Hello,
I made a $30 deposit on BitKingz. I spoke to Alan who tells me that the code INF50 was valid then I talked about reissuing the free spins as they were restricted due to my country. What I didn't notice was once I tried to make a deposit the live chat moves away and so I'd have to reconnect with them. I was reconnected with Helga. It felt so sinister of her that I'd make a mistake! Here is the transcript of the chat below:
Helga 05:38:34 am
I see you didn't provide the email for Alan. He checked the bonus and yes, it's valid, but you have duplicate accounts. Unfortunately, the system doesn't allow me to issue this bonus for that reason. It means that more than one account created/used with the same IP address, device, or browser. It's considered as a violation of our T&C. Unfortunately, we can't offer this bonus to you.
Visitor 05:39:26 am
This is the only account I've used. I don't have any other accounts that I know of
Helga 05:40:57 am
Sorry, but I clearly see duplicates in your account, the system detects them perfectly.
Visitor 05:41:32 am
If that is the case, I'll withdraw my deposit.
Helga 05:42:01 am
Sure, after you meet the standard depoit wager of x3 you can withdraw. :)
Visitor 05:45:20 am
Can you please tell me what email address the other account is associated with?
Helga 05:45:51 am
Unfortunately, we cannot per data protection policies.
Visitor 05:48:15 am
There will be nothing further! Have a great day!
Helga literally smiled after she said the 3x deposit wager knowing I'd probably lose it! Ultimately, if I had duplicate accounts then I should have been warned prior to my deposit, not be smirked upon! 3x wagering on my initial $30 deposit!?
Is there someone who could help me out?
Olá,
Fiz um depósito de US$ 30 no BitKingz. Falei com o Alan, que me disse que o código INF50 era válido. Depois, conversei sobre reemitir as rodadas grátis, pois estavam restritas devido ao meu país. O que não percebi foi que, assim que tentei fazer um depósito, o chat ao vivo foi desativado e eu tive que me reconectar. Fui reconectado com a Helga. Parecia tão sinistro da parte dela que eu cometeria um erro! Aqui está a transcrição do chat abaixo:
Helga 05:38:34 da manhã
Vejo que você não forneceu o e-mail do Alan. Ele verificou o bônus e, sim, é válido, mas você tem contas duplicadas. Infelizmente, o sistema não me permite emitir este bônus por esse motivo. Isso significa que mais de uma conta foi criada/usada com o mesmo endereço IP, dispositivo ou navegador. Isso é considerado uma violação dos nossos Termos e Condições. Infelizmente, não podemos oferecer este bônus a você.
Visitante 05:39:26
Esta é a única conta que usei. Não tenho nenhuma outra conta que eu conheça
Helga 05:40:57 da manhã
Desculpe, mas vejo claramente duplicatas em sua conta, o sistema as detecta perfeitamente.
Visitante 05:41:32
Se for esse o caso, retirarei meu depósito.
Helga 05:42:01 da manhã
Claro, depois de atingir o valor padrão de aposta de depósito de x3, você pode sacar. :)
Visitante 05:45:20 da manhã
Você pode me dizer a qual endereço de e-mail a outra conta está associada?
Helga 05:45:51 da manhã
Infelizmente, não podemos, de acordo com as políticas de proteção de dados.
Visitante 05:48:15
Não haverá mais nada! Tenha um ótimo dia!
A Helga literalmente sorriu depois de dizer a aposta de 3x o valor do depósito, sabendo que eu provavelmente a perderia! Afinal, se eu tivesse contas duplicadas, deveria ter sido avisada antes do meu depósito, e não ter sido alvo de piadas! Aposta de 3x o valor do meu depósito inicial de US$ 30!?
Tem alguém que possa me ajudar?