Tópico de suporte e reclamações do Konung Casino

Olá pessoal!

Meu nome é Andrey e estou feliz em representar o Konung Casino no fórum LCB.

Além disso, não se esqueça de que você sempre pode me avisar se precisar de ajuda.

Atenciosamente,

Equipe do Joo Casino

Marca adicionada em 3 de julho de 2017 - Konung Casino (FECHADO - 15 de março de 2023)

Bem-vindo Andrey, estamos felizes em tê-lo aqui auxiliando nossos membros

Bem-vindo ao nosso fórum, Andrey!

Estamos felizes em ter você aqui conosco.

Bem-vindo a bordo, Andrey. Ficamos felizes que você tenha participado do fórum LCB.

Bem-vindo ao melhor fórum de cassino, Andrey! É ótimo ter você aqui!

Olá Andrey,

Bem-vindo ao fórum

olá,

bem-vindos ao lar na lcb.

Olá senhor Andrey,

Bem-vindo à Comunidade LCB

Bem-vindo, Andrey!

Eu simplesmente adoro quando os representantes do cassino vêm a bordo do LCB. Mesmo que eu não possa jogar neste cassino, vejo muitos representantes no LCB em quem eu jogo.

Bem-vindo, Andrey! É muita gentileza sua se tornar um Representante de Suporte do Joe Casino e se apresentar formalmente. Embora eu seja dos EUA e não tenha permissão para isso, talvez um dia os jogadores americanos sejam notados e tenham a chance de serem aceitos. Tudo o que queremos é ser aceitos de qualquer maneira necessária, sem causar problemas legais.

Obrigado!

Olá. Tive a pior experiência de cassino no Konung Casino. Ganhei US$ 550, depois disso verifiquei minha conta com sucesso e recebi um e-mail informando que meu saque estava a caminho. Então, 1 hora após o e-mail, tentei acessar minha conta e a primeira surpresa foi: minha conta foi encerrada. Tentei entrar em contato com o Live Chat. O primeiro operador simplesmente fechou o chat após minha pergunta sem nenhuma resposta e fechou o chat ao vivo para o meu IP. Troquei de IP e tentei novamente. O suporte me disse que minha conta foi encerrada por decisão do gerente, sem nenhuma explicação. Meu depósito e o dinheiro ganho foram confiscados. E parece uma fraude de verdade. Aqui está meu chat:




E o último bate-papo:

Quero saber por que fui banido? E por que não recebi o dinheiro que ganhei? Não violei nenhuma regra e o gerente do Cassino Konung sabe disso. Se não houver resposta, o Cassino Konung deve ser colocado na lista negra como uma fraude.

Olá sezik77,

Sinto muito. Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar o problema?

Olá, Sydney. Claro, obrigado. Meu login: sezik77

Caro jogador,

Houve atividade suspeita em sua conta. Em decorrência disso, você recebeu seus ganhos e a conta foi encerrada por decisão da administração. Esta decisão é final e não pode ser revisada.

Equipe do Cassino Konung

Olá, Joe.

Eu também estou tendo problemas com o Konung Casino.

A verificação está demorando muito...estou ficando preocupado.

O suporte me disse no sábado/domingo que os documentos seriam verificados "hoje". Claramente não foram.

Você pode me dizer o que está acontecendo?

Lorena

Olá Lorraine,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino?

Você pode me dizer como enviar uma mensagem privada?

Aqui está o link onde você pode enviá-lo para minha caixa de entrada de PM: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/personal_messages/new?to=98293

O link não está funcionando no meu telefone.

Lollys20 é meu nome de usuário lá.

Só para deixar claro que gostei de jogar no Konung Casino... só que o atendimento ao cliente parece muito ruim

Bem, obrigado pelo seu feedback. Avisarei aqui quando o dinheiro que ganhei chegar à minha conta bancária. Espero que seja em breve.

Talvez você possa me ajudar? Quanto tempo demorou para seus documentos serem verificados?

Bem-vindo Andrey

O Cassino Konung pagou meu prêmio. Muito obrigado a todos que me ajudaram.

Foi uma situação muito estranha e não entendi o que poderia ser suspeito com minha conta, com 2 depósitos e verificação completa. Também não entendi por que o suporte escreveu sobre confisco. Mas ainda assim, essa história tem um final feliz.

Que ótimo! Obrigado por nos avisar, sezik77.

Olá pessoal!
Sou representante oficial do Konung Casino e do Joo Casino.

Terei prazer em ajudar você caso ocorra algum problema.

Deixe-me uma nota e você receberá uma resposta o mais rápido possível.

Bem-vindo ao LCB Konung/Joo Casino, representante! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Bem-vindo! Muito obrigado por participar do nosso fórum.

