Tópico de suporte e reclamações do MyBookie, Xbet Casino, Love2Play e BUSR

UAU, já faz 3 semanas e você ainda não teve notícias deles? Esse é um bom motivo para todos evitarem este cassino. Espero que o LCB os remova do site também. Comunicação ruim é um grande problema.

Muito obrigado pelas suas respostas, o problema está sendo resolvido e os jogadores serão contatados diretamente por meio de suas informações de contato.

Cumprimentos,

Suporte MYBCasino

Bem, espero que tudo dê certo para o autor da pergunta. Tomara que possamos chegar a um acordo.

@OP, por favor, mantenha-nos informados sobre se você recebeu ou não o pagamento. Talvez este grupo esteja tentando virar a página.

Obrigado, aguardo ansiosamente a resolução deste problema o mais rápido possível. Até agora, ninguém entrou em contato comigo.

Até agora não tive notícias de ninguém.

Desculpe, você também está sendo enganado. Este grupo de cassinos tem tantas reclamações contra ele. Há mais diariamente que nem vou me dar ao trabalho de listá-las. Espero que os moderadores aqui os coloquem na lista negra por enrolação e por não serem ativos o suficiente para pagar seus ganhos. Vou te mandar uma mensagem privada com outro site que talvez possa te ajudar a conseguir justiça, já que este site parece não chegar a lugar nenhum com este grupo que eles promovem.

@MikeP - as últimas informações que recebemos do cassino são que a equipe ainda está analisando seu caso.

Pedimos ao representante do cassino para responder aqui no tópico assim que houver alguma atualização.

Mais uma vez, NINGUÉM ME CONTATOU. Este cassino só conta mentiras. Representante, você pode, por favor, parar de promover tal lugar, já que você nem consegue uma resposta direta deles? Você não acha que isso já está acontecendo há tempo demais?

BitSpender, você já enviou um e-mail ou ligou diretamente para o cassino para obter uma resposta?

Por que recorrer a um site de terceiros para obter respostas sobre sua conta?

Não cabe aos outros resolver.

Do que você está falando? Meus problemas com este cassino já foram resolvidos e nunca mais depositei lá. É o MikeP quem está sendo enganado e enganado. Eu sabia que eles viriam aqui e mentiriam para ele, assim como mentiram para mim e para muitos outros. O representante aqui não ajuda em nada e parece que a equipe aqui não consegue nem mesmo fazer com que eles sejam sinceros com eles, mesmo promovendo seus cassinos.

Olá BitSpender,

Aqui é o Fred, da equipe do MYB Casino. Fui informado pelos meus colegas sobre a sua situação. Entrarei em contato com você por mensagem privada.

Aguardando sua resposta.

Obrigado,

Fred.V.

Anfitrião do cassino MYB

Eu (MikeP) sou o único com problemas e não o Bitspender. Vou te mandar uma mensagem privada.

Já fui contatado pelo titular da Licença Master do Big Spin Casino e eles estão dispostos a me ajudar. Preciso preencher alguns formulários e enviá-los de volta.

Faça o que for preciso. Tomara que eles consigam te pagar. Isso já vem acontecendo há algum tempo e você ainda não recebeu uma solução.

Fui contatado duas vezes pelo meu representante MYB solicitando o número da conta e o meu número de telefone. Até agora, não recebi nenhuma resposta. Eu estava tentando evitar o preenchimento do formulário que a empresa licenciada me pediu. Espero que isso possa ser resolvido através do LCB. Se eu não receber nenhuma resposta nos próximos dias, usarei o titular da licença para continuar minha reclamação. Este assunto não deveria ter demorado tanto para ser resolvido.

Estou tentando dar ao deputado aqui o privilégio de tentar resolver isso. Mas, até agora, eles parecem estar demorando. É muito frustrante lidar com este cassino.

Olá MikeP,

até o momento, não recebemos nenhuma atualização adicional do cassino sobre seu caso.
Tentaremos contatá-los novamente. Mantenha-se informado.

Eu avisei que este cassino faria isso. Basta acessar o site deles e ler as avaliações. Há muitas reclamações sobre este lugar. Desculpe, Mike, mas parece que eles não estão planejando resolver este caso para você.

Não adianta eles ficarem enrolando. Talvez você queira removê-los do seu site de anúncios, já que eles não responderão em tempo hábil. Comecei a preencher os formulários que o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao me enviou e darei continuidade. Também estou tentando entrar em contato com o governo da Costa Rica para ver se eles podem ajudar. Minhas pesquisas no Google revelaram que eles têm um histórico de atrasos e falta de pagamento por qualquer desculpa que possam inventar.

Olá MikeP, espero que você finalmente consiga algumas respostas.

Nossa filosofia na LCB é listar todos os cassinos (bons ou ruins). Isso fornece aos jogadores uma base de conhecimento sobre o que está acontecendo. Isso não ajuda os jogadores a remover marcas, o que, por sua vez, faz com que o conhecimento e o histórico de feedback dos jogadores sejam perdidos. Nossos membros e visitantes confiam em nós para fornecer informações sobre a reputação de um cassino. Cada cassino é monitorado por nossa equipe, que analisa o feedback dos jogadores, a frequência de reclamações, as ofertas de bônus, o tempo de resposta do suporte, o licenciamento, etc. Marcas respeitáveis recebem mais exposição e as não tão boas, a menor.

Finalmente, fui contatado por telefone pelo representante do LCB MYBCASINO. Ele foi muito compreensivo e garantiu que tentará resolver o problema de forma satisfatória.

Obrigado pela informação, MikeP. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o resultado.

