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Tópico de suporte e reclamações do Liberty Slots, Lincoln Casino e PlayCroco
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JovanaV
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 15, 25, 08:25:24 AM
-
Moderador
5086
Dear drgabber,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Caro drgabber ,
Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?
Obrigado pela sua paciência.
-
- respondido por
- drgabber
- na Aug 15, 25, 12:04:52 PM
-
Sr. Novato
37
Hi,
No, I've sent everything I can and they deny it
Oi,
Não, enviei tudo o que pude e eles negaram
-
- respondido por
- drgabber
- na Aug 17, 25, 01:19:19 PM
-
Sr. Novato
37
Hello Jovanav,
Feel free to close the complaint. As this casino is unbelievably rigged, its slots have less than 90% RTP, which was said by one of their support agents I just convinced myself not to seek verification assistance but instead to close my account. The closure already took place, so I do apologise for wasting your timeOlá Jovanav,
Sinta-se à vontade para encerrar a reclamação. Como este cassino é incrivelmente fraudado, seus caça-níqueis têm um RTP inferior a 90%, como dito por um de seus agentes de suporte. Acabei de me convencer a não buscar ajuda com a verificação, mas sim a encerrar minha conta. O encerramento já ocorreu, então peço desculpas por desperdiçar seu tempo. -
- respondido por
- JovanaV
- na Aug 18, 25, 09:46:54 AM
-
Moderador
5086
Dear drgabber,
We’re sorry to hear that and about the outcome of this case. As per your request, we will proceed with closing Case #3419 and marking it as Unresolved.
Should you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Thank you.
Caro drgabber ,
Lamentamos saber disso e do resultado deste caso. Atendendo à sua solicitação, encerraremos o Caso nº 3419 e o marcaremos como Não Resolvido.
Caso precise de mais assistência no futuro, não hesite em entrar em contato.
Obrigado.
-
- respondido por
- Playinslotsbemythang
- na Sep 06, 25, 11:48:45 AM
-
Jr. Membro
58
I'm wondering to get verified on Liberty slots what all do I need to send them? Because I sent them my id front and back and I sent my netspend account statement for verification of my address. The first time it got rejected so I resubmitted my id and my cash app statement but they once again rejected it. What am I doing wrong? I also sent support a message asking why my address verification was getting rejected. But they never replied. It was a free $15 chip I won $100 on. Are they just not wanting to pay me or they just wanted my bank account information or what am I doing wrong? They said my wagering requirements was played through and they oked my withdrawal. Then said my verification was rejected. I don't get it. Please help @admin. Thank you.
Quantia disputada : 100$
Casino: Liberty Slots Casino
Caso #: 3527
Submeter via formulário de conformidade da LCBEstou pensando em como ser verificado nos caça-níqueis Liberty. O que preciso enviar para eles? Enviei meu documento de identidade, frente e verso, e o extrato da minha conta NetSpenc para verificação do meu endereço. Na primeira vez, foi rejeitado, então reenviei meu documento de identidade e o extrato do aplicativo Cash, mas eles rejeitaram novamente. O que estou fazendo errado? Também enviei uma mensagem ao suporte perguntando por que minha verificação de endereço estava sendo rejeitada. Mas eles nunca responderam. Era um chip grátis de $ 15 no qual ganhei $ 100. Eles simplesmente não querem me pagar ou só querem as informações da minha conta bancária ou o que estou fazendo errado? Disseram que meus requisitos de aposta foram cumpridos e aceitaram meu saque. Depois, disseram que minha verificação foi rejeitada. Não entendi. Por favor, ajude @admin. Obrigado.
Quantia disputada : 100$
Casino: Liberty Slots Casino
Caso #: 3527
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 08, 25, 05:28:43 AM
-
Moderador
5086
Obrigado de:
Dear Playinslotsbemythang,
Thanks for sharing all the details. We understand how frustrating this must be. We’ll reach out to the casino rep to ask what exactly went wrong with the documents you’ve submitted so far and why your verification was rejected. As soon as we receive more information from them, we’ll update you here.
Thank you.
Caro Playinslotsbemythang ,
Obrigado por compartilhar todos os detalhes. Entendemos o quão frustrante isso deve ser. Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar o que exatamente deu errado com os documentos que você enviou até agora e por que sua verificação foi rejeitada. Assim que recebermos mais informações, atualizaremos você aqui.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 10, 25, 03:47:06 AM
-
Moderador
5086
Dear Playinslotsbemythang,
We’ve received feedback from the casino rep that your complaint has been forwarded to the relevant team. Did you get any updates in the meantime?
Thank you for your patience.
Caro Playinslotsbemythang ,
Recebemos o retorno do representante do cassino informando que sua reclamação foi encaminhada à equipe responsável. Você recebeu alguma atualização nesse meio tempo?
Obrigado pela sua paciência.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 12, 25, 07:07:21 AM
-
Moderador
5086
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please update us on whether there’s been any progress with your verification?
Thank you.
Olá Playinslotsbemythang ,
Você poderia nos informar se houve algum progresso na sua verificação?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 15, 25, 08:09:08 AM
-
Moderador
5086
Hello Playinslotsbemythang,
We’ve received an update from the casino rep regarding your case. They informed us that the documents you submitted showed an incorrect name, and you were asked to resend them and clarify why the name was different. They are currently waiting for your response.
Could you please confirm if you’ve already received this request and whether you’ve been able to resend the documents?
Thank you.
Olá Playinslotsbemythang ,
Recebemos uma atualização do representante do cassino sobre o seu caso. Eles nos informaram que os documentos enviados continham um nome incorreto e que você foi solicitado a reenviá-los e esclarecer o motivo da diferença. Eles estão aguardando sua resposta.
Você poderia confirmar se já recebeu esta solicitação e se conseguiu reenviar os documentos?
Obrigado.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 17, 25, 04:14:49 AM
-
Moderador
1892
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please let us know if you managed to see a response that we got from the casino rep regarding your case?
Olá Playinslotsbemythang ,
Você poderia nos informar se conseguiu ver uma resposta que recebemos do representante do cassino sobre seu caso?
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- respondido por
- JovanaV
- na Sep 19, 25, 05:56:44 AM
-
Moderador
5086
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please update us on the outcome of your case? We have also contacted the casino rep and requested an update.
Thank you.
Olá Playinslotsbemythang ,
Você poderia nos atualizar sobre o resultado do seu caso? Também entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 22, 25, 05:02:49 AM
-
Moderador
5086
Hello Playinslotsbemythang,
Since we have a response from the casino but have not received an update from you regarding the outcome of your case, we will need to close Case #3527 due to the submitter's inactivity.
Olá Playinslotsbemythang ,
Como temos uma resposta do cassino, mas não recebemos nenhuma atualização sua sobre o resultado do seu caso, precisaremos encerrar o Caso nº 3527 devido à inatividade do remetente.
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