ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Slotpot

Olá, comunidade LCB !

Cassino Slotpot

Na , nosso objetivo é lhe proporcionar uma recepção calorosa! Vamos descobrir entretenimento sem fim e oportunidades infinitas de grandes vitórias! 🚀

🎯 Jogos ilimitados!: Aproveite mais de 6000 jogos e mais de 55 dos melhores provedores do mundo.

💎 VIP no Pot : Desbloqueie experiências exclusivas com suas apostas. Afinal, você não é um jogador comum, você é um VIP do Slotpot!

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🤑 Pagamentos rápidos : O Slotpot oferece uma variedade de métodos de pagamento, depósitos e saques instantâneos. Concentre-se apenas em jogar e fique tranquilo.

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😇 Suporte ao cliente VIP : nossa equipe está aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer o melhor suporte possível que você possa imaginar.

🍭 Hora do Jackpot : Um jackpot de US$ 5.000 semanal para Slotpotters.

Então, o que você está esperando? Venha mergulhar na emoção do Slotpot hoje mesmo e vamos embarcar em uma jornada de jogo inesquecível! 🎉💰🎰

E lembre-se: nossos representantes estão aqui para ajudar você em cada etapa do caminho. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou curiosidade. Sua próxima grande vitória está a apenas uma rodada de distância no Slotpot - reivindique-a agora! 🎁👑

Atenciosamente,

Slotpot

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Olá
Você escreveu sobre retiradas rápidas...
Estou aguardando a retirada dos fundos a partir de 31 de outubro.
Quando a retirada será processada? 

Olá Valiantsin,

Podemos saber se sua conta foi verificada até agora?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Olá
Minha conta foi verificada

Eu já fiz um saque deste cassino

Olá. Depois de 2 meses, o Slotpot online provou ser um site confiável. A variedade de jogos é suficiente para você aproveitar sua estadia neste site. A jogabilidade é emocionante e os métodos bancários também são suficientes. O chat é rápido e preciso. Saudações, Richard.

Olá Valiantsin,

Agradecemos a sua colaboração. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e esclarecer essa questão?

Agradeço antecipadamente.

Dinheiro recebido, obrigado! :)

Ficamos felizes em saber que você recebeu seu dinheiro!

Marcaremos este caso como resolvido.

Olá, estou esperando meu saque há 9 dias. Estou tentando resgatar meus ganhos há 3 semanas. Quando envio e-mails e no chat de suporte, não recebo nenhuma resposta. Minha conta foi verificada, mas meu saque ainda está sendo processado há muuuuitos dias.

Olá Tim Gartz ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo com o saque?

Agradeço antecipadamente.

Olá Tim Gartz ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Mantenha-se informado.

Olá, por favor, diga uma semana que é a verificação normal neste cassino? Podemos acelerar de alguma forma

Olá qwerty962 ,

Cada cassino tem suas próprias regras, portanto, não há como contornar os Termos e Condições. Aguarde o prazo de saque e, se houver algum atraso, avise-nos para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo.

Agradeço antecipadamente.

Termos e condições não são leis oficiais, isso é apenas algo que os cassinos usam contra os jogadores. Cada país tem uma lei constitucional e também uma lei criminal. Existem muitas leis para jogos de azar, e nenhuma delas, incluindo os Termos e Condições dos cassinos. Apenas clicar no botão "Aceito" não significa que seja um contrato oficial entre o jogador e o cassino. Os cassinos online se aproveitam dessa situação nebulosa atual porque ninguém controla seus negócios e seus produtos (neste caso, jogos de azar e apostas). Eles roubam o máximo que podem e, depois de algum tempo, quando os depósitos param de chegar, eles simplesmente abrem um novo cassino online. É por isso que vocês têm tantas reclamações do mundo todo.

Olá Dejan Stamenkovic ,

Obrigado por compartilhar sua experiência e conhecimento para informar nossos membros sobre as regras do Cassino. Agradecemos muito.

Olá Dejane,

Ao se registrar, os jogadores sempre aceitam os Termos e Condições do cassino, clicando em "Concordo com eles". Os Termos e Condições são a palavra final do cassino e os jogadores devem jogar de acordo com as regras do cassino, pois concordaram com elas durante o registro.

Se o jogador não respeitar e obedecer às regras escritas nos T&C do cassino, eles não pagarão os ganhos, simples assim.

Se um jogador ler atentamente os Termos e Condições do cassino e não gostar do que está escrito neles, ele simplesmente não jogará lá.

Se o cassino não respeitar seus próprios T&C, os jogadores sempre podem reclamar com o órgão regulador, nesses casos, com a licença que o cassino possui.

Muitas vezes sugerimos que os cassinos alterem certas coisas em seus T&C, o que é desonesto e injusto. Às vezes, o cassino aceita as sugestões e às vezes não.

É por isso que sempre aconselhamos os jogadores a lerem atentamente os T&C do cassino antes de se registrar, o que infelizmente a maioria dos jogadores não faz.

Retirada ainda pendente no slotpot desde 30 de outubro, nenhuma resposta, não é estranho?

Olá Tim Gartz ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Já os lembramos várias vezes, mas sem sucesso. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

Mantenha-se informado.

