Hi Sports and Casino Rep, I have an issue I can't seem to resolve with support simply because support has stopped responding to my correspondence.
I've played a couple of 5 times at your casino. I'm a Bitcoin depositor with the most recent deposits being earlier today.
My first deposit was for 28.00 dollars. Initiated through my Coin base Account, transferred, no problems, notified within a couple minutes funds available. Great !!!
Played it out, decided I'd give it another try, so back to Coin base,initiated yet a second transfer which I noticed did not post as did the first which prompt me to check the status via Coin base/Block chain.
Long story short, i discover i somehow managed to purchase bch rather than btc, transferred using btc address supplied within the cashier section of your site. How i did this God only knows, ???
I contact support, explain the situation, support tells me, we don't accept bch and to contact Coin base which I did and Coin base basically says, " You've lost your money" . I realize Sports and Casino utilize the services of a third party processor, who I would imagine is setup to receive all types of crypto ?
Keeping in mind the transfer is mined and now has some 32 confirmations which is one of those things that makes ya say Hmmm ??? I chalked this up to Oh Well, My Bad !!
I initiate another transfer, this time making sure not to repeat my earlier actions. Again, no problems. I initiated, Coin base Broadcast, Block chain, da da da.... In a couple minutes funds in account..
Now, my issue.. As i said, try one last time, initiate transfer 42.81 dollars. No notification funds are available in account ?? I wait..... I wait...... Contact support, run through everything start to finish, support says, each transfer is different, could take less time could take more.. I wait......
Now, I have 4 confirmations,, I wait ...... 6 confirmations . I wait..... 2 hours, I wait .....
By this time support isn't responding to my email, chat request ?? Notta nowhere.. and I wait .....
9 confirmations, 3 hours, no support, no funds and I ??? wait ??? Oh Hell No !!!!
You guys had ample time third party processor or not to build Rome.. Not only does the processor have my 27.00 dollar's but it appears my 42.00 dollars as well..
Way i see this is very simple, kindly return my money and no hard feelings..
I just checked again before I post this message and still no funds credited.
I've been kind enough to attach screen shots for your viewing pleasure..
I'm certain there is a reasonable, logical, ethical, and lawful reason you guys haven't credited my account, now if you will be kind enough to share it with me ???
Olá, representante de esportes e cassino. Tenho um problema que não consigo resolver com o suporte, simplesmente porque o suporte parou de responder à minha correspondência.
Já joguei algumas 5 vezes no seu cassino. Sou um depositante de Bitcoin e os depósitos mais recentes foram feitos hoje cedo.
Meu primeiro depósito foi de 28,00 dólares. Iniciado através da minha conta Coinbase, transferido sem problemas, notificado em poucos minutos com os fundos disponíveis. Ótimo!!!
Joguei, decidi tentar novamente, então voltei para a base da Coin, iniciei uma segunda transferência que notei que não foi postada, assim como a primeira, o que me levou a verificar o status via base da Coin/Block Chain.
Resumindo a história, descobri que, de alguma forma, consegui comprar bch em vez de btc, transferindo usando o endereço de btc fornecido na seção de caixa do seu site. Como fiz isso, só Deus sabe, ???
Entrei em contato com o suporte, explico a situação, e o suporte me disse que não aceitavam bitcoins. Entrei em contato com a Coinbase, o que fiz, e a Coinbase basicamente respondeu: "Você perdeu seu dinheiro". Percebi que o Sports and Casino utiliza os serviços de um processador terceirizado, que imagino estar configurado para receber todos os tipos de criptomoedas.
Lembrando que a transferência foi minerada e agora tem cerca de 32 confirmações, o que é uma daquelas coisas que te fazem dizer "Hmmm ???". Atribuí isso a "Oh, Bem, Minha Culpa!"
Inicio outra transferência, desta vez tomando cuidado para não repetir minhas ações anteriores. Novamente, sem problemas. Iniciei, Coinbase Broadcast, Blockchain, da da da... Em alguns minutos, fundos na conta.
Agora, meu problema... Como eu disse, tente uma última vez, inicie a transferência de 42,81 dólares. Nenhuma notificação de fundos disponíveis na conta?? Aguardo... Aguardo... Entre em contato com o suporte, analise tudo do início ao fim, e o suporte diz que cada transferência é diferente, pode levar menos tempo, pode levar mais... Aguardo...
Agora, tenho 4 confirmações, espero... 6 confirmações. Espero... 2 horas, espero...
A essa altura, o suporte não está respondendo ao meu e-mail ou solicitação de chat?? Nada... e estou esperando...
9 confirmações, 3 horas, nenhum suporte, nenhum fundo e eu ??? esperar ??? Ah, de jeito nenhum !!!!
Vocês tiveram bastante tempo, processador de terceiros ou não, para construir Roma. Não só o processador tem meus 27,00 dólares, mas parece que meus 42,00 dólares também.
Do meu ponto de vista, é muito simples. Por gentileza, devolva meu dinheiro e sem ressentimentos.
Verifiquei novamente antes de postar esta mensagem e ainda não há fundos creditados.
Tive a gentileza de anexar capturas de tela para seu prazer visual.
Tenho certeza de que há uma razão razoável, lógica, ética e legal para vocês não terem creditado minha conta. Agora, vocês podem ser gentis o suficiente para compartilhá-la comigo?
Tradução 