Até agora não ouvi nada desde o telefonema que tive com o deputado. Espero ter boas notícias para relatar em breve.

Olá MikeP,

Podemos tentar enviar outro e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.

Observe que um aviso foi adicionado para esta marca devido ao suporte lento e sem resposta para esta reclamação.

Olá,

Você receberá uma ligação em breve com a resolução do seu caso.

Fred

Olá MikeP,

O representante do cassino nos informou que não pode divulgar informações adicionais a terceiros devido à sua política de privacidade. Eis o que eles aconselharam:

"O jogador em questão será contatado pelo departamento relevante dentro de 24 horas após o recebimento da reclamação."

Tente enviar um e-mail para support@bigspincasino.com e nos informe se o problema foi resolvido.

Olá, existe um cassino online chamado Big Spin Casino. Recentemente, eles manipularam uma calculadora que controla o seu dinheiro. Eu estava jogando blackjack com US$ 29 na minha conta e, de repente, a calculadora parou de funcionar, levando o saldo da minha conta a US$ 0. Solicitei meus US$ 29 de volta e eles estão me dando trabalho.

Olá Príncipe Bhasin,

Podemos tentar entrar em contato com o cassino e pedir que eles analisem o problema que você teve. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Além disso, sugerimos que você entre em contato com o suporte diretamente pelo e -mail support@bigspincasino.com para obter assistência, conforme solicitado.

Eles trapaceiam. Eu estava jogando blackjack e alguém mexeu no meu saldo enquanto eu jogava.

Já entrei em contato com eles inúmeras vezes.

@ Prince Bhasin - O representante do cassino foi notificado. Mantenha-se informado.

Olá Príncipe,

Este é Fred do Big Spin.

Estamos cientes da sua situação e um dos nossos agentes entrará em contato com você em breve.

Obrigado,

Fred

Olá, vocês continuam me dando trabalho. O departamento financeiro deles mexe nas contas das pessoas enquanto elas jogam. Alguém precisa saber disso, senão as pessoas vão se matar quando forem enganadas e perderem todo o dinheiro.

Quando você vai creditar minha conta? O cassino Big Spin roubou meu dinheiro? Se eu não receber meu dinheiro de volta, vou processá-lo. Você vai se enforcar na prisão.

Joguei recentemente no bigspincasino e roubaram todo o meu depósito. O jogo não me pagava quando eu ganhava e tinha a audácia de ficar com o meu dinheiro quando eu perdia. Uma situação de perder, rs. É melhor jogar em cassinos ao vivo para ver o que está acontecendo.

Olá Príncipe Bhasin,

Conforme informado anteriormente, você precisa entrar em contato diretamente com o cassino, pois eles não podem compartilhar nenhuma informação com terceiros e, portanto, não podemos ajudar mais.

Por favor envie outro e-mail para support@bigspincasino.com

A Curacao Gaming retornou algum contato seu? Eles foram úteis?
Pensei que fosse um licenciador inofensivo.

Você já recebeu algum pagamento?

Aqui está uma atualização sobre o problema de MikeP :

O representante do cassino nos forneceu evidências que apoiam completamente suas alegações sobre a reclamação de MikeP.

Portanto, não podemos prosseguir neste caso.

Cadastrei-me no Big Spin Casino e fiz $300 em depósitos. Perdi $100 e solicitei um saque de $200, perdendo $100. Minha conta foi verificada. Mas meu saque foi recusado. Perguntei sobre isso e me disseram que eu não tinha nenhum documento em arquivo. Depois, eu disse que tinha e minha conta foi verificada. Então, eles começaram a me enrolar e inventar mais desculpas. Estou com COVID-19 positivo e confinado em casa. Só quero meus depósitos de volta e minha conta encerrada. Li coisas ruins sobre este cassino, como ter o hábito de demorar para pagar. Não estou pedindo nenhum ganho, pois não tenho nenhum. Só quero meus depósitos de volta e seguir em frente com este assunto.

Olá WilliamH,

Lamentamos saber disso. Desejamos uma rápida recuperação.

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seu problema de retirada.

Olá WilliamH,

Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o andamento do seu saque. Manteremos você informado.

Solicitei um saque no domingo no Mybookie. Verifiquei na segunda-feira e minha conta estava desativada. Consultei o site para ver os documentos necessários. Disseram para enviar online pelo site. Não consegui fazer isso porque minha conta estava bloqueada. Enviei os documentos por e-mail e também enviei uma solicitação no site deles sobre saques e o que preciso fazer. É quinta-feira e não obtive resposta.

Obrigado por postar aqui, como já informei por mensagem privada, seu nome de usuário foi enviado ao cassino. Mantenha-se informado.

Olá Jezabel66,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta dele. Você recebeu alguma resposta?

Eles viram uma mensagem informando que meus documentos estavam em análise e que era para aguardar 24 horas. Isso foi na sexta-feira de manhã. Entrei em contato, mas não obtive resposta.

Era fim de semana, então eles não responderam. Espero que também nos atualizem sobre o seu caso.

Falei com alguém hoje. Já enviei os mesmos documentos três vezes, pois ele os solicitou novamente. Manterei você informado.

Agora recebi um e-mail informando que estão reembolsando meus depósitos no cartão de crédito, o que deve acontecer em 5 a 7 dias. Solicitei um saque em bitcoin. Minha conta continua bloqueada, então não tenho ideia do que estão fazendo. Eu tinha dinheiro na conta que não saquei, mas não muito. No geral, isso tem sido muito confuso. Acho que não vou mais jogar aqui. Espero receber o reembolso.