Olá. Há um atraso na verificação no cassino Slotpot. Em 31 de outubro, fiz um depósito; em 2 de novembro, solicitei um saque; em 4 de novembro, o saque foi rejeitado e o cassino solicitou a verificação. Enviei imediatamente os documentos solicitados, mas a conta ainda não foi verificada. Em resposta à minha pergunta sobre o tempo de verificação, ele respondeu que não sabia especificamente, mas então pararam de responder aos meus e-mails. O pedido do representante é que, de alguma forma, explique e resolva esse atraso. Na minha memória, é a primeira vez que vejo uma situação como essa, com tempo de espera. E não vi nenhum prazo específico sobre esse assunto nos termos do cassino. Minha conta: qwerty962. Desculpe pelo meu inglês.

Olá qwerty962 ,

Agradecemos seu contato. Notificaremos o representante do cassino para verificar sua conta e resolver o problema de verificação.

Mantenha-se informado.

Bom dia Slotpot não responde aos meus problemas?

Olá qwerty962 , Tim Gartz ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles, por isso somos forçados a encerrar esta reclamação até obtermos algum feedback. Tentamos contatá-los diversas vezes, mas sem sucesso.

Obrigado pela compreensão.

Olá Tim Gartz ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e aqui está o que eles disseram:

" Devemos esclarecer que as informações fornecidas pelo jogador em questão parecem ser amplamente imprecisas. A conta do jogador foi verificada e um saque estava em andamento.

Durante esse período, nossa equipe de prevenção a fraudes detectou atividade questionável na conta do jogador. O saque foi suspenso, pois o jogador tentou um estorno fraudulento de cobranças de cartão de crédito feitas anteriormente ao nosso cassino.

Para resolver o problema e prosseguir com o saque, solicitamos uma declaração formal do jogador confirmando que não houve estornos adicionais, o que infelizmente foi recusado pelo jogador. Consequentemente, devido à tentativa de fraude contra nosso estabelecimento, a conta do jogador foi suspensa permanentemente.

Em tais casos de atividade fraudulenta, não poderemos nos envolver ou resolver quaisquer disputas com o jogador.

Dito isso, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.

Obrigado pela compreensão.

Olá qwerty962 ,

Recebemos informações do representante do cassino de que sua conta foi verificada e que você pode sacar quando quiser, não há restrições em sua conta.

Aproveite o tempo com esta marca.

Marcaremos este caso como resolvido.

Bom dia, sim, hoje recebi um e-mail informando que minha conta foi verificada

Bom dia, já se passaram 6 dias hoje, mas este saque ainda não foi concluído, embora esteja escrito em todos os lugares sobre um saque rápido, novamente algum tipo de atraso. Este é o primeiro saque, conta verificada (Qwerty962)

Olá qwerty962 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com a retirada.

Mantenha-se informado.

Olá, estou aguardando o saque dos fundos a partir de 26 de novembro. Ainda não recebi o saque para minha carteira de Bitcoin. Está difícil obter uma resposta no chat.
Quando a retirada será processada?

Olá Valiantsin Navichenka ,

Informaremos o representante do cassino sobre esse atraso.

Mantenha-se informado.

Bom dia, dinheiro recebido. Obrigado.

Olá qwerty962 ,

Ficamos felizes em saber que você recebeu seu pagamento.

Aproveite seus ganhos!

Olá. Fiz meu pedido de saque no início de outubro. O Slotpot solicitou os documentos em 21 de novembro. Não recebi nenhuma atualização sobre isso. Eles não respondem às minhas mensagens.

E enviei os documentos no dia 21 de novembro.

Olá Juusoha1,

Bem-vindo ao LCB.

Lamentamos saber que você esteja tendo esse tipo de problema.

Você forneceu todos os documentos necessários?

Todos os detalhes devem estar visíveis em selfies, digitalizações ou cópias.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos consultar o representante do cassino sobre esse problema?

Obrigado

Sim, forneci todos os documentos

Olá Juusoha1 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você melhor.

Mantenha-se informado.

Olá.

Você recebeu alguma resposta do cassino?

Olá Juusoha1 ,

Ainda não; entramos em contato com eles mais uma vez, mas eles parecem não estar respondendo nossos e-mails.

Mantenha-se informado. Esperamos receber uma resposta em breve.

Olá Juusoha1 ,

Temos que marcar esta reclamação como Não resolvida porque nunca recebemos uma resposta do cassino sobre o seu caso, apesar de nossas repetidas tentativas de contato.

Devo dizer que o cassino Slotpot estava nos meus favoritos, mas estou esperando há quase 4 semanas o resultado da verificação da minha conta para poder fazer meu saque. Não sei por que está demorando tanto para verificar, se normalmente leva 3 dias. Além disso, não respondam às minhas mensagens nem ao meu atendimento ao cliente. Gostaria de uma resposta sobre o motivo disso e peço que, quando minha conta estiver pronta e eu solicitar meu saque, não demorem tanto.

Olá Rafael Navarro ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu status de verificação?

Obrigado!

Considerando que é época de festas, espere um atraso na resposta.

Obrigado pela compreensão.

Olá Rafael Navarro ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado!

Olá Rafael Navarro ,

Entramos em contato com o cassino novamente sobre seu caso.

Mantenha-se informado!

Peço desculpas se estou sendo impaciente com minhas reclamações, mas também entendo que não é fácil ver isso como um jogo sujo, existem 3 cassinos que não me pagam, é realmente frustrante

Olá Rafael Navarro ,

Entendemos e estamos fazendo o melhor para ajudar você.

Mantenha-se informado.