Tópico de suporte e reclamações do JacksPayCasino

Olá Eskimocubee ,

Por favor, mantenha-nos informados. Se não recebermos notícias do cassino hoje, entraremos em contato com o representante do cassino.

O suporte do JacksPay respondeu à minha reclamação no casinoguru e eles me garantiram que receberei 100% do pagamento.

Manterei você informado durante esta semana caso receba uma retirada.

Obrigado @Sydney.

De nada, Eskimocubee . Claro, por favor, nos mantenha atualizados sobre o andamento das coisas.

Já faz duas semanas que não recebo nada. O motivo é exatamente o mesmo desde o início. Eles estão com problemas de processamento/estão trocando de processador. Disseram-me que "milhares de outros jogadores estão recebendo seus pagamentos de forma rápida e cortês". Já faz 1 mês e 2 semanas que solicitei esses saques.

Garantiram-me que eles seriam pagos, mas gostaria de um prazo concreto para poder parar de verificar e fazer as mesmas perguntas e obter as mesmas respostas.

Não sei se sou o único que não está recebendo pagamentos ou se milhares de outros usuários também não estão. Gostaria de esclarecer para que o restante da comunidade saiba se não conseguirão sacar seus fundos ou se eles também ficarão bloqueados por semanas.

Obrigado

Olá Eskimocubee ,

Ok, obrigado pela atualização! Notificamos o representante do cassino.

Obrigado, espero ouvir algo em breve, pois já faz 20 dias que eles não estão ativos nesta conta.

Olá! Estamos em contato com o jogador. Ele tem um saque pendente. Estamos trabalhando arduamente para resolver o problema o mais rápido possível. O jogador abusou de um de nossos representantes de chat, então o colocaremos na lista negra e o baniremos assim que o pagamento for efetuado. A Eskimocubee e um de nossos principais agentes, Taylor, têm se comunicado com ele diariamente e, assim que formos pagar o saque, ele receberá uma mensagem e, em seguida, baniremos o jogador. Desculpe o inconveniente. Não há mais atualizações. Atenciosamente, Jackspay Casino

Como já foi reconhecido em outro fórum, não há problema algum em ser banido/colocado na lista negra, desde que eu receba o que me é devido.

Para esclarecer quanto resta, há dois saques de 2.500 e um de 1.500. Os dois saques de 2.500 foram solicitados no dia 1º de maio.
Eles têm enfrentado problemas de processamento, problemas bancários e uma série de outros que atrasaram o pagamento. Disseram-me que não sou o único a receber o pagamento. Recomendo esperar até que os problemas bancários sejam resolvidos para continuar jogando.

Olá, Eskimocubee, obrigado pela sua resposta. Respondemos à sua pergunta diversas vezes e entramos em contato com você. Entraremos em contato assim que seus saques forem pagos. Atenciosamente, Jackspay Casino

Atualizando o LCB sobre o andamento disso. Já se passaram 3 semanas desde meu último pagamento.

Meu anfitrião entrou em contato comigo pelo aplicativo Signal dizendo que me enviaria uma mensagem quando recebesse uma atualização. Ele não parecia estar recebendo nenhuma atualização porque eu precisava entrar em contato constantemente. Entendo que ele não tenha entrado em contato porque não há notícias de seus superiores. O problema tem sido o mesmo: eles enviaram a transferência para receber os fundos, mas ela ainda não chegou.

Tenho verificado religiosamente a carteira de BTC deles para ver quando algo entraria, e US$ 1.000 chegaram hoje. Entrei em contato com meu host para perguntar se eles poderiam me enviar.

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qeeydfamc4gqkeeudvz7y5nv0z4h6f2w8wlgxzm

Gostaria de receber uma atualização se puder obter alguma coisa disso.

Tenho tentado entrar em contato com meu anfitrião pelo chat ao vivo e pelo aplicativo de mensagens que usamos, mas não obtive respostas.

Disseram-me que receberia uma atualização assim que os fundos chegassem, mas em vez de receber mensagens, parece que estou sendo ignorado.

Gostaria de uma atualização ou explicação sobre o andamento do processo. Obrigado.

Olá Eskimocubee ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente e perguntamos sobre o andamento do seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado tough_nut, agradeço muito.

