ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Slotpot

Olá Rafael Navarro ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino sobre seu caso. Assim que recebermos uma resposta, o atualizaremos neste tópico.

Olá Rafael Navarro ,

Recebemos uma atualização do representante do cassino informando o seguinte: "A conta foi verificada e o saque foi solicitado na segunda-feira. Está em andamento. Em breve, a equipe financeira processará o pagamento e entrará em contato com o jogador".

Por favor, informe-nos ao receber seu pagamento ou se precisar de mais assistência.

Olá Rafael Navarro ,

Consideraremos esta reclamação resolvida.

Não sei bem o que aconteceu com este cassino. Já deixei avaliações antes, elogiando-os pelos tempos de saque e pelo ótimo atendimento ao cliente. Mas, há cerca de 2 semanas, depois de depositar e perder cerca de US$ 2 mil na semana anterior, solicitei um saque de menos de US$ 200. Daquele dia em diante, não consegui entrar em contato com ninguém. Deixei várias mensagens no chat ao vivo e enviei vários e-mails. Mas ninguém nunca responde. A janela do chat ao vivo sempre diz "volta amanhã", não importa a hora do dia que eu verifique. Não entendo o que aconteceu aqui. Estou pedindo um péssimo saque de US$ 200... considerando que dei US$ 2.000 naquela semana, não vejo por que estão me ignorando. Estou fora de mim agora porque já tenho outro depósito maior de outro cassino que estou esperando há 8 semanas (e aparentemente eles não pagaram nenhum cliente desde que abriram... mas estou divagando). Não consigo lidar com mais um problema de inadimplência em um cassino, especialmente de um cassino em que confiei e ao qual dei tanto. Alguém mais teve problemas para contatá-los nas últimas 2 semanas? É como se estivessem no piloto automático e ninguém tivesse ido trabalhar.

Olá rboyce212 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

Olá rboyce212 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Boa tarde, por favor ajudem a resolver o problema, casino slotpot
não devolve os fundos, há dois meses joguei neles em 14.12.2023, não violei nada, passei na verificação e em 15.12.2023 depositei os fundos para retirada, o cassino não devolve os fundos, o cassino não responde ao meu e-mail e chat, o nome no site é deles Yur**** mail VolentirX99965@pr****me ajude, fornecerei todas as evidências

Olá Yurii77 ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado.

Olá Yurii77 ,

Entramos em contato com o cassino novamente.

Mantenha-se informado.

Estou farto desses cassinos obscuros...
Nossa, como eu julguei mal este cassino. Acontece que, se você fizer alguns pedidos de saque em poucos meses, eles criarão um motivo falso para banir sua conta, juntamente com o pedido de saque pendente. Eles estão tentando dizer que eu emiti um chargeback na minha conta, o que é uma completa invenção. Isso é bem simples para eu provar, graças a essas coisinhas chamadas Extratos Bancários. Esta é a carta que me enviaram depois que eu tive um pedido de saque pendente por uma semana:

Aviso de encerramento de conta: atividade de estorno
12 de fevereiro de 2024, 23h58 (há 8 horas)
Caro jogador,
Gostaríamos de informar que sua conta no Slotpot Casino foi encerrada com efeito imediato. Esta decisão é resultado direto de atividades de chargeback associadas à sua conta, que violam claramente nossas políticas financeiras e são indicativas de comportamento fraudulento.

Esteja ciente de que tais ações não apenas violam nossas regras internas, mas também podem violar os acordos legais firmados entre nós. Nossas políticas de estornos são rigorosas, pois garantem a integridade e a imparcialidade do nosso ambiente de jogo para todos os participantes. As evidências de fraude de estorno nos levaram a aplicar essa medida irreversível para manter nossos padrões e proteger nossa comunidade.

Esta rescisão é definitiva e quaisquer dúvidas ou recursos relativos a esta decisão não alterarão o resultado. Por motivos legais e para salvaguardar os interesses da nossa comunidade, não podemos fornecer mais detalhes nem discutir os detalhes do seu caso.

