

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