Olá! Nosso horário de atendimento ao vivo é das 5h às 21h (horário do Pacífico). Você entrou em contato conosco em um horário em que nossos representantes não estão disponíveis. Um de nossos agentes de atendimento ao vivo respondeu a ele e manteve contato total. Assim que tivermos uma atualização sobre o seu saque, entraremos em contato. Atenciosamente, Jackspay Casino

Por favor, não rodeie o assunto e aborde apenas o fato de que te enviei uma mensagem cedo. Mandei uma mensagem a partir das 17h (horário do Pacífico) no aplicativo de mensagens e também no chat ao vivo, e você não respondeu. Não tente me pintar como o vilão.

Vocês receberam fundos no endereço da sua carteira e eu estava perguntando se vocês poderiam enviá-los.

Em anexo está uma captura de tela minha enviando mensagens naquele momento e uma mensagem às 4 da manhã.

Um bando de operadores duvidosos por aí. O Jacks Pay precisa crescer, vestir a camisa de um chefão e cuidar das necessidades dos clientes, especialmente neste caso VIP de nível 3. Colocar na lista negra/bloquear parece uma gerência evasiva, sem a mínima ideia de como resolver um problema quando, na verdade, é bem simples (pagar). Sendo assim, eu também vou sair dessa bagunça de cassino com bolsos fundos e mãos curtas.

Olá Wollygog ,

Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e tentemos resolver o problema que você possa ter, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Parece que não vai acontecer nada neste fim de semana.

Hoje marca oficialmente o terceiro mês de saques iniciais pendentes. Os dois 2500 foram solicitados em 01/05/22.

Evitei entrar em contato por meio de aplicativos de mensagens de terceiros e usei o chat ao vivo, mas Taylor se recusa a aparecer.

Parece que eles estão atualizando o site para o tema de 4 de julho. Talvez consertem o problema de processamento/banco antes de fazer essas alterações. Disseram-me que já pagaram pela renovação, mas ainda não a receberam. Não sei até que ponto essa afirmação é verdadeira. Recomendaria que qualquer jogador NÃO jogasse até que os problemas de pagamento fossem corrigidos.

Olá Eskimocubee ,

Entramos em contato com o Cassino novamente sobre o seu saque. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá, respondemos ao Elliot e estamos em contato com ele. Enviaremos um e-mail ao jogador quando formos pagar. Ele agiu de forma abusiva e reportaremos as capturas de tela como prova nos Estados Unidos assim que ele for pago. Atenciosamente, Jackspay Casino

Olá. Este jogador também recebeu pagamentos em parcelas menores. Ele diz que está esperando há 2 meses por um saque, o que não é verdade. Pagamos a ele mais de 10 mil em saques nos últimos meses e entramos em contato com ele.

Atenciosamente

Cassino Jackspay

Olá, minha transação está pendente há mais de uma semana, embora antes disso
as transações foram processadas muito rapidamente,
quero saber quando será processado?
eu agradeceria pela ajuda (ID da transação: 205360581683830)

Sim, sim, eu entendo que estou sendo banido por abuso, mas tenho ouvido a mesma desculpa. Quando vou receber o pagamento? rs. Não me importo de ser banido, colocado na lista negra e tudo mais, mas meu anfitrião disse que vocês estão esperando os fundos chegarem? Ou isso é besteira? Estou pedindo uma atualização, não vocês regurgitando a mesma merda que têm dito nos últimos posts.
Você pode me dar uma atualização sobre o que está acontecendo com vocês?

E aqui vamos nós novamente.

"Ele está dizendo que está esperando há 2 meses por um saque, o que não é verdade"

Em anexo estão capturas de tela desta manhã que registram a hora das minhas solicitações de retirada datadas de 01/05/22.

Sim, vocês pagaram parcelas menores, mas isso não muda o fato de que elas estão pendentes desde 1º de maio, e a única razão pela qual a mais recente é mais recente é porque vocês me pediram para reverter e sacar novamente. NÃO me façam passar por mentiroso ou por alguém que está exagerando as coisas.

Existe algum suporte aqui? Minha retirada já está pendente há 11 dias

prepare-se para uma longa espera, amigo.

Estou no terceiro mês de retiradas pendentes.

você terá sorte se receber uma resposta uma vez por semana pelo e-mail support@jackspay.com.

Parece que você está recebendo uma desculpa parecida com a que ouvi no começo do meu atraso. A moça do processamento não está, ela fez uma grande cirurgia dentária, a papelada atrasou por causa disso, etc., eles pagaram um ganhador do jackpot, então estão com pouco dinheiro, o fornecedor de BTC deles não enviou os fundos que foram pagos, etc.

esteja pronto para ouvir tudo.