Recomendamos que você leve este aviso a sério, pois sua conduta tem implicações legais que vão além do escopo das políticas internas do nosso cassino. Tentativas futuras de interação com nossos serviços por meio de contas ou métodos alternativos estarão sujeitas a ação imediata e potenciais consequências legais.

Lamentamos que tenhamos chegado a esse ponto, mas devemos permanecer firmes em nosso compromisso de manter os mais altos padrões de segurança e justiça para nosso cassino e seus clientes.
Cumprimentos,
Equipe de Roubo Legal do Slotpot Casino



............ Adoro como eles dizem que isso é definitivo e que não pode haver questionamentos ou recursos... porque ELES ESTÃO MENTINDO E ROUBANDO MEU DINHEIRO! Estou a ponto de simplesmente parar de jogar em qualquer lugar... este é o terceiro incidente em 3 cassinos diferentes nos últimos 6 meses. Só recebi o pagamento de um deles até agora.

Olá rboyce212 ,

Como essa é uma decisão final do cassino, não podemos ajudá-lo mais.

Às vezes, uma pausa dos cassinos é uma escolha sensata.

Cumprimentos,

Não tenho tanta certeza se foi inteligente da parte deles me acusarem falsamente de chargebacks e depois tomarem meus US$ 600. Não quando depositei alguns milhares. E, neste momento, se eles não vão me pagar... farei exatamente o que estão me acusando e receberei meu dinheiro de volta de qualquer maneira. Afinal, será que essa é realmente uma estratégia inteligente da parte deles em vez de simplesmente pagar o dinheiro que me devem? Neste momento, sinto-me bastante justificado em contestar 3 dos meus depósitos de US$ 250 se eles simplesmente vão me roubar.

Fechando isso

Fiz um depósito de € 25 há algumas horas, mas ainda não foi creditado na minha conta, mas foi transferido da minha conta bancária. Não estou acostumado com depósitos instantâneos. Nenhuma resposta do "chat ao vivo". Este cassino é legítimo?

Olá, por favor, me avise se houver alguma novidade sobre minha inscrição no Slotpot.com

Olá Petersluk ,

Entramos em contato com o representante do cassino e informaremos você neste tópico assim que ele responder.

Olá Yurii77 ,

Pedimos também uma atualização sobre o seu caso. Assim que tivermos uma resposta, informaremos.

Recebi um reembolso do processador de pagamento, então, para mim, a reclamação foi resolvida.

Obrigado por nos informar Petersluk

Olá Yurii77 ,

Entramos em contato com o cassino pela última vez sobre seu caso.

Esperamos ter notícias deles desta vez.

Mantenha-se informado.

Olá Yurii77 ,

Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida, pois não obtivemos resposta do cassino após inúmeras tentativas de contato. Isso está afetando negativamente a imagem da marca. Se eles responderem, reabriremos a reclamação.

Obrigado pela compreensão.

O que devo fazer nesses casos? Um jogador que quer seus fundos de forma justa

Olá Yurii77 ,

Confira nossa avaliação do cassino aqui . Eles possuem uma licença de Curaçao , portanto, recomendamos que você registre uma reclamação diretamente com o licenciador.

Cumprimentos,

Olá, também quero processar este cassino Slotpot, que não me pagou os 500 dólares que ganhei em novembro de 2023, mais ou menos. Disseram-me que estavam revisando meu saque e nunca consegui me comunicar com ninguém para saber como estava a análise. No final de dezembro de 2023, minha conta foi bloqueada e não recebi mais notícias. Até hoje, estou analisando e quero que vocês saibam que aqui está mais uma vítima daquele bando de criminosos maliciosos que operam online.

Olá Rafael Navarro,

Infelizmente, não podemos fazer nada para ajudá-lo porque o Slotpot Casino está fechado desde março de 2024.