Olá,

A equipe do cassino Konung acabou de me enganar, bloqueou minha conta durante a investigação e ficou com meus justos $ 100 ganhos que ganhei apenas com meu depósito, mas sem bônus. Aqui está a história que estou tentando resumir em breve. Na semana passada, depositei pela segunda vez da minha conta Neteller, mas não recebi bônus. Fui ao chat ao vivo, falei com David e Adam, onde me informaram que minha conta estava vinculada a outra conta, mas eu poderia continuar jogando sem bônus. Então, concordei em jogar sem bônus e depois de algumas horas fiz uma solicitação de saque de $ 100. Depois, fui ao chat ao vivo e encontrei Sara, que foi prestativa e me pediu para enviar a eles muitos documentos kyc extras. Bem, eu tive que conseguir enviar a eles todos os documentos kyc atualizados e finalmente verifiquei minha conta com sucesso. Depois disso, fiquei esperando meu pagamento, mas ele não foi processado nas próximas 2 horas. Então, fui ao chat novamente e dessa vez encontrei o agente mais rude de todos os tempos, "Andy", que bloqueou minha conta durante o chat sem nenhuma explicação! Fui ao chat depois de 10 horas e encontrei o mesmo Andy, o mais louco e rude de todos, que me respondeu de forma muito dura e depois fechou o chat, estranho!! Depois daquele incidente, agora ninguém quer que eu processe meu pagamento de US$ 100 e me contaram a mesma história: sou um abusador de bônus, titular de várias contas, blá blá blá... Expliquei a eles muitas vezes que concordei em jogar sem bônus depois que David e Adam me permitiram jogar e, além disso, eu era um jogador bem verificado. Mas agora eles me ignoram, o que não faz sentido. Vocês poderiam me ajudar a ter justiça? Obrigado.

Olá chomok,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seu problema no cassino.

Meu login é khan7iftekhar@gmail.com. Obrigado.

Obrigado.

Olá chomok,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário. Enviamos seu nome de usuário ao representante do cassino para verificar o ocorrido.

Olá konung casino,

Onde está meu justo e escudeiro ganhando $ 100 que ganhei somente com meu depósito? Quando você vai me pagar depois que esperei cerca de um mês?

Olá chomok,

O representante do cassino nos respondeu. Ele está ausente do escritório, mas disse que verificaria sua conta na segunda-feira e responderia neste tópico.

O cassino só respondeu hoje, sábado, quando disseram que responderiam na segunda-feira passada! O que está acontecendo, Sr.? Quando o senhor processará meu saque de apenas US$ 100? Olá... Sei que você nos vê aqui todos os dias...

Olá chomok,

Enviaremos um e-mail de lembrete para mantê-los informados.

Olá chomok,

Recebemos uma resposta do cassino sobre o seu problema. O representante do cassino nos informou que pagou seus ganhos e encerrou sua conta, pois você tinha uma conta duplicada no cassino.

Caro Sydney,

Sim, o Kounung Casino me pagou o prêmio, mas fechou minha conta. Muito obrigado.

Olá chomok,

Obrigado por nos informar.

Fiz um depósito com o código stay50, mas não há bônus, já estou no chat há meia hora e ninguém responde!

Olá Streenger,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Obrigado, o problema foi resolvido

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar.

Olá, caro cassino Konung.

Tenho uma pergunta rápida.

Recebi uma promoção muito boa -

66 rodadas grátis no novo slot estão esperando!
VÁ EM FRENTE!

Código de bônus: K66
Depósito mínimo: 1.700 RUB, 0,003 BTC, 20 EUR/USD, 200 NOK, 0,13 ETH, 0,07 BCH, 0,4 LTC, 9.800 DOG
Disponível uma vez em 28 de abril (UTC)

Claro que vou usar, ótima promoção, certo?

E então vem a melhor parte da promoção, sim, sim, você pode dizer que eu posso perguntar no chat ao vivo e assim por diante.

As rodadas grátis valem 0,02 centavos cada. SÉRIO? 1,32 por 20 euros de depósito? Nunca pensei isso, então você valoriza seus clientes?

Para mim, a Direx NV é uma das melhores, mas isso é algo ridículo!!!

ps no chat ao vivo me disseram que eu só tenho azar :D

Olá sanchya,

Pedimos ao representante do cassino que respondesse à sua pergunta sobre o bônus mencionado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

O cassino Konung não encontrou nenhuma palavra para dizer em 5 dias?

Olá sanchya,

Não, ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.

Olá sanchya, sou Daniil, representante do Konung Casino, desculpe a demora para responder!

A maioria dos bônus de rodadas grátis é oferecida com um valor de aposta baixo, o que é uma prática comum na maioria dos cassinos. No entanto, às vezes oferecemos rodadas com um valor de aposta alto e deixamos isso claro em um e-mail promocional.

Lamento que você esteja chateado por ganhar apenas 1,45€, mas não há nada que possamos fazer a respeito, o bônus foi emitido corretamente. Além disso, você tem um ganho líquido total em nosso cassino e utilizou diversas promoções para atingir esse valor. Naquela época, você ganhou 1,45€ com 66 rodadas grátis, mas também teve ganhos maiores. Espero que você ainda possa aproveitar nosso cassino e ganhar prêmios aqui, como fazia antes!

Atenciosamente,
Daniel

Cassino Konung

Ei, eu te perguntei o que ganhei ou perdi? Quem te pediu para postar minhas informações privadas sobre meus ganhos? O que você está fazendo? Talvez também postar meus métodos de depósito e os valores que eu depositei?
era chamado de segurança do jogador?

Aqui estamos falando de algo completamente diferente!

NÃO COMO E QUANTO EU GANHEI! Mas como você valoriza seus clientes que pedem um depósito de 20 euros e dão a eles 66 rodadas grátis — cada uma valendo 0,02 centavos!!!!!!!

é realmente vergonhoso para um cassino respeitável!