Olá SandersJack e Eskimocubee ,

Informamos que nossos gerentes de contas LCB participarão da conferência da IGB em Amsterdã esta semana. Assim que retornarem, entrarão em contato com o representante do cassino para ajudar você.

Obrigado pela sua paciência.

Obrigado.

Olá SandersJack e Eskimocubee ,

Entramos em contato com o representante do cassino sobre seus problemas. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá, qual é seu nome de usuário ou e-mail?

Olá, fizemos um saque na sexta-feira para a Eskimo. Só para atualizar.

Atenciosamente

Cassino Jackspay

Olá, em relação ao Sr. Sanders, estávamos fazendo uma análise da conta dele. Não pagamos nos fins de semana, então pagaremos o jogador assim que tivermos tempo.

Pagamos um dos saques dele no dia seguinte ao seu pedido, há 3 semanas.

Atenciosamente

Cassino Jackspay

Confirmando que recebi um saque de US$ 175. Ainda estou aguardando os saques maiores, totalizando US$ 5.625 restantes.

Confirmo que recebi o primeiro pagamento há três semanas.
E estou aguardando o segundo saque (saque a partir de 24/06/2022), obrigado

Essa é uma ótima notícia, SandersJack. Mantenha-nos atualizados e avise-nos se precisar de mais assistência.

Gostaria de saber se vou receber alguma coisa esta semana. Obrigado.

Olá Eskimocubee ,

Entramos em contato com o Cassino e encaminhamos sua solicitação. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá, atualizaremos este tópico e o jogador assim que os saques forem pagos ou uma atualização estiver disponível. Atenciosamente, Jackspay Casino

Em 12 de julho, recebi uma atualização deles dizendo que algum dinheiro deveria estar entrando por diferentes canais. Desde então, não ouvi muita coisa, exceto pela mesma postagem deles dizendo que atualizariam o fórum assim que algo acontecesse. Mais uma vez, evitando abordar a raiz do problema que causa esses atrasos.

Parece que eles estão pagando saques menores, mas não conseguem saques maiores. Recomendo a todos que acompanhem este tópico que não depositem ou joguem até resolverem o problema, pois, independentemente disso, não receberão saques maiores. Esta é, pelo menos, a minha opinião e agradeço que o Jackspay corrija a narrativa.

Finalmente, minha conta foi bloqueada. Ainda tenho saques pendentes. Gostaria de confirmar se essa é a maneira deles de dizer que não vão pagar.

Recebi este e-mail hoje de manhã e, 20 minutos depois, bloquearam minha conta. Não sei o que está acontecendo se eles pretendem pagar o restante. Ainda tenho US$ 5.625 em saques pendentes.

Olá,

Espero que alguém possa ajudar, estou jogando no Jackspay e tive uma experiência terrível. Em todos os jogos e bônus que joguei, praticamente todas as rodadas de todos os jogos, sejam bônus ou apenas dinheiro, eles aceitaram tudo. Vim aqui com a confiança de que teria uma boa experiência. Alguém pode me ajudar a recuperar meus depósitos? Isso é muito ruim. Isso aconteceu.

ou pelo menos fazer com que me deem algumas fichas de no mínimo £ 200, ou £ 300 em fichas e mais e mais giros

Olá, cassino JacksPay. Já faz uma semana desde minha última mensagem neste tópico. Não joguei na última semana e não interagi com o chat. Há alguma atualização sobre meu pagamento?
Na próxima semana fará um mês que meu saque está pendente, cumprimentos

Olá seanlandy2021 ,

Se você quiser que entremos em contato com o cassino e façamos uma consulta sobre seu caso, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Olá SandersJack ,

Entramos em contato com o Casino em seu nome e os encaminhamos para sua publicação em nosso Fórum. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá Eskimocubee ,

Entramos em contato com o Cassino e iniciamos uma investigação sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá seanlandy2021 ,

Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Entramos em contato com o cassino e perguntamos sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá, Seanlandy recebeu bônus sem depósito e também um bônus em cashback. O jogador pede constantemente brindes e até mesmo reembolsos em seus depósitos caso perca. A Rival e a Betsoft fornecem nossos jogos, e este é um jogo de azar. O cassino tem sido muito generoso com este jogador. Não ofereceremos outro bônus sem depósito a ele. Atenciosamente, Jackspay Casino